Zoom Workplace 向けの Microsoft プラットフォーム連携を設定する

Zoom と Teams 全体で、カレンダーの動作、ミーティングのスケジュール作成、プレゼンスに影響するコア Microsoft 連携を設定します。

これらの連携はプラットフォーム層にあります。Outlook、Teams、カンファレンスルーム、またはコンテンツレベルの連携の前に設定してください。

プラットフォームレベルの連携シナリオ

「Microsoft Outlook を Zoom に連携する複雑さのために、ユーザーが経験しているカレンダー同期の問題やミーティング参加エラーを解消したい。」

こちらへ: カレンダー連携と双方向同期

「すべてのミーティングを全面的に Zoom プラットフォームで使わせ、ユーザーに Microsoft Teams のミーティングを作成させないようにしたい。」

こちらへ: すべてのミーティングを Zoom Meetings に強制する

「Microsoft Teams と Zoom のユーザーが、アプリケーション間で正確なプレゼンス（オンライン、通話中、ミーティングなど）を共有できるようにしたい。」

こちらへ: 双方向プレゼンス同期

カレンダー連携と双方向同期

カレンダー連携は、このガイドで最も影響の大きい設定です。正常に機能していると、ユーザーは Zoom と Outlook 全体で統一されたカレンダー体験を利用できます。うまくいかない場合は、サポートチケットの主な原因になることがよくあります。

このセクションでは、Zoom のカレンダー連携の仕組みと、その設定方法を説明します。

概要と重要性

• ユーザーは、自分のZoom appsで完全なカレンダー（Zoom以外のミーティングを含む）を表示できます

• ユーザーは、Zoom appsからミーティングをスケジュールし、編集できます

• Zoom Roomsの画面とスケジュール作成用の表示には、今後のカレンダーイベントが表示されます

• 標準ベースのH.323およびSIPエンドポイントは、Enhanced API コネクタを通じてZoom Meetingsに自動的に、またはワンタッチで参加できます

双方向同期とは 推奨され、デフォルトで有効です カレンダー連携がアクティブな場合です。双方向同期では、この連携はZoomのカレンダーイベントとZoom以外のカレンダーイベントの両方を対象とし、Zoomをスケジュール作成の中心的なハブとして利用しているユーザーに、統一された体験を提供します。

双方向カレンダー同期を有効にすると、スケジュール作成中に削除、編集、または破棄されたサードパーティのカレンダーイベントは、Zoom Web Calendaring Serviceと自動的に同期されます

どのカレンダープロバイダーがサポートされていますか？

Zoomのお客様は、連絡先とカレンダーのデータを3つのプロバイダーと統合できます:

• Microsoft 365（旧 Office 365）

• Microsoft Exchange Server

• Google ワークスペース

カレンダー連携はどのように機能しますか？

Zoomのカレンダー連携は、認証、イベント監視、エンドポイントデータ取得、および双方向同期の4段階で構成されます。最初の2段階は、すべてのエンドポイントと方式に共通です。3段階目は、エンドポイントの種類と選択した認証方法によって異なります。

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認証と安全な資格情報の保存

Zoomの管理者 — あるいは、組織で許可されている場合はユーザー — は、まず Zoomウェブポータル を通じてカレンダー提供サービスへのアクセスを許可する必要があります。

Zoomは、接続されたカレンダーにアクセスするために必要なオブジェクトを、永続的で暗号化された安全な場所に保存します。OAuth 2.0 を使用する場合、Zoomはアクセストークンと委任アクセスのリフレッシュトークンを Zoomクラウド に安全に保存します。ただし、OAuth 2.0 をサポートしないオンプレミスの Exchange（ハイブリッドではない）では、アクセスを維持するための唯一の方法であるため、Zoomはユーザー名とパスワードを Zoomクラウド に安全に保存する必要があります。

Exchangeオンプレミスへの直接連携にはベーシック認証が必要です。

必要に応じて、カレンダー連携を設定して Zoomカスタマーマネージドキー（CMK）を使用し、認証情報を暗号化して保存できます。これにより、独自の暗号化キーを使用して、Zoomクラウドのインフラ内に保存されている特定の保存時データを保護できます。CMKは有償提供であり、Zoomの Bring Your Own Key（BYOK）ソリューションです。詳細については Zoom CMKについて詳しく読む ZoomのWebサイトで。

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イベント監視と変更通知

Zoom Web カレンダーサービスは、Webポータルでカレンダーが接続された後、各ユーザーについてカレンダー提供サービスからのWebhookを購読します。これらのWebhookは、Web カレンダーサービスにカレンダーの変更を通知し、その後、更新が必要であることを適切な Zoomエンドポイント に通知できるようにします。

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エンドポイントデータ取得

カレンダーデータが Zoomエンドポイント に到達する方法は、エンドポイントの種類と選択した認証方法によって異なります。以下のセクションでは、それぞれのモデルについて説明します。

デスクトップおよびモバイルアプリ: 委任アクセス

委任アクセスを使用する場合、Zoom Web カレンダーサービスはサインイン時にOAuthアクセストークンをデスクトップまたはモバイルクライアントに渡します。クライアントはこのトークンを一時的にメモリ内に保持し、カレンダー提供サービスに直接接続してイベントデータを取得します。アクセストークンが無効な場合、Zoom Web カレンダーサービスは保存されたリフレッシュトークンを使用して新しいアクセストークンを要求し、それをクライアントに渡します。

デスクトップおよびモバイルアプリ: アプリケーション権限（Microsoft Graph API）

アプリケーション権限方式を使用する場合、アクセストークンは Zoomクラウド に残り、クライアントデバイスには渡されません。代わりに、すべてのカレンダーデータ要求は、クライアントの代わりに Zoom Web カレンダーサービスを経由してプロキシされます。クライアントはカレンダー提供サービスに直接接続しません。

Zoom Rooms: 両方の方法

アプリケーション権限または完全委任アクセスのどちらを使用しても、Zoom Rooms はトークンを Zoomクラウド と Zoom Room エンドポイント上のローカルの両方に保存します。Zoom Rooms は、カレンダーデータを取得するためにカレンダー提供サービスに直接接続します。

〜上の図 プロバイダー固有の詳細 ページ上の図は、ユーザーのデスクトップおよびモバイル連携に対する、委任型およびアプリケーションベースの Microsoft Graph API の方法を示しています。Zoom Rooms は、前述のとおり異なるトークン保存および取得モデルに従います。

4

双方向カレンダー同期

双方向カレンダー同期が有効になっている場合、ユーザーが Zoomクライアント または Web からミーティングを予定したり更新したりすると、Web カレンダーサービスはカレンダーサービスプロバイダーのAPIを通じて、ユーザーのカレンダー上のイベントを作成または更新します。

管理者は 双方向同期を設定する をアカウントまたはユーザーグループレベルで。

双方向同期は、以下のミーティングタイプで行われた更新をサポートします:

• 個別ミーティング

• ミーティングのシリーズ（繰り返し）

• ミーティングのシリーズの単一の発生

カレンダー連携の設定、双方向同期を有効にすること、およびデフォルトのミーティングタイプの設定

以下の手順では、個人のカレンダーを接続し、双方向同期を有効にし、Zoom Meetings をデフォルトのミーティングタイプとして強制的に設定する方法を案内します。

個人カレンダーを接続中

ユーザーが Microsoft 365 カレンダーを Zoom Workplace アプリと連携できるようにアカウントを設定するには、次の手順を実行します:

1. Zoom 管理者として、次にサインインします zoom.us.

2. をクリック アカウント管理 ドロップダウンを開いて選択 アカウント設定。

3. へ移動し、 メール & カレンダー タブ。

4. をクリック 連携 該当する設定に移動するには、タブを使用します。

5. をクリック 切り替える の横にあるボタン サードパーティのメールおよびカレンダーサービスを統合する 次にクリックします 有効にする ポップアップウィンドウで。

6. 以下の ユーザーのデフォルトのカレンダーおよび連絡先サービスを選択します 設定で、選択 Office 365 および〜については で認証する: 設定で、選択 グラフAPI.

「Exchange Web Services(EWS)」のオプションは推奨されません。Microsoftは、以前はMicrosoft 365データをZoomサービスに接続するために利用可能だったEWSメソッドの段階的廃止を開始しました。Zoomでは、これらのEWSメソッドはサポート対象外のレガシーオプションと見なされています。

1. の下にある 連携を設定できるユーザー: 次のオプションから選択してください：

   1. ユーザーはOAuthを使用して連携を設定できます。

   2. Office 365管理者は、アプリケーション権限を使用して連携を設定できます。 これにより、さらに設定を行うためにMicrosoft 365環境へ移動します。

OAuthとアプリケーション権限のどちらが最適かは、会社の目標と好みによって異なります。

この OAuth また、Delegated Permissionsとも呼ばれるこの方法は、Zoomウェブポータル内の設定で上で選択した権限スコープを反映し、付与する権限に柔軟性があります。ただし、この設定では同期されていないカレンダーイベントが発生する可能性があります。トークンが取り消されるかユーザーのパスワードが変更されると、連携の有効期限が切れて再認証が必要になるためです。

あるいは、 アプリケーション権限 この方法では、ユーザーによる定期的な再認証は不要ですが、同じレベルの機能をサポートしない場合があります。また、Zoom Workplaceに対して、最初にMicrosoft 365環境へのより高いアクセス権が付与されます。デフォルトでは、これらのスコープ権限はアプリを承認した時点で制限できません。ただし、管理者はEntra ID内でこのアプリの権限スコープを後から調整することができます。次の手順に従って Entra IDの権限の取り消し このガイドのセクションです。Zoom Workplaceがカレンダーイベントへのアクセスは保持し、メールボックスへのアクセスは保持しないようにしたい場合は、すべての権限を取り消すことができます ただし カレンダー.ReadWrite。必要なアクセス許可の完全な一覧については、次を参照してください。 MGAPI アプリケーションのアクセス許可メソッド アプリケーション ID とスコープを検証する セクション。

双方向同期の有効化

双方向カレンダー同期を有効にする手順については、Zoomサポートの記事を参照してください 双方向カレンダー同期を有効にする、または無効にする.

すべてのミーティングを Zoom Meetings に強制する

すべてのオンラインミーティングで Microsoft Outlook のデフォルトを Zoom Meetings に設定するには、Outlook 自体で設定を調整する必要があります。Microsoft は、この設定についてサポートドキュメントで詳しい手順を提供しています。

すべてのミーティングをオンラインミーティングにし、Zoom をデフォルトの提供元に設定する方法についての手順は、Microsoft のサポート記事を参照してください すべてのミーティングをオンラインミーティングにする.

ユーザーが Teams ミーティングを作成する機能を無効にするには、Microsoft のサポート記事も参照してください インスタントミーティングを開始し、ミーティングをスケジュールできるユーザーを管理する.

追加リファレンス

	サービス	認証方法	Zoom カレンダー サービスが保存するもの	サインイン時にエンドポイントが受信するもの	エンドポイントがカレンダーを取得する元
ユーザーのカレンダー	Microsoft 365	OAuth	各ユーザーアカウント用のアクセス トークンとリフレッシュ トークン。	Zoom カレンダー サービスからのアクセス トークン。	Microsoft 365
Exchange Server	ベーシック	各ユーザーアカウント用のユーザー名とパスワード。	Zoom カレンダー サービスからのユーザー名とパスワード。	Exchange Server
Google ワークスペース	OAuth	各ユーザーアカウント用のアクセス トークンとリフレッシュ トークン。	Zoom カレンダー サービスからのアクセス トークン。	Google ワークスペース
Zoom Rooms	Microsoft 365	OAuth	Zoom Rooms サービスアカウント用のアクセス トークンとリフレッシュ トークン。	Zoom カレンダー サービスからの Zoom Rooms サービスアカウント用のアクセス トークン。	Microsoft 365
Exchange Server	ベーシック	Zoom Rooms サービスアカウント用のユーザー名とパスワード。	Zoom カレンダー サービスからの Zoom Rooms サービスアカウント用のユーザー名とパスワード。	Exchange Server
Google ワークスペース	OAuth	Zoom Rooms サービスアカウント用のアクセス トークンとリフレッシュ トークン。	Zoom カレンダー サービスからの Zoom Rooms サービスアカウント用のアクセス トークン。	Google ワークスペース
拡張 API コネクタ (EAC)	Microsoft 365	OAuth	EAC サービスアカウント用のアクセス トークンとリフレッシュ トークン。	カレンダー データ	拡張 API コネクタ*
Exchange Server	ベーシック	EAC サービスアカウント用のユーザー名とパスワード。	カレンダー データ	拡張 API コネクタ*
Google ワークスペース	OAuth	EAC サービスアカウント用のアクセス トークンとリフレッシュ トークン。	カレンダー データ	拡張 API コネクタ*

※EACのエンドポイントはEACからそのカレンダー データを取得し、EACはさらにZoom カレンダー サービスからそのカレンダー データを取得します。つまり、EACサービスおよび関連するエンドポイントは、Microsoft 365、Exchange、またはGoogle ワークスペースには接続しません。

双方向プレゼンス同期

双方向プレゼンス同期により、ユーザーは Zoom Workplace と Teams 全体のプレゼンス状態を確認できます。ユーザーが Zoom ミーティング中の場合、その Microsoft Teams のステータスにも反映されます。両方のプラットフォームを並行して運用している組織では、同僚のオンラインステータスを確認する際に、どちらが空いているかを推測する必要が減ります。

概要と重要性

Zoom Presence Interoperability は、Zoom と Microsoft Teams のプレゼンス状態をリアルタイムで最新に保ちます。両方のアプリケーションでリアルタイムの状態同期に Microsoft の Delegated Permissions を使用します。単独でも、組織が持つ他のアプリケーション権限と併用しても動作できます。Zoom がデータをどのように処理するかについては、次を参照してください。 Zoomプライバシーステートメント.

• 認証と認可: ユーザーは、この連携を有効にするために、Microsoft アカウントで Zoom の Web ポータルからこの連携を認証する必要があります。これにより、プレゼンス状態がユーザーの認証済み ID に直接紐づきます。アクセスの種類は アクセス 組織が Microsoft で設定した内容によって異なります。ユーザーは、ユーザーレベルでプレゼンス相互運用性を無効にすることで、この認証をいつでも取り消すことができ、その場合 Zoom と Microsoft 間のプレゼンスの同期は停止します。

• シームレスな連携: 認証後、ユーザーは Zoom でプレゼンス状態を設定でき、Microsoft Teams と同期します。ユーザーが Delegated Permissions（推奨）を使用する場合は、双方向に同期されます（Zoom から Microsoft Teams、またその逆）。ユーザーが Bundled Permissions（Legacy、カレンダーと連絡先に連動）を使用する場合は、ユーザーの Zoom プレゼンスのみを Microsoft Teams に送信し、Microsoft からプレゼンスやデータは読み取りません。

• ハイブリッド: この機能は、Zoom と Microsoft Teams の両方を利用しているユーザーに特に有益です。

双方向プレゼンス同期の設定

設定手順については、Zoomサポートの記事を参照してください：

• Zoom と Microsoft 間のプレゼンス相互運用性を有効にする、または無効にする 管理者向け。

• Zoom と Microsoft のプレゼンス同期を設定する ユーザー向け。