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# 要件
このセクションでは、SMSおよびマルチメディアメッセージングサービス（MMS）機能でサポートされるプラットフォーム、必要な通話プラン、現在の制限事項について説明します。
### システム要件
Zoom Phone SMSは、Zoom Webアプリ、Zoom Workplaceデスクトップアプリケーション、およびZoom Workplaceモバイルアプリケーションでサポートされています。デスクトップユーザーはWindows、Mac、またはLinuxオペレーティングシステムを使用している必要があり、モバイルアプリケーションユーザーはiOSまたはAndroidデバイスを使用している必要があります。
### SMSの利用には、割り当てられたZoom Phone通話プランと10桁の電話番号が必要です
Zoom Phone通話プランの割り当てに関する手順を確認するには、以下を参照してください。 [電話ユーザーの管理](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069309) サポート記事。
対応する通話プランに加えて、ユーザーがSMSを使用するには10桁の電話番号が割り当てられている必要があります。米国とカナダ以外のユーザーには、モバイル電話番号タイプが必要です。電話番号の割り当てに関する詳細な手順を確認するには、以下を参照してください。 [番号管理](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074457) サポート記事。
#### 米国およびカナダの通話プラン
米国またはカナダのユーザーがSMSを使用するには、次のZoom Phone通話プランのいずれかが割り当てられている必要があります：
* Zoom Phone従量制
* 無制限、プロプラス
* ビジネスプラス（米国およびカナダの番号）
#### オーストラリアの通話プラン
オーストラリアのユーザーがSMSを使用するには、次のZoom Phone通話プランのいずれかが割り当てられている必要があります：
* AU/NZ向けZoom Phone地域通話プラン
* AU/NZ追加電話番号付きのZoom Phoneプロ
* ビジネスプラス（AU/NZの番号）
#### 英国の通話プラン
英国のユーザーがSMSを使用するには、次のZoom Phone通話プランのいずれかが割り当てられている必要があります：
* UK/IR向けZoom Phone地域通話プラン
* UK/IR電話番号付きのZoom Phoneプロ
* ビジネスプラス（UK/IRの番号）
### SMSの制限事項
以下の制限事項がZoom Phone SMSに適用されます：
* SMSは物理的なデスク電話ではサポートされていません。
* SMSは米国、カナダ、英国、オーストラリアでのみ利用可能です。現時点ではニュージーランドおよびアイルランドでは利用できません。
* 国際SMSは米国/カナダのみで利用可能です。
{% hint style="info" %}
**注**
国際SMS機能により、米国とカナダのユーザーは、海外のZoom Phoneユーザーまたは携帯電話ユーザーにメッセージを送信できます。海外のZoom Phoneユーザーは、米国とカナダのZoom Phoneユーザーに返信できません。海外の携帯電話ユーザーは、通信事業者で国際SMSプランに加入していれば返信できます。
{% endhint %}
* MMSは米国/カナダのみで利用可能です。
* Zoom Phoneプロ グローバルセレクト無制限は、モバイル電話番号タイプをサポートしていません。
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
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