要件

このセクションでは、SMS とマルチメディアメッセージングサービス（MMS）機能のサポート対象プラットフォーム、必要な通話プラン、および現在の制限について説明します。

システム要件

Zoom Phone SMSは、Zoom Webアプリ、Zoom Workplaceデスクトップアプリケーション、およびZoom Workplaceモバイルアプリケーションでサポートされています。デスクトップユーザーはWindows、Mac、またはLinuxオペレーティングシステムを使用している必要があり、モバイルアプリケーションユーザーはiOSまたはAndroidデバイスを使用している必要があります。

SMSの利用には、割り当てられたZoom Phone通話プランと10桁の電話番号が必要です

Zoom Phone通話プランの割り当てに関する手順を確認するには、以下を参照してください。 電話ユーザーの管理 サポート記事。

対応する通話プランに加えて、ユーザーがSMSを使用するには10桁の電話番号が割り当てられている必要があります。米国とカナダ以外のユーザーには、モバイル電話番号タイプが必要です。電話番号の割り当てに関する詳細な手順を確認するには、以下を参照してください。 番号管理 サポート記事。

米国およびカナダの通話プラン

米国またはカナダのユーザーがSMSを使用するには、次のZoom Phone通話プランのいずれかが割り当てられている必要があります：

• Zoom Phone従量制

• 無制限、プロプラス

• ビジネスプラス（米国およびカナダの番号）

オーストラリアの通話プラン

オーストラリアのユーザーがSMSを使用するには、次のZoom Phone通話プランのいずれかが割り当てられている必要があります：

• AU/NZ向けZoom Phone地域通話プラン

• AU/NZ追加電話番号付きのZoom Phoneプロ

• ビジネスプラス（AU/NZの番号）

英国の通話プラン

英国のユーザーがSMSを使用するには、次のZoom Phone通話プランのいずれかが割り当てられている必要があります：

• UK/IR向けZoom Phone地域通話プラン

• UK/IR電話番号付きのZoom Phoneプロ

• ビジネスプラス（UK/IRの番号）

SMSの制限事項

以下の制限事項がZoom Phone SMSに適用されます：

• SMSは物理的なデスク電話ではサポートされていません。

• SMSは米国、カナダ、英国、オーストラリアでのみ利用可能です。現時点ではニュージーランドおよびアイルランドでは利用できません。

• 国際SMSは米国/カナダのみで利用可能です。

注

国際SMS機能により、米国とカナダのユーザーは、海外のZoom Phoneユーザーまたは携帯電話ユーザーにメッセージを送信できます。海外のZoom Phoneユーザーは、米国とカナダのZoom Phoneユーザーに返信できません。海外の携帯電話ユーザーは、通信事業者で国際SMSプランに加入していれば返信できます。

• MMSは米国/カナダのみで利用可能です。

• Zoom Phoneプロ グローバルセレクト無制限は、モバイル電話番号タイプをサポートしていません。