# Cose da notare
#### Zoom Phone non sostituisce un telefono cellulare
I numeri nativi di Zoom Phone e i numeri portati in Zoom Phone sono quasi sempre considerati numeri di telefono Voice over IP (VoIP) e possono avere funzionalità diverse rispetto ai numeri classificati come solo mobili in alcuni paesi.
Ad esempio, i provider di autenticazione a due fattori potrebbero non supportare i numeri di telefono VoIP. Di conseguenza, se un numero mobile associato all'autenticazione a due fattori viene portato in Zoom Phone, l'utente potrebbe non essere più in grado di approvare le richieste di autenticazione.\
Inoltre, Zoom Phone richiede una connessione dati, ad es. Wi-Fi o 4G/5G, per effettuare e ricevere chiamate da un dispositivo mobile. Gli utenti non possono effettuare una chiamata telefonica basata sul segnale cellulare senza una connessione dati esistente.
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**Nota**
Attualmente Zoom Phone offre esclusivamente numeri classificati come mobili per il supporto SMS in Australia e nel Regno Unito. Tutti gli altri numeri offerti da Zoom Phone sono classificati come numeri VoIP.
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#### **Zoom Phone offre numeri di telefono virtuali in alcuni paesi**
Zoom Phone offre numeri di telefono virtuali in ingresso e in uscita per diversi paesi. Consulta la nostra [Requisiti per i numeri telefonici](https://www.zoom.com/en/phone-number-requirements/?ampDeviceId=c74e9890-8820-4dd2-aec8-eafd96cfcefe\&SessionId=1774477671891) pagina per verificare se il tuo paese è supportato. Tieni presente che i clienti non possono effettuare il port-in di numeri virtuali, poiché qualsiasi numero portato in Zoom Phone deve soddisfare [determinati requisiti](https://explore.zoom.us/en/phonenumber/).
#### Per le aziende che fanno molto uso del Wi-Fi, un sopralluogo del sito Wi-Fi potrebbe essere utile
A causa della natura della connettività wireless, fattori come interferenze del segnale, limiti di copertura e fluttuazioni della larghezza di banda possono introdurre problemi di qualità, causando potenziali interruzioni o un peggioramento dell'affidabilità e della chiarezza delle comunicazioni. Per questo motivo, le aziende che dipendono fortemente dalla connettività Wi-Fi sono invitate a effettuare sopralluoghi wireless del sito, poiché ciò può aiutare a garantire che punti di accesso wireless e antenne siano ottimizzati per le vostre strutture, riducendo la probabilità di problemi legati alla qualità.
#### L'assenza di corrente o di connessione Internet può influire sulla disponibilità dei servizi di emergenza
Poiché Zoom Phone è un provider di telefonia VoIP, i dispositivi richiedono connettività Internet per effettuare e ricevere chiamate telefoniche. Di conseguenza, in caso di emergenza, inclusa la perdita di corrente o di Internet locale, i dispositivi abilitati con adattatore telefonico analogico potrebbero non essere in grado di effettuare chiamate in uscita.
Per tenere conto di questi scenari, le aziende sono invitate ad avere servizi telefonici alternativi per le risorse di emergenza — come le linee di sicurezza, antincendio e degli ascensori — tramite una linea telefonica analogica o connettività 4G/5G da un dispositivo mobile.
#### I numeri di telefono non possono essere spostati facilmente o dinamicamente tra account, inclusi i sottoconti
I numeri di telefono nativi di Zoom Phone e i numeri portati in Zoom Phone non sono trasferibili dinamicamente tra account, inclusi i sottoconti. Per gli account che richiedono il trasferimento dei numeri di telefono tra sottoconti, consulta il centro di assistenza di Zoom per le istruzioni su [come trasferire i numeri di telefono tra account](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067712).
#### L'inoltro delle chiamate a numeri esterni può comportare costi a consumo per la durata della chiamata
In alcune circostanze, l'inoltro delle chiamate a numeri esterni attraverso il PSTN può comportare costi aggiuntivi a tariffa a consumo. Ciò accade principalmente quando una coda delle chiamate, un centralinista automatico o un utente con un piano di chiamate a consumo inoltra una chiamata a un numero esterno, come un contact center di terza parte fuori orario o un telefono cellulare personale. In queste circostanze, all'account verranno addebitati costi per la durata della chiamata inoltrata.
Gli utenti e gli admin di Zoom Phone devono accettare i potenziali costi prima di salvare qualsiasi configurazione abilitata all'inoltro PSTN; tuttavia, gli admin dell'account possono [limitare questa impostazione](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067865) in anticipo, inclusa la rimozione completa di questa funzionalità.
Immagine dell'informativa di conferma relativa alla fatturazione dell'utilizzo.
