管理者コントロール

Zoom AI管理者コントロールの概要

Zoom は、Zoom AI機能の有効化と使用に関して透明性と選択肢を提供することに尽力しています。アカウント管理者とユーザーには、Zoom AI機能の制御が提供されています。Zoom は、プラットフォームを継続的に改善し、新しい機能についてユーザーを教育しています。現在、ユーザーには製品内通知の一部が表示されますが、これらは時間の経過とともに更新される場合があります。

機能管理

アカウントおよびグループ管理者による制御

アカウント所有者と管理者は、管理ポータルを通じて、アカウントレベルとグループレベルの両方で Zoom Workplace における Zoom AI機能の利用可否を管理できます。アカウントレベルでは、管理者はアカウント全体の機能を有効にすることも無効にすることもできます。グループレベルでは、管理者はどのグループに特定の Zoom AI機能を適用するかを管理でき、選択した設定については、ユーザーが自分で変更できないように機能の利用可否をロックすることもできます。

グループレベルの制御が使用されている場合、そのグループのユーザーに対する機能へのアクセスは、管理者の選択によって決まります。機能がグループレベルで有効にされ、ロックされていない場合、ユーザーは個別のユーザーレベルでその機能を有効にしたり無効にしたりできることもあります。Zoom AIタブ以外で管理される一部の機能については、関連する設定へのリンクが提供されます。

参照してください Zoomサポートの Zoom AI 設定と構成 セクションで、Zoom AI設定を有効にする、または無効にする方法の詳細をご確認ください。

ユーザーおよびミーティング内コントロール

ユーザーレベルのコントロールがある機能では、Zoom はユーザーに自分の Zoom AI 機能の設定に対する管理と可視性を提供します。ユーザーは、管理者が Zoom AI 機能を有効にしているか無効にしているかを確認できます。ユーザーレベルのコントロールがある機能についてアカウント管理者に許可されている場合、ユーザーは自分の使用のために Zoom AI 機能を有効にしたり無効にしたりできます。管理者がアカウントまたはグループレベルで設定をロックしている場合、ユーザーはその設定を変更できません。

ミーティングのホストは、自分の Zoom ミーティングで Zoom AI 機能を管理できます。ホストは、ミーティング前にユーザー設定で特定の機能を設定し、Zoom Meetings でそれらを使用するかどうかを選択できます。対応する Workplace アプリのバージョンでは、ホストは他のミーティング参加者が有効にした特定の機能をオフにすることもできます。参加者は、該当する Zoom AI アイコンをクリックすることで、ミーティング中にホストに特定の機能をオンにするようリクエストすることもできます（ミーティングウィンドウの上部に表示されている場合）。参加者はまた、ミーティング中にミーティング要約とミーティングに関する質問を無効にするようホストにリクエストを送ることもできます。

参加者が Zoom ミーティングに参加すると、そのミーティングでアクティブになっている Zoom AI 機能に関連する製品内インジケーターが表示されます。対応する Zoom Workplace アプリのバージョンでは、ミーティングのホストは Zoom ミーティングでミーティング要約とミーティングに関する質問をオフにするオプションを利用できます。これには、たとえば機能が誤って有効になった場合や、ホストがもはや要約を必要としない場合に、特定のミーティングアセットを削除するミーティング中のオプションが含まれます。ミーティングアセットを削除するオプションは、My Notes で生成された文字起こしを含む、文字起こしと要約に適用されます。ただし、ホストがミーティングアセットを削除する前に文字起こしが完了していた場合は除きます。

詳細については Zoom のヘルプセンターを参照してください。 Zoom AI 機能の使い始め方.

サイトレベル設定（Zoom Phone）

アカウント所有者と管理者は、Zoom Phone の Zoom AI 機能にアクセスできるサイトを管理できます。Zoom Phone の機能は有効にも無効にもでき、機能のオン/オフを切り替える権限はサイトのポリシーセクションでロックされる場合があります。サイトポリシーは、設定階層の中でグループレベルの設定とユーザーレベルの設定の間に位置します。ユーザーがアクティブな Zoom Phone ポリシーを持つ 1 つ以上のユーザーグループに所属している場合、またはユーザーが所属するユーザーグループで Zoom Phone の設定がすべて有効になっている場合、サイトレベルの Zoom Phone ポリシーは上書きされることがあります。

詳細については Zoom のヘルプセンターを参照してください。 サイトレベルの設定を変更する.

ミーティング要約の文字起こしのゼロデータ保持

Zoom ミーティング要約のゼロデータ保持により、文字起こしを保持せずにミーティング要約を生成できます

管理者は 無効にする および ロックする アカウントまたはグループレベルでミーティングの文字起こし設定を無効にするかロックすることができます。この方法で構成すると、Zoom はミーティング要約を生成する目的で一時的な音声テキスト変換データ、光学式文字認識（OCR）、およびミーティング内チャットデータを使用し、出席者によってミーティング内チャットが別途保存されない限り、ミーティングの会話の永続的な文字起こしは保持しません。あるいは、管理者はミーティングの文字起こし設定を有効にするよう選択できますが、文字起こしの保持期間を 0 日に設定できます。この方法で構成すると、ユーザーはミーティング中に文字起こしパネルでリアルタイムの文字起こしを表示するよう引き続き要求できます。

どちらの場合でも、要約の生成に成功すると、一時的な音声テキスト変換データ、OCR、およびミーティング内チャットデータは破棄され、その後に復元、再取得、または再利用することはできません。最初の要約生成の試みが成功しない場合、Zoom は一時的な音声テキスト変換、OCR、およびミーティング内チャットデータを使用して、要約を完了するための追加の試行を可能にします。それでも要約の生成が成功しない場合、音声テキスト変換、OCR、およびミーティング内チャットデータは破棄されます。

これらの構成では永続的な文字起こしは保持されないため、この方法で生成されたミーティング要約は後から再処理、再生成、または別の要約テンプレートやカスタム要約テンプレートで使用することはできません。これらのオプションは、後から文字起こしベースの再処理を行う機能を維持することよりも、文字起こしの保持を最小限に抑えることを優先する組織向けです。

文字起こしの生成が無効にされると、「My Notes」やアーカイブなど、ミーティング文字起こしへのアクセスを必要とする Zoom Meetings 機能は影響を受けます。これらの機能は文字起こしの可用性に依存しているためです。さらに、クラウド録画機能が有効な場合、この設定とは独立して、クラウド録画ファイルの一部としてミーティング文字起こしを生成して保持できます。My Notes、アーカイブ、およびクラウド録画の追加の文字起こし設定は、引き続き Web ポータルの別々の場所で管理されます。これらの設定は、参加者や第三者が独自に別個の文字起こしコピ

詳細については Zoom のヘルプセンターを参照してください ユーザーがミーティング要約で生成された文字起こしを保持できるようにする または ミーティング文字起こしにアクセスすること.

マスキング制御

ミーティング要約で個人データをマスキング

アカウント管理者は、Zoom の事前定義済みのエンティティタイプを使用して、ミーティング要約から特定の個人データをマスキングできます。Zoom の個人データマスキングサービスは、ミーティング要約内でこれらのエンティティを自動的に識別し、マスキングします。これらの設定を適用すると、変更は今後の録画/文字起こしにのみ適用され、過去のデータ（つまり、過去のミーティング要約）は更新されません。

エンティティタイプ	説明
DATE_TIME	汎用的な日時情報。
DRIVER_ID	アルファベットと数字で構成される運転ライセンス番号。
メール	メールアドレス（例： ユーザー@example.com).
INTERNATIONAL_BANK_アカウント_NUMBER	国別の形式を持つIBAN番号。
IPアドレス	IPv4アドレス（例：198.51.100.0）。
ライセンスプレート	車両のライセンスプレート、通常は大文字の英字/数字5～8文字。
MACアドレス	ネットワークインターフェース（NIC）の一意な識別子。
氏名	敬称や組織/住所名を除く、個人名。
パスワード	英数字のパスワード（例： special#pass).
電話	電話、FAX、またはポケベル番号。
暗証番号	4桁の個人識別番号。
SWIFT_CODE	国際送金に使用されるスタンダード銀行識別子コード。
URL	ウェブアドレス（例： www.example.com).
ユーザー名	アカウントのログイン名、画面名、ニックネーム、またはハンドル名。
車両識別番号 (VIN)	一意の車両識別子番号（ISO 3779仕様）。
銀行アカウント番号 (国固有)	米国の銀行アカウント番号（通常10～12桁）。末尾4桁も認識します。
銀行ルーティング (国固有)	米国の銀行ルーティング番号（通常9桁）。末尾4桁も認識します。
パスポート番号 (国固有)	米国のパスポート番号（6～9桁の英数字）。
米国個人納税者識別番号 (国固有)	米国のITIN番号（9桁、先頭は「9」、4桁目は「7」または「8」）。
社会保障番号 (国固有)	米国の社会保障番号（9桁）。下4桁も認識します。

注

この機能を有効にするには、Zoomサポートのサポートチケットが必要です。

ミーティング要約の機密情報をブロック

アカウント管理者は、カスタム正規表現を設定することで、ミーティング要約に機密情報が表示されるのを阻止できます。これらの正規表現は、Javaのregex構文と規則に従う必要があります。特定のパターンを定義することで、管理者はミーティング要約内の機密フレーズ、数字、その他のデータ型の含有を正確に制御し、自動的にブロックできます。

たとえば、

• クレジットカード番号をブロックするには、次のようなJavaの正規表現 \b(?:\d[ -]*?){13,16}\b 使用できます。

• 「internal use only」のような特定のフレーズをブロックするには、次のようなJavaの正規表現 (?i)内部使用のみ(大文字・小文字を区別しない)を適用できます。

管理者は、正規表現が非機密または関連するミーティング コンテンツを誤ってブロックしないよう、十分にテストおよび検証されていることを確認する必要があります。

注

この機能を有効にするには、Zoomサポートのサポートチケットが必要です。

Zoom Phone で個人データと機密データを管理する

アカウント所有者と管理者は、ボイスメール、通話録音、SMSメッセージを含む、対応する Zoom Phone コンテンツから特定の個人を特定できる情報（PII）を自動的に伏字化できます。伏字設定は、アカウント、サイト、グループ、またはユーザー レベルで設定することができ、組織は導入環境のさまざまな部分にわたって一貫したプライバシー保護を適用できます。

有効にすると、Zoom は、Zoom Phone のアーティファクト内のサポートされている種類の個人を特定できる情報を自動的に識別してマスクします。管理者は、AI 支援の伏字化を有効にすることもできます。これは、Zoom がホストするモデルを使用して、処理を Zoom の環境内に維持しながら、サポートされている個人データの検出を強化します。電話通話中に入力された DTMF（デュアルトーン多重周波数）エントリは、下流のコンテンツに機密のキー入力が保持されるのを阻止するため、複製される前に自動的にマスクされます。

伏字化が完了すると、ユーザーと管理者は、特定の情報の種類を含む、サポートされている個人を特定できる情報がマスクされたことを示す通知を、ZoomウェブポータルおよびZoom Workplaceアプリを通じて受け取ります。

管理者は、伏字処理完了後に元の未編集コンテンツをどのように扱うかも選択できます。組織は、トラブルシューティングと運用レビューをサポートするために元のファイルを最大30日間保持するか、伏字版が生成された直後に元のファイルを削除するようZoomを設定することができます。

詳細については Zoom のヘルプセンターを参照してください。 Zoom Phone で個人データと機密データの設定を管理する.

カスタムメッセージ

アカウント管理者は、ミーティングで Zoom AI を使用してミーティング要約またはミーティングの質問を有効にする際に、ユーザーにカスタムメッセージを表示するプロンプトを設定できます。免責事項は社内向けと社外向けで個別に調整できるため、管理者はユーザーの対象者タイプ（つまり社内または社外）に基づいて異なるメッセージを提示できます。さらに、管理者は先に進む前に録画と文字起こしへの同意をユーザーに求めることができます。

カスタムメッセージのプロンプトは複数の言語をサポートしており、組織は多様な多言語の対象者に対応できます。サポートされている言語は次のとおりです:

英語 スペイン語 ドイツ語 簡体字中国語 繁体字中国語 フランス語	ポルトガル語 日本語 ロシア語 韓国語 イタリア語 ベトナム語	ポーランド語 トルコ語 インドネシア語 オランダ語 スウェーデン語

免責事項を作成する際、管理者は、希望する各言語および対象（社内/社外）ごとに、免責メッセージの翻訳版を手動で用意する必要があります。Zoomウェブポータルには自動翻訳の仕組みはないため、翻訳は外部で完了させてから、カスタムメッセージ設定で構成する必要があります。