要件

このセクションでは、SMSおよびマルチメディアメッセージングサービス（MMS）機能でサポートされるプラットフォーム、必要な通話プラン、現在の制限について説明します。

システム要件

Zoom Phone SMS は、Zoom Web アプリ、Zoom Workplace デスクトップアプリケーション、および Zoom Workplace モバイルアプリケーションでサポートされています。デスクトップユーザーは Windows、Mac、または Linux のオペレーティングシステムを使用している必要があり、モバイルアプリケーションユーザーは iOS または Android デバイスを使用している必要があります。

SMS の使用には、割り当てられた Zoom Phone 通話プランと 10 桁の電話番号が必要です

Zoom Phone 通話プランの割り当てに関する手順をステップごとに確認するには、次を参照してください： 電話ユーザーの管理 サポート記事。

SMS を使用するには、サポート対象の通話プランに加えて、10 桁の電話番号がユーザーに割り当てられている必要があります。米国およびカナダ以外のユーザーには、携帯電話番号タイプが必要です。電話番号の割り当てに関する詳細な手順を確認するには、次を参照してください： 番号管理 サポート記事。

米国およびカナダの通話プラン

米国またはカナダのユーザーが SMS を使用するには、次のいずれかの Zoom Phone 通話プランが割り当てられている必要があります：

• Zoom Phone 従量制

• 無制限、プロプラス

• ビジネスプラス（米国およびカナダの番号）

オーストラリアの通話プラン

オーストラリアのユーザーが SMS を使用するには、次のいずれかの Zoom Phone 通話プランが割り当てられている必要があります：

• AU/NZ 向け Zoom Phone 地域通話プラン

• AU/NZ の追加電話番号付き Zoom Phoneプロ

• ビジネスプラス（AU/NZ の番号）

英国の通話プラン

英国のユーザーが SMS を使用するには、次のいずれかの Zoom Phone 通話プランが割り当てられている必要があります：

• UK/IR 向け Zoom Phone 地域通話プラン

• UK/IR の電話番号付き Zoom Phoneプロ

• ビジネスプラス（UK/IR の番号）

SMS の制限事項

以下の制限が Zoom Phone SMS に適用されます：

• SMS は物理的なデスク電話ではサポートされていません。

• SMS は米国、カナダ、英国、およびオーストラリアでのみ利用できます。現時点ではニュージーランドまたはアイルランドでは利用できません。

• 国際 SMS は US/CA でのみ利用できます。

注

国際 SMS 機能により、米国およびカナダのユーザーは、海外の Zoom Phone ユーザーまたは携帯電話ユーザーにメッセージを送信できます。海外の Zoom Phone ユーザーは、米国およびカナダの Zoom Phone ユーザーに返信することはできません。海外の携帯電話ユーザーは、利用している通信事業者との国際 SMS プランがあれば返信できます。

• MMS は US/CA でのみ利用できます。

• Zoom Phone プログローバルセレクト無制限は、携帯電話番号タイプをサポートしていません。