# 番号の管理

アカウント所有者と管理者は、Zoomウェブポータルの左側のナビゲーションメニューにある番号管理セクションから、Zoom コンタクトセンターおよび Zoom Phone の電話番号を管理できます。この機能により、管理者は Zoom 製品全体で統一されたエクスペリエンスを利用でき、アクセスと役割を一貫して制御できます。

### 番号管理機能を使用するための要件

* アカウントオーナーまたは管理者権限
* A **Zoom Phone** または **Zoom コンタクトセンター** ライセンス
* **Zoom Phone** トールフリーの電話番号を取得するためのトールフリー ライセンス
* 電話番号を割り当てるために通話パッケージが割り当てられたユーザー

### 電話番号を表示する

1. **サインイン** を [Zoomウェブポータル](https://zoom.us/signin) 管理者権限で。
2. 移動先 **番号管理 → 電話番号。**
3. すべての番号とその詳細が表示されます。

{% hint style="info" %}
特定のものを見つける必要がありますか？検索フィールドを使用して特定の番号を検索してください
{% endhint %}

#### <mark style="color:青;">電話番号テーブルについて理解する</mark>

特定の情報については、 **電話番号テーブル**, [サポート記事を参照してください](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074457#h_60222313850311712763891581).

#### <mark style="color:青;">番号をさらに取得する</mark>

1. **サインイン** を [Zoomウェブポータル](https://zoom.us/signin) 管理者権限で。
2. 次へ移動します： **番号管理 → 電話番号。**
3. クリック **番号を追加** （左上隅）をクリックして、オプションを選択します:
   * **番号を取得**: Zoom から新しい番号を取得します（Virtual Service 番号で新しい国に展開する場合に便利です）
   * **番号をポート**: 他のプロバイダーから既存の番号を移行します
   * **BYOC 番号**: サードパーティの通信事業者プロバイダーから番号をアップロードします

{% hint style="warning" %}
**米国、カナダ、ニュージーランド以外のユーザー**

市内通話またはトールフリー番号を購入する際には、ビジネス住所の認証書類を提出する必要があります。
{% endhint %}

### 番号を割り当てる

#### <mark style="color:青;">コンタクトセンター番号</mark>

電話番号を取得した後、それを割り当てるか、音声または SMS フローのエントリとして追加できます。あるいは、 [電話番号をエントリポイントとして追加](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059448)を、Flows ページまたはフローエディタを使用して行うこともできます。

1. **サインイン** を [Zoomウェブポータル](https://zoom.us/signin) 管理者権限で。
2. 移動先 **番号管理 → 電話番号。**
3. あなたの **コンタクトセンター番号** を見つけて、 **省略記号** (**...**)
4. クリック **割り当てる** をクリックし、宛先を選択します。
5. **（オプション）Voice Flow を選択** し、ドロップダウンメニューから選択します。
6. **保存** これで設定完了です！

#### <mark style="color:青;">Zoom Phone 番号</mark>

電話番号を取得した後、それを割り当てることができます（これにより、発信者は番号を直接ダイヤルして、 [Zoom Phoneユーザー](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069309), [コールキュー](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064844), [自動受付](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061421), [共用エリア電話機](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061431)、または [Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0070000)）に到達できます）または SMS のエントリとして追加できます。メッセージ機能は、 [10DLC キャンペーンを作成する](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059336)、それを承認してもらい、その電話番号をキャンペーンに割り当てるまで有効になりません。電話番号を割り当てた後は、別の内線に再割り当てできます。

1. 移動先 **番号管理 → 電話番号。**
2. あなたの **Zoom Phone** 番号を見つけて、 **省略記号** (**...**)
3. クリック **割り当てる** をクリックし、宛先を選択します。
4. **検索** 名前または内線番号で、必要なものを正確に見つけます。
5. **保存** これで設定完了です！

#### <mark style="color:青;">SMSキャンペーンを割り当てる</mark>

1. 移動先 **番号管理 → 電話番号。**
2. **選択** チェックボックスを使用して、割り当てたい電話番号を
3. クリック **SMS Campaigns → 割り当てる。**
4. ドロップダウンメニューからキャンペーンを選択するか、新しいものを作成します。
5. 次を完了します: **委任状 (LOA)** フォームが表示されたら、
6. **送信** これですべて完了です。有効化には1営業日かかります。

### 番号管理タスク

#### <mark style="color:青;">番号の削除</mark>

1. 次へ移動します： **番号管理 → 電話番号。**
2. **見つける** 削除したい番号を
3. **クリック** 3つのドット（**...**）をその横でクリックします。
4. 選択 **削除** を選択し、ポップアップで確認します。
   * 注: これにより、すべての割り当てが削除され、関連するライセンスが解放されます

#### <mark style="color:青;">番号のインポート</mark>

1. 次へ移動します： **番号管理 → 電話番号。**
2. クリック **インポート** をクリックして、オプションを選択します:
   1. **Zoom Phone 番号の割り当て**: CSVファイルをアップロードして、ユーザーなどの内線に番号を一括で割り当てます
   2. **SMSキャンペーンの割り当て**: CSVファイルをアップロードして、番号をSMSキャンペーンに割り当てます
   3. **認証を完了**: 番号をSMSキャンペーンで有効化する前に、署名済みの委任状 (LOA) が必要です
   4. **BYOC番号**: CSVファイルをアップロードして、顧客のZoomアカウントにBYOC番号を追加します
   5. **Zoom Phone BYOC 緊急連絡先**: CSVファイルをアップロードして、BYOC番号の緊急連絡先を一括確認します
   6. **Zoom Phone BYOC 緊急連絡先 変更 通知**: 住所変更通知の対象メールリストにメールアドレスを追加します

{% hint style="info" %}
**注**

番号をキャンペーンに追加する際は、 **のみ** ZoomでSMSに使用する予定の番号を割り当ててください。現在SMSがサードパーティプロバイダーによって処理されている番号を追加すると、SMS機能はZoomに切り替わります。
{% endhint %}

#### <mark style="color:青;">データのエクスポート</mark>

1. 移動先 **番号管理 → 電話番号。**
2. クリック **エクスポート** をクリックして、すべての番号の詳細を含むCSVをダウンロードします。

#### <mark style="color:青;">関連機能</mark>

関連機能から追加ツールにアクセス:

1. 移動先 **番号管理 → 電話番号。**
2. 選択 **関連機能**:.
   1. **プラン詳細**: SKUとライセンスを確認します
   2. **会社代表番号**: 主要なZoom Phone番号を設定します
   3. **ポート履歴**: 米国/カナダのセルフサービスポート注文をすべて表示します
   4. **ポートアウト認証**: Webhook 認証コードを設定します
   5. **ビジネス住所と書類**: 住所を管理し、必要な書類をアップロードします
   6. **認可書**: LOAをダウンロードし、その番号の連絡先情報とLOAの提出日を表示します

#### <mark style="color:青;">複数の番号を一度に管理する</mark>

複数の番号を選択（チェックボックスを使用）して、一括操作を実行します:

1. 移動先 **番号管理 → 電話番号。**
2. **選択** チェックボックスを使用して、割り当てたい電話番号を
3. ページ上部で、次の操作をクリックできます:
   1. **削除**: 複数の番号を同時に削除します
   2. **発信者ID名**: 複数の番号の発信者IDを設定します（米国/カナダのみ、トールフリーを除く）
   3. **SMSキャンペーン**: 複数の番号をキャンペーンに割り当てる
   4. **サイト管理**: 未割り当てのZoom Phone番号をサイト間で移動します
   5. **BYOC アドレス確認**：該当するBYOC-Premises番号の緊急連絡先住所を確認
   6. **通話認証**：選択 **有効にする** または **無効にする** のための [通話認証連携機能](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081495)、これによりお客様はTransUnionのSpoof 通話 ProtectionおよびBranded Calling機能を使用できます

発信者IDのタイミングに関する注意：電話サービスプロバイダーは発信者IDを異なるタイミングで更新するため、受信者に対して発信者ID名がすぐに表示されない場合があります。


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/ja/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.