Requisiti

Questa sezione illustra le piattaforme supportate, i piani di chiamata necessari e le attuali limitazioni per le funzionalità di SMS e del Servizio di messaggistica multimediale (MMS).

Requisiti di sistema

Zoom Phone SMS è supportato sull'app Web Zoom, sull'applicazione desktop Zoom Workplace e sull'applicazione mobile Zoom Workplace. Gli utenti desktop devono utilizzare un sistema operativo Windows, Mac o Linux, e gli utenti dell'applicazione mobile devono utilizzare un Dispositivo iOS o Android.

L'uso degli SMS richiede un piano di chiamate Zoom Phone assegnato e un numero di telefono a 10 cifre

Per visualizzare le istruzioni passo passo per assegnare i piani di chiamate Zoom Phone, vedere il Gestione degli utenti telefonici articolo di Assistenza.

Insieme a un piano di chiamate supportato, gli utenti devono avere assegnato un numero di telefono a 10 cifre per utilizzare SMS. Per gli utenti al di fuori degli Stati Uniti e del Canada, è richiesto il tipo di numero di telefono mobile. Per visualizzare le istruzioni dettagliate per assegnare Numeri telefonici, vedere il Gestione numeri articolo di Assistenza.

Piani di chiamate per Stati Uniti e Canada

Gli utenti negli Stati Uniti o in Canada devono avere assegnato uno dei seguenti piani di chiamate Zoom Phone per utilizzare SMS:

• Zoom Phone a consumo

• Illimitato, Pro Plus

• Business Plus (numeri di Stati Uniti e Canada)

Piani di chiamate per l'Australia

Gli utenti in Australia devono avere assegnato uno dei seguenti piani di chiamate Zoom Phone per utilizzare SMS:

• Piano di chiamate regionale Zoom Phone per AU/NZ

• Zoom Phone Pro con Numeri telefonici aggiuntivi AU/NZ

• Business Plus (numeri AU/NZ)

Piani di chiamate per il Regno Unito

Gli utenti nel Regno Unito devono avere assegnato uno dei seguenti piani di chiamate Zoom Phone per utilizzare SMS:

• Piano di chiamate regionale Zoom Phone per UK/IR

• Zoom Phone Pro con Numeri telefonici UK/IR

• Business Plus (numeri UK/IR)

Limitazioni degli SMS

Le seguenti limitazioni si applicano a Zoom Phone SMS:

• SMS non è supportato sui telefoni da scrivania fisici.

• SMS è disponibile solo negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito e in Australia. Al momento non è disponibile in Nuova Zelanda o in Irlanda.

• Gli SMS internazionali sono disponibili solo per US/CA.

Nota

La funzionalità SMS internazionale consente agli utenti negli Stati Uniti e in Canada di inviare messaggi agli utenti Zoom Phone o agli utenti di telefoni cellulari a livello internazionale. Gli utenti internazionali di Zoom Phone non possono rispondere agli utenti Zoom Phone negli Stati Uniti e in Canada. Gli utenti internazionali di telefoni cellulari possono rispondere se dispongono di un piano SMS internazionale con il proprio operatore.

• MMS è disponibile solo per US/CA.

• Zoom Phone Pro Piano internazionale illimitato non supporta il tipo di numero di telefono mobile.