Uitleg over consolidatie van account en gebruiker
Geschreven door Jakob Ganschow
Inleiding
Bij het aanmaken van een nieuw Zoom-account voor een bedrijf kunnen complexe scenario's ontstaan, vooral wanneer bestaande betalende of gratis gebruikers al accounts onder het bedrijfsdomein hebben, maar zich buiten het nieuwe hoofdaccount bevinden. Dit document legt uit hoe u deze accounts kunt beheren en consolideren in het hoofdaccount van het bedrijf en hoe u kunt Voorkomen dat gebruikers accounts daarbuiten aanmaken. Ook worden mogelijke gevolgen voor gebruikersgegevens tijdens het Integratie(s)-proces beschreven.
Vijf tools voor het beheren en Consolideren van geïsoleerde accounts en gebruikers
Zoom biedt vijf tools om gebruikers in uw account te consolideren: Organisaties, subaccounts, Gekoppelde domeinen, het Data Domain Release Form en handmatige uitnodigingen voor gebruikers. In dit gedeelte wordt elk van deze tools behandeld.
Organisaties
Organisaties: Verbinden van leden tussen twee afzonderlijke accounts
Met een Zoom Organisatie kunnen meerdere Zoom-accounts aan elkaar worden gekoppeld, zodat hun gebruikers eenvoudiger kunnen communiceren, terwijl elk account volledig zelfstandig blijft. Elk Zoom-account kan slechts tot één Organisatie behoren en alleen accounteigenaren of beheerders kunnen deze koppelingen maken. Dit model is ideaal voor scenario's waarin twee afzonderlijke bedrijven — of Zakelijk-eenheden onder gemeenschappelijk eigendom — nauwe Samenwerking nodig hebben zonder te consolideren in één Zoom-account.
Wanneer accounts binnen een Organisatie worden gekoppeld, krijgen gebruikers gestroomlijnde toegang tot elkaar. Leden kunnen contactpersonen in gekoppelde accounts zoeken, aanwezigheidsstatus zien, chatberichten uitwisselen, vergaderen en — als beide accounts zijn ingeschakeld voor Zoom Phone — bellen of zelfs doorkiesnummers kiezen. Gebruikers hoeven contactpersonen uit een ander account niet handmatig Toevoegen; gedeelde informatie over contactpersonen en aanwezigheidsstatus maakt communicatie tussen accounts direct mogelijk. Niet-gegroepeerde gebruikers kunnen, afhankelijk van de beheerderconfiguratie, ook contactpersonen zoeken binnen hetzelfde account of de bredere Organisatie.
Organisaties ondersteunen ook het gedeelde gebruik van configuraties voor Reservering werkruimte, Zoom Rooms-resources en Bezoekersbeheer-instellingen in gekoppelde accounts.
Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor meer informatie over accounts koppelen aan een Organisatie, het inschakelen van Reservering werkruimte tussen gekoppelde accounts, en het configureren van doorkiezen van toestel naar toestel tussen gekoppelde accounts.
Organisaties voegen accounts of gegevens in geen enkele Capaciteit samen
Het is belangrijk op te merken wat een Organisatie niet doet. Het koppelen van accounts leidt niet tot Samenvoegen van gebruikers, het mengen van accountgegevens of het wijzigen van interne Instellingen. Elk account behoudt volledige controle over zijn eigen configuraties, licenties en beheer. Gebruikers blijven ook “extern” ten opzichte van elkaar voor vergaderingsbeleid, zelfs wanneer de accounts zijn gekoppeld.
Subaccounts
Subaccounts: een unieke, afzonderlijke account die binnen een ander account wordt gehost
Een subaccount is een volledig onafhankelijke Zoom-account die onder een hoofdaccount wordt ingericht. Terwijl het hoofdaccount de structuur host en overziet, behoudt elk subaccount volledige autonomie over zijn eigen gebruikers, Instellingen, configuraties en integraties. Subaccounts worden vaak gebruikt om dochterondernemingen, bedrijfseenheden of zusterorganisaties te scheiden die hun eigen Zoom-omgevingen nodig hebben, maar toch profiteren van gecentraliseerd toezicht.
Subaccounts kunnen Met licentie zijn en afzonderlijk worden gefactureerd of worden opgenomen op de factuur van het hoofdaccount, wat Organisaties met uiteenlopende financiële of administratieve modellen flexibiliteit biedt.
Waarom Organisaties Subaccounts gebruiken
Subaccounts bieden verschillende operationele en bestuurlijke voordelen:
Duidelijke scheiding van gebruikers, groepen en organisatorische structuren.
Individuele configuratie van integraties, beveiligingsnormen en administratieve beleidsregels.
Gestroomlijnd beheer voor Zoom-beheerders die toezicht houden op meerdere gerelateerde entiteiten.
Onafhankelijke branding, eigendom en Factureringsgegevens voor elk account.
Een schaalbaar model voor bedrijven met dochterondernemingen, overgenomen entiteiten, franchisenetwerken of afzonderlijke operationele groepen.
Deze structuur stelt elk subaccount in staat te functioneren als zijn eigen omgeving, terwijl alles nog steeds wordt samengebracht in een centraal kader voor zichtbaarheid en governance.
Gekoppelde domeinen
Gekoppelde domeinen: gebruikers automatisch Consolideren in de loop van de tijd
De Functie(s) Gekoppelde domeinen biedt Zoom-beheerders inzicht en geautomatiseerde mogelijkheden om eerder geregistreerde Zoom-accounts onder het bedrijfsdomein (bijv. @yourcompany.com) te Consolideren naar het account van het bedrijf.
Via het webportaal kunnen Zoom-beheerders een samenvattend rapport bekijken van openstaande gebruikers, backend Instellingen Configureer om gebruikers te vragen hun E-mail te Wijzigen of te Consolideren in het hoofdaccount van het bedrijf, en beveiligingsopties zoals Single Sign-On (SSO) afdwingen. Klanten moeten het eigendom van het domein verifiëren voordat ze toegang krijgen tot functies voor Gekoppelde domeinen, zoals beschreven in dit ondersteuningsartikel.
Klanten die van plan zijn Gekoppelde domeinen te gebruiken, moeten informatie op de accountprofiel pagina. De accountnaam moet overeenkomen met de naam van uw bedrijf zoals uw werknemers die kennen. Onder accountondersteuningsinformatie, een ondersteuning Naam en E-mail moet ook worden verstrekt ter referentie voor de gebruiker.
Gekoppelde domeinen kunnen u vertellen hoeveel bestaande Zoom-accounts uw bedrijfsdomein gebruiken
Zodra een gekoppeld domein is geverifieerd, hebben Zoom-beheerders toegang tot een Gebruikerssamenvatting voor het domein Beschikbaar op de accountprofiel pagina. Deze samenvatting specificeert hoeveel gebruikers met uw bedrijfsdomein lid zijn van het hoofdbedrijfsaccount, en hoeveel gebruikers er nog moeten worden samengevoegd. Deze functie doet niet geeft geen informatie over de gebruikers zoals naam of E-mailadres — het zal alleen een telling van gebruikers Weergeven.
Gekoppelde domeinen vereenvoudigt en automatiseert accountconsolidatie
Gekoppelde domeinen maakt ook geautomatiseerde mogelijkheden voor accountconsolidatie mogelijk, zodat Zoom-beheerders gebruikers kunnen vragen om óf Deelnemen aan het account óf hun E-mailadres Wijzigen:
Gebruikers beheren met hetzelfde domein zonder dat er verdere opties zijn geselecteerd, moeten gebruikers hun E-mailadres wijzigen om door te gaan met het gebruik van Zoom.
Sta gebruikers met hetzelfde domein toe om te Consolideren in het account biedt alle gebruikers de kans om hun E-mailadres te wijzigen of consolideren in het hoofdaccount van het bedrijf.
Sta gebruikers met hetzelfde domein toe zich aan te melden voor Zoom hiermee kunnen gebruikers hun eigen accounts maken die automatisch worden toegevoegd aan het hoofdaccount van het bedrijf.
Zodra de instellingen voor Gekoppelde domeinen zijn geïmplementeerd, worden getroffen gebruikers elke 24 uur automatisch afgemeld bij hun actieve sessies. Tijdens authenticatie krijgen gebruikers bij elke aanmelding de keuze om hun e-mail te wijzigen of te consolideren in het hoofdaccount van het bedrijf, tot een maximum van drie keer. Als een gebruiker binnen drie pogingen geen optie kiest, heeft die geen toegang tot zijn of haar profiel totdat de gebruiker een keuze maakt. Houd er rekening mee dat gebruikers niet kunnen worden gedwongen om accounts te consolideren en kunnen altijd hun e-mail wijzigen zonder te consolideren.
Daarnaast kunnen Zoom-beheerders vanaf het Scherm Gebruikersoverzicht een geautomatiseerde e-mail naar alle gebruikers buiten het account sturen. Deze e-mail zal alle niet-geconsolideerde gebruikers vragen hun e-mail te wijzigen of te consolideren in het account, afhankelijk van de geconfigureerde opties voor domeinbeheer.
Gekoppelde domeinen zijn een voorwaarde voor het afdwingen van SSO en het gebruiken van SCIM
Zodra een domein is gekoppeld, kan een Zoom-beheerder SSO afdwingen voor alle accounts die met het domein overeenkomen vanuit het account beveiliging pagina. Als u deze functie inschakelt, worden alle gebruikers die zich aanmelden met het bedrijfsdomein automatisch omgeleid naar de inlogpagina van uw SSO Identity Provider (IdP). Als deze functie is uitgeschakeld, kunnen gebruikers zich authenticeren met een Gebruikersnaam en wachtwoord en SSO- en SAML-mapping omzeilen.
Let op
Dwing SSO-authenticatie niet af totdat meeste (ongeveer 75%) van uw gebruikers zich in uw account hebben geconsolideerd en er geen openstaande VIP's zijn. Dit is om Voorkomen dat actieve gebruikers worden buitengesloten van hun account voordat zij kunnen consolideren.
Daarnaast staan Gekoppelde domeinen accountbeheerders toe om gebruikers met het overeenkomende domein via een System for Cross-domain Identity Management (SCIM) toe te voegen aan het account. Als het domein van een gebruiker niet is gekoppeld, hebben accounts die via SCIM worden gemaakt een e-mailactivatie nodig om te worden gebruikt.
Raadpleeg onze ondersteuningsartikelen voor meer informatie over accountconsolidatie met Gekoppelde domeinen.
Certificering voor vrijgave van domeingegevens
De certificering voor vrijgave van domeingegevens: vraag een lijst op van gebruikers die uw domein gebruiken
Accounts met een Zakelijk, Onderneming- of Onderwijs-abonnement kunnen Zoom verzoeken het E-mailadres en de naam bekend te maken van accounts van gebruikers die een domein in eigendom gebruiken via de Certificering voor vrijgave van domeingegevens. Zoom maakt deze informatie alleen bekend aan de Organisatie die eigenaar is van het/de gekoppelde domein(en) voor accountconsolidatie, en alleen als alle aan de volgende criteria wordt voldaan:
De klant is een betalende, niet-potentiële klant.
De partij die de lijst met E-mailadressen en namen aanvraagt, betaalt voor een Zakelijk (50+ licenties), Onderneming- of Onderwijs-abonnement.
De aanvrager is de beheerder/eigenaar van het betaalde abonnement.
De aanvrager heeft voor elk aangevraagd domein de certificering voor vrijgave van domeingegevens via Docusign ondertekend.
De Certificering voor vrijgave van domeingegevens zal de volgende punten bevestigen:
De Organisatie is de huidige wettelijke registrant van het opgegeven domein.
De Organisatie handhaaft schriftelijk vastgelegde beleid voor acceptabel gebruik dat alle gebruikers informeert dat informatie-technologieresources (inclusief E-mail) die aan hen beschikbaar zijn gesteld, toebehoren aan de Organisatie en dat zij geen verwachting van privacy hebben tijdens het gebruik van deze resources.
Het verzoek wordt gedaan voor een rechtmatig doel.
Zodra het proces is voltooid, zal Zoom een lijst met gebruikers voor het opgegeven domein/de opgegeven domeinen verstrekken die kunnen worden benaderd voor accountconsolidatie. Houd er rekening mee dat Zoom-ondersteuning niet in staat is om gebruikersaccounts op basis van deze lijst gedwongen te verplaatsen of te consolideren. De bedoeling is dat de aanvrager de personen op de lijst zal informeren en migreren.
Gebruikersuitnodigingen
Gebruikersuitnodigingen: vraag bekende E-mailadressen op om deel te nemen aan uw account
Zoom-beheerders kunnen gebruikers handmatig in bulk uitnodigen voor hun account met een CSV-bestand of individueel via het webportaal als zij een lijst met bekende E-mailadressen hebben. Deze methode is vergelijkbaar met de uitnodigingsoptie in het Gebruikersoverzicht die via Gekoppelde domeinen wordt aangeboden, maar geeft beheerders specifieke controle over wie wanneer wordt uitgenodigd.
Uitgenodigde gebruikers ontvangen een e-mail met de mogelijkheid om te consolideren in het hoofdaccount van het bedrijf, maar als het domein niet is gekoppeld, kunnen gebruikers ervoor kiezen de uitnodiging te negeren en zullen zij niet consolideren.
Raadpleeg het Zoom-ondersteuningscentrum voor meer informatie over het toevoegen van gebruikers in bulk of individueel.
Aandachtspunten bij accountconsolidatie
Er zijn talrijke factoren die van invloed kunnen zijn op het vermogen van een account om eenvoudig te Consolideren in een bedrijfsaccount. Pro- of Basis-accounts voor één gebruiker zonder დამატionele gebruikers, abonnementen of invoegtoepassingen kunnen eenvoudig instemmen met en Consolideren in het bedrijfsaccount. Accounts op zakelijk niveau, accounts met invoegtoepassingen zoals Zoom Phone en Zoom Rooms, en accounts met meer dan één gebruiker vereisen echter zorgvuldige planning om te consolideren zonder gevolgen voor bestaande activiteiten.
Eerder aangeschafte licenties worden niet overgedragen bij accountconsolidaties
Alle eerder aangeschafte licenties worden niet overgedragen en worden na voltooiing van de consolidatie, indien van toepassing, naar rato terugbetaald aan het account.
Het consolideren van een account met meer dan één gebruiker kan gebruikers die niet tot het bedrijf behoren naar het bedrijfsaccount brengen
Accounteigenaren met meer dan één gebruiker op het account kunnen consolideren alle onderliggende gebruikers, waaronder mogelijke externe gebruikers die niet tot het bedrijf behoren, wanneer zij worden uitgenodigd om deel te nemen aan een nieuw account. Om te Voorkomen dat externe gebruikers worden geconsolideerd, moet de Eigenaar vóór het consolideren alle externe gebruikers loskoppelen, of een nieuw accounteigenaar instellen en vervolgens de accountuitnodiging accepteren.
Beheerders worden aangemoedigd om samen te werken met accounteigenaren om ongeautoriseerde toegang tot Zoom-account door externe partijen tijdens een accountconsolidatie te Voorkomen.
Alle Zoom Rooms moeten worden verwijderd voordat een account wordt samengevoegd
Eigenaren van het account met Zoom Rooms en extra gebruikers op het account kunnen niet naar een ander account migreren zonder eerst volledig te verwijderen alle Zoom Rooms. Zodra alle Zoom Rooms zijn verwijderd, als er geen andere gebruikers op het account zijn, kan de accounteigenaar migreren naar het nieuwe account. Gebruikers die problemen ondervinden bij het verwijderen van Zoom Rooms uit hun account, moeten contactpersoon Zoom-ondersteuning inschakelen voor extra ondersteuning.
Zoom Phone-configuraties en gegevens worden niet overgedragen bij het consolideren van accounts
Standaard worden Zoom Phone-gegevens en -configuraties, waaronder Telefoonnummers, belabonnementen, belwachtrijen, bellogboeken en automatische receptionisten, niet overgedragen tussen twee samenvoegende accounts. Voordat een account met een Zoom Phone-abonnement wordt samengevoegd, moet de huidige accounteigenaar gedetailleerd aangeven welke configuraties en Instellingen documentatie vereisen om deze in het nieuwe account opnieuw te implementeren. Gebruikers kunnen kopieën van relevante bellogboeken en Zoom Phone-rapporten downloaden voordat ze samenvoegen via rapportagetools.
Accounteigenaren die consolidatie uitvoeren, worden ten zeerste aangemoedigd hun accountconsolidatie te coördineren met een Lid/leden van hun Zoom-accountteam om de impact tijdens de overgang tot een minimum te beperken.
Zoom Phone Telefoonnummers kunnen worden overgezet naar het hoofdaccount van het bedrijf
Klanten die het overdragen van specifieke Telefoonnummers tussen twee accounts nodig hebben, kunnen een verzoek indienen bij het Zoom Phone-portingteam om nummers over te dragen naar het nieuwe account als het account voldoende licenties Beschikbaar heeft. Als nummers niet rechtstreeks worden overgedragen of als accounts worden samengevoegd voordat de nummers kunnen worden overgedragen, kan dit resulteren in een permanent verlies van toegang tot Telefoonnummers.
Om nummers tussen twee accounts over te dragen, volg de instructies beschreven in Zoom’s Ondersteuningscentrum.
Zodra de Telefoonnummers zijn overgedragen, de documentatie is genoteerd en alle relevante records extern zijn opgeslagen, is het account klaar om te Consolideren.
Overstappen naar een subaccount is ongebruikelijk en mag alleen door Zoom worden gedaan
Als een account overgaat naar een subaccountrelatie, moet dit proces worden afgehandeld via uw Zoom-accountteam. Niet probeer een bestaand account niet handmatig om te zetten of te Consolideren naar een subaccount zonder hulp van uw accountteam. (Dit is een ongebruikelijke werkwijze en is niet van toepassing op de meeste accountconsolidaties.)
Sommige accounts vereisen back-endmigraties
Naast eerdere overwegingen geldt dat als een uitgenodigd gebruikersaccount is opgeslagen in een andere servercluster dan het hoofdaccount, het gebruikersaccount een back-enddatamigratie vereist voordat het met het hoofdaccount wordt geconsolideerd. Dit proces is automatisch en gebruikers ontvangen een melding over een aanstaande accountmigratie voordat de consolidatie is voltooid. Deze migratieperiode zal geen van de Zoom-diensten verstoren, maar kan de voltooiing van de accountconsolidatie vertragen.
Account-splitsing vereist Zoom-ondersteuning
Bestaande accounts die een account-“split” of grote gebruikersafsplitsing vereisen in het geval van een gedeeltelijke fusie zouden dien een ticket in met een projectsamenvatting naar Zoom-ondersteuning voor hulp.
Begrijpen van de ervaring met gebruikersconsolidatie
Bij het consolideren van gebruikers blijft niet behouden alle gegevens
Wanneer een gebruiker van account verandert, worden niet alle gegevens en Instellingen met de gebruiker overgezet. De volgende tabel geeft aan wat gebruikers kunnen verwachten bij het consolideren naar een ander account. Informatie en Instellingen onder Onder voorbehoud van nieuw account kan worden overschreven als de nieuwe account- of gebruiker Groep Instellingen conflicteren met eerdere configuraties die door de gebruiker zijn ingesteld. Gebruikers die kopieën van accountrapporten willen behouden, kunnen gegevens exporteren die niet worden overgedragen via rapportagetools.
Functie(s) Access gebruiker Groep gebruiker licentie toewijzingen gebruiker Rol Zoom Functie(s) Access Zoom Functie(s) Instellingen
chatberichtcontacten chatberichtgeschiedenis in de app Cloud-contacten Cloud-opnamen Canvas vergadering-samenvattingen (Canvas) Notities Profielgegevens (Naam, E-mail, enz.) Geplande vergadering(en) Geplande webinars Whiteboards Workflows
Historische rapportage-enquêtedata aanwezigheidsgegevens Registratiegegevens Planning Bevoegdheid vorige vergaderinggeschiedenis Zoom Rooms Zoom Phone configuratie-instellingen Cloud chatberichtgeschiedenis integraties Marketplace toepassingen Ruimteconnectorconfiguraties aangekochte licenties / Toevoegen-ons Zoom Revenue Accelerator-gegevens Zoom Revenue Accelerator-opnamen Zoom Events Zoom Mail-dienstgegevens Zoom Calendar-servicegegevens Zoom Tasks
Raadpleeg het Ondersteuningscentrum van Zoom voor een aanvullende lijst van overdraagbare gegevens.
Gebruikers moeten account- en gegevenswijzigingen accepteren voordat ze consolideren
Gebruikers die een uitnodiging ontvangen om te Consolideren in het bedrijfsaccount, moeten de account- en gegevenswijzigingen (hierboven beschreven) accepteren en bevestigen om het consolidatieproces te voltooien. Een voorbeeld hiervan staat op de volgende pagina.
Gebruikers met eerdere vanity-URL's moeten hun agenda-evenementen bijwerken
Als een gebruiker eerder behoorde tot een account met een vanity-URL (bijv., succes.zoom.us) en is overgezet naar een nieuw account met een andere vanity-URL (bijv. **newcompany.**zoom.us)– elke gebruiker die deelneemt aan een vergadering via de vorige vanity-URL, zal een waarschuwingsbericht zien. Deze waarschuwing is ontworpen als een beveiligingsFunctie(s) om gebruikers te waarschuwen dat de vergadering niet toebehoort aan het account waarnaar in de URL wordt verwezen en dat de link mogelijk verdacht is.
Gebruikers met agenda-evenementen die de vanity-URL van hun vorige account weergeven, zouden moeten handmatig hun uitnodigingen bijwerken zodat de bijgewerkte vanity-URL wordt weergegeven en indien van toepassing Registratiebevestigingsmails opnieuw verzenden.
Als een account recentelijk hun vanity-URL hebben gewijzigd, bijvoorbeeld na een naamswijziging of fusie, en gebruikers hun accounts niet hebben gewijzigd, hoeven vanity-URL's niet te worden bijgewerkt als er een omleiding is ingesteld. Klanten kunnen controleren of er een omleiding is ingesteld door hun vorige vanity-URL te testen en te bevestigen dat deze doorverwijst naar de huidige. Als er geen vanity-URL-omleiding is ingesteld, kunnen Klanten contact opnemen met Zoom-ondersteuning voor extra hulp.
Planning van accountconsolidaties
Wanneer u zich voorbereidt om een groot aantal gebruikers te Consolideren of twee grote accounts Samenvoegen, zijn er verschillende belangrijke plannings- en implementatiefasen op het niveau van de gebruiker en op administratief niveau.
Fase 1: Informatie verzamelen
Begin de voorbereiding door de volledige omvang van het project te begrijpen en de domeinen te identificeren die moeten worden Consolideren.
Klanten kunnen Gekoppelde domeinen gebruiken zonder consolidatieopties in te schakelen om inzicht te krijgen in hoeveel gebruikers met het domein al binnen het systeem bestaan. Als meer informatie vereist is, kunnen klanten de lijst met bestaande gebruikers onder het domein opvragen via de Toestemmingsformulier voor bedrijfsdomeinen proces.
Zodra een account een volledig begrip heeft van de reeds bestaande gebruikersbasis van de gebruiker, kan het account een plan opstellen om het consolideringsproces uit te voeren.
Fase 2: Planning van de Consolidatie
Om serviceonderbreking van bestaande accounts te Voorkomen, wordt een gefaseerde aanpak om accounts van de gebruiker te Consolideren aanbevolen.
Speciale gevallen
Coördineer om handmatig uit te nodigen en te consolideren eventuele afwijkende accounts in speciale omstandigheden, zoals accounts die leidinggevende gebruikers kunnen bevatten, Zoom Rooms, Zoom Phone of accounts die meer dan één gebruiker zijn.
Gekoppelde domeinen
Na het behandelen van speciale consolidatiegevallen, bepaal of uw account van plan is Gekoppelde domeinen te gebruiken. Als u doorgaat, beslis dan of u gebruikers wilt Toestaan om in uw account te Consolideren of dat u hen wilt verplichten het E-mailadres van hun account te Wijzigen. Na het Inschakelen raadt Zoom aan minstens 2–4 weken te wachten totdat openstaande gebruikers zich vanzelf Consolideren.
SSO-implementatie & handhaving
Inschakelen van Single Sign-On (SSO) is op elk moment in het implementatieproces mogelijk voor Klanten. Het wordt echter niet aanbevolen om vereisen het gebruik ervan te vereisen totdat een aanzienlijke meerderheid van de gebruikers (ongeveer 75% voor bedrijfsaccounts) via een directe Uitnodigenactie of consolidatie van Gekoppelde domeinen is geconsolideerd.
In de vroege fasen van het consolideren van accounts met SSO ingeschakeld, raadt Zoom aan om Voorzien bij aanmelden voor SSO om te helpen bij het aanmaken van het SSO-aanmeldingstype. Vooraf voorzien werkt niet voor bestaande, externe Zoom-accounts en zal gebruikers buitensluiten van hun accounts.
Zoom-aanbeveling: een consolidatiegraad van 75% van de openstaande gebruikers voor een bedrijfsaccount is meestal haalbaar vanwege het kleinere aantal openstaande gebruikersaccounts. Voor Onderwijsaccounts kan dit consolidatiedoel aanzienlijk lager liggen vanwege het aantal mogelijke Studentaccounts, dat vaak in de duizenden loopt. Geef prioriteit aan de handmatige consolidatie van VIP-gebruikers en accounts met bijzondere omstandigheden. Daarna: Inschakelen van Gekoppelde domeinen en voldoende tijd Toestaan voor gebruikers om zich vanzelf te Consolideren, om aanzienlijke serviceonderbrekingen te Voorkomen. Dwing SSO authenticatie pas af wanneer u er redelijk zeker van bent dat er geen grote openstaande accounts of gebruikers meer zijn.
Fase 3: Technische overwegingen
Technische beheerders worden aangemoedigd gebruikers te informeren over het aankomende consolidatieproces. De Standaard Instellingen van een gebruiker uit hun vorige account worden overgezet naar de nieuwe account, tenzij de algemene account- of Instellingen van de Groep waaraan ze zijn toegewezen hun eerdere Instellingen overschrijven.
Veelvoorkomende voorbeelden van wijzigingen die gebruikers kunnen ervaren zijn:
Geen vergaderingtelefonie Access Geen Persoonlijke vergadering-ID (PMI) Geen Deelnemen vóór host Vereiste van toegangscodes/wachtruimte Beperkingen voor gedeelde content Verlies van Marketplace-integraties Beperkingen voor Zoom Apps
Geen bestandsoverdracht Geen Zoom chatbericht Alleen-SSO-authenticatie vanity-URL Wijzigen (indien van toepassing) Opnamerestricties Beperkte applicatievoorkeuren (MSI, Groep Policy, PLIST) Verlies van bestaande API-functionaliteit
Fase 4: Werknemerscommunicatie
Geavanceerde en periodieke werknemerscommunicatie voor aankomende consolidaties vereenvoudigt de vroegste fasen van het accountconsolidatieproces. Aanbevolen communicatiedetails zijn onder meer:
Achtergrond: waarom een Wijzigen op komst is
Afbakening: wie wel en niet is inbegrepen in de komende Wijzigen
Timing: wanneer zal de Wijzigen plaatsvinden
Verwachte acties en taken
Wat er zal gebeuren (bijv. uitnodigingen om op te letten, contactmomenten voor consolidatie van speciale gevallen)
Welke acties te ondernemen (bijv. E-mail openen, goedkeuren, terugbetalen, nieuwe IDP, enz.)
Succes: Hoe je je succesvolle consolidatie controleert (bijv. bevestigen van het account nummer via het webportaal)
ondersteuning: Wie gebruikers moeten contactpersoon opnemen voor meer informatie (bijv. lokale IT, contactpersoon)
Fase 5: Voer dienovereenkomstig uit
Zodra de consolidatie- en communicatieplannen zijn voorbereid en bevestigd, voer het plan uit en bewaak het om passende adoptie- en consolidatiepercentages Inschakelen. Accounts worden aangemoedigd om gedurende het hele proces in contactpersoon te blijven met hun Zoom-accountteam voor hulp of vragen.
Laatst bijgewerkt
Was dit nuttig?