要件

このセクションでは、サポートされるプラットフォーム、必要な通話プラン、およびSMSとマルチメディアメッセージングサービス（MMS）機能の現在の制限について概説します。

システム要件

Zoom Phone SMS は Zoom Web アプリ、Zoom Workplace デスクトップアプリケーション、Zoom Workplace モバイルアプリケーションでサポートされています。デスクトップユーザーは Windows、Mac、または Linux オペレーティングシステムを使用している必要があり、モバイルアプリユーザーは iOS または Android デバイスである必要があります。

SMS の利用には割り当てられた Zoom Phone 通話プランと10桁の電話番号が必要です

Zoom Phone 通話プランの割り当て手順を段階的に確認するには、以下を参照してください 電話ユーザーの管理 サポート記事。

サポートされている通話プランに加えて、ユーザーが SMS を使用するには 10 桁の電話番号が割り当てられている必要があります。米国およびカナダ以外のユーザーについては、携帯電話番号タイプが必要です。電話番号の割り当てに関する詳細な手順を確認するには、以下を参照してください 番号管理 サポート記事。

米国およびカナダの通話プラン

米国またはカナダのユーザーが SMS を使用するには、次のいずれかの Zoom Phone 通話プランが割り当てられている必要があります:

• Zoom Phone メータード

• Unlimited、Pro Plus

• Business Plus（米国およびカナダの番号）

オーストラリアの通話プラン

オーストラリアのユーザーが SMS を使用するには、次のいずれかの Zoom Phone 通話プランが割り当てられている必要があります:

• Zoom Phone オーストラリア/ニュージーランド向け地域通話プラン

• Zoom Phone Pro（AU/NZ 追加電話番号付き）

• Business Plus（AU/NZ の番号）

英国の通話プラン

英国のユーザーが SMS を使用するには、次のいずれかの Zoom Phone 通話プランが割り当てられている必要があります:

• Zoom Phone 英国/アイルランド向け地域通話プラン

• Zoom Phone Pro（UK/IR の電話番号付き）

• Business Plus（UK/IR の番号）

SMS の制限

次の制限が Zoom Phone SMS に適用されます:

• 物理的なデスクフォンでは SMS はサポートされません。

• SMS は米国、カナダ、英国、およびオーストラリアでのみ利用可能です。現時点ではニュージーランドやアイルランドでは利用できません。

• 国際 SMS は米国/カナダ向けのみ利用可能です。

注記

国際 SMS 機能により、米国およびカナダのユーザーは国外の Zoom Phone ユーザーまたは携帯電話ユーザーにメッセージを送信できます。国際的な Zoom Phone ユーザーは米国およびカナダの Zoom Phone ユーザーに返信できません。国際的な携帯電話ユーザーは、通信事業者との国際 SMS プランがある場合に返信できます。

• MMS は米国/カナダ向けのみ利用可能です。

• Zoom Phone Pro Global Select Unlimited は携帯電話番号タイプをサポートしていません。