APACのポーティング
時間枠とアクティベーションウィンドウ
ポートにどれくらい時間がかかりますか?
これらはガイドラインであり平均的な時間枠で、移管元キャリアの作業負荷により常に変更される可能性があります。
すべてのAPAC地域:10~12週間
注意
APACの番号ポーティングは、申請日から完了まで通常数ヶ月かかります。
ポートはいつ実行されますか?
シンガポール:現地時間午後2:00〜4:00
オーストラリア:
簡易ポート(CAT-A):現地時間午前10:00〜11:00
複雑なポート(CAT-C):ポート確定後に時間枠が提供されます
ニュージーランド:現地時間午前10:00〜11:00
日本:現地時間午前9:00〜午後1:00
スケジュール:月〜金(現地の祝日を除く)
注意
営業時間外および週末のポートアクティベーションはサポートされません。APACの番号ポート中はダウンタイムが発生することが予想されます。
ガイドライン
お客様が提供する情報は 一致している必要があります 現在のプロバイダーに登録されている内容と。
ほとんどのAPAC諸国では、LOAに記載された住所は 一致している必要があります ポート対象の電話番号の地理的市外局番と一致している必要があります。
ポーティングする番号は、許可されていない限り添付ファイルではなくLOAに記載する必要があります。
番号のブロック(DDIブロック)は、国によっては番号のブロック/範囲の分割を許可していないため、完全なポートが必要になる場合があります。詳細は当社の FAQページ を参照してください。
番号ポータビリティの確認は、注文が送信されてからのみ実行できます。
ポートのアクティベーションウィンドウ中に着信サービスの一部が失われることがあります。
ローカル番号ポーティング
番号ポートのリクエスト方法
送信 ご注文を こちら から送信し、以下の手順に従ってください:
リクエストの種類を選択してください:Zoom Phone番号ポーティング
製品:対象製品を選択してください(Zoom PhoneまたはZoom Contact Center)
問題の種類:新規番号ポート
ポーティング国:オーストラリア、ニュージーランド、マレーシア、シンガポール、または香港を選択してください。
ポーティング番号の数量 (ポートする番号の数量範囲を選択):
件名:そのままにしてください。
説明 (スムーズな手続きのために以下の詳細が揃っていることを確認してください):
Zoom Phoneアカウント番号
追加の詳細と指示:
注文が BYOC 番号ポートの場合は、注記を追加してください。
該当する場合はターゲットのポート日を指定してください(「 一般的なガイドライン 」セクションを参照)。
」を参照)。
Zoomはリクエストの受領を確認し、注文の進行に応じて更新情報を提供します。
ZoomはLOAの情報を検証するためにお客様のサービスプロバイダーへリクエストを送信します。移管リクエストはお客様のサービスプロバイダーにも依存します。リクエストは承認されるか拒否されます:拒否
:拒否された場合、Zoomはポーティングリクエストが失敗したことを通知します。拒否はさまざまな理由で発生する可能性があります。Zoomのポーティングチームは拒否理由をお知らせします。解決にはお客様または現在のキャリアによる対応が必要となる場合があります。 注:これによりポーティングリクエストに不確定な追加時間が発生する可能性があります。承認 :承認された場合、Zoomはポーティング注文が承認されたことと、番号がZoomに転送される日付を通知します。番号はポート当日までにZoomの.
ウェブポータル
で管理できるようになります。 APACポーティング要件.
当社のサポート記事「
番号ポートのリクエスト(APAC) 」を参照して、ポーティング要件の最新情報をご確認ください, 日本のポーティング固有情報, Zoom Phoneは、日本国内で発信番号および市内番号のポーティング(インバウンドおよびアウトバウンドを含む)など包括的な電話サービスを提供しています。フリーダイヤル番号のポーティング要件、サポート対象キャリアによる市内番号ポーティングとグループシナリオ、ポートアウト手続きとトラブルシューティング、番号管理における事業所住所の構成など、日本固有の手順の詳細については、当社の日本向け電話ガイドをご参照ください:日本フリーダイヤル番号ポーティングガイド 日本市内番号ポーティングガイド日本番号ポートアウトガイド、そして日本向けのコンプライアンスまたは事業所住所確認の提出に関するガイド。
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