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# Intune 向け Zoom フィールドガイド

## **はじめに**

iOS と Android 向けの Zoom Workplace for Intune モバイル アプリは、モバイル アプリケーション管理（MAM）とモバイル デバイス管理（MDM）の両方に対応しています。これらのアプリは、アプリケーション内でカスタム設定、セキュリティ設定、データ損失防止ポリシーの適用を支援するため、会社から提供された設定を受け取ることができます。このガイドでは、Microsoft エンドポイント Manager テナントで Zoom Workplace for Intune ポリシーを追加して設定する方法を説明します。

## **はじめる前に**

このガイドには、iOS/iPad と Android 上の Zoom Workplace for Intune に対するモバイル デバイス管理（MDM）とモバイル アプリケーション管理（MAM）の両方の展開手順が含まれています。一部のセクションはすべての展開に適用されますが、ほかのセクションの適用可否は、完全管理デバイスを管理しているか、アプリケーション自体のみを管理しているかによって異なります。

## **手順 1: Zoom Workplace for Intune をアプリ一覧に追加する**

該当するオペレーティング システム向けに Zoom Workplace for Intune アプリケーションを追加します。これは、次のセクションでアプリ保護ポリシーを設定する前に必要です。

### iOS

1. へ移動し、 [アプリ メニュー](https://endpoint.microsoft.com/#blade/Microsoft_Intune_DeviceSettings/AppsMenu/overview) Microsoft エンドポイント Manager 内で。
2. 選択 **iOS/iPadOS** の下に **プラットフォーム** メニュー。
3. 選択 **+ 作成**.
4. の下で *アプリの種類を選択* 選択 **iOSストアアプリ** と押す **選択** 続行するには。
5. 次のページで、選択 **アプリストアを検索**、検索 *Intune向け Zoom Workplace*、それを選択します。
6. 次のような情報や設定をカスタマイズします。 *最低動作システム* または *適用可能なデバイスの種類* を選択 **次へ**.
7. 会社のポリシーに基づいてアプリをユーザーまたはグループに割り当て、選択 **次へ**.

{% hint style="info" %}
**注**

最初の設定時には、アプリを初期テスト グループにのみ割り当て、アプリケーションが完全に構成される前のユーザーのアクセスを阻止することをお勧めします。
{% endhint %}

8. アプリの設定と割り当てを確認し、選択 **作成** 完了するには。

### Android

1. へ移動し、 [アプリ メニュー](https://endpoint.microsoft.com/#blade/Microsoft_Intune_DeviceSettings/AppsMenu/overview) Microsoft エンドポイント Manager 内で。
2. 選択 **Android** の下に **プラットフォーム メニュー**.
3. 選択 **+ 作成**.
4. の下で *アプリの種類を選択* 選択 **Managed Google Play アプリ** と押す **選択** 続行するには。
5. Managed Google Play ストアで、Zoom Workplace for Intune を見つけます。
6. 次を選択する **承認** アプリの条件を確認し、アプリを承認するオプション。
7. 左上隅の 🔄 同期 ボタンをプレス情報して、権限を同期し、アプリの追加を完了します。
8. **更新** アプリケーション一覧を更新し、選択する **Intune向け Zoom Workplace** アプリを **Managed Google Play ストア**.
9. 選択 **プロパティ** 左側のメニューで、クリックします **編集** ～の隣に **割り当て**.
10. 会社のポリシーに基づいてアプリをユーザーまたはグループに割り当て、選択 **確認 + 保存**.

{% hint style="info" %}
**注**

最初の設定時には、アプリを初期テスト グループにのみ割り当て、アプリケーションが完全に構成される前のユーザーのアクセスを阻止することをお勧めします。
{% endhint %}

11. 設定を確認して、クリックします **保存** 完了するには。

## **手順 2 (オプション): アプリ保護ポリシーを設定する**

アプリ保護ポリシーは、サポートされているモバイル アプリに対してアプリ レベルの制御を適用し、組織データの保護に役立てる、オプションの Intune ポリシーです。業務用資格情報や PIN アクセスなどの要件を適用し、アプリ間のデータ転送を制限し、完全なデバイス登録を必要とせずにデータ損失の阻止に役立ちます。組織は、特に BYOD 環境で会社データに追加の保護が必要な場合に、これらのポリシーを使用することを選択できます。一方、展開で必要なのがベーシックなアプリ配布またはデバイス レベルの管理のみであれば、省略することもできます。以下の手順では、アプリ保護ポリシーを設定する方法を示しますが、参考のために、これらの手順の最後に例が用意されています。

1. へ移動し、 [**アプリ**](https://intune.microsoft.com/#view/Microsoft_Intune_DeviceSettings/AppsMenu/~/overview) Microsoft エンドポイント マネージャー内のメニュー。
2. 選択 **保護** の下に **アプリケーションを管理** メニュー。
3. クリック **+ 作成** そしてプラットフォーム（**iOS/iPadOS** または **Android**) をドロップダウンから選択します。
4. ～で **基本** ページで、 **名前** アプリ保護ポリシー（例: Zoom Workplace for Intune - Android/iOS）を指定し、説明を入力し、選択 **次へ** 続行するには。
5. 以下で、クリック **+ 公開アプリを選択**、選択 *Zoom for Intune、* をクリック **次へ**.

   **注:** アプリ保護ポリシーの公開アプリ選択ツールでは、アプリは *Zoom for Intune* — ではなく *Zoom Workplace for Intune。*<br>
6. ～で **データ保護** ページで、Zoom Workplace for Intune アプリケーションのデータ損失防止ポリシーを選択し、クリック **次へ**.

{% hint style="warning" %}
**注意**

参考として、ポリシーの例を以下に示します。
{% endhint %}

7. ～で **アクセス要件** ページで、適用可能なアクセス ポリシーを設定し、クリック **次へ**.
8. ～で **条件付き起動** ページで、適用可能な設定を設定し、クリック **次へ**.
9. ～で **割り当て** ページで、会社のポリシーに基づいてアプリ保護ポリシーをユーザーまたはグループに割り当て、選択 **次へ。**
10. ポリシーの設定と割り当てを確認し、選択 **作成** 完了するには。
11. 必要に応じて、残りのオペレーティング システムでもこの手順を繰り返します。

### アプリ保護ポリシーの例

以下のアプリ保護ポリシー設定の例は、Intune で管理されるモバイル アプリに対する一般的なデータ損失防止（DLP）ベースラインを反映しています。これらの設定は例示のみを目的としており、組織のセキュリティと使いやすさの要件を満たすように確認および調整してください。

| 設定                       | 構成例                           | 説明                                                                  |
| ------------------------ | ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| 組織データを他のアプリに送信           | ポリシー管理対象のアプリ                  | 組織データは他の Intune 管理対象アプリにのみ転送できます。                                   |
| 他のアプリ間での切り取り、コピー、貼り付けを制限 | ポリシー管理対象のアプリ                  | ユーザーが組織データを管理対象外のアプリにコピーまたは貼り付けすることを防ぎます。                           |
| 組織データのコピーを保存             | ブロック                          | ユーザーが組織データを管理対象外の場所に保存することを防ぎます。                                    |
| 組織データをバックアップ             | ブロック                          | 組織データが個人用クラウド バックアップに含まれることを防ぎます。                                   |
| 組織データを暗号化                | 必須                            | アプリによって保存される組織データに暗号化を要求します。                                        |
| アクセス用 PIN                | 必須                            | ユーザーが仕事用データにアクセスする前に、アプリ PIN の入力を要求します。                             |
| アクセス要件を再確認するまで           | 30 分                          | 非アクティブ後にアプリがアクセス要件を再検証することを要求します。                                   |
| PIN 試行回数の上限              | 5                             | 設定した是正措置が実行される前に、誤った PIN の試行回数を制限します。                               |
| オフライン猶予期間                | 1440分後にアクセスをブロックし、90日後にワイプします | 一時的なオフラインアクセスを許可し、その後、デバイスが長時間オフラインのままの場合はアクセスをブロックするか、業務データを削除します。 |
| 脱獄済み/ルート化済みデバイス          | アクセスをブロック                     | 侵害されたデバイスからの業務データへのアクセスを防止します。                                      |

## **手順 3: アプリケーション構成ポリシーを設定する**

アプリケーション構成ポリシーは、サポートされているモバイルアプリにアプリ固有の設定を提供するオプションの Intune ポリシーであり、組織がユーザーにそれらの設定を手動で入力させることなく、機能や動作を事前に設定できるようにします。これらは通常、アプリの展開方法とサポート状況に応じて、管理対象デバイスまたは管理対象アプリのチャネルを通じて、アカウント設定情報、機能の設定、その他のアプリ固有のオプションなど、会社定義の値を配布するために使用されます。以下の手順ではアプリ保護ポリシーの設定方法を説明しますが、便宜上、この手順の最後に例を示しています。

展開モデルに一致する下のセクションを選択してください。

### オプション A: 管理対象デバイス (MDM)

このセクションでは、完全管理対象デバイス向けに Zoom Workplace for Intune を設定する方法を説明します。デバイス全体ではなく Zoom Workplace for Intune アプリのみを管理する必要がある場合は、代わりに以下のモバイル アプリケーション管理の手順を参照してください。

#### iOS

1. へ移動し、 [**アプリ**](https://intune.microsoft.com/#view/Microsoft_Intune_DeviceSettings/AppsMenu/~/overview) Microsoft エンドポイント マネージャー内のメニュー。
2. 選択 **構成** の下に **アプリケーションを管理** メニュー。
3. クリック **+ 作成** を選択 **管理対象デバイス**.
4. 次のページで、 **名前** アプリ構成ポリシー（例: Zoom Workplace for Intune - iOS）と説明を入力します。
5. デバイス登録の種類は次に設定する必要があります **管理対象デバイス**.
6. **プラットフォームを設定する** から **iOS/iPadOS**.
7. クリック **アプリを選択し、** 選択 **Intune向け Zoom Workplace** アプリを選択し、プレス情報 **次へ** ページの下部で。<br>
8. 次のページで、 **構成設定の形式を設定する** いずれかに *構成デザイナーを使用する* または *XML データを入力する*、構成方法に基づいて:
   1. *構成デザイナーを使用する* は、構成を指定するための直接入力方法です *キー*, *値の種類*、および *値* XML エンコードなしで。
   2. *XML データを入力する* は、XML 形式の構成を受け取ることができる入力方法です。
9. 一般的なアプリケーション設定を、オンラインの iOS 向け構成ポリシーのいずれかの方法を使用して設定します [iOS 向けの構成ポリシー](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360022302612-Mass-deploying-with-preconfigured-settings-for-iOS#h_42bcfc0d-995f-4645-a781-1cfde71b96b0) をクリック **次へ** 完了したら（このセクションの下部に構成例を示しています）。
10. 会社のポリシーに基づいて構成ポリシーをユーザーまたはグループに割り当て、選択します **次へ**.
11. 構成の設定と割り当てを確認し、選択します **作成** 完了するには。

#### Android

1. へ移動し、 [**アプリ**](https://intune.microsoft.com/#view/Microsoft_Intune_DeviceSettings/AppsMenu/~/overview) Microsoft エンドポイント マネージャー内のメニュー。
2. 選択 **構成** の下に **アプリケーションを管理** メニュー。
3. クリック **+ 作成** を選択 **管理対象デバイス**.
4. 次のページで、 **名前** アプリ構成ポリシー（例: Zoom Workplace for Intune - Android）と説明を入力します。
5. デバイス登録の種類は次に設定する必要があります **管理対象デバイス**.
6. **プラットフォームを設定する** から **Android エンタープライズ**.
7. 選択してください **プロファイルの種類** ポリシーを作成する対象の。
8. クリック **アプリを選択し、** 選択 **Intune向け Zoom Workplace**、プレス情報 **次へ** ページの下部で。
9. 次のページで、次を選択してください。 **構成設定の形式:**
   1. *構成デザイナーを使用する* は、以下を通じて個別に選択および設定できる設定の包括的な一覧を提示します **+ 追加** ボタン。
   2. *JSON データを入力する* は、適用可能な設定可能なポリシー用に、JSON 形式の編集可能なテキスト フィールドを提示します。
10. 一般的なアプリケーション設定を、オンラインの iOS 向け構成ポリシーのいずれかの方法を使用して設定します [Android 向けの構成ポリシー](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360031913292-Mass-deploying-with-preconfigured-settings-for-Android#h_ded298c2-ef3c-4f03-bce6-66f28ee81fa9) をクリック **次へ** 完了したら（このセクションの下部に構成例を示しています）。
11. 会社のポリシーに基づいて構成ポリシーをユーザーまたはグループに割り当て、選択します **次へ**.
12. 構成の設定と割り当てを確認し、選択します **作成** 完了するには。

### オプション B: 管理アプリケーション (MAM)

このセクションでは、完全なデバイス管理を必要としないデバイス上で Zoom Workplace for Intune アプリケーションを設定する方法について詳しく説明します。この設定により、ユーザーは完全なデバイス管理を付与することなく、自分のデバイスに Zoom Workplace for Intune をインストールでき、私物デバイス持ち込み (BYOD) 環境に適しています。

#### iOS

1. へ移動し、 [**アプリ**](https://intune.microsoft.com/#view/Microsoft_Intune_DeviceSettings/AppsMenu/~/overview) Microsoft エンドポイント マネージャー内のメニュー。
2. 選択 **構成** の下に **アプリケーションを管理** メニュー。
3. クリック **+ 追加** を選択 **管理対象アプリ**.
4. 次のページで、 **名前** アプリ構成ポリシー（例: Zoom Workplace for Intune - iOS）と説明を入力します。
5. 確認 **対象ポリシーを** に設定されています *選択されたアプリ*、クリックします **+ 公開アプリを選択**, 追加 **Zoom for Intune** 一覧から iOS/iPadOS を選択し、クリック **次へ**.
6. クリック **次へ** 上の **設定カタログ** ページ。
7. ～で **設定** ページ、一般的なアプリケーション設定を当社のオンラインから設定する [iOS 向けの構成ポリシー](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360022302612-Mass-deploying-with-preconfigured-settings-for-iOS#h_42bcfc0d-995f-4645-a781-1cfde71b96b0) をクリック **次へ** 完了したら（このセクションの下部に構成例を示しています）。<br>

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="danger" class="hint hint-danger"><p><strong>警告</strong></p><p>ブール型の設定値では、false は 0、true は 1 を使用する必要があります。</p></div>
8. 会社のポリシーに基づいて構成ポリシーをユーザーまたはグループに割り当て、選択します **次へ**.
9. 構成の設定と割り当てを確認し、選択します **作成** 完了するには。

#### Android

1. へ移動し、 [**アプリ**](https://intune.microsoft.com/#view/Microsoft_Intune_DeviceSettings/AppsMenu/~/overview) Microsoft エンドポイント マネージャー内のメニュー。
2. 選択 **構成** の下に **アプリケーションを管理** メニュー。
3. クリック **+ 追加** を選択 **管理対象アプリ**.
4. 次のページで、 **名前** アプリ構成ポリシー（例: Zoom Workplace for Intune - Android）と説明を入力します。
5. 確認 **対象ポリシーを** に設定されています *選択されたアプリ*、クリックします **+ 公開アプリを選択**, 追加 **Zoom for Intune** 一覧から Android を選択し、クリックします **次へ**.
6. クリック **次へ** 上の **設定カタログ** ページ。
7. ～で **設定** ページで、一般的なアプリケーション設定を、弊社のオンラインで利用できるいずれかの方法を使用して設定します [Android 向けの構成ポリシー](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360031913292-Mass-deploying-with-preconfigured-settings-for-Android#h_ded298c2-ef3c-4f03-bce6-66f28ee81fa9) をクリック **次へ** 完了したら（このセクションの下部に構成例を示しています）。<br>

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="danger" class="hint hint-danger"><p><strong>警告</strong></p><p>ブール型の設定値では、false は 0、true は 1 を使用する必要があります。</p></div>
8. 会社のポリシーに基づいて構成ポリシーをユーザーまたはグループに割り当て、選択します **次へ**.
9. 構成の設定と割り当てを確認し、選択します **作成** 完了するには。

### アプリ構成ポリシーの例

以下の iOS と Android 用のサンプル アプリ構成ポリシーでは、下記の設定を使用します。これらの値は一般的なエンタープライズの構成選択肢を表しており、例としてのみ含まれています。組織は、自社の環境とセキュリティ要件に応じて、これらを確認し、必要に応じて変更する必要があります。構成可能なポリシーの完全な一覧については、Zoom のヘルプセンターを参照してください。 [iOS](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360022302612-Mass-deploying-with-preconfigured-settings-for-iOS#h_42bcfc0d-995f-4645-a781-1cfde71b96b0) および [Android](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360031913292-Mass-deploying-with-preconfigured-settings-for-Android#h_ded298c2-ef3c-4f03-bce6-66f28ee81fa9).

#### iOS

| 構成キー                       |           値           |
| -------------------------- | :-------------------: |
| DisableFacebookLogin       |           1           |
| DisableGoogleLogin         |           1           |
| mandatory:EnableAppleLogin |           0           |
| ForceLoginWithSSO          |           1           |
| IntuneMAMUPN               | {{UserPrincipalName}} |
| メールでのログインを無効にする            |           1           |
| Microsoftでのログインを必須にする      |           0           |
| ユーザー登録を無効にする               |           1           |
| クラウド切り替えを有効にする             |           0           |
| Microsoftでのログインを無効にする      |           1           |
| SSO URLを設定                 |         "サンプル"        |

#### Android

| 構成キー                                |    値   |
| ----------------------------------- | :----: |
| mandatory:choice:Facebookログインを無効にする |    1   |
| 必須:選択:Googleログインを無効にする              |    1   |
| 必須:選択:メールでのログインを無効にする               |    1   |
| 必須:選択:ユーザー登録を無効にする                  |    1   |
| 必須:選択:Appleログインを有効にする               |    0   |
| 必須:選択:SSOでのログインを強制する                |    1   |
| 必須:選択:Microsoftでのログインを強制する          |    0   |
| 必須:選択:Microsoftでのログインを無効にする         |    1   |
| 必須:選択:SSO URLを設定する                  | "サンプル" |

## **追加の考慮事項**

#### <mark style="color:青;">ユーザーは、同じデバイスで Intune 向けの Zoom Workplace と商用の Zoom Workplace モバイルアプリの両方を使用できます</mark>

個人所有のデバイスを登録するユーザーは、管理対象のZoom Workplace for Intuneアプリの両方をインストールできます *および* 同じデバイス上の商用のZoom Workplaceモバイルアプリ。これにより、ユーザーは会社管理のZoom Workplaceアプリケーションに加えて、個人用のZoom Workplaceアプリを持つことができます。

安全なコンテナーを強制し、Outlookなどの会社管理のアプリケーションや類似のアプリケーション間でのデータ漏えいを阻止したいお客様の声には、これらの目標をサポートするアプリ保護ポリシーを設定することを推奨します。

#### <mark style="color:青;">アカウントは、自身のアカウントに対してモバイルデバイスからのZoom Workplace for Intune認証を要求できます</mark>

アカウントのセキュリティを維持するため、Zoomアカウントは、モバイルデバイス上の管理対象のZoom Workplace for Intuneアプリを通じてユーザーが認証することを要求するように設定できます。有効にすると、Zoomは商用のZoom Workplaceモバイルアプリからのモバイルクライアントの認証要求をすべて拒否します。これはシングルサインオン（SSO）を含むモバイルブラウザの認証には影響せず、モバイルアプリケーションにのみ適用されます。

この機能を有効にするには、 [チケットを送信する](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new) Zoom管理者アカウントからZoomサポートに「モバイルクライアントのログインタイプをZoom Workplace for Intuneに制限する」よう依頼してください。

#### <mark style="color:青;">アカウントでは、グループレベルのサインイン強制を使用してユーザーをZoom Workplace for Intuneへ段階的に移行できます</mark>

デフォルトでは、Zoom Workplace for Intuneを有効にしても、ユーザーが商用のZoom Workplaceモバイルアプリからサインインし続けることは阻止されません。展開をより細かく制御する必要があるアカウントでは、Zoomはオプションのアカウントレベルの機能を提供しており、管理者がグループごとにZoom Workplace for Intuneのサインインを強制できます。有効にすると、ユーザーグループレベルで設定がオンラインになり、そのグループのメンバーはZoom Workplace for Intuneアプリ経由のサインインのみに制限されます。グループ内のユーザーは、商用のZoom Workplaceモバイルアプリを通じて認証することはできません。これにより、管理者は要件をアカウント全体に一度に強制するのではなく、グループごとに、管理対象のZoom Workplace for Intuneアプリへユーザーを段階的に移行できます。

この機能はデフォルトでは有効になっておらず、Zoomサポートチームによる有効化が必要です。アクセスをリクエストするには、 [チケットを起票する](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new) Zoomサポートに連絡して、〜を有効にするよう依頼してください **グループ固有の Intune サインイン強制システムプロパティ** お使いのアカウント用。

#### <mark style="color:青;">アカウントでは、ユーザーの認証を Microsoft テナントと照合して認証のなりすましを防止し、ワンタイムパスワードを削除できます</mark>

Zoom では、管理者が自分の **Microsoft テナント ID** を直接Zoomアカウントに貼り付けられる、オプションのアカウントレベル設定を提供しています。設定すると、Zoom はサインイン時に各ユーザーの認証をそのテナントと照合し、提示されたIDが組織の Microsoft ディレクトリ内の認証済みのレコーディングと一致することを確認します。この認証手順により、ユーザーが認証中に通常受け取る現在のワンタイムパスワード（OTP）プロンプトも削除されます。

この機能はデフォルトでは有効になっておらず、設定がアカウントに表示される前にZoomサポートチームによる有効化が必要です。アクセスをリクエストするには、 [チケットを起票する](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new) Zoomサポートに連絡して、〜を有効にするよう依頼してください **ユーザー認証のために Microsoft テナント ID の追加を許可** お使いのアカウント用。

これを有効にした後で設定するには、 **アカウント設定 → セキュリティ** そして、次を見つけます **Microsoft アカウント テナント ID を使用してユーザーを認証する** 設定。

## **トラブルシューティング**

### 権限エラー

ユーザーが開こうとしたときにアクセス エラーが発生する場合 *Zoom for Intune*、これは通常、次のための管理者の同意権限が不足していることが原因です *Zoom for Intune* Azure Gallery アプリケーション。

**これを解決するには、次の手順を完了してください:**

1. 以下の管理者同意URLを作成し、置き換えます `{tenant-id}` 組織の Azure Tenant ID（オンラインで **Azure Active Directory の概要** ページ) のあと、管理者アカウントでサインインしたブラウザで開いてください: `https://login.microsoftonline.com/{tenant-id}/adminconsent?client_id=ed58ed1a-51b6-4477-823b-e46f39d73587`

   **注:** この `クライアントID` このURLでは、〜を参照します *Zoom for Intune* Azure Gallery アプリケーション。この URL を開くと、アプリケーションがテナントに追加され（まだ提示されていない場合）、その初期権限が設定されます: **アプリ管理データの読み取りと書き込み** および **サインインしてユーザープロファイルを読み取る**.
2. へ移動し、 **Azure 管理ポータル** (<https://portal.azure.com>) と、以下のいずれかのロールが割り当てられたアカウントでサインインします: **グローバル管理者**, **クラウド アプリケーション管理者**, **アプリケーション管理者**、または **オーナー** サービス プリンシパルの
3. 左側のナビゲーションで、 **エンタープライズ アプリケーション** 検索する *Zoom for Intune*。アプリケーションを選択します。
4. アプリケーションの左側メニューで、選択 **権限**、次に選択 **［あなたの組織］に対する管理者の同意を付与**.

### 認証エラー 530021

Zoom for Intune アプリでは、特定の Intune の条件付きアクセス構成が原因で認証エラー 530021 が発生する場合があります。これは、管理者が条件付きアクセスを設定して、次の両方を必要とする場合に発生します **承認済みのクライアント アプリを要求する** および **選択したすべてのコントロールを有効にすることを必須にする**、これは Zoom へのサインインをブロックします。承認済みクライアント アプリの一覧に Microsoft アプリケーションしか含まれていないためです。条件付きアクセス ポリシーを更新すると問題は解決します。

手順については、Zoom のヘルプセンターを参照してください [Intune 用 Zoom の条件付きアクセス ポリシーを構成する](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058176).


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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