# Esperienza utente

Questa sezione copre l'esperienza dell'utente con la Prenotazione delle aree di lavoro, inclusa la lettura della piantina, la prenotazione di una postazione di lavoro e il check-in di una prenotazione.

### Prenotare una postazione di lavoro

Le sezioni seguenti descrivono i diversi modi in cui un utente può accedere alla Prenotazione delle aree di lavoro e effettuare una prenotazione nelle varie applicazioni Zoom.

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#### Effettuare una prenotazione dall'app desktop Zoom Workplace

1. Apri l'app Zoom Workplace.
2. Fai clic sul **Workspaces** icona sulla barra di navigazione nella parte superiore della finestra.\\

   <figure><img src="https://2272214008-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-a738fc7f244853d8622da7e07e59d075a0207dbe%2Funknown.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. (Facoltativo) Se l'icona Workspaces non è visibile, fai clic su **…Altro** icona e seleziona l'icona Workspace.
4. Fai clic sul **+ Prenota** pulsante nella parte superiore della finestra per effettuare una prenotazione.\\

   <figure><img src="https://2272214008-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-36d93fe42bf2fea2c270a8cc67ee18d08fe9be46%2Funknown.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
5. (Facoltativo) Fai clic su **Le mie prenotazioni** nell'angolo in alto a destra della finestra se hai una prenotazione esistente.
6. (Facoltativo) Fai clic sul menu a discesa della piantina dell'ufficio corrente per selezionare una piantina di ufficio diversa e fare prenotazioni aggiuntive.

#### Effettuare una prenotazione tramite il portale web di Zoom

1. Vai a [zoom.com](http://zoom.com/).
2. Fai clic su **accedi**.
3. Fai clic sul **Workspaces** menu a discesa sul lato sinistro dello schermo.\\

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4. Fai clic su **Prenotazione area di lavoro** per effettuare una prenotazione o vedere le tue prenotazioni esistenti.
5. Fai clic sul **+ Prenota** pulsante nella parte superiore dello schermo per effettuare una prenotazione.\\

   <figure><img src="https://2272214008-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-65c8fdebbf01c7928d596abefaf61a0eac4bce94%2Funknown.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
6. (Facoltativo) Fai clic su **Le mie prenotazioni** nell'angolo in alto a destra dello schermo se hai una prenotazione esistente.
7. (Facoltativo) Fai clic sul menu a discesa della piantina dell'ufficio corrente per selezionare una piantina di ufficio diversa e fare prenotazioni aggiuntive.\\

   <figure><img src="https://2272214008-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-4e88698dc9368662a368f066e779b0e314256bab%2Funknown.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Effettuare una prenotazione dall'app mobile Zoom

1. Apri l'app mobile Zoom.
2. Tocca il **… Altro** icona e seleziona **Workspaces** icona.\\

   <figure><img src="https://2272214008-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-8827d81f9f1f0565cb39c2a96dc917d76ff9d6db%2Funknown.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
3. (Facoltativo) Tocca il **Riorganizza** link e sposta l'icona Workspaces nel tuo drawer principale delle app. Questo salva un passaggio la volta successiva che dovrai prenotare una scrivania o una sala.
4. Tocca il **+ icona** sul lato destro dello schermo per effettuare una prenotazione.\\

   <figure><img src="https://2272214008-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-bc045c22a175bbe8179f56b7e234224b32da81fc%2Funknown.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
5. (Facoltativo) Tocca il **Le mie prenotazioni** scheda nella parte superiore dell'app se hai una prenotazione esistente.
6. (Facoltativo) Tocca il menu a discesa della piantina dell'ufficio corrente per selezionare una piantina di ufficio diversa e fare prenotazioni aggiuntive.

#### (Facoltativo) Effettuare una prenotazione con il componente aggiuntivo Zoom per Outlook o l'estensione Chrome di Zoom

Gli utenti possono anche prenotare scrivanie direttamente da Outlook o Chrome utilizzando il componente aggiuntivo Zoom per Outlook o l'estensione Zoom per Chrome. Le scrivanie appaiono come opzioni insieme alle sale riunioni e, una volta prenotate, la prenotazione viene visualizzata nell'evento del calendario.

Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo di supporto Zoom [Pianificare postazioni di lavoro usando il componente aggiuntivo Zoom per Outlook e l'estensione Zoom per Chrome](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078687).

### Funzionalità di prenotazione avanzate per gli utenti

Questa sezione offre informazioni aggiuntive sugli strumenti avanzati di prenotazione disponibili per gli utenti della Prenotazione delle aree di lavoro.

#### Gestione delle prenotazioni ricorrenti

La funzione di prenotazione ricorrente riconosce che molti utenti hanno esigenze di spazio prevedibili. Piuttosto che effettuare prenotazioni individuali ogni giorno o settimana, gli utenti possono stabilire schemi che riservano automaticamente gli spazi preferiti. Il sistema supporta schemi giornalieri per gli utenti che vengono regolarmente in ufficio, schemi settimanali per chi ha giorni specifici in ufficio e schemi mensili per eventi o riunioni ricorrenti.

Per ulteriori informazioni sulle prenotazioni ricorrenti, consulta l'articolo di supporto Zoom [Effettuare prenotazioni ricorrenti di aree di lavoro](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058073).

Gli utenti possono modificare le prenotazioni ricorrenti sia come singole occorrenze sia come serie completa. Questa flessibilità consente sia cambiamenti permanenti di pianificazione sia eccezioni una tantum. Il sistema mantiene la relazione tra le occorrenze, quindi le modifiche alla serie non influenzano le occorrenze individuali precedentemente modificate. Il limite di anticipo sulle prenotazioni ricorrenti bilancia le esigenze di pianificazione e la disponibilità degli spazi; pertanto impedisce agli utenti di monopolizzare gli spazi per periodi prolungati pur consentendo una quantità pratica di pianificazione anticipata.

#### Vista a timeline per la pianificazione visiva degli spazi

La vista a timeline migliora il modo in cui gli utenti visualizzano la disponibilità delle aree di lavoro con una vista cronologica di tutte le prenotazioni e gli spazi su un piano. Gli utenti possono identificare immediatamente le fasce orarie, vedere chi ha prenotato spazi adiacenti e comprendere meglio i flussi di traffico per le diverse aree.

Effettuare prenotazioni dalla vista a timeline consiste semplicemente nel cliccare e trascinare attraverso il periodo di tempo desiderato per uno spazio disponibile. Questa interfaccia di manipolazione diretta elimina il processo a più passaggi dei moduli di prenotazione tradizionali, permettendo agli utenti di prenotare spazi tanto rapidamente quanto riescono a visualizzare le loro esigenze.

#### Suggerimenti intelligenti per le sale

La funzione di suggerimento della sala applica analisi intelligenti per aiutare gli utenti a trovare rapidamente spazi senza cercare manualmente. All'inizio di una prenotazione, il sistema valuta più fattori per generare raccomandazioni. Questi fattori includono:

* Requisiti di capacità della riunione, suggerendo sale in grado di ospitare tutti i partecipanti
* Prossimità alle altre prenotazioni dell'utente in quella giornata, minimizzando i tempi di spostamento tra le riunioni
* Modelli di utilizzo storici che danno priorità alle sale utilizzate frequentemente

L'algoritmo di suggerimento impara continuamente dai modelli di prenotazione, migliorando le sue raccomandazioni. Ad esempio, se un team prenota costantemente sale con lavagne per le loro sessioni di brainstorming, il sistema privilegia sale simili per le future prenotazioni di quel team.

### Check-in di una prenotazione

Gli utenti possono effettuare il check-in di una postazione prenotata dal desktop tramite l'app Zoom, utilizzando un dispositivo mobile o tramite un browser web e il portale web di Zoom. Per le scrivanie e le sale riservabili solo su prenotazione, puoi stampare codici QR e posizionarli sulle postazioni per un check-in semplice. E, come menzionato in precedenza, con le Prenotazioni automatiche abilitate per i dispositivi USB-C, gli utenti possono collegare il loro laptop via USB-C al dispositivo di prenotazione per check-in automatizzati.

Vedi l'articolo di supporto Zoom [Check-in e check-out di una prenotazione di area di lavoro](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058345) per ulteriori informazioni.

#### Effettua il check-in utilizzando l'app desktop Zoom Workplace

1. Apri l'app Zoom Workplace.
2. Fai clic sul **Workspaces** del sito.
3. Accedi e fai il check-in alla tua prenotazione nei seguenti modi:
   1. Utilizza **Le mie prenotazioni**:
      1. Nell'angolo in alto a destra, fai clic su **Le mie prenotazioni**.
      2. Sotto la prenotazione per cui desideri effettuare il check-in, fai clic su Check In.
   2. Usa il tuo **avatar** sulla mappa del piano:
      1. Fai clic sull'icona del tuo avatar sulla mappa del piano.
      2. Fai clic su **Check-in**.
4. Se viene visualizzata una finestra di verifica, fai clic su **Check-in**.

#### Effettua il check-in usando il portale web di Zoom

1. Puoi accedere e fare il check-in alla tua prenotazione nei seguenti modi:
   1. Accedi a **Le mie prenotazioni**:
      1. [Visualizza le tue prossime prenotazioni](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059634#h_01FR0VT3M0V6FFWYPG4KV9WEMR).
      2. Trova e seleziona la prenotazione imminente per cui desideri effettuare il check-in.
      3. Fai clic su **Check-in**.
   2. Accedi al tuo avatar sulla mappa del piano:
      1. Accedi a [portale web di Zoom](https://zoom.us/profile).
      2. Nel menu di navigazione, fai clic su **Prenotazione area di lavoro**.
      3. Fai clic su **il tuo avatar**.
      4. Fai clic su **Check-in**.
2. Se viene visualizzata una finestra di verifica, fai clic su **Check-in** per confermare.

#### Effettua il check-in utilizzando l'app mobile Zoom

1. Apri l'app mobile Zoom.
2. Tocca il **… Altro** icona e seleziona **Workspaces** icona.\\

   <figure><img src="https://2272214008-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-8827d81f9f1f0565cb39c2a96dc917d76ff9d6db%2Funknown%20(10)%20(1)%20(1).png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
3. Tocca il **Le mie prenotazioni** scheda nella parte superiore dello schermo per vedere le tue prenotazioni.
4. Tocca il **Check-in** pulsante per attivare la tua prenotazione.
5. Se viene visualizzata una finestra di verifica, tocca **Check-in** per verificare.

#### Check-in utilizzando un codice QR

1. Apri l'app mobile Zoom.
2. Tocca la tua **foto profilo** nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
3. Tocca il **icona codice QR** nell'angolo in alto a destra dello schermo.\\

   <figure><img src="https://2272214008-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-f54bf1082d92598ca986540a2feb265f10d7c5a2%2Funknown.png?alt=media" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
4. Scansiona il codice QR affisso presso la tua postazione prenotata.

{% hint style="info" %}
Gli utenti possono anche utilizzare la fotocamera nativa per scansionare il codice QR, che li reindirizzerà all'app mobile Zoom per effettuare il check-in.
{% endhint %}

### Metodi aggiuntivi di check-in

Questa sezione descrive i metodi di check-in aggiuntivi disponibili per la configurazione oltre ai codici QR.

#### Check-in automatico basato sul WiFi

Quando i dispositivi degli utenti si connettono alla rete WiFi dell'ufficio configurata, l'app Zoom rileva questa connessione ed elabora automaticamente i loro check-in per qualsiasi prenotazione di scrivania attiva. Questo processo senza interruzioni non richiede alcuna azione da parte dell'utente oltre alla normale routine di connessione alla rete aziendale.

Per ulteriori informazioni sulla configurazione dei check-in via WiFi, consulta l'articolo di supporto Zoom [Abilitare o disabilitare il Check-in automatico](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074750).

In alternativa, gli amministratori possono configurare il sistema per richiedere la conferma prima del check-in automatico, bilanciando la praticità con le preferenze dell'utente.

{% hint style="info" %}
La funzione di check-in via WiFi si applica solo alle prenotazioni di scrivanie, riconoscendo che i modelli di utilizzo delle sale riunioni differiscono dalle esigenze degli spazi di lavoro individuali. Le sale riunioni richiedono ancora il check-in manuale o il rilevamento della presenza tramite sensori della sala per supportare un monitoraggio più accurato di queste risorse condivise.
{% endhint %}

#### Prenotazioni automatiche tramite USB

Quando abilitata da un amministratore o dal titolare dell'account, questa funzione consente agli utenti di effettuare istantaneamente il check-in o prenotare una postazione semplicemente collegando il proprio laptop al dispositivo di check-in tramite una connessione USB-C. Se la postazione è libera, la connessione effettua e conferma la prenotazione; se qualcuno ha già prenotato quello spazio, l'utente riceve una notifica che è occupato. Ciò riduce la dipendenza dai codici QR o dalle ricerche manuali delle scrivanie, contribuendo a semplificare i processi di prenotazione.

Per utilizzare questa funzione, l'organizzazione deve disporre di un account Zoom Pro, Business, Education o Enterprise e avere attiva una sottoscrizione a Workspace Reservation, Zoom Rooms o Common Area Phone. Al momento, questa funzione è supportata solo su Logi Dock Flex, che è un dispositivo certificato Zoom.

#### Opzioni flessibili di check-in ed estensione

La capacità di check-in sovrapposto consente agli utenti di effettuare il check-in della loro prenotazione anche quando l'occupante precedente non ha formalmente effettuato il check-out. Questa funzione previene i colli di bottiglia durante i periodi di transizione intensi, come il consueto cambio delle riunioni a mezzogiorno, mantenendo comunque i registri di occupazione.

Quando gli utenti hanno bisogno di tempo aggiuntivo nella loro postazione, possono estendere direttamente dai display di pianificazione senza dover navigare attraverso più prompt o conferme. I codici QR aggiornati supportano più funzioni oltre al semplice check-in, permettendo agli utenti di effettuare il check-out anticipato quando lasciano prima della fine della prenotazione, estendere la prenotazione corrente quando necessitano di più tempo o persino effettuare nuove prenotazioni per spazi disponibili.

Le capacità di check-in remoto, quando abilitate dagli amministratori, consentono agli utenti di confermare la loro prenotazione dagli inviti del calendario o dalle notifiche di chat.