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# Zoom Workplace向けMicrosoftプラットフォーム連携を設定する

ZoomとTeams全体でカレンダーの動作、ミーティングのスケジュール作成、およびプレゼンスに影響するコアMicrosoft連携を設定します。

これらの連携はプラットフォーム層にあります。Outlook、Teams、カンファレンスルーム、またはコンテンツレベルの連携の前に設定してください。

<details open>

<summary>プラットフォームレベルの連携シナリオ</summary>

{% hint style="success" icon="face-thinking" %}
**「Microsoft Outlook を Zoom に連携する複雑さのために、ユーザーが経験しているカレンダー同期の問題やミーティング参加エラーを解消したい。」**

<a href="/technical-library/ja/kn/third-party-integrations/zoom-and-microsoft-integration-and-deployment-field-guide/configuring-microsoft-platform-integrations-for-zoom-workplace.md#calendar-integration-and-bi-directional-sync" class="button secondary" data-icon="hand-point-right">こちらへ: カレンダー連携と双方向同期</a>
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="face-thinking" %}
**「すべてのミーティングを全面的に Zoom プラットフォームで使わせ、ユーザーに Microsoft Teams のミーティングを作成させないようにしたい。」**

<a href="/technical-library/ja/kn/third-party-integrations/zoom-and-microsoft-integration-and-deployment-field-guide/configuring-microsoft-platform-integrations-for-zoom-workplace.md#setting-up-calendaring-integration-enabling-bi-directional-sync-and-setting-the-default-meeting-type" class="button secondary" data-icon="hand-point-right">こちらへ: すべてのミーティングを Zoom Meetings に強制する</a>
{% endhint %}

{% hint style="success" icon="face-thinking" %}
**「Microsoft Teams と Zoom のユーザーが、アプリケーション間で正確なプレゼンス（オンライン、通話中、ミーティングなど）を共有できるようにしたい。」**

<a href="/technical-library/ja/kn/third-party-integrations/zoom-and-microsoft-integration-and-deployment-field-guide/configuring-microsoft-platform-integrations-for-zoom-workplace.md#bi-directional-presence-sync" class="button secondary" data-icon="hand-point-right">こちらへ: 双方向プレゼンス同期</a>
{% endhint %}

</details>

### カレンダー連携と双方向同期

カレンダー連携は、このガイドで最も影響の大きい設定です。正常に機能していると、ユーザーは Zoom と Outlook 全体で統一されたカレンダー体験を利用できます。うまくいかない場合は、サポートチケットの主な原因になることがよくあります。

このセクションでは、Zoom のカレンダー連携の仕組みと、その設定方法を説明します。

#### <mark style="color:青;">概要と重要性</mark>

* ユーザーは、自分のZoom appsで完全なカレンダー（Zoom以外のミーティングを含む）を表示できます
* ユーザーは、Zoom appsからミーティングをスケジュールし、編集できます
* Zoom Roomsの画面とスケジュール作成用の表示には、今後のカレンダーイベントが表示されます
* 標準ベースのH.323およびSIPエンドポイントは、Enhanced API コネクタを通じてZoom Meetingsに自動的に、またはワンタッチで参加できます

{% hint style="info" %}
双方向同期とは **推奨され、デフォルトで有効です** カレンダー連携がアクティブな場合です。双方向同期では、この連携はZoomのカレンダーイベントとZoom以外のカレンダーイベントの両方を対象とし、Zoomをスケジュール作成の中心的なハブとして利用しているユーザーに、統一された体験を提供します。

双方向カレンダー同期を有効にすると、スケジュール作成中に削除、編集、または破棄されたサードパーティのカレンダーイベントは、Zoom Web Calendaring Serviceと自動的に同期されます
{% endhint %}

#### <mark style="color:青;">どのカレンダープロバイダーがサポートされていますか？</mark> <a href="#which-calendaring-providers-are-supported" id="which-calendaring-providers-are-supported"></a>

Zoomのお客様は、連絡先とカレンダーのデータを3つのプロバイダーと統合できます:

* Microsoft 365（旧 Office 365）
* Microsoft Exchange Server
* Google ワークスペース

#### カレンダー連携はどのように機能しますか？ <a href="#how-does-the-calendaring-integration-work" id="how-does-the-calendaring-integration-work"></a>

Zoomのカレンダー連携は、認証、イベント監視、エンドポイントデータ取得、および双方向同期の4段階で構成されます。最初の2段階は、すべてのエンドポイントと方式に共通です。3段階目は、エンドポイントの種類と選択した認証方法によって異なります。

{% stepper %}
{% step %}

#### **認証と安全な資格情報の保存**

Zoomの管理者 — あるいは、組織で許可されている場合はユーザー — は、まず Zoomウェブポータル を通じてカレンダー提供サービスへのアクセスを許可する必要があります。

Zoomは、接続されたカレンダーにアクセスするために必要なオブジェクトを、永続的で暗号化された安全な場所に保存します。OAuth 2.0 を使用する場合、Zoomはアクセストークンと委任アクセスのリフレッシュトークンを Zoomクラウド に安全に保存します。ただし、OAuth 2.0 をサポートしないオンプレミスの Exchange（ハイブリッドではない）では、アクセスを維持するための唯一の方法であるため、Zoomはユーザー名とパスワードを Zoomクラウド に安全に保存する必要があります。

{% hint style="info" %}
Exchangeオンプレミスへの直接連携にはベーシック認証が必要です。
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
必要に応じて、カレンダー連携を設定して Zoomカスタマーマネージドキー（CMK）を使用し、認証情報を暗号化して保存できます。これにより、独自の暗号化キーを使用して、Zoomクラウドのインフラ内に保存されている特定の保存時データを保護できます。CMKは有償提供であり、Zoomの Bring Your Own Key（BYOK）ソリューションです。詳細については [Zoom CMKについて詳しく読む](https://www.zoom.com/en/blog/zoom-customer-managed-key/) ZoomのWebサイトで。
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### **イベント監視と変更通知**

Zoom Web カレンダーサービスは、Webポータルでカレンダーが接続された後、各ユーザーについてカレンダー提供サービスからのWebhookを購読します。これらのWebhookは、Web カレンダーサービスにカレンダーの変更を通知し、その後、更新が必要であることを適切な Zoomエンドポイント に通知できるようにします。
{% endstep %}

{% step %}

#### **エンドポイントデータ取得**

カレンダーデータが Zoomエンドポイント に到達する方法は、エンドポイントの種類と選択した認証方法によって異なります。以下のセクションでは、それぞれのモデルについて説明します。

**デスクトップおよびモバイルアプリ: 委任アクセス**

委任アクセスを使用する場合、Zoom Web カレンダーサービスはサインイン時にOAuthアクセストークンをデスクトップまたはモバイルクライアントに渡します。クライアントはこのトークンを一時的にメモリ内に保持し、カレンダー提供サービスに直接接続してイベントデータを取得します。アクセストークンが無効な場合、Zoom Web カレンダーサービスは保存されたリフレッシュトークンを使用して新しいアクセストークンを要求し、それをクライアントに渡します。

**デスクトップおよびモバイルアプリ: アプリケーション権限（Microsoft Graph API）**

アプリケーション権限方式を使用する場合、アクセストークンは Zoomクラウド に残り、クライアントデバイスには渡されません。代わりに、すべてのカレンダーデータ要求は、クライアントの代わりに Zoom Web カレンダーサービスを経由してプロキシされます。クライアントはカレンダー提供サービスに直接接続しません。

**Zoom Rooms: 両方の方法**

アプリケーション権限または完全委任アクセスのどちらを使用しても、Zoom Rooms はトークンを Zoomクラウド と Zoom Room エンドポイント上のローカルの両方に保存します。Zoom Rooms は、カレンダーデータを取得するためにカレンダー提供サービスに直接接続します。

{% hint style="info" %}
〜上の図 [プロバイダー固有の詳細](/technical-library/ja/kn/third-party-integrations/zoom-calendaring-integration-explainer/provider-specific-details.md) ページ上の図は、ユーザーのデスクトップおよびモバイル連携に対する、委任型およびアプリケーションベースの Microsoft Graph API の方法を示しています。Zoom Rooms は、前述のとおり異なるトークン保存および取得モデルに従います。
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

#### 双方向カレンダー同期

双方向カレンダー同期が有効になっている場合、ユーザーが Zoomクライアント または Web からミーティングを予定したり更新したりすると、Web カレンダーサービスはカレンダーサービスプロバイダーのAPIを通じて、ユーザーのカレンダー上のイベントを作成または更新します。

{% hint style="info" %}
管理者は [双方向同期を設定する](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/8522918261645-Enabling-bi-directional-calendar-sync) をアカウントまたはユーザーグループレベルで。

双方向同期は、以下のミーティングタイプで行われた更新をサポートします:

* 個別ミーティング
* ミーティングのシリーズ（繰り返し）
* ミーティングのシリーズの単一の発生
  {% endhint %}
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

#### <mark style="color:青;">カレンダー連携の設定、双方向同期を有効にすること、およびデフォルトのミーティングタイプの設定</mark>

以下の手順では、個人のカレンダーを接続し、双方向同期を有効にし、Zoom Meetings をデフォルトのミーティングタイプとして強制的に設定する方法を案内します。

**個人カレンダーを接続中**

ユーザーが Microsoft 365 カレンダーを Zoom Workplace アプリと連携できるようにアカウントを設定するには、次の手順を実行します:

1. Zoom 管理者として、次にサインインします [zoom.us](http://zoom.us/).
2. をクリック **アカウント管理** ドロップダウンを開いて選択 **アカウント設定。**
3. へ移動し、 *メール & カレンダー* タブ。
4. をクリック **連携** 該当する設定に移動するには、タブを使用します。
5. をクリック **切り替える** の横にあるボタン *サードパーティのメールおよびカレンダーサービスを統合する* 次にクリックします **有効にする** ポップアップウィンドウで。
6. 以下の *ユーザーのデフォルトのカレンダーおよび連絡先サービスを選択します* 設定で、選択 **Office 365** および〜については *で認証する*: 設定で、選択 **グラフAPI**.

{% hint style="info" %}
「Exchange Web Services(EWS)」のオプションは推奨されません。Microsoftは、以前はMicrosoft 365データをZoomサービスに接続するために利用可能だったEWSメソッドの段階的廃止を開始しました。Zoomでは、これらのEWSメソッドはサポート対象外のレガシーオプションと見なされています。
{% endhint %}

7. の下にある *連携を設定できるユーザー*: 次のオプションから選択してください：
   1. **ユーザーはOAuthを使用して連携を設定できます。**
   2. **Office 365管理者は、アプリケーション権限を使用して連携を設定できます。** これにより、さらに設定を行うためにMicrosoft 365環境へ移動します。

{% hint style="info" %}
OAuthとアプリケーション権限のどちらが最適かは、会社の目標と好みによって異なります。

この **OAuth** また、Delegated Permissionsとも呼ばれるこの方法は、Zoomウェブポータル内の設定で上で選択した権限スコープを反映し、付与する権限に柔軟性があります。ただし、この設定では同期されていないカレンダーイベントが発生する可能性があります。トークンが取り消されるかユーザーのパスワードが変更されると、連携の有効期限が切れて再認証が必要になるためです。

あるいは、 **アプリケーション権限** この方法では、ユーザーによる定期的な再認証は不要ですが、同じレベルの機能をサポートしない場合があります。また、Zoom Workplaceに対して、最初にMicrosoft 365環境へのより高いアクセス権が付与されます。デフォルトでは、これらのスコープ権限はアプリを承認した時点で制限できません。ただし、管理者はEntra ID内でこのアプリの権限スコープを後から調整することができます。次の手順に従って [Entra IDの権限の取り消し](#id-51ygv2kwmxbi) このガイドのセクションです。Zoom Workplaceがカレンダーイベントへのアクセスは保持し、メールボックスへのアクセスは保持しないようにしたい場合は、すべての権限を取り消すことができます *ただし* **カレンダー.ReadWrite**。必要なアクセス許可の完全な一覧については、次を参照してください。 [MGAPI アプリケーションのアクセス許可メソッド アプリケーション ID とスコープを検証する](#yn2twi7v7su4) セクション。
{% endhint %}

**双方向同期の有効化**

双方向カレンダー同期を有効にする手順については、Zoomサポートの記事を参照してください [双方向カレンダー同期を有効にする、または無効にする](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058782).

**すべてのミーティングを Zoom Meetings に強制する**

すべてのオンラインミーティングで Microsoft Outlook のデフォルトを Zoom Meetings に設定するには、Outlook 自体で設定を調整する必要があります。Microsoft は、この設定についてサポートドキュメントで詳しい手順を提供しています。

すべてのミーティングをオンラインミーティングにし、Zoom をデフォルトの提供元に設定する方法についての手順は、Microsoft のサポート記事を参照してください [すべてのミーティングをオンラインミーティングにする](https://support.microsoft.com/en-us/office/make-every-meeting-online-70f9bda0-fd29-498b-9757-6709cc1c73f0).

ユーザーが Teams ミーティングを作成する機能を無効にするには、Microsoft のサポート記事も参照してください [インスタントミーティングを開始し、ミーティングをスケジュールできるユーザーを管理する](https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/manage-who-can-schedule-meetings).

**追加リファレンス**

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th></th><th>サービス</th><th>認証方法</th><th>Zoom カレンダー サービスが保存するもの</th><th>サインイン時にエンドポイントが受信するもの</th><th>エンドポイントがカレンダーを取得する元</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>ユーザーのカレンダー</strong></td><td>Microsoft 365</td><td>OAuth</td><td>各ユーザーアカウント用のアクセス トークンとリフレッシュ トークン。</td><td>Zoom カレンダー サービスからのアクセス トークン。</td><td>Microsoft 365</td></tr><tr><td><strong>Exchange Server</strong></td><td>ベーシック</td><td>各ユーザーアカウント用のユーザー名とパスワード。</td><td>Zoom カレンダー サービスからのユーザー名とパスワード。</td><td>Exchange Server</td><td></td></tr><tr><td><strong>Google ワークスペース</strong></td><td>OAuth</td><td>各ユーザーアカウント用のアクセス トークンとリフレッシュ トークン。</td><td>Zoom カレンダー サービスからのアクセス トークン。</td><td>Google ワークスペース</td><td></td></tr><tr><td><p><strong>Zoom Rooms</strong></p><p><br></p></td><td>Microsoft 365</td><td>OAuth</td><td>Zoom Rooms サービスアカウント用のアクセス トークンとリフレッシュ トークン。</td><td>Zoom カレンダー サービスからの Zoom Rooms サービスアカウント用のアクセス トークン。</td><td>Microsoft 365</td></tr><tr><td><strong>Exchange Server</strong></td><td>ベーシック</td><td>Zoom Rooms サービスアカウント用のユーザー名とパスワード。</td><td>Zoom カレンダー サービスからの Zoom Rooms サービスアカウント用のユーザー名とパスワード。</td><td>Exchange Server</td><td></td></tr><tr><td><strong>Google ワークスペース</strong></td><td>OAuth</td><td>Zoom Rooms サービスアカウント用のアクセス トークンとリフレッシュ トークン。</td><td>Zoom カレンダー サービスからの Zoom Rooms サービスアカウント用のアクセス トークン。</td><td>Google ワークスペース</td><td></td></tr><tr><td><strong>拡張 API コネクタ (EAC)</strong></td><td>Microsoft 365</td><td>OAuth</td><td>EAC サービスアカウント用のアクセス トークンとリフレッシュ トークン。</td><td>カレンダー データ</td><td>拡張 API コネクタ*</td></tr><tr><td><strong>Exchange Server</strong></td><td>ベーシック</td><td>EAC サービスアカウント用のユーザー名とパスワード。</td><td>カレンダー データ</td><td>拡張 API コネクタ*</td><td></td></tr><tr><td><strong>Google ワークスペース</strong></td><td>OAuth</td><td>EAC サービスアカウント用のアクセス トークンとリフレッシュ トークン。</td><td>カレンダー データ</td><td>拡張 API コネクタ*</td><td></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
※EACのエンドポイントはEACからそのカレンダー データを取得し、EACはさらにZoom カレンダー サービスからそのカレンダー データを取得します。つまり、EACサービスおよび関連するエンドポイントは、Microsoft 365、Exchange、またはGoogle ワークスペースには接続しません。
{% endhint %}

### 双方向プレゼンス同期

双方向プレゼンス同期により、ユーザーは Zoom Workplace と Teams 全体のプレゼンス状態を確認できます。ユーザーが Zoom ミーティング中の場合、その Microsoft Teams のステータスにも反映されます。両方のプラットフォームを並行して運用している組織では、同僚のオンラインステータスを確認する際に、どちらが空いているかを推測する必要が減ります。

#### <mark style="color:青;">概要と重要性</mark>

Zoom Presence Interoperability は、Zoom と Microsoft Teams のプレゼンス状態をリアルタイムで最新に保ちます。両方のアプリケーションでリアルタイムの状態同期に Microsoft の Delegated Permissions を使用します。単独でも、組織が持つ他のアプリケーション権限と併用しても動作できます。Zoom がデータをどのように処理するかについては、次を参照してください。 [Zoomプライバシーステートメント](https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/).

* **認証と認可**: ユーザーは、この連携を有効にするために、Microsoft アカウントで Zoom の Web ポータルからこの連携を認証する必要があります。これにより、プレゼンス状態がユーザーの認証済み ID に直接紐づきます。アクセスの種類は [アクセス](https://learn.microsoft.com/en-us/entra/identity-platform/permissions-consent-overview) 組織が Microsoft で設定した内容によって異なります。ユーザーは、ユーザーレベルでプレゼンス相互運用性を無効にすることで、この認証をいつでも取り消すことができ、その場合 Zoom と Microsoft 間のプレゼンスの同期は停止します。
* **シームレスな連携**: 認証後、ユーザーは Zoom でプレゼンス状態を設定でき、Microsoft Teams と同期します。ユーザーが Delegated Permissions（推奨）を使用する場合は、双方向に同期されます（Zoom から Microsoft Teams、またその逆）。ユーザーが Bundled Permissions（Legacy、カレンダーと連絡先に連動）を使用する場合は、ユーザーの Zoom プレゼンスのみを Microsoft Teams に送信し、Microsoft からプレゼンスやデータは読み取りません。
* **ハイブリッド**: この機能は、Zoom と Microsoft Teams の両方を利用しているユーザーに特に有益です。

#### <mark style="color:青;">双方向プレゼンス同期の設定</mark>

設定手順については、Zoomサポートの記事を参照してください：

* [Zoom と Microsoft 間のプレゼンス相互運用性を有効にする、または無効にする](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076649) 管理者向け。
* [Zoom と Microsoft のプレゼンス同期を設定する](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076650) ユーザー向け。


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