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# Cose da notare
#### Zoom Phone non è una sostituzione del cellulare
I Numeri telefonici Zoom Phone Native e i numeri portati in Zoom Phone sono quasi sempre considerati numeri di telefono Voice over IP (VoIP) e possono avere funzionalità diverse rispetto ai numeri classificati come solo mobili in determinati paesi.
Ad esempio, i provider di autenticazione a due fattori potrebbero non supportare i numeri di telefono VoIP. Di conseguenza, se un numero di cellulare associato all'autenticazione a due fattori viene portato in Zoom Phone, l'utente potrebbe non essere più in grado di approvare le richieste di autenticazione.\
Inoltre, Zoom Phone richiede una connessione dati, ad es. Wi-Fi o 4G/5G, per effettuare e ricevere chiamate da un dispositivo mobile. Gli utenti non possono effettuare una chiamata telefonica basata su segnale cellulare senza una connessione dati esistente.
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**Nota**
Attualmente Zoom Phone offre esclusivamente numeri classificati come mobili per il supporto SMS in Australia e nel Regno Unito. Tutti gli altri numeri Zoom Phone offerti sono classificati come numeri VoIP.
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#### **Zoom Phone offre numeri di telefono virtuali in alcuni paesi**
Zoom Phone offre numeri di telefono virtuali In entrata e In uscita per diversi paesi. Consulta la nostra [Requisiti del numero di telefono](https://www.zoom.com/en/phone-number-requirements/?ampDeviceId=c74e9890-8820-4dd2-aec8-eafd96cfcefe\&SessionId=1774477671891) pagina per vedere se il tuo paese è supportato. Tieni presente, tuttavia, che i clienti non possono portare numeri virtuali, poiché qualsiasi numero portato in Zoom Phone deve soddisfare [alcuni requisiti](https://explore.zoom.us/en/phonenumber/).
#### Per le aziende con forte utilizzo del Wi-Fi, un sopralluogo del sito Wi-Fi potrebbe aiutare
A causa della natura della connettività wireless, fattori come le interferenze del segnale, i limiti di copertura e le fluttuazioni della larghezza di banda possono introdurre problemi di qualità, portando a possibili interruzioni o al degrado dell'affidabilità e della chiarezza delle comunicazioni. Per questo motivo, alle aziende fortemente dipendenti dalla connettività Wi-Fi si consiglia di effettuare sopralluoghi wireless della sede, poiché ciò può aiutare a garantire che i punti di accesso wireless e le antenne siano ottimizzati per le vostre strutture, riducendo la probabilità di problemi legati alla qualità.
#### La perdita di alimentazione o di Internet può influire sulla disponibilità dei servizi di emergenza
Poiché Zoom Phone è un provider di telefonia VoIP, i dispositivi richiedono connettività Internet per effettuare e ricevere telefonate. Di conseguenza, in caso di emergenza, inclusa la perdita di alimentazione o di Internet locale, i dispositivi abilitati con adattatore telefonico analogico potrebbero non essere in grado di effettuare chiamate In uscita.
Per tenere conto di questi scenari, si incoraggiano le aziende ad avere servizi di telefonia alternativi per le risorse di emergenza, come le linee per sicurezza, antincendio e ascensori, tramite una linea telefonica analogica o connettività 4G/5G da un dispositivo mobile.
#### I numeri di telefono non possono essere spostati facilmente o dinamicamente tra account, inclusi i sottoconti
I numeri di telefono Zoom Phone Native e i numeri portati in Zoom Phone non sono trasferibili dinamicamente tra account, inclusi i sottoconti. Per gli account che richiedono il trasferimento dei numeri di telefono tra sottoconti, consulta il centro assistenza di Zoom per le istruzioni su [come trasferire i numeri di telefono tra account](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067712).
#### L'inoltro delle chiamate a numeri esterni può comportare costi a tariffa a consumo per la durata della chiamata
In alcune circostanze, l'inoltro delle chiamate a numeri esterni attraverso il PSTN può comportare costi aggiuntivi a tariffa a consumo. Ciò accade principalmente quando una coda delle chiamate, un centralinista automatico o un utente con un piano di chiamate a tariffa a consumo inoltra una chiamata a un numero esterno, come un centro di contatto di terze parti dopo l'orario lavorativo o un cellulare personale. In queste circostanze, all'account verranno addebitati costi per la durata della chiamata inoltrata.
Gli utenti e gli amministratori di Zoom Phone devono accettare i potenziali addebiti prima di salvare qualsiasi configurazione in grado di inoltrare verso il PSTN; tuttavia, gli amministratori dell'account possono [limitare questa impostazione](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067865) in anticipo, inclusa la rimozione completa di questa funzionalità.
Immagine dell'informativa di conferma relativa alla fatturazione dell'utilizzo.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
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