SIPゾーン

SIPゾーンは、通話の管理とルーティングに使用されるVoIP（ボイスオーバーIP）ハードウェアとリソースのグループです。Zoom Contact Centerは、Zoomの米国拠点のグローバルサービスクラスタ（US01）でホストされているお客様向けに、以下のデータセンターからのSIPゾーンおよびPSTN接続を提供しており、ユーザーは所在地やニーズに応じて最適なデータセンターに接続できます：

北米

• 米国 西部（カリフォルニア）

• 米国 東部（バージニア）

ヨーロッパ

• オランダ（アムステルダム）

• ドイツ（フランクフルト）

アジア太平洋地域

• オーストラリア（シドニー）

• オーストラリア（メルボルン）

• 日本（東京）

• 日本（大阪）

• シンガポール

地域サポート

データのローカライゼーションが必要で、サポート対象地域に所在地があるお客様向けに、Zoom Contact Centerは地域別アカウントをサポートします。地域別アカウントを持つお客様は、すべての通話を自分の地域に紐づくデータセンターから初期化する必要があり、アカウントの地域外のSIPゾーンを利用することはできません。ただし、必要に応じて通話やメディアが国際的に接続され続ける場合があります。

以下の一覧は、Zoom Contact Centerで利用可能なサポート対象地域と地域別データセンターの所在地の詳細です：

ヨーロッパ

• ドイツ（フランクフルト）

• オランダ（アムステルダム）

サウジアラビア王国

• ジェッダ

• リヤド