概要
このセクションでは、Zoom Quality Managementの概要を説明します。
Quality Managementは、Zoom Contact Centerに会話分析とパフォーマンスツールを追加します
Quality Managementは、より広範な関与の中の個々のやり取りを分析します
どのように機能しますか?
Quality ManagementはAI分析を使用して文字起こしを分析します
Quality Managementは、組織のコンプライアンスと顧客感情の分析をサポートします
機能と提供状況
Quality Managementは、分析、評価、AI支援機能を提供します
Auto QMはAI搭載の自動評価を提供します
Ask QMは、品質分析のための会話型AIインターフェースです
Quality ManagementはZoom Workforce Engagement Managementの一部として利用できます
最終更新
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