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# Zoom チャット移行アプリ フィールドガイド
### はじめに
Zoom チャット移行アプリ フィールドガイドは、IT管理者向けの包括的なリソースであり、Slack ワークスペースをZoom チャットへ移行するための段階的な手順を提供します。データの整合性とユーザーのコミュニケーション履歴を維持しながら、公開チャネル、プライベートチャネル、ダイレクトメッセージを移行するための重要なプロセスを網羅しています。
これで [Zoom チャット移行アプリ](https://marketplace.zoom.us/apps/5ZXfqVPZSfqBYeCR9VLsBg) は、Slack ワークスペースのデータをZoom チャット環境へ転送するためのデュアルエンジンアーキテクチャを実装しています。システム管理者は複数の移行経路にアクセスできます。
### 移行の概要
Zoom チャット移行アプリを使用してSlackデータを移行する方法は複数あり、組織の規模、Slackプラン、セキュリティ要件によって異なります。
さらに、特定のSlackおよびZoomの前提条件を満たし、移行計画を作成し、Slack ワークスペースを統合する必要があります。このセクションでは、これらの前提条件と考慮事項の概要を説明します。
{% embed url="" %}
#### 移行オプション
次の表では、最も一般的な移行アプローチを詳しく説明します。
| 移行方法 | 説明 | 最適な対象 | 要件 | 利点 |
| ---------------------------- | -------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------- | ------------------------------------------------- | ------------------------------------------------- |
| **API移行（アプリベース）** | 移行アプリを使用してSlack APIに直接接続し、データを転送します。公開チャネル、プライベートチャネル、およびDMをサポートします。 | 小規模な組織、またはユーザー認可の取得が現実的な場合 | プライベートチャットおよびDMについて、ユーザーは自身のデータへのアクセスを認可する必要があります | Slackからのデータを完全に自動化かつシームレスに直接転送 |
| **インポートツール移行（ファイルベース）** | Slackのエクスポートファイルを使用して、Zoomのインポートツール経由でデータを移行します | Slack Plusまたはエンタープライズ Gridプランを利用している組織 | 管理者はSlack 管理者 ダッシュボードからSlackデータをエクスポートする必要があります | ユーザー認可は不要。特にプライベートチャットの一括移行に最適 |
| **ハイブリッドアプローチ（API + インポート）** | API方式とインポート方式を組み合わせます。公開チャネルはAPI経由、プライベートチャネルとDMはインポートツール経由です | ユーザー認可の複雑さを避けたい中規模から大規模の組織 | SlackエクスポートとアプリベースのAPI移行設定の両方に対する管理者アクセス | 公開チャネル移行の自動化を維持しながら、プライベートチャットにおけるユーザー認可の負担を回避します |
**システム上の制約**
移行プロセスには特定の制約があります。
* **単一ジョブの最大定員**：過去12か月分の履歴データ
* **総移行期間**：60か月（5年）
* **ジョブの同時実行数**：一度に実行できるジョブは1つのみです
この技術アーキテクチャにより、セキュリティプロトコルとデータの整合性を維持しながら、エンタープライズ通信データの体系的な移行が可能になります。
#### SlackからZoomへのデータマッピング
次のマッピング詳細表は、移行前にSlackとZoom チャットの接続関係を理解するのに役立ちます。
| Slackの機能 | Zoom チャットの同等機能 | 注記 |
| ----------------- | -------------- | ------------------------------------------- |
| 公開チャネル | 公開チャネル | 自動的に移行されます |
| プライベートチャネル | プライベートチャネル | ユーザー承認が必要 |
| ダイレクトメッセージ（DM） | 1対1チャット | ユーザー承認が必要 |
| グループDM | グループチャット | ユーザー承認が必要 |
| スレッド | インライン返信 | Slackのように完全にスレッド化されているわけではありませんが、返信順は保持されます |
| @メンション | @メンション | 同じ動作 |
| リアクション | 絵文字リアクション | 同じ動作 |
| ファイル | 共有ファイル | クラウドストレージを有効にする必要があります |
| ピン留めされたメッセージ | スター付きメッセージ | ピン留めされたメッセージはスター付きになります |
| Slackボット/アプリメッセージ | テキストのみ（カードなし） | リッチアプリカードは移行されません |
#### アカウントと権限の前提条件
先に進む前に、SlackとZoomアカウントのレベルおよび管理者権限の両方を確認する必要があります。
* A **プロ、ビジネス、エンタープライズ、または教育機関** Zoomアカウントが必要です。
* SlackとZoom **管理者権限** 移行を承認するために必要です。
{% hint style="info" %}
Zoom Marketplaceアプリをインストールする管理者は、ウェブポータルでロール管理にアクセスする必要があります。正しいチャット管理権限が割り当てられていることを確認する必要があります - **編集** のチェックボックスは、次に対して選択されている必要があります **チャットチャネル** と **チャットメッセージ** ロール。そうしないと、権限不足のため、Zoom Slack Migrationアプリを承認できません。
{% endhint %}
* クラウドストレージは次のために有効にする必要があります **メッセージ/ファイルの保持**.
**Slack API: スコープ、権限、およびレート制限**
Slack APIは、Slackのユーザー、チャネル、およびメッセージデータを取得するために使用されます。これらのデータタイプにはレート制限があり、Slack ワークスペースでは1分あたり一定数のリクエストのみが許可されます。これは、移行タイムラインを計画する際の重要な考慮事項です。
**Slack移行ジョブのパフォーマンスベンチマーク**
以下の表は、Slack移行の推定値を示しています。
{% tabs %}
{% tab title="移行実装方法別のパフォーマンス比較分析" %}
| 移行方法 | データ範囲 | チャネルあたりの処理時間 | 推定移行時間\* |
| --------- | ----- | ------------ | ---------------- |
| インポート移行 | 約2週間 | 5～10秒 | チャネルあたり45秒～1分15秒 |
| APIベースの移行 | 約2週間 | 20～30秒 | チャネルあたり3～5分 |
*\*1年分の履歴データを持つ中規模のSlack ワークスペースに基づく*
{% endtab %}
{% endtabs %}
移行ジョブは、実装タイムラインとリソース計画に直接影響する2つの基本的なボトルネックに直面します。ファイル転送処理の制限は、インポート方式とAPIベースの移行方式の両方に影響し、導入計画中に十分な帯域幅の割り当てと転送最適化戦略を必要とするパフォーマンス上の制約を生み出します。APIベースの移行ジョブは、SlackネイティブのAPIレート制限メカニズムにより、追加のパフォーマンス制限にも直面します。これらの制約はインポート移行には影響しませんが、APIベースの実装には大きく影響するため、プラットフォームの制限に対するコンプライアンスを維持しながらスループットを最適化するには、処理時間枠の延長と慎重なジョブのスケジュール作成が必要になります。
Slack ワークスペースには数百または数千のチャネルが含まれている場合がありますが、チャネルのアクティビティ分布は、移行パフォーマンスとリソース割り当て要件に直接影響する予測可能なパターンに従います。大量のメッセージ履歴、ファイル添付、およびユーザー操作を含む高アクティビティのチャネルでは、上記の完全なベンチマーク処理時間が必要になります。ただし、ワークスペース内のチャネルの大部分は通常、アクティビティが最小限であり、簡単な会話、お知らせ、またはアーカイブされた議論で構成されるため、ベンチマーク推定値よりも大幅に速く移行されます。
**必要な管理者権限とスコープ**
Zoom App Marketplace には、Zoomテナント内で以下の 管理者 権限とスコープが必要です:
* **チャット管理 > チャットチャンネル = 編集**
* **チャットメッセージ = 編集**
Zoom移行ツールは、以下のZoom アプリのスコープを必要とする内部APIを使用します。
* `チャット_メッセージ:書き込み:管理者`
* `imchat:bot`
* `チャット_チャネル:write:管理者`
* `ユーザー:書き込み:管理者`
Zoom XMPP には、真正性と履歴追跡のための Slack メッセージ ID を含むフィールドが含まれています。
Zoom が開発した Slack アプリは、管理者が移行ツールを介してワークスペースに接続すると、Slack テナントに自動的にインストールされます。Slack アプリは[ OAuth2 認証](https://api.slack.com/authentication/oauth-v2) データ移行のための認可トークンを指定して、Zoom に接続します。ユーザーは、プライベート会話（DM、グループチャット、およびプライベートチャンネル）の移行を許可する必要があります。
また、次のオプションを設定する必要があります: **Slack ディレクトリのアプリのみを許可する** を **OFF**にすると、ワークスペース接続が作成された後に Slack アプリをインストールできるようになります。次の Slack スコープも必要です:
* `files:read`
* `channels:history`
* `channels:read`
* `groups:history`
* `groups:read`
* `im:history`
* `im:read`
* `mpim:history`
* `mpim:read`
* `pins:read`
* `stars:read`
* `users:read`
* `users:read.メール`
#### 移行に関する考慮事項
移行戦略をあらかじめ検討しておくことで、手間を省き、プラットフォーム間のスムーズな移行を確実にできます。高レベルの例として、Zoom は次の戦略の概要を提供しています。
1. どの Slack ワークスペースを移行するかを決定する（1 つ以上）
2. 移行するデータを選択：
1. 公開チャンネル（自動移行）
2. 非公開チャンネルとダイレクトメッセージ（DM）（ユーザー認可が必要）
3. ボットおよび/またはアプリのメッセージ
3. どの移行方法がニーズに最も適しているかを決定する
4. 移行の期間を設定する（1 ジョブあたり最大 1 年まで）
5. 非公開メッセージの承認についてユーザーに通知する
**Slack ワークスペースの統合**
複数の Slack ワークスペースを使用している組織、たとえばエンタープライズ Grid ユーザーでは、Zoom チャットへの移行により、すべてのワークスペースが 1 つのアカウントに統合されます。
ワークスペースを区別するために、Zoom は元のワークスペース名をチャネル名とチャット名の両方に追加します。例:
* 元の Slack チャネル:
* **#engineering** （ワークスペースが「US Team」の場合）
* 移行後の Zoom チャネル:
* **#engineering: US Team**
この統合により、元のワークスペースのコンテキストを保持したまま、すべてのデータが 1 つの Zoom チャット アカウントに移行されます。共有スペースは、特定のチームや部門向けに追加の構造を提供できるため、コンテンツの整理とアクセスが容易になります。
**チャット データの統合**
100人を超えるユーザーがいるワークスペースでは、ユーザーが会社から削除された後であっても、アーカイブも削除もされていない非公開のグループチャットやDMが数万件にのぼることがあります。そのため、非公開の移行ジョブは公開ジョブよりも大幅に時間がかかります。
管理者は、これらの古い会話を手動でアーカイブするか、Slackの保持期間を更新して自動的に削除することで、古いデータを整理する必要があります。
Zoomでは、どのデータをZoom Chat内のアクティブなデータとして残す必要があるのか、また、将来の法務、コンプライアンス、リスク軽減、人事、その他の目的のためにどのデータをアーカイブできるのかを確認することを推奨しています。
{% hint style="success" %}
より多くのSlackデータをZoom Chatに複製することはできますが、Zoomでは **1年分のアクティブなデータのみを複製し、残りはアーカイブすることを推奨しています**。ほとんどのユーザーは、ロールを遂行しコミュニケーションを取るために、1年を超えて検索する必要はほとんどありません。Zoomでは、データ移行を成功させるために、移行ジョブを3〜6か月単位の小さなバッチで作成することを推奨しています。
{% endhint %}
また、データが現在Slackに保存されているのか、あるいはDLP、eディスカバリー、またはアーカイブのためにサードパーティサービスと統合されているのかを検討することが重要です。
**チャット履歴の保持**
SlackからZoomへ移行する際には、いくつかの保持に関する考慮事項があります。Slackは完全にクラウドベースである一方、Zoomはよりきめ細かな保持オプションを提供しているためです:
* Zoomはローカルデバイスとクラウドストレージの両方を提供しています。 [ローカルデバイスストレージ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063423) は1日から7年までの範囲です。 [クラウドストレージ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067567) は無効にするか、7年間の保持期間に設定できます。
* [保持ポリシー](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060329) は、ユーザー向けにアカウントとグループの両方のレベルで設定できます。
* 管理者は、必要に応じて個々のチャネルに対する保持期間を個別に設定できます。
* 管理者は、DMまたはグループチャットに対して1つの保持ポリシーを指定し、チャットチャネルに対して別のポリシーを設定できます。
* チャット履歴レポートについては、Zoomは編集済みメッセージの修正と削除を保存することを推奨しています。
Zoomサポートの記事をご覧ください [Zoom チャットのメッセージ履歴を保存する](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060329) チャット履歴の保持について詳細情報を確認するには、
### ベストプラクティス
#### 移行前のベストプラクティス
移行前のプロセスをより簡単にするために、次の推奨事項に従ってください:
* ユーザーが Zoom にアカウントを作成し、少なくとも 1 回は認証していることを確認してください。
* 管理者が Slack Migration アプリを自分の Zoomアカウントに追加していること。
* 移行を実行する管理者は、両方のプラットフォーム（Slack と Zoom チャット）の権限を持っている必要があり、メールは Zoom と Slack のアカウント間で一致している必要があります。
* 管理者は Zoom チャット Migration アプリを使用して、移行ジョブを設定する必要があります。これにより、Slack から Zoom チャットへデータを実行および移動できます。注: このプロセスには最低 2 件のジョブが必要です。少なくとも 1 件のジョブでプライベート会話を移動し、1 件のジョブで公開チャンネルを移動するためです。
* 管理者は、チャットへの移行を希望しない不要な Slack データをアーカイブまたは削除して、移行を高速化する必要があります。
* プライベートデータを移行するためにAPI移行ジョブを使用している場合、ユーザーが、Slack にデータをチャットへ移動することをいつ、どのように承認するのかを把握していることを確認してください。
* Import Migration ジョブの使用を予定している場合は、 [Slack のワークスペースのチャットデータを .zip ファイルとしてエクスポートする手順に従ってください](https://slack.com/help/articles/201658943-Export-your-workspace-data).
* ファイル要件:
* .zip ファイルの名前は、元の Slack のエクスポート形式から変更してはいけません
* .zip ファイルのサイズは 10 GB を超えてはいけません
#### 移行のベストプラクティス
次の手順では、移行の概要を高レベルで説明します:
1. 移行前に、ユーザーが Zoom で作成され、少なくとも 1 回認証されていることを確認してください。
2. 管理者は、Slack Migration アプリを準備し、Zoomアカウントに追加する必要があります。
3. 移行を実行する管理者は、両方のプラットフォームで適切な権限を持ち、Zoom と Slack のアカウント間でメールアドレスが一致している必要があります。
4. 管理者は、Slackで非公開アプリをインストールしてZoomに接続し、OAuth認証を実行する必要があります。
5. 管理者は、Slack から Zoom チャット へのデータ移行のための移行ジョブを設定するために Zoom チャット Migration アプリを使用します。これには最低 2 つのジョブが必要です。1 つはプライベート会話用、もう 1 つは公開チャンネル用です。
移行する際は、次の推奨手順に従ってください。
1. Migrate data from one チャネル by 選択ing the 選択 Public Channels Conversation Type and choosing a specific チャネル. Select a week's worth of data from some of your oldest チャネル.
2. 1年以上前のすべての公開チャンネルを移行するジョブを作成し、その後、すべてのチャンネルがユーザーとともに作成されたことを確認します。
3. アプリが期待どおりに動作することを確認した後は、より多くのジョブを小さな時間範囲で実行するのではなく、より少ないジョブをより大きな時間範囲で作成して実行してください。各ジョブには、移行する同じ数のステップが含まれています。
4. (オプション) プライベートなジョブ移行についてもこれらの手順を繰り返します。
データ移行後、データは次のように表示されます:
* 公開/非公開のチャネルおよびグループ チャット名は次のように表示されます: #チャネル-name: ワークスペース-name
* アクティブなZoomアカウントを持つSlackユーザーが送信したメッセージは、それらのZoomユーザーが送信した場合と同様に通常どおり表示されます
* アクティブなZoomアカウントを持たないSlackユーザーが送信したメッセージは、Slackメッセージ送信者の名前を持つ無効化されたZoomユーザーとして表示されます
* システムメッセージは移行されます（例: "@Some ユーザー has joined the チャネル"）
* Slackでのステータスにかかわらず、すべてのメッセージは既読として移行されます
* 完了すると、各パブリック チャネルおよびプライベート チャネルに「Migration Completion」通知が送信されます。これは「Message is sent from Chat Migration App, Day Date Time」として表示されます
#### 移行アプリを削除しています
移行アプリは、移行後にSlackとZoomの会話の間で1対1のマッピングを維持します。
{% hint style="warning" %}
このアプリをZoomアカウントから削除すると、これらのマッピングが削除され、再インストールして再度移行した場合に重複したチャンネルとチャットが発生します。今後さらに移行が必要ないことが確実な場合にのみ、チャット移行アプリを削除してください。
{% endhint %}
### インストール
{% embed url="" %}
アプリをインストールするには:
1. サインインしてZoom App Marketplaceにアクセスします。
2. チャット移行を検索してクリック **追加**.
3. 必要な権限を確認し、承認してください。
Zoomサポートの記事をご覧ください [チャット移行アプリ（Slack移行ツール）の使用](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058132) より詳細なインストール手順については。
{% hint style="info" %}
管理者は、プライベートなアプリケーションをインストールして認可するために、Slackのワークスペースのアカウントまたは組織に権限を付与する必要があります、 **メッセージ取得ツール**. 管理者は、一般的にSlackのワークスペースでアプリの使用を承認し、さらにすべてのメンバーがそのアプリを使用できるように権限を付与する必要があります。
{% endhint %}
管理者は、自身のZoomアカウントでChat Migrationアプリをインストールする権限と、管理者ロールにおける2つのチャット管理権限を付与する必要があります。
のオプション **Slackアプリディレクトリのアプリのみを許可** 設定は **無効である必要があります**.
{% hint style="info" %}
アプリを使用している管理者は [アカウント管理者ロールを持っている必要があります](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060684#h_01FCBKK69SJNA90M1J07SSJ1YB) 会話を移行するには。カスタム管理者タイプであってはなりません。についての詳細情報 [アカウントの種類、ロール、ライセンスの識別](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060684) と [ロール管理](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064983) Zoomサポートサイトで。
{% endhint %}
#### API移行ジョブのためにSlackワークスペースを接続してください
File Import方法を使用していない場合は、これらの手順がAPI移行への接続に役立ちます。
ワークスペースを接続するには:
1. Zoomでチャット移行アプリを開きます。
2. をクリックします **接続を作成 > Slackにサインイン** して、認証します。
3. Zoomのダッシュボードでワークスペース接続を確認します。
#### ユーザー同期タスクを実行する
ユーザー同期タスクは、Slackワークスペース内の完全なアクティブな全メンバーを取得し、メールアドレスを使用して対応するZoomアカウントへの1対1のマッピングを作成します。
アクティブなSlackユーザーのメールアドレスがZoom側で見つからない場合、そのメールアドレス用に新しい無効化されたユーザーがZoom内に作成されます。
アクティブなSlackユーザーのメールアドレスが別のZoomアカウント、たとえば個人アカウントの下で見つかった場合、そのユーザーは「ダミーユーザー」プロファイルにマッピングされます。あなたのZoomアカウントでは、このユーザーの名前は **TeamChatMigration AppUser** となり、ワークスペースのすべてのメッセージデータが移行されるようにするために提示されます。
{% hint style="warning" %}
の **TeamChatMigration AppUser** ユーザーを削除しないでください。
{% endhint %}
### 移行ジョブの実行
次のセクションでは、移行に必要なジョブを開始するのに役立ちます。
#### インポート移行ジョブの作成
新しい移行ジョブを作成するには：
1. をクリックします **ファイルをアップロード**、Slack Exportファイルを選択し、次にクリックします **アップロード**.
2. ファイルがZoomにアップロードされるまでお待ちください。
1. 注: このページを終了または更新しないでください。そうするとファイルのアップロードが停止し、ジョブは「Uploading」状態のままになります。これが発生した場合は、「Uploading」ジョブを削除して、この手順を再開できます
3. 最初のファイルのアップロードが完了すると、 **移行詳細ウィンドウ** が表示され、Migrationアプリが移行用にファイルを準備します。この時点では、ジョブの実行準備が整うまで待っている間に、ページを閉じる、終了する、または更新することができます。
4. ツールがファイルの移行準備を完了すると、移行する会話タイプを選択できるようになります。
5. 会話タイプを選択したら、 **実行** をクリックして移行ジョブを開始します。
{% embed url="" %}
#### API移行ジョブの作成
新しい移行ジョブを作成するには：
1. をクリックします **新しい移行ジョブ** を選択し、Slack ワークスペースを選択します。
2. を選択してください **データ範囲**:
* 公開チャンネル（自動的に移行されます）。
* 非公開チャンネルとDM（ユーザーの承認が必要です）。
* メッセージの特定の日付範囲。
3. データ範囲と期間を選択し、ユーザーから承認を取得したら、選択します **実行** をクリックして移行ジョブを開始します。
{% hint style="warning" %}
非公開チャンネルとDMの非公開データ承認リクエストの処理:
* **非公開チャンネルとDMにはユーザーの承認が必要です** 移行前に。
* 移行ジョブが作成されると、Zoomは承認依頼のメールを自動的に送信します。
* 管理者は、どのユーザーが承認済みか未承認かを追跡できます。非公開チャットの移行では、会話履歴全体を移行するために必要なのは1人のユーザーの承認のみです。
* 承認依頼メールは、まだ承認を提供していないユーザーにのみ送信されます。
* 最適な移行成功率を得るために、ユーザーの約60〜70%から承認を取得することを目標にしてください。
{% endhint %}
{% embed url="" %}
{% embed url="" %}
#### 移行ジョブの実行と監視
**新しい移行ジョブの開始**
移行ジョブを開始するには、次を実行します:
1. をクリックします **移行を実行** してプロセスを開始します。
2. 移行時間はさまざまです（大規模なワークスペースでは **12時間以上**).
3. で進行状況を追跡します **Migration ダッシュボード**.
**移行ジョブのトラブルシューティング**
場合によっては、移行ジョブが期待どおりの結果を返さないことがあります。次の表では、移行中に発生する可能性のある問題に対する解決策を示します。
{% tabs %}
{% tab title="移行トラブルシューティング" %}
| 問題 | 解決策 |
| ------------------------------------------ | ------------------------------------------ |
| | |
| | Migrationアプリが自動的に再試行します |
| | 同じメールアドレスでZoomに存在することを確認し、すべての移行を再実行してください |
| {% endtab %} | |
| {% endtabs %} | |
{% embed url="" %}
### 移行後の事後分析
移行完了後、Zoomでは徹底的な事後分析を行い、Slackのコンテンツが期待どおりにChatへ移行されたことを確認することを推奨しています。
次の表では、チャット移行を検証するための推奨タスクを示します:
| 手順 | 操作 |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **移行を認証する** | - Zoom チャットにサインインし、チャネル、メッセージ、ファイルが正しく表示されることを認証してください。
- サインアウトしてから再度サインインし、チャット履歴を更新してください。
|
| **不足しているデータを修正する** | - 非公開データへのアクセスを承認していないユーザーに、認可リクエストを再送してください。
- 移行ジョブのエラーを確認し、失敗したジョブを再試行してください。
|
| **（オプション）Slack を廃止する** | - データ移行が完了したことを確認した後、Slack ワークスペースをアーカイブまたは削除できます。
|
| **一般的なトラブルシューティング** | - メッセージが見つからない場合は、Zoom からサインアウトして再度サインインしてみてください。
- ユーザーが見つからない場合は、Slack と Zoom の間でメールアドレスが一致していることを認証してください。
- 移行が失敗した場合は、ログでエラーの詳細を確認し、プロセスを再試行してください。
|
#### 追加のトラブルシューティングチェックリスト
移行後に追加の問題を発見した場合、このチェックリストは認証のために実行する追加の手順と操作を提供できます。
{% hint style="info" %}
続行する前に、次を取得する必要があります **ウェブ通話からの Zoom 追跡 ID** および次の両方を取得します **アカウント ID** と **ユーザー ID**.
{% endhint %}
| カテゴリ | 問題の説明 |
| ------------------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Zoomアカウントの設定** | - すべてのレベルでチームチャット機能が有効になっていることを確認する
- すべてのレベルでファイル共有の設定が有効になっていることを認証し、ファイルの制限があればドキュメント化してください
- 「ユーザーによる公開 + 非公開チャネルの作成を許可」がすべてのレベルで有効になっていることを認証する
|
| **Zoom ユーザーの問題** | - ユーザーの管理者ステータスを認証する
- ツール運用者のメールが Zoom と Slack の間で一致していることを確認する
- 移行対象ユーザーのメールアドレスが Zoom と Slack の両方で一致していることを認証する
|
| **移行ジョブの問題** | - ジョブ完了ステータス（成功/失敗）を確認する
- そのジョブに公開チャネルまたは非公開チャネル/会話が含まれていたかを判断する
|
| **移行は成功したが、メッセージ/会話が表示されない場合** | - GMT の時間範囲が意図した Slack メッセージ範囲を正しく捉えていることを確認する（移行日の日付開始/終了は GMT 午前12時開始（PST +7））
- 適切なチャネル作成を認証する
- 移行後、ユーザーがクライアントからサインアウトして再度サインインしていることを確認する
- Zoom で移行されたユーザーが適切に作成されていることを確認する
- チャット履歴管理ポータルでメッセージ/会話の表示を認証する
|
| **移行が失敗した場合** | - 具体的なエラーメッセージをドキュメント化する
- ファイル移行の失敗については、問題のあるファイル名を記録する
- 失敗後に実行されたユーザーの操作をドキュメント化する（ジョブの再試行、新しいジョブの作成など）
|
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