# Requisiti

### Requisiti di sistema

Zoom Phone SMS è supportato sull'app Web di Zoom, sull'app desktop Zoom Workplace e sull'app mobile Zoom Workplace. Gli utenti desktop devono utilizzare un sistema operativo Windows, Mac o Linux, mentre gli utenti dell'app mobile devono utilizzare un dispositivo iOS o Android.

### L'utilizzo degli SMS richiede un piano di chiamata Zoom Phone assegnato e un numero di telefono di 10 cifre

Per visualizzare le istruzioni passo passo per l'assegnazione dei piani di chiamata Zoom Phone, consultare il [Gestione degli utenti telefonici](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069309) articolo della guida.

Oltre a un piano di chiamata supportato, gli utenti devono avere assegnato un numero di telefono di 10 cifre per usare gli SMS. Per gli utenti al di fuori di Stati Uniti e Canada è richiesto il tipo di numero di telefono mobile. Per visualizzare istruzioni dettagliate per l'assegnazione dei numeri di telefono, consultare il [Gestione Numeri](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074457) articolo della guida.

#### <mark style="color:blu;">Piani di chiamata per Stati Uniti e Canada</mark>

Gli utenti negli Stati Uniti o in Canada devono avere assegnato uno dei seguenti piani di chiamata Zoom Phone per usare gli SMS:

* Zoom Phone a consumo (Metered)
* Illimitato, Pro Plus
* Business Plus (numeri per USA e Canada)

#### <mark style="color:blu;">Piani di chiamata per l'Australia</mark>

Gli utenti in Australia devono avere assegnato uno dei seguenti piani di chiamata Zoom Phone per usare gli SMS:

* Piano di chiamata regionale Zoom Phone per AU/NZ
* Zoom Phone Pro con numeri di telefono aggiuntivi AU/NZ
* Business Plus (numeri AU/NZ)

#### <mark style="color:blu;">Piani di chiamata per il Regno Unito</mark>

Gli utenti nel Regno Unito devono avere assegnato uno dei seguenti piani di chiamata Zoom Phone per usare gli SMS:

* Piano di chiamata regionale Zoom Phone per UK/IR
* Zoom Phone Pro con numeri UK/IR
* Business Plus (numeri UK/IR)

### Limitazioni degli SMS

Si applicano le seguenti limitazioni a Zoom Phone SMS:

* Gli SMS non sono supportati sui telefoni fissi fisici da scrivania.
* Gli SMS sono disponibili solo in USA, Canada, Regno Unito e Australia. Al momento non sono disponibili in Nuova Zelanda o in Irlanda.
* Gli SMS internazionali sono disponibili solo per USA/CA.

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**Nota**

La funzionalità di SMS internazionale consente agli utenti negli USA e in Canada di inviare messaggi agli utenti Zoom Phone o ai numeri di telefono mobile a livello internazionale. Gli utenti Zoom Phone internazionali non possono rispondere agli utenti Zoom Phone negli USA e in Canada. Gli utenti di telefonia mobile internazionali possono rispondere se hanno un piano SMS internazionale con il proprio operatore.
{% endhint %}

* MMS è disponibile solo per USA/CA.
* Zoom Phone Pro Global Select Unlimited non supporta il tipo di numero di telefono mobile.