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# Panoramica di Zoom Phone India

## **Panoramica di Zoom Phone India**

Questa sezione illustra il servizio Zoom Phone India, incluse le considerazioni su progettazione e networking, la disponibilità delle funzionalità e la funzionalità del servizio. Questo modello assomiglia in gran parte a una distribuzione tradizionale di Zoom Phone, ma, a causa di normative specifiche del paese, presenta differenze notevoli rispetto al modello di servizio FHPBX, descritte nelle sezioni seguenti.

#### <mark style="color:blu;">Zoom Phone India utilizza la licenza unificata di Zoom per offrire servizi di telefonia tramite un'interconnessione con i fornitori di servizi locali</mark>

Con la concessione della licenza unificata pan-indiana di Zoom, Zoom è autorizzata a operare come fornitore di servizi di telefonia Internet di livello 1 in India e offre questo servizio attraverso data center di proprietà di Zoom situati nel paese tramite un'interconnessione con fornitori di servizi PSTN locali. Questo modello di servizio consente a Zoom di fornire connettività PSTN in modo nativo all'interno del paese, eliminando la necessità di connessioni MPLS o di instradamento verso data center ospitati all'estero.

### Servizi di Zoom Phone India

#### <mark style="color:blu;">Zoom Phone India supporta tre servizi: Nativo, BYOC e Provider exchange</mark>

Zoom Phone India offre tre modelli di servizio: Servizio nativo, Bring Your Own Carrier (BYOC) e Provider exchange.

* **Servizio nativo**: Zoom fornisce un PBX cloud ospitato localmente con Numeri telefonici mobili indiani emessi da Zoom. Le chiamate vengono instradate attraverso l'infrastruttura PSTN concesso in licenza di Zoom Phone India. Non è richiesto alcun SBC del cliente né MPLS — i clienti si connettono tramite Internet pubblico (MPLS è Facoltativo).
* **Servizio BYOC**: I Clienti utilizzano il proprio operatore di telecomunicazioni concesso in licenza e un SBC on-premises per interconnettersi con il PBX di Zoom con sede in India per l'inoltro chiamate. Le chiamate viaggiano dai data center indiani di Zoom attraverso un collegamento MPLS (o Internet pubblico) fornito dal cliente verso l'SBC del cliente e quindi escono tramite la PSTN dell'operatore fornita dal cliente. (MPLS richiesto per l'uso dei Numeri di rete fissa.)

  **Nota**: Zoom collabora con Tata Communications Inc. per fornire un'opzione Cloud Connect in India tramite IZO Multi Cloud Connect di Tata Communications. Con questa opzione, i clienti devono comunque predisporre la connettività MPLS, ma la connessione MPLS termina presso Tata Communications anziché direttamente presso i data center indiani di Zoom. Tata Communications sfrutta la propria connettività privata preesistente con Zoom, riducendo la necessità per i clienti di creare un interconnessione MPLS diretta con Zoom. Potrebbero essere applicati costi di servizio aggiuntivi.
* **Provider exchange**: I Clienti utilizzano servizi di telecomunicazione erogati da un fornitore approvato da Zoom che mantiene interconnessioni con il PBX indiano di Zoom. Questo metodo supporta numeri mobili, Numero verde e numeri di rete fissa. I numeri di rete fissa richiedono una connessione MPLS; tuttavia, questa connettività è predisposta e gestita dal fornitore approvato, quindi non è richiesto alcun SBC gestito dal cliente. Quando si utilizzano numeri mobili, MPLS non è richiesto e il servizio può essere erogato tramite Internet pubblico attraverso l'infrastruttura concesso in licenza del fornitore.

  **Nota**: Zoom collabora attualmente in esclusiva con Tata Communications Inc.

#### <mark style="color:blu;">La connettività delle aree di servizio concesse in licenza varia attualmente a seconda del modello di servizio</mark>

La connettività delle aree di servizio concesse in licenza varia in base al modello di servizio, poiché ciascuna opzione è supportata tramite diverse partnership di telecomunicazioni sottostanti e configurazioni infrastrutturali che determinano dove i servizi sono attualmente disponibili.

#### <mark style="color:blu;">I servizi Bring Your Own Carrier e Provider exchange sono disponibili a livello nazionale in tutta l'India</mark>

I servizi Bring Your Own Carrier e Provider exchange sono disponibili in tutte le aree di servizio concesse in licenza in India. Questi modelli di implementazione consentono ai clienti di connettersi tramite il proprio operatore di telecomunicazioni o un fornitore partner da qualsiasi posizione a livello nazionale, offrendo flessibilità geografica per le implementazioni di Zoom Phone.

#### <mark style="color:blu;">Il servizio nativo di Zoom Phone India supporta attualmente sei aree di servizio concesse in licenza</mark>

Il servizio nativo di Zoom Phone India (non-BYOC) è attualmente operativo in 6 delle 22 aree di servizio concesse in licenza e potrebbe continuare a espandersi in altre aree di servizio nel tempo. L'elenco delle aree di servizio concesse in licenza attualmente supportate include:

* **Mumbai**: Area locale di Mumbai, Navi Mumbai e Kalyan.
* **Andhra Pradesh**: Stato di Andhra Pradesh e Telangana, inclusa Hyderabad.
* **Maharashtra**: Stato del Maharashtra e Goa, inclusa Pune.
* **Karnataka**: Stato del Karnataka, inclusa Bangalore.
* **Tamil Nadu**: Stato del Tamil Nadu e territorio dell'unione di Pondicherry, inclusa Chennai.
* **Delhi**: Area locale di Delhi, New Delhi, Ghaziabad, Faridabad, Noida e Gurgaon.

#### <mark style="color:blu;">I data center di Zoom Phone India si trovano a Hyderabad e Mumbai</mark>

I data center di Zoom Phone India si trovano a Hyderabad e Mumbai e possono offrire tempi di latenza migliori attraverso il transito Internet locale, bypassando il complesso instradamento di rete del modello di servizio FHPBX.

#### <mark style="color:blu;">I Numeri telefonici forniti dal servizio nativo di Zoom Phone India sono classificati come numeri mobili e sono disponibili tramite le app desktop e mobili di Zoom Workplace</mark> <a href="#phone-numbers-provided-by-zoom-phone-indias-native-service-are-classified-as-mobile-numbers-and-are" id="phone-numbers-provided-by-zoom-phone-indias-native-service-are-classified-as-mobile-numbers-and-are"></a>

Poiché Zoom è registrata come fornitore di servizi di telecomunicazioni di livello 1 che offre telefonia Internet in India, i Numeri telefonici disponibili tramite il servizio Zoom Phone India sono classificati come numeri mobili. Con la designazione di numero mobile, agli utenti viene concessa ulteriore flessibilità per quanto riguarda l'accesso al servizio, che include supporto per dispositivi mobili, accesso e chiamate, oltre al roaming nazionale e internazionale. Inoltre, sebbene i servizi di messaggistica breve (SMS) non siano attualmente disponibili con Zoom Phone India, si prevede che questi numeri saranno idonei agli SMS se il servizio diventerà disponibile.

#### <mark style="color:blu;">Zoom Phone India è venduto dall'entità commerciale specifica per l'India di Zoom e sarà indicato come fornitore di servizi in tutta la documentazione</mark>

I Clienti che acquistano Zoom Phone India intratterranno rapporti commerciali con l'entità commerciale specifica per l'India di Zoom, *ZVC India Private Limited*. Questa entità commerciale è separata e distinta dall'entità commerciale internazionale di Zoom comunemente utilizzata per altri servizi e sarà indicata in tutti i contratti e i materiali di Fatturazione pertinenti associati al servizio Zoom Phone India.

## **Requisiti, avvertenze e condizioni di Zoom Phone India**

A causa dell'infrastruttura di telefonia unica e dei requisiti normativi in India, Zoom Phone India include diversi requisiti, avvertenze e condizioni degni di nota. Questi sono suddivisi in categorie nelle sezioni seguenti per Clienti, licenze, privacy e Limitazioni del servizio.

### Requisiti Business

#### <mark style="color:blu;">I Clienti di Zoom Phone India devono essere un'entità commerciale registrata in India, avere un firmatario autorizzato ed essere assegnati a un numero di identificazione fiscale per beni e servizi</mark>

Clienti interessati ad acquistare Zoom Phone India **devono** essere un'entità commerciale registrata presso la Pubblica amministrazione indiana, avere un firmatario autorizzato ed essere assegnata a un numero di identificazione fiscale per beni e servizi (GSTIN). E, sebbene le imprese internazionali non possano acquistare il servizio Zoom Phone India, un'entità specifica per l'India di una corporation internazionale probabilmente può farlo.

{% hint style="success" %}
**Esempio**

“Global-Corporation International” è un'azienda con sede negli Stati Uniti e non è idonea ad acquistare Zoom Phone India. Tuttavia, se Global-Corporation International possiede una società controllata di nome “Global-Corporation International India” registrata presso la Pubblica amministrazione indiana — oltre a soddisfare tutti gli altri requisiti — la *società controllata* società potrebbe essere idonea ad acquistare e utilizzare il servizio.
{% endhint %}

I Clienti che non soddisfano questi requisiti non sono idonei per questo servizio e devono usare il modello di servizio FHPBX.

#### <mark style="color:blu;">I Clienti di Zoom Phone India devono pagare in rupie indiane</mark>

I Clienti devono pagare Zoom Phone India in rupie indiane (INR). Zoom non può accettare altre valute globali come il dollaro statunitense o l'euro come pagamento per i servizi di Zoom Phone India.

#### <mark style="color:blu;">Zoom Phone India è Disponibile sia per le Business registrate OSP sia per quelle non OSP</mark>

Zoom Phone India è Disponibile per le Business OSP e non OSP, purché siano soddisfatti tutti i requisiti aggiuntivi. Questo differisce dal modello di servizio FHPBX, che è Disponibile esclusivamente per le Business OSP.

#### <mark style="color:blu;">Zoom Phone India supporta l'aggregazione del traffico esclusivamente per i Clienti OSP</mark>

A causa dei requisiti normativi, le Business non OSP non possono utilizzare l'aggregazione del traffico per gli SBC di Siti multipli. Tuttavia, grazie a una disposizione del Dipartimento delle telecomunicazioni in India, i Clienti OSP possono aggregare i dati di telefonia in un unico SBC di sede.

### Requisiti Know Your Customer (KYC)

I Clienti di Zoom Phone India devono soddisfare i requisiti Know Your Customer (KYC) prima che il servizio possa essere attivato. Questi requisiti variano in base al servizio e sono descritti nelle sezioni seguenti.

#### <mark style="color:blu;">Servizio nativo</mark>

Le Business interessate al servizio Native di Zoom Phone India devono soddisfare i seguenti requisiti di Business **e** requisiti dell'utente finale.

**Requisiti KYC di Native Business**

<table><thead><tr><th width="250.3758544921875">Requisito</th><th>Descrizione</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Indirizzi di Business</strong></td><td>È richiesto un indirizzo di Business per convalidare la Posizione (ad es. la città) dalla quale l'account utilizzerà i servizi Zoom Phone. L'indirizzo deve essere supportato da documentazione valida.</td></tr><tr><td><strong>Indirizzo di conformità</strong></td><td>È richiesto un indirizzo di conformità per verificare la Posizione fisica di Business associata all'acquisto e all'uso dei numeri di cellulare emessi da Zoom. Un indirizzo di conformità può anche servire come indirizzo di Business.</td></tr><tr><td><strong>Documentazione</strong></td><td>Include: prova d'identità per il firmatario autorizzato (Aadhaar, PAN o documento d'identità rilasciato dalla Pubblica amministrazione) foto formato tessera e lettera di autorizzazione dettagli di contatto del firmatario autorizzato (nome, e-mail, telefono) certificato di costituzione della società o documenti costitutivi prova dell'indirizzo di Business (bolletta, contratto di locazione o simili) dettagli di iscrizione GST, PAN della società e TAN indirizzo di Fatturazione corrispondente all'indirizzo di conformità</td></tr><tr><td><strong>KYC del rappresentante autorizzato</strong></td><td>I firmatari autorizzati sono ora soggetti all'eKYC a livello di utente finale durante la firma del CAF — convalida della tessera ID, acquisizione di foto e video in tempo reale e Verifica della corrispondenza facciale in tempo reale.</td></tr><tr><td><strong>CAF e firma</strong></td><td>Zoom raccoglie la documentazione in un modulo di applicazione del cliente (CAF). Il firmatario autorizzato deve firmare digitalmente il CAF con un certificato di firma digitale approvato (DSC) dopo il completamento con successo della Verifica eKYC.</td></tr><tr><td><strong>Verifica fisica</strong></td><td>Il DoT impone una Verifica fisica ogni sei mesi, eseguita dai fornitori di Zoom (Hello Verify o On-Grid) utilizzando il tag GPS e prove con data e ora.</td></tr><tr><td><strong>Conservazione e audit</strong></td><td>I CAF firmati e i registri di Verifica sono archiviati da Zoom per l'auditing del DoT e possono essere soggetti a ulteriore riconvalida durante la revisione normativa.</td></tr></tbody></table>

**Requisiti KYC dell'utente finale Native**

<table><thead><tr><th width="249.8116455078125">Requisito</th><th>Descrizione</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Applicabilità</strong></td><td>Tutti gli utenti finali assegnati ai numeri mobili Zoom India devono completare il KYC prima dell'attivazione.</td></tr><tr><td><strong>Partner di Verifica</strong></td><td>Il KYC è completato tramite il partner di Zoom (Equal SDK), con Verifica in tempo reale tramite database della Pubblica amministrazione.</td></tr><tr><td><strong>Prove accettate</strong></td><td>Aadhaar (tramite DigiLocker) o patente di guida.</td></tr><tr><td><strong>Processo di Verifica</strong></td><td>Gli utenti devono fornire acquisizione di foto e video in tempo reale oltre al tipo di ID, numero, nome e indirizzo. ZVC India convalida l'ID rispetto alla foto in tempo reale per la Verifica della corrispondenza.</td></tr><tr><td><strong>Convalida della Posizione</strong></td><td>La Posizione basata su IP viene verificata prima di iniziare il KYC; se l'IP è fuori dall'India, il KYC non può procedere.</td></tr><tr><td><strong>Attivatori di Re-KYC</strong></td><td>Richiesto quando: l'ID e la foto in tempo reale non corrispondono. Il DoT avvia l'audit.</td></tr><tr><td><strong>Requisito di indirizzo</strong></td><td>Gli utenti devono inserire un indirizzo indiano ma non devono caricare documenti di prova dell'indirizzo.</td></tr><tr><td><strong>Esito</strong></td><td>Una volta approvati, gli utenti ottengono la piena funzionalità PSTN; senza KYC, è consentita solo la chiamata da interno a interno.</td></tr><tr><td><strong>Validità</strong></td><td>La validità del KYC è continua ma soggetta a <strong>re-KYC</strong> eventi come definiti dalle circolari del DoT.</td></tr><tr><td><strong>Segnalazione normativa</strong></td><td>Zoom condivide le associazioni utente-numero con il DoT, inclusi sia i numeri attivi sia quelli inattivi.</td></tr></tbody></table>

#### <mark style="color:blu;">Servizio BYOC</mark>

Le imprese interessate al servizio Bring Your Own Carrier (BYOC) di Zoom Phone India devono soddisfare i seguenti requisiti.

**Requisiti KYC Business BYOC**

<table><thead><tr><th width="250.0242919921875">Requisito</th><th>Descrizione</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Indirizzi di Business</strong></td><td>È richiesto un indirizzo di Business per convalidare la Posizione (ad es. la città) dalla quale l'account utilizzerà i servizi Zoom Phone. L'indirizzo deve essere supportato da documentazione valida.</td></tr><tr><td><strong>Documentazione</strong></td><td>È necessario presentare la prova dell'iscrizione dell'impresa (ad es. certificato di costituzione, GST, PAN, TAN), il documento d'identità del firmatario autorizzato, la lettera di autorizzazione e la prova dell'indirizzo.</td></tr><tr><td><strong>Obblighi normativi</strong></td><td>I Clienti devono mantenere autonomamente la conformità con le normative DoT dell'India, inclusa la connettività MPLS e la condivisione della Posizione.</td></tr></tbody></table>

#### <mark style="color:blu;">Zoom deve verificare le Posizione fisiche degli indirizzi</mark>

Prima che le risorse di numerazione possano essere assegnate, il Dipartimento delle telecomunicazioni indiano (DoT) richiede a Zoom di verificare l'indirizzo di conformità di ogni Cliente. La Verifica è condotta da un fornitore terzo Concesso in licenza e deve essere ripetuta ogni sei mesi.

Durante la Verifica, il fornitore conferma la presenza fisica del cliente all'indirizzo e invia a Zoom un rapporto di Verifica con materiali di supporto come foto dell'insegna, coordinate latitudine-longitudine e timestamp.

### Requisiti di licenza, avvertenze e condizioni

#### <mark style="color:blu;">Le licenze di Zoom Phone India possono essere applicate solo agli utenti in India</mark>

Le licenze Zoom Phone India sono distinte dalle licenze Zoom Phone Standard. Mentre una licenza Zoom Phone Standard può essere trasferita tra utenti in vari paesi o regioni, le licenze Zoom Phone India **devono** possono essere assegnate agli utenti in India e non possono essere applicate agli utenti in regioni esterne.

#### <mark style="color:blu;">La concessione in licenza di Zoom Phone India varia in base al tipo di servizio</mark>

Zoom Phone India resta soggetto ai requisiti di licenza per le telecomunicazioni dell’India, che definiscono come la concessione in licenza viene configurata per un account. Le offerte Zoom Phone India rientrano in tre categorie di servizio, ciascuna con diversi requisiti di concessione in licenza e normativi basati sulle aree di servizio Concesso in licenza.

1. **Servizi nativi Zoom Phone India**: I Clienti devono acquistare licenze per ogni area di servizio Concesso in licenza in cui i loro utenti utilizzeranno servizi di telefonia regolamentati. Le licenze non possono essere assegnate agli utenti i cui siti Zoom Phone si trovano al di fuori dell’area di servizio Concesso in licenza in cui le licenze sono state acquistate. Queste licenze sono disponibili solo per gli indirizzi sold-to ubicati all’interno delle aree di servizio Concesso in licenza interessate.
2. **Servizi BYOC di Zoom Phone**: I Clienti possono utilizzare licenze BYOC in qualsiasi area di servizio Concesso in licenza, indipendentemente da dove siano state acquistate, e sono disponibili per qualsiasi indirizzo sold-to in India. Le licenze BYOC non includono numerazione nativa né piani tariffari di chiamata e pertanto non richiedono acquisti specifici per area di servizio Concesso in licenza.
3. **Servizi non regolamentati**: Queste licenze offrono funzionalità software senza capacità di telefonia o PSTN specifiche per l’India e pertanto non comportano alcuna restrizione relativa all’area di servizio Concesso in licenza. Queste licenze possono essere acquistate e assegnate a livello nazionale a qualsiasi indirizzo sold-to ma **non possono** essere fatturato insieme ad altri servizi (cioè, deve essere fatturato separatamente).

#### <mark style="color:blu;">Le licenze regionali del servizio nativo devono essere fatturate separatamente</mark>

I Clienti che acquistano le licenze del servizio nativo di Zoom Phone India per più aree di servizio devono pagare separatamente le licenze della propria regione e riceveranno una fattura separata per ogni regione in cui operano.

{% hint style="success" %}
**Esempio**

Un Business ha acquistato 20 licenze per Mumbai e altre 100 licenze per Delhi. Poiché l'azienda ha acquistato licenze per due diverse aree di servizio, l'account riceverà due fatture separate, che dovranno essere pagate separatamente.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blu;">Gli utenti devono essere assegnati a una sola area di servizio locale alla volta e non possono essere aggiornati dinamicamente</mark>

Gli utenti configurati per Zoom Phone India devono essere vincolati a una sola area di servizio Concesso in licenza corrispondente alla loro residenza alla volta e non possono essere modificati dinamicamente secondo necessità.

{% hint style="success" %}
**Esempio**

Lunedì, un Business ha configurato un utente dell'ufficio di Delhi con Zoom Phone India. Se l'utente lavora a Mumbai martedì per un viaggio senza un trasferimento formale e permanente, dovrebbe Continua a essere configurato per l'ufficio di Delhi.
{% endhint %}

### Le licenze, Aggiungi-on e i servizi supportati di Zoom Phone India

Zoom Phone India offre le seguenti licenze, Aggiungi-on e servizi:

**Licenze e Aggiungi-on di Zoom Phone India**

* Zoom Phone India a consumo
* Zoom Phone India illimitato
* Numero di telefono India di Zoom Phone
* Zoom Phone India International Add-on
* Zoom Phone India prepagato mensile
* Zoom Phone India telefono area comune
* Zoom Phone India Pacchetto di coinvolgimento clienti

**Zoom Phone India Servizi di Assistenza**

* Zoom Phone India Servizi professionali
* Servizi gestiti Zoom Phone India
* Zoom Phone India Assistenza Premier Support

### Requisiti, avvertenze e condizioni sulla privacy

#### <mark style="color:blu;">Zoom deve registrare i metadati dell'utente e del Dispositivo quando si effettua o si riceve una chiamare</mark>

In conformità con le leggi e i regolamenti dell’India, Zoom deve registrare un registro dei metadati di utente e Dispositivo quando un utente effettua o riceve una chiamare con il servizio Zoom Phone India. Queste informazioni sono associate ai registri dei dettagli di chiamare (CDR) per ciascuna chiamare. I dati registrati includono:

* Indirizzo MAC sorgente
* Indirizzo MAC di destinazione
* IP pubblico del Dispositivo
* Numero IMEI del Dispositivo (se su cellulare)

#### <mark style="color:blu;">Le chiamate telefoniche, inclusa la maggior parte delle chiamate da interno a interno, sono soggette a intercettazione autorizzata dalla legge</mark>

I Numeri telefonici basati in India si connettono attraverso il PSTN pubblico e sono soggetti a intercettazione legale come richiesto dalle leggi e dai regolamenti indiani. Poiché queste chiamate viaggiano su una rete PSTN regolamentata, non sono idonee per Crittografia end-to-end o per flussi di chiamare peer-to-peer (P2P).

Tuttavia, le chiamate da interno a interno tra utenti che non dispongono di numeri mobili indiani attivi (ad esempio, utenti senza numeri nativi assegnati) possono supportare la Crittografia end-to-end e le chiamate peer-to-peer.

#### <mark style="color:blu;">I dati inattivi di Zoom Phone India e i registri dei dettagli delle chiamate (CDR) sono archiviati nei data center di Zoom situati in India.</mark>

In conformità alle leggi e ai regolamenti dell'India, i dati inattivi generati tramite l'uso del servizio Zoom Phone India (ad esempio, messaggi vocali, registrazioni delle chiamate ecc.) e i registri dei dettagli delle chiamate (CDR) sono archiviati nei data center di Zoom situati in India. Questa Posizione di archiviazione non è configurabile o personalizzabile per le chiamate o i dati specifici del servizio Zoom Phone India.

### Disponibilità e limitazioni del servizio

Alcune funzionalità di Zoom Phone non sono Disponibile con Zoom Phone India e sono descritte nelle sezioni seguenti.

#### <mark style="color:blu;">Al momento, gli account ospitati in cluster specifici per regione non sono idonei per Zoom Phone India.</mark>

Zoom Phone India non è Disponibile per gli account dei clienti ospitati in un'infrastruttura specifica per regione, come quelli in regioni quali Australia, Canada, Europa o Stati Uniti. Gli account devono essere ospitati in uno dei cluster principali di Zoom per acquistare e utilizzare il servizio.

#### <mark style="color:blu;">Le chiamate devono rispettare le regole di gestione chiamata.</mark>

Zoom Phone India include diversi requisiti basati sulla Posizione e sulla combinazione delle chiamate che regolano il modo in cui possono essere utilizzati i numeri PSTN fissi e mobili. Le regole seguenti riflettono tali requisiti.

**Restrizioni di Posizione**

Le chiamate PSTN effettuate o ricevute su numeri BYOC fissi indiani devono essere gestite esclusivamente da utenti Zoom Phone India assegnati alla Posizione definita dal cliente associata a tali numeri.

* I Clienti sono responsabili della definizione e del mantenimento di queste assegnazioni di Posizione.
* Zoom non applica né convalida le restrizioni relative alla Posizione gestite dal cliente.
* Le chiamate interne (da interno a interno) non presentano restrizioni di Posizione.

**Regole di combinazione delle chiamate**

Una chiamata PSTN gestita da un utente Zoom Phone India può essere combinata solo con utenti Zoom Phone interni quando viene soddisfatta una delle seguenti condizioni:

1. **Zoom Phone Native:** Tutti gli interni partecipanti dispongono di un numero mobile attivato (i numeri nativi di Zoom Phone India sono considerati numeri mobili).
2. **BYOC:** Tutti gli interni partecipanti:
   1. Appartengono alla **stessa SDCA** (area di tariffazione a breve distanza), e
   2. Appartengono alla **stessa rete aziendale**.

Se queste condizioni non sono soddisfatte, la chiamata PSTN non può essere combinata con ulteriori partecipanti interni.

**Gestione chiamata tramite centralinisti automatici e code di chiamata**

Quando si effettua l'Instradamento delle chiamate tramite centralinisti automatici e code di chiamata, le regole di gestione chiamata variano in base al tipo di numero:

* **Numeri mobili indiani**: Le chiamate verso numeri mobili indiani possono essere gestite tramite un **AR/CQ solo da membri nativi ZPI**.
* **Numeri PSTN non indiani**: Le chiamate verso numeri PSTN non indiani non presentano **restrizioni speciali** e possono essere gestite da **qualsiasi utente Zoom Phone** in un AR o CQ.

**Restrizioni sull'inoltro automatico**

Le chiamate PSTN gestite da utenti ZPI o da AR/CQ per numeri indiani **non possono essere inoltrate automaticamente a numeri PSTN non indiani**.

* La gestione chiamata manuale (ad esempio, quando l'utente compone esplicitamente la destinazione) è consentita laddove permesso dal piano di chiamate dell'utente e dai requisiti normativi.

#### <mark style="color:blu;">Zoom Phone India non supporta le chiamate con Crittografia end-to-end.</mark> <a href="#zoom-phone-india-does-not-support-end-to-end-encrypted-calls" id="zoom-phone-india-does-not-support-end-to-end-encrypted-calls"></a>

In conformità alle normative locali, i Numeri telefonici Zoom Phone India sono considerati endpoint PSTN pubblici e sono soggetti a intercettazione legale. Di conseguenza, le chiamate con Crittografia end-to-end non sono supportate dal modello di servizio Zoom Phone India.

#### <mark style="color:blu;">Le aziende devono disporre di una connessione BYOC per il supporto della chiamata di emergenza.</mark>

Zoom Phone India (Native) è classificato come telefonia via Internet e non supporta la chiamata di emergenza sui numeri mobili ZPI. I Clienti che richiedono la chiamata di emergenza devono fornirla tramite BYOC attraverso il proprio operatore Concesso in licenza.

#### <mark style="color:blu;">I numeri fissi sono Disponibile esclusivamente con una connessione BYOC.</mark>

Poiché Zoom Phone India offre esclusivamente numeri mobili tramite il servizio nativo, i clienti che desiderano utilizzare numeri fissi tramite Zoom Phone India devono integrarsi con una connessione BYOC.

#### <mark style="color:blu;">Zoom Phone India al momento non supporta l'importazione di Numeri telefonici.</mark>

Al momento i Clienti non possono importare Numeri telefonici da utilizzare con il servizio Zoom Phone India. Zoom prevede di supportare in futuro la portabilità del numero mobile con il servizio nativo Zoom Phone India.

#### <mark style="color:blu;">Agli utenti Zoom Phone India non possono essere assegnati contemporaneamente più Numeri telefonici classificati come mobili.</mark>

A causa di un identificativo univoco associato a ciascun utente Concesso in licenza, agli utenti Zoom Phone India può essere assegnato un solo numero nativo (non BYOC) alla volta. Tuttavia, agli utenti possono essere assegnati contemporaneamente più numeri BYOC senza problemi.

#### <mark style="color:blu;">Zoom Phone India non supporta attualmente i servizi di messaggistica breve (SMS)</mark>

Al presentare, Zoom Phone India non supporta attualmente i servizi di messaggistica breve (SMS). Inoltre, poiché tutti i numeri nativi di Zoom Phone India sono registrati come numeri di cellulare, si prevede che diventino idonei per SMS se il servizio diventa Disponibile, soggetti alle preferenze dell'account e alle Impostazioni.


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```

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