Aspetti da notare
Zoom Phone non sostituisce un telefono cellulare
I numeri Zoom Phone Native e i numeri portati in Zoom Phone sono quasi sempre considerati Numeri telefonici Voice over IP (VoIP) e possono avere funzionalità diverse rispetto a numeri classificati come solo mobili in alcuni paesi.
Ad esempio, i provider di autenticazione a due fattori potrebbero non supportare Numeri telefonici VoIP. Di conseguenza, se un numero mobile associato all'autenticazione a due fattori viene portato in Zoom Phone, l'utente potrebbe non essere più in grado di approvare i prompt di autenticazione. Inoltre, Zoom Phone richiede una connessione dati, ad es. Wi-Fi o 4G/5G, per chiamare e ricevere chiamate da un Dispositivo mobile. Gli utenti non possono effettuare una chiamata basata sul segnale cellulare senza una connessione dati esistente.
Zoom Phone offre Numeri telefonici virtuali in alcuni paesi
Zoom Phone offre Numeri telefonici virtuali In entrata e In uscita per diversi paesi. Consulta il nostro Requisiti dei Numeri telefonici pagina per verificare se il tuo paese è supportato. Tieni presente che i Clienti non possono effettuare la portabilità in entrata dei numeri virtuali, tuttavia, poiché qualsiasi numero portato in Zoom Phone deve soddisfare determinati requisiti.
Per le aziende che utilizzano molto il Wi‑Fi, un sopralluogo della sede Wi‑Fi potrebbe essere utile
A causa della natura della connettività wireless, fattori come interferenze del segnale, limitazioni di copertura e fluttuazioni della larghezza di banda possono introdurre problemi di qualità, causando potenziali interruzioni o un degrado dell’affidabilità e della chiarezza delle comunicazioni. Per questo motivo, le aziende fortemente dipendenti dalla connettività Wi-Fi sono incoraggiate a effettuare sopralluoghi wireless della sede, poiché ciò può aiutare a garantire che i punti di accesso wireless e le antenne siano ottimizzati per le vostre strutture, riducendo la probabilità di problemi legati alla qualità.
Un'interruzione della corrente o di Internet può influire sulla disponibilità dei servizi di emergenza
Poiché Zoom Phone è un provider di telefonia VoIP, i Dispositivi richiedono connettività Internet per chiamare e ricevere chiamate telefoniche. Di conseguenza, in caso di emergenza, inclusa l'interruzione della corrente o di Internet locale, i Dispositivi abilitati all'adattatore telefonico analogico potrebbero non essere in grado di effettuare chiamate In uscita.
Per tenere conto di questi scenari, le aziende sono incoraggiate ad avere servizi telefonici alternativi per le risorse di emergenza—come linee di sicurezza, antincendio e ascensori—tramite una linea telefonica analogica o connettività 4G/5G da un Dispositivo mobile.
I Numeri telefonici non possono essere spostati facilmente o dinamicamente tra account, inclusi i sotto-account
I Numeri telefonici Zoom Phone Native e i numeri portati in Zoom Phone non sono trasferibili dinamicamente tra account, inclusi i sotto-account. Per gli account che richiedono il trasferimento dei Numeri telefonici tra sotto-account, consulta il Centro assistenza di Zoom per le istruzioni su come trasferire i Numeri telefonici tra account.
L'inoltro delle chiamate a numeri esterni può comportare tariffe a consumo per la durata della chiamata
In alcune circostanze, l'inoltro delle chiamate a numeri esterni tramite PSTN può comportare costi aggiuntivi a tariffa a consumo. Ciò accade principalmente quando una coda delle chiamate, un centralinista automatico o un utente con un piano di chiamate a consumo inoltra una chiamata a un numero esterno, ad esempio a un centro di contatto di terze parti fuori orario o a un telefono cellulare personale. In queste circostanze, l'account sosterrà costi per la durata della chiamata inoltrata.
Gli utenti e gli amministratori di Zoom Phone devono accettare gli eventuali costi prima di salvare qualsiasi configurazione in grado di inoltrare verso PSTN; tuttavia, gli amministratori dell'account possono limitare questa impostazione in anticipo, inclusa la rimozione completa di questa funzionalità.
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