Integrazioni di Zoom Phone
Zoom Phone supporta varie Integrazioni per funzionalità migliorate ed efficienza del flusso di lavoro dell'utente. Sebbene il seguente elenco non sia esaustivo, alcune delle Integrazioni più popolari di Zoom Phone sono brevemente descritte nelle sezioni seguenti.
Salesforce
Integrazione Zoom Phone con l'app Salesforce Lightning offre agli utenti di Zoom Phone comunicazione e collaborazione senza soluzione di continuità in modo nativo all'interno dell'ambiente Salesforce.
Questa Integrazione consente agli amministratori di automatizzare la registrazione delle attività di chiamare e dei dettagli nei record di Salesforce, offrendo una visione completa delle interazioni e dei punti di contatto. Inoltre, gli utenti possono avviare chiamare di Zoom Phone all'interno dell'applicazione Salesforce, utilizzando funzionalità come click-to-dial, popup di chiamare e accesso alla cronologia delle chiamare recenti. Considerata nel suo insieme, questa Integrazione riduce la necessità di passare da un programma all'altro, migliorando i flussi di lavoro dell'utente e la produttività.
Microsoft Teams
Zoom Phone supporta due Integrazioni principali con Microsoft Teams: l'integrazione in-app di Zoom per Microsoft Teams e Zoom Phone per Microsoft Teams.
l'integrazione in-app di Zoom per Microsoft Teams
Di Zoom Integrazioni nell'app per Microsoft Teams offre agli utenti un facile accesso alle funzionalità principali di Zoom Meetings, Zoom Phone e Zoom Whiteboard all’interno dell’app Teams. Con menu e interfacce facilmente accessibili che si integrano con i flussi di lavoro esistenti, gli utenti possono svolgere molte attività all’interno dell’app Teams, con dipendenze limitate dall’app desktop Zoom Workplace in esecuzione in background per eseguire alcuni comandi.
Le funzionalità principali di Zoom Phone con le Integrazioni nell'app di Zoom per Microsoft Teams includono:
Effettua e ricevi chiamate*
Trasferisci/Inoltra chiamare
Visualizza la cronologia chiamare
Invia e ricevi SMS
registrare chiamare*
Access alle chiamate registrate e alle trascrizioni
Metti in attesa una chiamata
Access alla segreteria telefonica
Leggi la trascrizione della segreteria telefonica
Sincronizza presenza bidirezionale
Zoom Phone per Microsoft Teams
Zoom Phone per Microsoft Teams è un Instradamento diretto come servizio (DRaaS) offerta che fornisce alle aziende un'opzione di collaborazione strategica integrando i servizi PSTN di Zoom Phone direttamente nel client Teams e nel PBX. Ciò consente agli utenti di chiamare e ricevere chiamate direttamente tramite l'interfaccia Teams, utilizzando al contempo l'infrastruttura di telefonia di Zoom Phone insieme al sistema PBX Teams della tua azienda.
Questo servizio offre alle aziende la flessibilità non solo di semplificare i flussi di lavoro di comunicazione all'interno di un'applicazione comune, ma inoltre fornisce un'opzione per la continuità operativa e il disaster recovery. Offrendo i servizi di telefonia di Zoom Phone in modo nativo nell'app, senza un'applicazione supplementare o Integrazioni, gli utenti possono utilizzare un unico flusso di lavoro comune sia che Zoom Phone venga utilizzato come fornitore di servizi principale, sia come fornitore secondario per scenari di disaster recovery.
Slack
Le Integrazioni nell'app di Zoom per Slack consente agli utenti di Zoom Phone di chiamare facilmente dall'interno dell'applicazione Slack. Le due seguenti funzionalità di Zoom Phone sono Disponibile:
Avviare una chiamare di Zoom Phone: Digita /zoom chiamare [@contatto o numero di telefono] per chiamare un altro utente Slack o qualsiasi numero di telefono
Chiamare un utente da un messaggio diretto: Dopo aver fatto clic su icona chiamare all'interno di un messaggio diretto, un utente può Seleziona il Telefono: Zoom opzione. Questo chiamerà direttamente l'utente tramite Zoom Phone
Google area di lavoro
Il Zoom for Google add-on area di lavoro fornisce agli utenti di Zoom Phone un accesso comodo alle funzionalità essenziali del telefono in Gmail e Google Calendar. Con l'add-on, gli utenti possono chiamare Zoom Phone direttamente da entrambi i prodotti, rivedere la cronologia recente di chiamare e accedere ai contatto di Google e Zoom, con l'opzione di chiamare comodamente un contatto, a condizione che sia associato almeno un numero di telefono al relativo profilo.
Simile ad altre integrazioni, l’add-on di Zoom per Google Workspace estende le sue funzionalità oltre Zoom Phone, con supporto anche per Zoom Meetings. Per esplorare le capacità complete di entrambi i Zoom Phone per le Integrazioni dell'area di lavoro di Google e il Pacchetto completo dell'area di lavoro di Google, i lettori sono incoraggiati a visitare il Centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni.
Bullhorn CRM
Le Integrazioni con Bullhorn CRM consentono agli utenti di avviare chiamate direttamente dai record del contatto con registrazione automatica delle chiamate. I proprietari dell'account e gli amministratori possono Configura i comportamenti di registrazione di chiamate e SMS, incluse le opzioni per registrare singoli messaggi o unificare le conversazioni entro un periodo di 24 ore. Le Integrazioni includono controlli di gestione pop-up del contatto e identificano con precisione le estensioni interne per ridurre la probabilità di registrazioni non necessarie per le comunicazioni interne. Ciò semplifica la gestione chiamata e può eliminare la necessità di passare da un'applicazione all'altra per effettuare chiamate e registrare i dettagli.
Consultare l'articolo di Assistenza di Zoom sull'uso di Integrazioni Zoom Phone per Bullhorn.
Zoom Phone per Outreach
Le Integrazioni con Outreach collegano automaticamente le chiamate di Zoom Phone ai prospect corrispondenti in base ai Numeri telefonici, con opzioni configurabili per la gestione di più corrispondenze e la creazione automatica del prospect quando non esiste alcuna corrispondenza. Tutti gli scenari di chiamata seguono la stessa logica di corrispondenza con registrazione dettagliata, e le chiamate originate dai record prospect mantengono un collegamento diretto per un tracciamento accurato delle relazioni. Ciò riduce l'immissione manuale dei dati e migliora l'accuratezza del CRM per i rappresentanti del Reparto vendite.
Consultare gli articoli di Assistenza di Zoom su guida utente e il guida admin per Zoom Phone per Outreach.
Zoom Phone per HubSpot
L'Integrazioni Zoom Phone per HubSpot consente agli utenti di Access direttamente alle funzionalità di Zoom Phone all'interno della piattaforma CRM HubSpot, offrendo funzionalità click-to-dial, registrazione automatica delle chiamate e monitoraggio completo delle attività. Gli utenti possono avviare chiamate direttamente dai registrare di contatto, azienda, trattativa o ticket di HubSpot, con tutte le chiamate In entrata e In uscita registrate automaticamente, inclusi durata della chiamare, esito, registrazioni e segreteria telefonica.
Il widget Zoom Phone all'interno di HubSpot fornisce Access alla cronologia delle chiamate, ai messaggi della segreteria telefonica e alle funzionalità SMS senza uscire dal flusso di lavoro CRM. Gli utenti possono inviare messaggi SMS a un massimo di 10 destinatari alla volta con registrazione automatica in HubSpot. L'Integrazioni associa in modo intelligente i Numeri telefonici ai registrare HubSpot esistenti e può creare automaticamente nuovi registrare di contatto quando non viene trovata alcuna corrispondenza. I registri delle chiamate vengono associati automaticamente alle trattative e ai ticket pertinenti, oltre che ai contatti e alle aziende.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Integrazioni Zoom Phone per HubSpot.
Zoom Phone per Zapier
Zoom Phone si integra con Zapier, Connessione degli eventi di telefonia ai flussi di lavoro in oltre 1.000 app Business. Le chiamate in arrivo, le chiamate perse, i messaggi della segreteria telefonica e i messaggi SMS possono tutti attivare azioni automatizzate, come la creazione di un registrare CRM, l'invio di una Notifica e-mail o la registrazione dei dati delle chiamate senza alcun intervento manuale.
Per ulteriori informazioni su Zoom Phone per Zapier, consulta il Centro assistenza di Zoom.
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