> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md). # Integrazioni di Zoom Phone Zoom Phone supporta varie Integrazioni per funzionalità avanzate ed efficienza del flusso di lavoro dell'utente. Sebbene il seguente elenco non sia esaustivo, alcune delle Integrazioni più popolari di Zoom Phone sono descritte brevemente nelle sezioni seguenti. #### Salesforce Integrando [Zoom Phone con l'app Salesforce Lightning](https://marketplace.zoom.us/apps/ozGm-qsFRBqBkYYzJg4Y6g) offre agli utenti di Zoom Phone comunicazione e collaborazione senza interruzioni in modo nativo all'interno dell'ambiente Salesforce. Questa Integrazioni consente agli amministratori di automatizzare la registrazione delle attività di chiamare e dei dettagli nei record Salesforce, fornendo una visione completa delle interazioni e dei punti di contatto del contatto. Inoltre, gli utenti possono avviare chiamate di Zoom Phone all'interno dell'applicazione Salesforce, utilizzando funzionalità come click-to-dial, popup di chiamare e Access agli account recenti della cronologia delle chiamate. Nel complesso, questa Integrazioni riduce la necessità di passare da un programma all'altro, migliorando i flussi di lavoro dell'utente e la produttività.

Esempio dell'Integrazioni di Zoom Phone con Salesforce.

#### Microsoft Teams Zoom Phone supporta due Integrazioni principali con Microsoft Teams: l'Integrazioni in-app di Zoom per Microsoft Teams e Zoom Phone per Microsoft Teams. **L'Integrazioni in-app di Zoom per Microsoft Teams** Di Zoom [Integrazioni in-app per Microsoft Teams](https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa104381441?tab=overview) offre agli utenti un accesso semplice alle funzioni principali per Zoom Meetings, Zoom Phone e Zoom Whiteboard all’interno dell’app Teams. Con menu e interfacce facilmente accessibili che si adattano ai flussi di lavoro esistenti, gli utenti possono eseguire molte attività all’interno dell’app Teams, con dipendenze limitate sull’app desktop Zoom Workplace in esecuzione in background per eseguire alcuni comandi.

Esempio delle Integrazioni di Zoom Phone con Microsoft Teams.

Le funzionalità principali di Zoom Phone con le Integrazioni nell'app di Zoom per Microsoft Teams includono: {% columns %} {% column %} * Effettua e ricevi chiamate\* * Trasferisci/Inoltra chiamata * Visualizza la cronologia delle chiamate * Invia e ricevi SMS * registrare chiamare\* {% endcolumn %} {% column %} * Accedi alle chiamate registrate e alle trascrizioni * Metti in attesa la chiamata * Access segreteria telefonica * Leggi la trascrizione della segreteria telefonica * Sincronizza della presenza bidirezionale {% endcolumn %} {% endcolumns %} {% hint style="info" %} \*Richiede l'app desktop Zoom Workplace per eseguire il comando {% endhint %} {% hint style="info" %} **Nota** Il requisito di eseguire in background l'app desktop di Zoom Workplace può essere semplificato con [l'Assistente Zoom](/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience/the-zoom-assistant.md). {% endhint %} #### Zoom Phone per Microsoft Teams [Zoom Phone per Microsoft Teams](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057686) è un *instradamento diretto come servizio* un'offerta (DRaaS) che fornisce alle aziende un'opzione di collaborazione strategica integrando direttamente i servizi PSTN di Zoom Phone nel client Teams e nel PBX. Ciò consente agli utenti di effettuare e ricevere chiamate direttamente tramite l'interfaccia di Teams, utilizzando al contempo l'infrastruttura di telefonia di Zoom Phone insieme al sistema PBX di Teams della tua azienda. Questo servizio offre alle aziende la flessibilità non solo di semplificare i flussi di lavoro di comunicazione all'interno di un'applicazione comune, ma fornisce anche un'opzione per la continuità operativa e il disaster recovery. Offrendo i servizi di telefonia di Zoom Phone in modo nativo all'interno dell'app, *senza un'applicazione supplementare o Integrazioni*, gli utenti possono utilizzare un unico flusso di lavoro comune sia che Zoom Phone venga usato come fornitore di servizi principale, sia come fornitore secondario per scenari di ripristino di emergenza. #### Slack [L'integrazione in-app di Zoom per Slack](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065290) consente agli utenti di Zoom Phone di effettuare facilmente chiamate dall'interno dell'applicazione Slack. Le seguenti due funzionalità di Zoom Phone sono disponibili: * **Avvia una chiamata di Zoom Phone:** Digita **/zoom chiama \[@contatto o numero di telefono]** per chiamare un altro utente Slack o qualsiasi numero di telefono * **Chiama un utente da un messaggio diretto:** Dopo aver fatto clic su **icona chiamare** all'interno di un messaggio diretto, un utente può Seleziona il **Telefono: Zoom** opzione. Questo chiamerà direttamente l'utente tramite Zoom Phone {% hint style="info" %} **Nota** Questa Integrazioni richiede che l'app desktop Zoom Workplace venga eseguita in background per eseguire queste funzioni. {% endhint %} #### Google area di lavoro Il [Zoom per add-on di area di lavoro Google](https://workspace.google.com/marketplace/app/zoom_for_google_workspace/364750910244) fornisce agli utenti di Zoom Phone un accesso comodo alle funzioni essenziali del telefono in Gmail e Google Calendar. Con l’add-on, gli utenti possono avviare chiamare Zoom Phone direttamente da entrambi i prodotti, rivedere la cronologia delle chiamare recenti e accedere ai contatti Google e Zoom, con la possibilità di chiamare un contatto in modo comodo, purché ci sia almeno un numero di telefono associato al relativo profilo. Simile ad altre integrazioni, l'add-on di Zoom per Google area di lavoro estende le sue funzionalità oltre Zoom Phone, con Assistenza anche per Zoom Meetings. Per esplorare le funzionalità complete di entrambi il [Zoom Phone per Integrazioni di Google area di lavoro](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061114) sia le [Pacchetto completo Google area di lavoro](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060226), i lettori sono incoraggiati a visitare il Centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni. #### Bullhorn CRM L’Integrazioni con Bullhorn CRM consente agli utenti di avviare chiamare direttamente dai record del contatto con registrazione automatica delle chiamate. I proprietari dell’account e gli amministratori possono Configura i comportamenti di registrazione di chiamare e SMS, incluse le opzioni per registrare singoli messaggi o unificare le conversazioni entro un periodo di 24 ore. L’Integrazioni include controlli di gestione dei pop-up del contatto e identifica con precisione le estensioni interne per ridurre la probabilità di registrazioni non necessarie per le comunicazioni interne. Questo semplifica la gestione chiamata e può eliminare la necessità di passare da un’applicazione all’altra per effettuare chiamare e registrare i dettagli. Consulta l'articolo di Assistenza di Zoom sull'uso del [Zoom Phone per le Integrazioni di Bullhorn](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0078747). #### Zoom Phone per Outreach Le Integrazioni con Outreach collegano automaticamente le chiamare di Zoom Phone ai prospect corrispondenti in base ai Numeri telefonici, con opzioni configurabili per gestire più corrispondenze e la creazione automatica del prospect quando non esiste alcuna corrispondenza. Tutti gli scenari di chiamare seguono la stessa logica di corrispondenza con registrazione dettagliata, e le chiamare originate dai record dei prospect mantengono il collegamento diretto per un tracciamento accurato della relazione. Questo riduce l'inserimento manuale dei dati e migliora l'accuratezza del CRM per i rappresentanti del Reparto vendite. Consulta gli articoli di Assistenza di Zoom su [guida utente](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065229) sia le [guida admin](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064535) per Zoom Phone per Outreach. #### Zoom Phone per HubSpot L'Integrazioni di Zoom Phone per HubSpot consente agli utenti di accedere direttamente alla funzionalità di Zoom Phone all'interno della piattaforma CRM di HubSpot, fornendo funzionalità click-to-dial, registrazione automatica di chiamare e monitoraggio completo delle attività. Gli utenti possono avviare chiamate direttamente dai registri di contatto, azienda, trattativa o ticket di HubSpot, con tutte le chiamate In entrata e In uscita registrate automaticamente, inclusi durata della chiamata, esito, registrazioni e segreteria telefonatica. Il widget Zoom Phone all'interno di HubSpot fornisce accesso alla cronologia delle chiamate, ai messaggi della segreteria telefonatica e alla funzionalità SMS senza lasciare il flusso di lavoro del CRM. Gli utenti possono inviare messaggi SMS a un massimo di 10 destinatari alla volta con registrazione automatica in HubSpot. L'Integrazioni associa in modo intelligente i Numeri telefonici ai registri HubSpot esistenti e può creare automaticamente nuovi registri di contatto quando non viene trovata alcuna corrispondenza. I registri delle chiamate vengono associati automaticamente a trattative e ticket pertinenti oltre che ai contatti e alle aziende. Fai riferimento al centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni sull'uso di [Integrazioni di Zoom Phone per HubSpot](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063792). {% hint style="info" %} **Nota** Questa Integrazioni richiede che l'app desktop Zoom Workplace venga eseguita in background per eseguire queste funzioni. {% endhint %} #### Zoom Phone per Zapier Zoom Phone si integra con Zapier, Connessione eventi di telefonia ai flussi di lavoro in oltre 1.000 app aziendali. Le chiamate in arrivo, le chiamate perse, i messaggi della segreteria telefonatica e i messaggi SMS possono tutti attivare azioni automatizzate, come creare un CRM registrare, inviare una notifica e-mail o registrare i dati di chiamare senza alcun follow-up manuale. [Fai riferimento al centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni su Zoom Phone per Zapier](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0084151). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.