> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/nl/beheerdershoek/account-and-endpoint-management/account-and-user-consolidation-explainer.md).

# Uitleg over account- en gebruikerssamenvoeging

## **Inleiding**

Er kunnen complexe scenario's ontstaan bij het maken van een nieuw Zoom-account voor een bedrijf, vooral wanneer bestaande betaalde of gratis gebruikers al accounts hebben onder het bedrijfsdomein, maar buiten het nieuwe hoofdaccount vallen. Dit document legt uit hoe u deze accounts kunt beheren en Consolideren in het hoofdaccount van het bedrijf en hoe u Voorkomen kunt dat gebruikers accounts buiten dit account maken. Het schetst ook mogelijke gevolgen voor gebruikersgegevens tijdens het Integratieproces.

## **Vijf tools voor het beheren en consolideren van geïsoleerde accounts en gebruikers**

Zoom biedt vijf tools voor het Consolideren van gebruikers in uw account: Organisaties, sub-accounts, Gekoppelde domeinen, het Data Domain Release Form en Handmatige uitnodigingen voor gebruikers. In deze sectie worden deze afzonderlijk toegelicht.

### <mark style="color:$primary;">Organisaties</mark>

#### <mark style="color:blauw;">Organisaties: Verbinden van leden tussen twee afzonderlijke accounts</mark>

Een Zoom Organisatie maakt het mogelijk om meerdere Zoom-accounts aan elkaar te koppelen, zodat hun gebruikers gemakkelijker kunnen communiceren, terwijl elk account volledig onafhankelijk blijft. Elk Zoom-account kan slechts tot één Organisatie behoren, en alleen accounteigenaren of beheerders kunnen deze koppelingen maken. Dit model is ideaal voor scenario's waarin twee afzonderlijke bedrijven — of Zakelijke eenheden onder gemeenschappelijk eigendom — nauw met elkaar moeten Samenwerking zonder samen te voegen tot één Zoom-account.

Wanneer accounts in een Organisatie worden samengevoegd, krijgen gebruikers gestroomlijnde toegang tot elkaar. Leden kunnen zoeken naar contactpersonen in gekoppelde accounts, aanwezigheid zien, chatten, vergaderen en — als beide accounts zijn ingeschakeld voor Zoom Phone — telefoongesprekken voeren of zelfs toestelnummers kiezen. Gebruikers hoeven geen contactpersonen uit een ander account handmatig Toevoegen; gedeelde contactpersoon- en aanwezigheidsinformatie zorgt ervoor dat communicatie tussen accounts direct werkt. Niet-gegroepeerde gebruikers kunnen ook zoeken naar contactpersonen binnen hetzelfde account of de bredere Organisatie, afhankelijk van de configuratie van de beheerder.

Organisaties ondersteunen ook het gedeelde gebruik van Reservering werkruimte-configuraties, Zoom Rooms-bronnen en Bezoekersbeheer-instellingen over gekoppelde accounts heen.

Raadpleeg Zooms ondersteuningscentrum voor meer informatie over [het koppelen van accounts aan een Organisatie](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068055), [het inschakelen van Reservering werkruimte tussen gekoppelde accounts](https://docs.zoom.us/doc/JWAz9YUYQC-Y4LbxQBqnFQ?from=team_chat#c35551de3e1e47f2930314a2d8754906), en [het configureren van intern-extensiedoorverbindingen tussen gekoppelde accounts](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082092).

#### <mark style="color:blauw;">Organisaties voegen accounts of gegevens in geen enkele Capaciteit samen</mark>

Het is belangrijk op te merken wat een Organisatie niet doet. Het koppelen van accounts voegt geen gebruikers samen, vermengt accountgegevens niet en wijzigt geen interne Instellingen. Elke account behoudt volledige controle over zijn eigen configuraties, licenties en beheer. Gebruikers blijven ook onderling “extern” voor vergaderingsbeleid, zelfs wanneer de accounts gekoppeld zijn.

### Sub-accounts

#### <mark style="color:blauw;">Sub-accounts: Een unieke, afzonderlijke account die binnen een andere account wordt gehost</mark>

Een subaccount is een volledig onafhankelijk Zoom-account dat wordt ingericht onder een hoofd-(ouder)account. Terwijl het hoofdaccount de structuur host en overziet, behoudt elk subaccount volledige autonomie over zijn eigen gebruikers, Instellingen, configuraties en integraties. Subaccounts worden vaak gebruikt om dochterondernemingen, zakelijke eenheden of zusterorganisaties te scheiden die hun eigen Zoom-omgevingen nodig hebben, maar toch profiteren van gecentraliseerd toezicht.

Subaccounts kunnen Met licentie zijn en onafhankelijk worden gefactureerd, of worden opgenomen in de factuur van het hoofdaccount, wat flexibiliteit biedt voor organisaties met uiteenlopende financiële of administratieve modellen.

#### Waarom organisaties subaccounts gebruiken

Subaccounts bieden verschillende operationele voordelen en voordelen op het gebied van governance:

* Duidelijke scheiding van gebruikers, groepen en organisatorische structuren.
* Individuele configuratie van integraties, beveiligingsnormen en administratieve beleidsregels.
* Gestroomlijnd beheer voor Zoom-beheerders die toezicht houden op meerdere gerelateerde entiteiten.
* Onafhankelijke Branding, eigendom en Factureringsgegevens voor elk account.
* Een schaalbaar model voor bedrijven met dochterondernemingen, overgenomen entiteiten, franchisenetwerken of afzonderlijke operationele groepen.

Met deze structuur kan elk subaccount functioneren als zijn eigen omgeving, terwijl het nog steeds wordt samengevoegd binnen een centraal kader voor zichtbaarheid en governance.

### <mark style="color:$primary;">Gekoppelde domeinen</mark>

#### <mark style="color:blauw;">Gekoppelde domeinen: gebruikers in de loop van de tijd automatisch Consolideren</mark>

De functie Gekoppelde domeinen biedt Zoom-beheerders inzicht en geautomatiseerde mogelijkheden om eerder geregistreerde Zoom-accounts onder het bedrijfsdomein (bijv. @yourcompany.com) te Consolideren in het bedrijfsaccount.

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

Gekoppelde domeinen worden vaak gebruikt om bestaande gebruikersaccounts te Consolideren in een nieuw zakelijk/Organisatie-account.
{% endhint %}

Via de webportal kunnen Zoom-beheerders een samenvattend rapport bekijken van openstaande gebruikers, backend Instellingen Configureer om gebruikers te vragen hun E-mail te Wijzigen of te Consolideren in het hoofdaccount van het bedrijf, en beveiligingsopties afdwingen zoals Single Sign-On (SSO). Klanten moeten het eigendom van het domein verifiëren voordat ze toegang krijgen tot functies voor Gekoppelde domeinen, zoals beschreven in dit [ondersteuningsartikel](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/203395207).

Klanten die van plan zijn Gekoppelde domeinen te gebruiken, moeten informatie op de [accountprofiel](https://zoom.us/account) pagina bevestigen. De **accountnaam** moet overeenkomen met de naam van uw bedrijf zoals uw werknemers die kennen. Onder *Account ondersteuningsinformatie*, een ondersteuning **Naam** en **E-mail** moet ook worden verstrekt ter referentie voor de gebruiker.

#### <mark style="color:blauw;">Gekoppelde domeinen kunnen u vertellen hoeveel bestaande Zoom-accounts uw bedrijfsdomein gebruiken</mark>

Zodra een gekoppeld domein is geverifieerd, hebben Zoom-beheerders toegang tot een **Gebruikersoverzicht** voor het domein beschikbaar op de [accountprofiel](https://zoom.us/account) pagina. Dit overzicht geeft aan hoeveel gebruikers met het domein van uw bedrijf lid zijn van het hoofdaccount van het bedrijf en hoeveel gebruikers nog moeten worden geconsolideerd. Deze functie *biedt geen* informatie over de gebruikers, zoals naam of E-mailadres — het toont alleen een aantal gebruikers.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/24888dd7b76e18312acaea8516902df68172b068" alt="Example of Associated Domains summary, showing a quantity of users who part of an account and users outside the account." width="563"><figcaption><p>Voorbeeld van een overzicht van Gekoppelde domeinen.</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blauw;">Gekoppelde domeinen vereenvoudigt en automatiseert accountconsolidatie</mark>

Gekoppelde domeinen maakt ook geautomatiseerde mogelijkheden voor accountconsolidatie mogelijk, zodat Zoom-beheerders gebruikers kunnen vragen om lid te worden van het account of hun E-mailadres te wijzigen:

* **Gebruikers beheren met hetzelfde domein** zonder verdere opties geselecteerd vereist dat gebruikers hun E-mailadres wijzigen om Zoom te blijven gebruiken.
* **Gebruikers met hetzelfde domein toestaan om te consolideren in het account** biedt alle gebruikers de kans om hun E-mailadres te wijzigen *of* te consolideren in het hoofdaccount van het bedrijf.
* **Gebruikers met hetzelfde domein toestaan zich aan te melden voor Zoom** stelt gebruikers in staat hun eigen accounts aan te maken die automatisch worden toegevoegd aan het hoofdaccount van het bedrijf.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/cb42899e345aea1f76786a9249f3cfa7e85e18c2" alt="Example of an associated domain with no management options enabled." width="563"><figcaption><p>Voorbeeld van een gekoppeld domein zonder ingeschakelde beheeropties.</p></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

Gebruikers die via gekoppelde domeinen lid worden van uw account, gebruiken standaard geen SSO. Zorg ervoor dat u gebruikers doorverwijst naar de inlogpagina van uw identiteitsprovider wanneer u begint met werknemerscommunicatie over aankomende wijzigingen
{% endhint %}

Zodra de instellingen voor Gekoppelde domeinen zijn geïmplementeerd, worden getroffen gebruikers automatisch uitgelogd van hun actieve sessies, eenmaal per 24 uur. Bij het authenticeren krijgen gebruikers bij elke aanmelding de prompt om hun E-mailadres te wijzigen of te consolideren in het hoofdaccount van het bedrijf, tot een maximum van *drie* keer. Als een gebruiker binnen drie pogingen geen optie kiest, kan diegene geen toegang krijgen tot het accountprofiel totdat de gebruiker een keuze maakt. Houd er rekening mee dat gebruikers niet kunnen worden gedwongen om accounts te consolideren en *altijd* hun E-mailadres kunnen wijzigen zonder te consolideren.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b2b566767db3704977659b301fa280a019e27a0b" alt="A menu showing user options to consolidate into the company account, update their email address, or skip this time." width="563"><figcaption><p>De interface die gebruikers zien wanneer ze ervoor kiezen hun account te consolideren, hun E-mailadres te wijzigen of over te slaan.</p></figcaption></figure></div>

Daarnaast kunnen Zoom-beheerders een geautomatiseerde e-mail sturen naar alle gebruikers buiten het account vanaf het scherm Gebruikersoverzicht. Deze e-mail zal alle niet-geconsolideerde gebruikers vragen hun E-mailadres te wijzigen of te consolideren in het account, afhankelijk van de geconfigureerde opties voor domeinbeheer.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9151a390bcb4d5a12422790485a3b8eb718a467f" alt="Screenshot of an email informing a user their domain has been claimed by their company and they are encouraged to join the account or change their email." width="563"><figcaption><p>Voorbeeld van een geautomatiseerde prompt die gebruikers aanmoedigt om te consolideren in het bedrijfsaccount.</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blauw;">Gekoppelde domeinen is een vereiste voor het afdwingen van SSO en het gebruik van SCIM</mark>

Zodra een domein is gekoppeld, kan een Zoom-beheerder SSO afdwingen voor alle accounts die overeenkomen met het domein vanaf de [beveiligings](https://zoom.us/account/setting/security) pagina. Als u deze functie inschakelt, worden alle gebruikers die zich aanmelden met het bedrijfsdomein automatisch doorgestuurd naar de inlogpagina van uw SSO Identity Provider (IdP). Als deze functie is uitgeschakeld, kunnen gebruikers authenticeren via een gebruikersnaam en wachtwoord en kunnen ze SSO en SAML-toewijzing omzeilen.

{% hint style="warning" %}
**Let op**

Dwing SSO-authenticatie niet af totdat *de meeste* (ongeveer 75%) van uw gebruikers zijn geconsolideerd in uw account en er geen openstaande VIP's zijn. Dit is om te voorkomen dat actieve gebruikers worden uitgesloten van hun account voordat ze kunnen consolideren.
{% endhint %}

Daarnaast stelt Gekoppelde domeinen accountbeheerders in staat om gebruikers met het overeenkomende domein toe te voegen aan het account via een System for Cross-domain Identity Management (SCIM). Als het domein van een gebruiker niet gekoppeld is, vereisen accounts die via SCIM worden aangemaakt een e-mailactivatie om te gebruiken.

Raadpleeg onze ondersteuningsartikelen voor meer informatie over [accountconsolidatie](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360035969131-Account-consolidation-with-associated-domains) met [gekoppelde domeinen](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/203395207).

### Data Domain Release-certificering

#### <mark style="color:blauw;">De Data Domain Release-certificering: Vraag een lijst op van gebruikers die uw domein gebruiken</mark>

Accounts met een Zakelijk, Onderneming- of Onderwijs-abonnement kunnen Zoom verzoeken om het E-mailadres en de naam van gebruikersaccounts die een eigendomdomein gebruiken bekend te maken via de **Data Domain Release-certificering**. Zoom maakt deze informatie alleen bekend aan de organisatie die eigenaar is van het/de gekoppelde domein(en) ten behoeve van accountconsolidatie, en alleen als *alle* van de volgende criteria zijn vervuld:

* De klant is een betalende, niet-prospectieve klant.
* De partij die de lijst met E-mailadressen en namen aanvraagt, betaalt voor een Zakelijk (50+ licenties), Onderneming- of Onderwijs-abonnement.
* De aanvrager is de beheerder/eigenaar van het betaalde abonnement.
* De aanvrager heeft de Domain Data Release Certification via Docusign ondertekend voor elk aangevraagd domein.

De **Certificering voor vrijgave van domeingegevens** zal de volgende punten bevestigen:

* De Organisatie is de huidige rechtmatige geregistreerde houder van het opgegeven domein.
* De Organisatie onderhoudt en handhaaft schriftelijk geformuleerde acceptabel-gebruiksbeleid dat alle gebruikers informeert dat informatie-technologiemiddelen (inclusief E-mail) die aan hen beschikbaar zijn gesteld, toebehoren aan de Organisatie en dat zij geen verwachting van privacy hebben tijdens het gebruik van deze middelen.
* Het verzoek wordt ingediend voor een rechtmatig doel.

Zodra het proces is voltooid, zal Zoom een lijst verstrekken van gebruikers voor het opgegeven domein(en) die kunnen worden benaderd voor account Consolideren. Houd er rekening mee dat Zoom-ondersteuning niet in staat is om gebruikersaccounts gedwongen te verplaatsen of te Consolideren op basis van deze lijst. Het is de bedoeling dat de aanvrager zal samenwerken om de personen op de lijst te informeren en te migreren.

### Gebruiker-uitnodigingen

#### <mark style="color:blauw;">Gebruiker-uitnodigingen: vraag bekende E-mailadressen aan om deel te nemen aan uw account</mark>

Zoom-beheerders kunnen gebruikers handmatig in bulk uitnodigen voor hun account met een CSV-bestand of afzonderlijk via het webportaal als zij een lijst met bekende E-mailadressen hebben. Deze methode lijkt op de uitnodigingsoptie voor Gebruikerssamenvatting die wordt aangeboden via Gekoppelde domeinen, maar geeft beheerders specifieke controle over wie wordt uitgenodigd en wanneer.

Uitgenodigde gebruikers ontvangen een E-mail met de mogelijkheid om te Consolideren naar het hoofdaccount van het bedrijf, maar als het domein niet is gekoppeld, kunnen gebruikers ervoor Kies om de uitnodiging te negeren en zullen ze niet Consolideren.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/002a7dba2b280f67fc5233e418141a650e55c039" alt="Screenshot of an account invitation email with a link to approve the request" width="563"><figcaption><p>Voorbeeld van een account Uitnodigings-e-mail</p></figcaption></figure></div>

Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over het toevoegen van gebruikers in [bulk](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/204581939) of [individueel](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360028938451).

## **Overwegingen voor accountconsolidatie**

Er zijn tal van factoren die van invloed kunnen zijn op het vermogen van een account om eenvoudig te Consolideren in een bedrijfsaccount. Pro- of Basis-accounts met één gebruiker, zonder extra gebruikers, abonnementen of Toevoegen-opties, kunnen eenvoudig worden geaccepteerd en geconsolideerd in het bedrijfsaccount. Zakelijk-accounts, accounts met Toevoegen-opties zoals Zoom Phone en Zoom Rooms, en accounts met meer dan één gebruiker vereisen echter zorgvuldige planning om te Consolideren zonder de bestaande activiteiten te beïnvloeden.

#### <mark style="color:blauw;">Eerder aangeschafte licenties worden niet overgedragen bij accountconsolidaties</mark>

Alle eerder gekochte licenties **zal niet worden overgedragen** en zal (indien van toepassing) naar rato worden terugbetaald aan het account zodra de consolidatie is voltooid.

#### <mark style="color:blauw;">Het consolideren van een account met meer dan één gebruiker kan niet-bedrijfsgebruikers naar het bedrijfsaccount brengen</mark>

Accounteigenaren met meer dan één gebruiker op het account kunnen Consolideren **alle** onderliggende gebruikers—waaronder mogelijke externe, niet-bedrijfsgebruikers—wanneer ze worden uitgenodigd om deel te nemen aan een nieuw account. Om het consolideren van externe gebruikers te Voorkomen, moet de Eigenaar de koppeling met alle externe gebruikers verbreken voordat hij consolideert, of een *nieuw* accounteigenaar en accepteer vervolgens de account uitnodiging.

Beheerders worden aangemoedigd om samen te werken met accounteigenaren om ongeautoriseerde toegang tot het Zoom-account door externe partijen tijdens een accountconsolidatie te Voorkomen.

#### <mark style="color:blauw;">Alle Zoom Rooms moeten worden verwijderd voordat een account wordt geconsolideerd</mark>

Accounteigenaren met Zoom Rooms en extra gebruikers op het account kunnen niet naar een ander account migreren zonder eerst volledig te verwijderen **alle** Zoom Rooms. Zodra alle Zoom Rooms zijn verwijderd, kan de accounteigenaar, als er geen andere gebruikers op het account zijn, naar het nieuwe account migreren. Gebruikers die problemen ondervinden bij het verwijderen van Zoom Rooms uit hun account, moeten contactpersoon opnemen met Zoom-ondersteuning voor aanvullende ondersteuning.

#### <mark style="color:blauw;">Zoom Phone-configuraties en gegevens worden niet overgedragen bij het consolideren van accounts</mark>

Standaard worden Zoom Phone-gegevens en configuraties, inclusief Telefoonnummers, belabonnementen, oproepwachtrijen, oproeplogboeken en automatische receptionisten, niet overgedragen tussen twee consoliderende accounts. Voordat een account met een Zoom Phone-abonnement wordt geconsolideerd, moet de huidige accounteigenaar aangeven welke configuraties en Instellingen documentatie vereisen om op het nieuwe account opnieuw te implementeren. Gebruikers kunnen kopieën van relevante oproeplogboeken en Zoom Phone-rapporten downloaden voordat ze consolideren via [rapportagetools](https://zoom.us/account/report).

Accounteigenaren die accounts consolideren worden sterk aangemoedigd om hun accountconsolidatie af te stemmen met een Lid van hun Zoom-accountteam om een minimale impact tijdens de overgang te garanderen.

#### <mark style="color:blauw;">Zoom Phone-nummers kunnen worden overgedragen naar het hoofdaccount van het bedrijf</mark>

Klanten die specifieke telefoonnummers tussen twee accounts moeten overdragen, kunnen een verzoek indienen bij het Zoom Phone Porting Team om nummers over te dragen naar het nieuwe account als het account voldoende beschikbare licenties heeft. Als nummers niet rechtstreeks worden overgedragen of als accounts worden geconsolideerd voordat de nummers kunnen worden overgedragen, kan dit resulteren in een **permanent** **verlies** van toegang tot telefoonnummers.

Om nummers tussen twee accounts over te dragen, volgt u de instructies [gedetailleerd in Zoom’s Ondersteuningscentrum](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067712).

Zodra de Telefoonnummers zijn overgedragen, documentatie is vastgelegd en alle relevante records extern zijn opgeslagen, is het account klaar om te Consolideren.

#### <mark style="color:blauw;">Overstappen naar een subaccount is ongebruikelijk en mag alleen door Zoom worden gedaan</mark>

Als een account overgaat naar een subaccountrelatie, moet dit proces via uw Zoom-accountteam worden afgehandeld. **Niet** probeer een bestaand account handmatig om te zetten of te Consolideren naar een subaccount zonder hulp van uw accountteam. (Dit is een ongebruikelijke praktijk en is niet van toepassing op de meeste accountconsolidaties.)

#### <mark style="color:blauw;">Sommige accounts vereisen backendmigraties</mark>

Naast eerdere overwegingen geldt: als een uitgenodigd gebruikersaccount op een andere servercluster is opgeslagen dan het hoofdaccount, vereist het gebruikersaccount een backendgegevensmigratie voordat het in het hoofdaccount wordt geconsolideerd. Dit proces is automatisch en gebruikers ontvangen een bericht waarin een aanstaande accountmigratie wordt gemeld voordat de consolidatie is voltooid. Deze migratieperiode verstoort geen Zoom-diensten, maar kan de voltooiing van de accountconsolidatie vertragen.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5cf2ffb128de827001de802de02ffd3d01bb972c" alt="Screenshot informing the user of a background account switching process" width="563"><figcaption><p>Voorbeeld van melding voor backendmigratie</p></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:blauw;">Accountsplitsing vereist Zoom-ondersteuning</mark>

Bestaande accounts die een account-“splitsing” of een grote afsplitsing van gebruikers vereisen in het geval van een gedeeltelijke fusie, moeten [een ticket indienen](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new) met een projectsamenvatting bij Zoom-ondersteuning voor hulp.

## **Inzicht in de gebruikersconsolidatie-ervaring**

#### <mark style="color:blauw;">Bij het consolideren van gebruikers blijven niet</mark> *<mark style="color:blauw;">alle</mark>* <mark style="color:blauw;">data</mark>

Wanneer een gebruiker van account verandert, worden niet alle data en Instellingen met de gebruiker overgedragen. De volgende tabel geeft aan wat gebruikers kunnen verwachten wanneer zij worden geconsolideerd in een ander account. Informatie en Instellingen onder *Onderhevig aan Nieuw account* kan worden overschreven als de Instellingen van het nieuwe account of de Groep van gebruikers conflicteren met eerdere configuraties die door de gebruiker zijn ingesteld. Gebruikers die kopieën van accountrapporten willen behouden, kunnen data exporteren die niet wordt overgedragen via [rapportagetools](https://zoom.us/account/report).

| Onderhevig aan Nieuw account                                                                                                         | Wordt overgedragen                                                                                                                                                                                                                                  | Wordt niet overgedragen                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Functie(s) toegang gebruiker Groep gebruiker licentie Toewijzingen gebruiker Rol Zoom Functie(s) Access Zoom Functie(s) Instellingen | chatbericht Contacten chatberichtgeschiedenis binnen de app Clips Cloud Contacten Cloud-opnamen Canvas vergadersamenvattingen (Canvas) Notities Profielgegevens (Naam, E-mail, enz.) Geplande vergaderingen Geplande webinars Whiteboards Workflows | Historische rapportage-enquêtegegevens aanwezigheidsgegevens Registratiegegevens Planning Bevoegdheid Vorige vergaderinggeschiedenis Vergaderinggeschiedenis Zoom Rooms Zoom Phone Configuraties Cloud chatberichtgeschiedenis Integraties Marketplace Toepassingen Ruimteconnector Configuraties Aangekochte licenties / Toevoegen Ons Zoom Revenue Accelerator-gegevens Zoom Revenue Accelerator-opnamen Zoom Events Zoom Mail-dienstgegevens Zoom Calendar-servicegegevens Zoom Tasks |

Raadpleeg Zoom’s Ondersteuningscentrum voor een [aanvullende lijst van overdraagbare gegevens](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068212).

#### <mark style="color:blauw;">Gebruikers moeten account- en gegevenswijzigingen accepteren voordat ze consolideren</mark>

Gebruikers die een uitnodiging ontvangen om te Consolideren in het account van het bedrijf, moeten de wijzigingen in het account en de gegevens (hierboven beschreven) accepteren en bevestigen om het consolidatieproces te voltooien. Een voorbeeld hiervan wordt op de volgende pagina gegeven.

<figure><img src="/files/42b3839e80805bdd7a4547c0dd527aa5e540285b" alt="Screenshot of the notification a user is provided related to their account data when switching to a new account." width="563"><figcaption><p>Voorbeeld van Melding van wijzigingen in accountgegevens</p></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blauw;">Gebruikers met eerdere vanity-URL's moeten hun agenda-evenementen bijwerken</mark>

Als een gebruiker eerder behoorde tot een account met een vanity-URL (bijv., **succes**.zoom.us) en is overgezet naar een *nieuw* account met een *verschillende* vanity-URL (bijv. \*\*newcompany.\*\*zoom.us)– elke gebruiker die deelneemt aan een vergadering met de vorige vanity-URL zal een beveiligingswaarschuwingsbericht zien. Deze waarschuwing is ontworpen als een beveiligingsfunctie om gebruikers te waarschuwen dat de vergadering niet behoort tot het account waarnaar in de URL wordt verwezen en dat de link mogelijk verdacht is.

<figure><img src="/files/8042f1a9fb03fd8956c1a5f5f7681148eacc9728" alt="Screenshot of a notification informing a user the meeting they are joining does not belong to the vanity URL it claims" width="375"><figcaption><p>Voorbeeld van waarschuwing voor "Deelnemen aan externe vergadering"</p></figcaption></figure>

Gebruikers met agenda-items die hun eerdere vanity-URL van het account weergeven, moeten *handmatig* hun uitnodigingen bijwerken zodat de bijgewerkte vanity-URL wordt weergegeven en, indien van toepassing, Registratiebevestigingsmails opnieuw verzenden.

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

Zoom-subdomeinen zoals us02.zoom.us of us03.zoom.us komen niet in aanmerking als Vanity-URL's en hoeven niet te worden bijgewerkt.
{% endhint %}

Als een *account* Klanten die onlangs hun vanity-URL hebben gewijzigd, bijvoorbeeld na een naamswijziging of fusie, en gebruikers hun accounts niet hebben Wijzigen, hoeven vanity-URL's niet te worden bijgewerkt als er een omleiding aanwezig is. Klanten kunnen verifiëren of er een omleiding aanwezig is door hun vorige vanity-URL te testen en te bevestigen dat deze doorverwijst naar de huidige. Als er geen vanity-URL-omleiding aanwezig is, kunnen klanten contact opnemen met [Zoom-ondersteuning](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new) voor aanvullende hulp.

## **Planning van accountconsolidaties**

Wanneer u zich voorbereidt om een groot aantal gebruikers te Consolideren of twee grote accounts Samenvoegen, zijn er verschillende belangrijke plannings- en implementatiefasen op een gebruiker- en administratief niveau.

{% hint style="info" %}
**Opmerking**

Dit proces is ontworpen om middelgrote tot kleine bedrijven te helpen met het consolideren van hun gebruikersbestand. Als u twee of meer accounts consolideert met aanbiedingen van Zoom Zakelijk Services zoals Zoom contactcenter, Zoom Virtual Agent, Zoom Revenue Accelerator of andere vergelijkbare producten, stem uw accountconsolidatie dan af met uw Zoom-accountteam.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blauw;">Fase 1: Inlichtingen verzamelen</mark>

Begin de voorbereiding door de volledige omvang van het project te begrijpen en de domeinen te identificeren om te Consolideren.

Klanten kunnen Gekoppelde domeinen gebruiken zonder consolidatieopties in te schakelen om inzicht te krijgen in hoeveel gebruikers met het domein al binnen het systeem bestaan. Als meer informatie vereist is, kunnen klanten de lijst met bestaande gebruikers onder het domein aanvragen via het **Toestemmingsformulier voor bedrijfsdomein** proces.

Zodra een account een volledig inzicht heeft in de reeds bestaande gebruikersbasis, kan het account een plan voorbereiden om het consolidatieproces uit te voeren.

#### <mark style="color:blauw;">Fase 2: De consolidatie plannen</mark>

Voorkomen van serviceonderbreking van bestaande accounts, wordt een gefaseerde aanpak voor het consolideren van gebruikersaccounts aanbevolen.

#### Speciale gevallen

Coördineer om handmatig uitnodigingen te sturen en speciale uitzonderingsaccounts te Consolideren, zoals accounts die mogelijk leidinggevende gebruikers, Zoom Rooms, Zoom Phone of accounts met meer dan één gebruiker bevatten.

#### Gekoppelde domeinen

Na het aanpakken van speciale consolidatiegevallen, bepaal of uw account van plan is Gekoppelde domeinen te gebruiken. Als u doorgaat, beslis dan of u gebruikers wilt Toestaan om te consolideren in uw account of van hen wilt vereisen dat zij het E-mailadres van hun account Wijzigen. Na het inschakelen raadt Zoom aan om ten minste 2–4 weken te wachten zodat openstaande gebruikers zich op natuurlijke wijze kunnen consolideren.

#### SSO-implementatie en handhaving

Klanten kunnen Single Sign-On (SSO) op elk moment in het implementatieproces inschakelen. Het wordt echter niet aanbevolen om *vereisen* het gebruik ervan totdat een aanzienlijk meerderheid van de gebruikers (ongeveer 75% voor zakelijke accounts) is geconsolideerd via directe uitnodiging of consolidatie van Gekoppelde domeinen.

In de beginfase van het consolideren van accounts met ingeschakelde SSO raadt Zoom aan om *Voorziening bij aanmelden* voor SSO in te schakelen om te helpen bij het maken van het SSO-inlogtype. Pre-provisioning werkt niet voor bestaande, externe Zoom-accounts en zal gebruikers buitensluiten van hun accounts.

| Zoom-aanbeveling Een consolidatiegraad van 75% van de openstaande gebruikers voor een zakelijke account is doorgaans haalbaar vanwege het kleinere aantal openstaande gebruikersaccounts. Voor Onderwijs-accounts kan dit consolidatiedoel aanzienlijk lager liggen vanwege het aantal mogelijke student-accounts, dat vaak in de duizenden loopt. Geef eerst prioriteit aan de handmatige consolidatie van VIP-gebruikers en accounts met speciale omstandigheden. Schakel daarna Gekoppelde domeinen in en geef voldoende tijd om gebruikers op natuurlijke wijze te consolideren om substantiële serviceonderbrekingen te Voorkomen. Dwing SSO-authenticatie pas af wanneer u redelijkerwijs ervan overtuigd bent dat er geen grote openstaande accounts of gebruikers zijn. |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

#### <mark style="color:blauw;">Fase 3: technische overwegingen</mark>

Technische beheerders worden aangemoedigd gebruikers te informeren over het aankomende consolidatieproces. De Standaard Instellingen van een gebruiker uit zijn vorige account worden overgezet naar het nieuwe account, tenzij de algemene account- of Groep Instellingen waaraan ze zijn toegewezen, hun vorige Instellingen overschrijven.

Veelvoorkomende voorbeelden van wijzigingen die gebruikers kunnen ervaren zijn onder andere:

| Geen vergader-telefonie Access Geen Persoonlijke vergadering-ID (PMI) Geen Deelnemen vóór host Vereiste van toegangscodes/wachtruimte Beperkingen voor gedeelde inhoud Verlies van Marketplace-integraties Beperkingen voor Zoom Apps | Geen bestandsoverdracht Geen Zoom-chatbericht Alleen authenticatie met SSO Vanity-URL Wijzigen (indien van toepassing) Beperkingen voor opnames Beperkte applicatievoorkeuren (MSI, Groepsbeleid, PLIST) Verlies van bestaande API-functionaliteit |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |

#### <mark style="color:blauw;">Fase 4: Werknemercommunicatie</mark> <a href="#phase-4-employee-communications" id="phase-4-employee-communications"></a>

Geavanceerde en periodieke werknemercommunicatie voor aankomende samenvoegingen vereenvoudigt de vroegste fasen van het accountconsolidatieproces. Aanbevolen communicatiedetails zijn onder andere:

* Achtergrond: waarom een Wijzigen op komst is
* Scope: Wie wel en wie niet is opgenomen in de aankomende wijzigingen
* Timing: Wanneer zal Wijzigen plaatsvinden
* Verwachte acties en taken
  * Wat er zal gebeuren (bijv. uitnodigingen om te verwachten, specifieke outreach voor samenvoegingen in bijzondere gevallen)
  * Welke acties moeten worden ondernomen (bijv. E-mail openen, goedkeuren, terugbetalen, nieuwe IDP, enz.)
* Succes: hoe u uw succesvolle consolidatie controleert (bijv. door het accountnummer te bevestigen via het webportaal)
* Ondersteuning: met wie gebruikers contactpersoon moeten opnemen voor meer informatie (bijv. lokale IT, contactpersoon)

#### <mark style="color:blauw;">Fase 5: Voer dienovereenkomstig uit</mark>

Zodra de consolidatie- en communicatieplannen zijn voorbereid en bevestigd, voer het plan uit en houd toezicht om Inschakelen passende acceptatie- en consolidatiepercentages mogelijk te maken. Accounts worden aangemoedigd om gedurende het hele proces contactpersoon te blijven met hun Zoom-accountteam voor hulp of vragen.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/nl/beheerdershoek/account-and-endpoint-management/account-and-user-consolidation-explainer.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
