> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/ja/naentpuraizusbisu/device-management/managing-zoom-clients-and-devices-explainer/troubleshooting.md).
# トラブルシューティング
Zoom Workplace アプリには、必要に応じてユーザーと管理者が現在の設定を確認し、Zoomデバイス管理ツール (ZDM) の同期の問題をトラブルシューティングするのに役立つ組み込みツールがあります。
{% hint style="info" %}
**注**
次を参照してください [Zoom Network Connectivity Tool の使用方法](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058114) Zoomクライアントヘルスチェックの詳細については、記事を参照してください。
{% endhint %}
Zoomクライアントヘルスチェックツールにアクセスするには、次のキーボードショートカットを使用します:
* **Windows:** Ctrl + Alt + Shift + D
* **macOS:** Command + Option + Shift + D
Zoomクライアントヘルスチェック画面の例
左側のナビゲーションで、 **アプリ設定**このページでは、現在の ZDM 登録状況、グループの詳細、および各ポリシーがどのように適用されているかを表示します。
クライアントまたは ZDM でポリシーや設定が変更された場合は、 **再読み込み** 右上隅のボタンをクリックして、更新をリアルタイムで確認できます。
* **デバイス名:** Zoom管理ポータルに表示されるデバイスのホスト名と値。
* **登録トークン:** 現在設定されている登録トークン。
* **ステータス:** デバイスが ZDM に正常に登録されているかどうかを表示します（成功）。
* **ポリシー:** 適用されているポリシー、その現在値、およびソース（GPO、ZDM など）の一覧です。
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/ja/naentpuraizusbisu/device-management/managing-zoom-clients-and-devices-explainer/troubleshooting.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
