Administratieve controles

Contactgroepen maken binnen de Bedrijfsdirectory

Beheerders kunnen contactgroepen maken binnen de Bedrijfsdirectory door bestaande gebruikersgroepen te importeren (handmatig gedefinieerd of via geavanceerde SAML-toewijzing) of door aangepaste contactgroepen te maken. Contactgroepen zijn handig om verschillende teams of afdelingen binnen uw Organisatie te identificeren, zoals Facturering, IT en ondersteuning.

Een bestaande gebruikersgroep importeren als contactgroep

Gebruikersgroepen stellen beheerders in staat Instellingen te beheren voor specifieke groepen gebruikers via het Zoom-webportal. Contactgroepen daarentegen worden gebruikt om te organiseren hoe gebruikers in de Bedrijfsdirectory zijn gegroepeerd. U kunt bestaande gebruikersgroepen koppelen aan contactgroepen en bepalen hoe deze contactgroepen worden weergegeven in de desktop- en mobiele apps van Zoom Workplace (weergegeven in de sectie Alle contactpersonen op het Tabblad Contacten). Geselecteerde groepen worden elk hun eigen afzonderlijke contactgroep. Elke naam van een contactgroep is hetzelfde als de naam van de bijbehorende gebruikersgroep.

1. Aanmelden bij het Zoom-webportal als beheerder.

2. Klik in het navigatiemenu op Gebruikersbeheer dan Contacten.

3. Klik Groepen Selecteren om bestaande gebruikersgroepen te importeren.

Zelfs als u meerdere groepen Selecteer, wordt elke groep als een eigen contactgroep gemaakt.

1. Zoek naar en Selecteer groepen om te importeren, en selecteer vervolgens een privacy-instelling:

1. Klik Importeren.

U kunt ook de instructies in het volgende gedeelte volgen om handmatig contactgroepen te maken en te benoemen (door afzonderlijke gebruikers Toevoegen, of op basis van een of meer gebruikersgroepen). Wijzigingen in de gebruikersgroep, inclusief toevoegingen of verwijderingen, werken de gekoppelde contactgroep automatisch bij.

Een aangepaste contactgroep maken

Sommige gebruikers passen mogelijk niet in één specifieke groep, omdat hun verantwoordelijkheden meerdere teams omvatten of omdat hun team is opgesplitst in onofficiële subteams. Om welke reden dan ook, u kunt een aangepaste contactgroep maken, met andere zichtbaarheid en groepsleden dan beschikbaar via de importmethode.

1. Aanmelden bij het Zoom-webportal.

2. Klik in het navigatiemenu op Gebruikersbeheer dan Contacten.

3. Klik Contactgroep toevoegen.

1. Voer een Naam van contactgroep en Optioneel Beschrijving.

2. Gebruik de zoekbalk om gebruikers te vinden en te Selecteer op basis van hun naam of E-mailadres. U kunt ook zoeken naar en een bestaande gebruikersgroep Selecteer om in deze contactgroep op te nemen.

3. Selecteer een privacy-instelling voor deze groep. Klik vervolgens op Opslaan om de nieuwe groep te bevestigen.

Bepalen hoe gebruikers en groepen in de directory worden weergegeven

Volg deze stappen om de gebruikers en groepen van het account weer te geven in de desktop- en mobiele app van Zoom Workplace. Deze gebruikers worden weergegeven in de sectie Alle contactpersonen op het Tabblad Contacten van de desktop- en mobiele clients.

1. Aanmelden bij het Zoom-webportal.

2. Klik in het navigatiemenu op Gebruikersbeheer dan Contacten.

3. Bovenaan de pagina, Inschakelen de Gebruikers, groepen en Zoom Rooms weergeven onder 'Contacten' op de desktop-, mobiele en Zoom Room-clients In-/uitschakelen.

1. (Optioneel) Selecteer de volgende selectievakjes:

• Alle accountgebruikers vermelden onder Alle contactpersonen: Alle gebruikers worden weergegeven onder Bedrijfscontacten (weergegeven in de Alle contactpersonen sectie op het Contacten Tabblad).

Gemaakte contactgroepen worden niet weergegeven in de desktop- of mobiele app wanneer deze optie is ingeschakeld. Als u deze instelling Inschakelen, zijn groepsniveau-Instellingen van Zoom chatbericht niet van kracht.

• Alle Zoom Rooms vermelden onder Alle contactpersonen: Selecteer dit als u niet wilt dat Zoom Rooms worden georganiseerd zoals gedefinieerd op de Contacten pagina > Zoom Rooms Tabblad. In plaats daarvan worden alle Zoom Rooms weergegeven onder Zoom Rooms (weergegeven in de Alle contactpersonen sectie op het Contacten Tabblad).

• Alle Zoom Phone-entiteiten (oproepwachtrij, Groep gedeelde lijn, automatische receptionist) vermelden onder Alle contactpersonen: Selecteer dit als u wilt dat Zoom Phone-entiteiten worden weergegeven onder de Zoom Phone sectie binnen uw contactgroepen.

1. Klik Doorgaan om te bevestigen.

agenda- en contactpersonen-Integratie inschakelen

Beheerders kunnen Kies om de agenda- en contactpersonen-Integratie in te schakelen, waardoor gebruikers Zoom kunnen Synchroniseren met Google-, Office365- of Exchange-contactpersonen. Met de onderstaande stappen wordt de functie agenda- en contactpersonen-Integratie beschikbaar gemaakt voor uw gebruikers:

1. Aanmelden bij het Zoom-webportal.

2. Klik in het navigatiemenu op accountbeheer dan account Instellingen.

3. Klik op de mail en agenda Tabblad. Onder Integraties, Inschakelen de agenda- en contactpersonen-Integratie In-/uitschakelen.

Als dit is ingeschakeld, kunnen gebruikers de Integratie instellen op hun profiel-Tabblad in het Zoom-webportal.

Gedeelde externe contactpersonen voor Zoom Phone

Afzonderlijk van de andere methoden die in dit document zijn besproken, kunnen accounteigenaren en beheerders ook een gedeelde directory van externe contactpersonen maken, die beschikbaar wordt gesteld aan Zoom Phone-gebruikers in de desktop- of mobiele Zoom Workplace-app.

Deze functie kan nuttig zijn in deze scenario's:

• Wanneer u een groot aantal gebruikers van uw oude provider naar Zoom Phone migreert, kunt u een deel van uw gebruikers migreren en vervolgens de contactpersonen importeren die nog wachten om te worden gemigreerd.

• Uw Organisatie heeft telefooncontactpersonen nodig die een service van derden gebruiken. Als uw Organisatie bijvoorbeeld een extern callcenter heeft, kunt u contactpersonen importeren zodat uw werknemers de externe agents gemakkelijk kunnen bereiken.

Gedeelde contactpersonen toevoegen met een CSV-bestand

U kunt veel contactpersonen tegelijk toevoegen met een CSV-bestand.

1. Aanmelden bij het Zoom-webportal.

2. Selecteer in het menu aan de linkerkant Telefoonsysteembeheer en klik vervolgens op Bedrijfsinformatie.

3. Bovenaan de pagina klikt u op account Instellingen. Selecteer vervolgens de Externe contactpersonen tabblad van de locatie.

1. Selecteer de Importeren optie. De optie om Contacten toevoegen of Contacten bijwerken wordt weergegeven.

1. Selecteer op het Tabblad Contacten toevoegen CSV-voorbeeld en vervolgens Downloaden. U kunt uw CSV-bestand maken met deze sjabloon.

Elk bestand moet minder dan 9999 contactpersonen bevatten, maar u kunt meerdere bestanden uploaden—er is geen limiet aan het totale aantal contactpersonen.

1. Zodra uw CSV gereed is, klikt u op CSV uploaden om de contactenlijst toe te voegen.

Als u de gegevens van een bestaand contactpersoon moet bijwerken, Wijzigen dan de benodigde velden in uw CSV-bestand en gebruik vervolgens de Contacten bijwerken optie in plaats van de Contacten toevoegen tabblad van de locatie.