> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/ja/bijinesusbisu/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/overview/sip-zones.md).

# SIP ゾーン

SIPゾーンとは、通話の管理およびルーティングに使用される、voice over IP (VoIP) ハードウェアとリソースのグループです。Zoom コンタクトセンターでは、Zoomの米国ベースのグローバルサービスクラスター（US01）でホストされているお客様に、以下のデータセンターからSIPゾーンとPSTN接続を提供し、ユーザーが位置情報とニーズに基づいて最適なデータセンターに接続できるようにしています:

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>北米</strong></td><td><ul><li>米国西部、カリフォルニア</li><li>米国東部、バージニア</li></ul></td></tr><tr><td><strong>ヨーロッパ</strong></td><td><ul><li>オランダ、アムステルダム</li><li>ドイツ、フランクフルト</li></ul></td></tr><tr><td><strong>APAC</strong></td><td><ul><li>オーストラリア、シドニー</li><li>オーストラリア、メルボルン</li><li>日本、東京</li><li>日本、大阪</li><li>シンガポール</li></ul></td></tr></tbody></table>

### 地域サポート

データローカライゼーションが必要で、対応地域に所在するお客様向けに、Zoom コンタクトセンターは地域別アカウントをサポートします。地域別アカウントを持つお客様は、各自の地域に関連付けられたデータセンターからすべての通話を開始する必要があり、アカウントの地域外のSIPゾーンを利用できません。ただし、必要に応じて通話とメディアは引き続き国際的に接続できます。

以下の一覧では、Zoom コンタクトセンターで利用できる対応地域と地域別のデータセンターの位置情報を詳しく示します:

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td><p><strong>ヨーロッパ</strong></p><ul><li>ドイツ、フランクフルト</li><li>オランダ、アムステルダム</li></ul></td><td></td></tr><tr><td><p><strong>サウジアラビア王国</strong></p><ul><li>ジッダ</li><li>リヤド</li></ul></td><td></td></tr><tr><td><strong>Zoom コンタクトセンター インド</strong> </td><td><ul><li>インド、ムンバイ</li><li>インド、ハイデラバード</li></ul><p>*これらのSIPゾーンには、Zoom コンタクトセンター インドのライセンスが必要です。</p></td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/ja/bijinesusbisu/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/overview/sip-zones.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.