# Spiegazione di Zoom Phone India ## Cose da sapere prima di leggere oltre #### Questo documento si concentra sui servizi di telefonia di Zoom e sui modelli di servizio Disponibile all'interno dell'India Zoom Phone è lo Standard di Zoom, [servizio di telefonia basato su cloud](https://www.zoom.com/en/products/voip-phone/) ed è disponibile per i clienti di tutto il mondo attraverso il servizio nativo e i modelli Bring Your Own Carrier (BYOC). I requisiti normativi all'interno dell'India limitano tuttavia le funzionalità del servizio nativo di Zoom Phone nel Paese. Di conseguenza, questo documento mira a fare chiarezza delineando e definendo i servizi di telefonia e i modelli di servizio di Zoom disponibili all'interno dell'India. #### Se la tua Business richiede numeri con sede in India, questo documento fa per te — in caso contrario, ti serve solo il servizio Standard di Zoom Phone Sebbene questo documento dettagli le sfumature delle offerte di servizio di telefonia di Zoom all'interno dell'India, queste Soluzioni su misura non sono necessarie per ogni Business. In sostanza, se la tua Business non richiede l'uso di Numeri telefonici locali con sede in India, questo documento non fa per te, e l'offerta Standard di Zoom Phone è ciò che stai cercando. In alternativa, se la tua Business *richiede* numeri con sede in India—continua a leggere! Questo documento è quello giusto per te. #### Zoom detiene una licenza di servizio Access unificata pan-indiana rilasciata dalla Pubblica amministrazione dell'India ed è autorizzato a operare in tutte le 22 aree di servizio Concesso in licenza Nel maggio 2023, la Pubblica amministrazione dell’India ha concesso a Zoom una licenza di Servizio di Accesso Unificato a livello pan-indiano (Licenza Unificata). Con questa licenza, Zoom è autorizzata a fornire i propri servizi di telefonia basati su cloud come fornitore di servizi di telefonia Internet di livello 1 all’interno dell’India per tutte le aree di servizio con licenza, inclusa l’Assistenza sia per le chiamate nazionali sia per quelle internazionali a lunga distanza. Questo distingue Zoom come uno dei primi fornitori di servizi di telefonia basati su cloud con una Licenza Unificata a livello pan-indiano che include l’autorizzazione per le chiamate nazionali e internazionali a lunga distanza. #### Con questa licenza, Zoom è posizionata in modo unico come fornitore di servizi di telefonia basato su cloud nel paese Molti fornitori di telefonia basati su cloud che operano in India non dispongono di uno o più dei seguenti elementi normativi: una licenza unificata pan-indiana con autorizzazione ai servizi Access, la capacità di chiamata PSTN locale e le autorizzazioni National Long Distance (NLD) e International Long Distance (ILD). I fornitori senza una licenza pan-indiana sono limitati a specifiche aree di servizio Concesso in licenza; i fornitori senza capacità PSTN locale non possono offrire chiamate PSTN in India; e i fornitori senza NLD/ILD devono inoltrare il traffico a lunga distanza a vettori terzi. Al contrario, Zoom detiene le licenze e le autorizzazioni necessarie, il che pone Zoom nella posizione di offrire un centralino privato locale ospitato nel cloud (PBX) indipendente, con numeri indiani nativi, chiamate PSTN locali nei circoli supportati e la capacità di trasportare traffico NLD/ILD senza fare affidamento su altri provider. #### Con la licenza unificata, Zoom ora offre due servizi di telefonia basati su cloud in India: Zoom Phone India e il PBX di Zoom ospitato all'estero Prima di ricevere la licenza unificata pan-India, i Clienti di Zoom potevano usare solo Numeri telefonici basati in India tramite un modello di servizio di private branch exchange (PBX) privato ospitato all’estero (FHPBX), con i numeri forniti da un operatore fornito dal cliente. Tuttavia, con il rilascio della licenza unificata, Zoom è ora posizionata per offrire un secondo servizio di telefonia basato su cloud all’interno del paese chiamato Zoom Phone India. Si incoraggia i lettori a utilizzare i seguenti brevi riepiloghi, requisiti e confronti di questi due modelli di servizio per identificare quale sia il più adatto per il loro Business *a colpo d'occhio*, dopodiché i lettori sono incoraggiati a leggere il *robusto* descrizioni di ciascun servizio più avanti nel documento per ulteriori informazioni. #### Zoom Phone India è Disponibile per qualsiasi OSP *o non-OSP*-registrato *indiano* Business tramite i data center di Zoom con sede in India ed è disponibile per l'acquisto esclusivamente in Rupia (INR) Zoom Phone India è il servizio di telefonia di Zoom basato su cloud, pensato appositamente per il mercato indiano. A differenza di FHPBX, Zoom Phone India è Disponibile solo per entità Business registrate in India, può essere utilizzato sia da Business registrate OSP sia da Business non registrate OSP, ed è disponibile per l'acquisto solo in Rupia (INR). In questo modello di servizio, Zoom Phone India si connette ai servizi di telefonia locali tramite data center strategicamente posizionati a Mumbai e Hyderabad e, a differenza di FHPBX, non richiede l'Instradamento dei media di telefonia verso data center internazionali. Tuttavia, i media di telefonia possono richiedere transito internazionale quando si compone a livello internazionale tramite il PSTN o quando si chiamano utenti internazionali di Zoom Phone. Analogamente al modello FHPBX, Zoom Phone India include diverse considerazioni e requisiti discussi più avanti in questo documento. Tuttavia, ai fini di questo riepilogo, i lettori devono essere consapevoli dei seguenti rigorosi requisiti associati a questo modello di servizio: * Il Business **deve** pagare in Rupie indiane (INR) e non può usare altre denominazioni come il Dollaro statunitense o l’Euro. * Il Business **deve** essere un’entità Business registrata con la Pubblica amministrazione dell’India e **non può** essere un’entità internazionale. * Il Business **deve** avere sia un firmatario autorizzato sia un Goods and Reparto vendite Tax Identification Number (GSTIN) all’interno dello stato in cui ricevono il servizio. * Il Business deve rispettare i requisiti necessari del Business. * Clienti che utilizzano un **Piano Bring Your Own Carrier** (BYOC) con Zoom Phone India può ricevere il servizio in qualsiasi area di servizio Concesso in licenza. * Clienti che utilizzano **Il servizio nativo di Zoom Phone in India** deve trovarsi all'interno di una delle sei aree di servizio Concesso in licenza attualmente supportate da Zoom. #### Il PBX ospitato all’estero è Disponibile per qualsiasi Business registrata OSP in India tramite i data center internazionali di Zoom (non basati in India) e non accetta la Rupia (INR) come pagamento Il modello di servizio della Private Branch Exchange (FHPBX) ospitata da un provider esterno è Disponibile per le aziende registrate come Other Service Provider (OSP) in India tramite i data center internazionali (non basati in India) di Zoom. Gli Other Service Providers sono in genere entità che forniscono servizi come telebanking, telemedicina, teleeducazione, teletrading, e-commerce, call centers o altri servizi abilitati dall’IT che offrono servizi di Business Process Outsourcing (BPO) basati sulla voce ai loro Clienti situati in tutto il mondo, inclusa l’India. A causa della particolare infrastruttura di telefonia e dei requisiti normativi dell’India, il servizio nativo globale di Zoom Phone (ossia, non Zoom Phone India) non è disponibile tramite data center situati all’interno del Paese. Invece, grazie a un’esenzione concessa ai clienti registrati OSP dal Department of Telecommunications in India, Zoom è idonea a fornire il servizio FHPBX all’interno dell’India attraverso data center internazionali nelle vicinanze, situati a Singapore e in Giappone. In questo modello di servizio, il traffico multimediale di telefonia viene in genere instradato tra i data center internazionali vicini di Zoom e gli SBC di un cliente tramite una connessione privata di multi-protocol label switching (MPLS), attraversando il PSTN tramite un operatore fornito dal cliente quando richiesto. Tuttavia, per i casi in cui le chiamate non richiedono il PSTN, come la composizione da interno a interno, il traffico multimediale di telefonia può utilizzare Internet per il transito. Vi sono considerazioni e requisiti aggiuntivi associati a questo modello di servizio, discussi più avanti in questo documento. Tuttavia, ai fini di questo riepilogo, i lettori dovrebbero essere consapevoli dei seguenti requisiti associati al modello di servizio FHPBX: * Il Business **deve** pagare con una valuta globale come il dollaro statunitense o l’euro, e **non può** pagare utilizzando la rupia indiana (INR). * Il Business **deve** essere registrato OSP, secondo le linee guida del Department of Telecommunications dell'India. * Il modello di servizio FHPBX **richiede** una connessione bring your own carrier (BYOC). * Numeri telefonici basati in India **deve** essere forniti dal carrier fornito dal cliente e **non può** essere forniti da Zoom. * Clienti **deve** Configura un circuito MPLS privato tra i data center di Zoom a Singapore e in Giappone e gli SBC del loro ufficio per l'inoltro chiamate e il servizio generale. ## Confronti chiave tra FHPBX e Zoom Phone India La tabella seguente illustra le differenze nei requisiti principali tra i due modelli di servizio disponibili in India, incluse le differenze tra i modelli nativo e bring your own carrier (BYOC) di Zoom Phone India.
Zoom Phone IndiaZoom Phone IndiaZoom Phone India
Confronti chiavePBX ospitato all'esteroBYOCProvider exchangeNativo
Data center basati in India❌☑️☑️☑️
Pagamento in rupie indiane❌☑️☑️☑️
Pagamento in Valuta globale☑️❌❌❌
Business registrata OSP☑️☑️☑️☑️
Business non registrata OSP❌☑️☑️☑️
Numeri di linea fissa basati in India (richiede MPLS)☑️☑️☑️❌
Numeri mobili basati in India (non richiede MPLS)❌☑️☑️☑️
Zoom centro di contatto☑️*☑️☑️❌
ConnettivitàSolo MPLSInternet o MPLS†Internet o MPLS†Internet o MPLS
{% hint style="danger" %} **Avvertenza** \*I numeri mobili di Zoom Phone India non sono supportati\ †MPLS richiesto per i numeri di linea fissa. MPLS non è richiesto per i numeri mobili {% endhint %} Oltre ai requisiti, la tabella seguente illustra le differenze nella disponibilità delle funzionalità chiave tra i due modelli di servizio.
Zoom Phone IndiaZoom Phone IndiaZoom Phone India
FunzionalitàPBX ospitato all'esteroBYOCProvider exchangeNativo
Servizio di messaggistica breve (SMS)Numeri non indiani❌❌❌
Portabilità in entrata del numero di telefonoNumeri non indiani❌❌❌
Assegna più numeri all'agente☑️☑️☑️❌
Chiamate crittografate end-to-end☑️CondizionaleCondizionale❌
{% content-ref url="/pages/e9b1483a58c210bbe2722adff32e314193515ed6" %} [Panoramica di Zoom Phone India](/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/zoom-phone-india-overview.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/01374ab4fa8e06793ef85ebb13bc5d20a662f558" %} [Panoramica di PBX ospitato all'estero](/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer/foreign-hosted-pbx-overview.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-india-explainer.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.