# Licenze, piani di chiamata e componenti aggiuntivi

### Zoom Phone licenze

Provisionare un utente con una licenza Zoom Phone Basic concede agli utenti l'accesso alle funzionalità fondamentali del servizio. Da lì, funzionalità aggiuntive possono essere concesse tramite piani di chiamata—elevando l'utente allo stato Concesso in licenza o Pro—e possono essere ulteriormente integrate tramite componenti aggiuntivi. In alternativa, dispositivi non specifici per utente possono essere provisionati per il servizio con una licenza area comune.

<table><thead><tr><th valign="top">Zoom Phone Basic</th><th valign="top">Zoom Phone Concesso in licenza e Pro</th><th valign="top">Zoom Phone area comune</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Composizione da interno a interno</li><li>segreteria telefonica</li><li>Assistenza per Dispositivo mobile</li><li>Chiamata di emergenza¹</li><li>E911 nomadico¹ (solo per Stati Uniti e Canada)</li><li>Ricevere chiamata PSTN In Entrata trasferita/inoltrata</li><li>Chiamare in attesa</li><li>Trasferimento / Inoltro chiamare (Solo estensioni interne - Nessun PSTN)</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Tutte le funzionalità Basic</li><li>Iscrizione telefono fisso IP</li><li>Appartenenza alla coda delle chiamate</li><li>Appartenenza al gruppo linea condivisa</li><li>centralinista automatico</li><li>Intervieni / Monitor / Parla sottovoce</li><li>Hoteling / Hot-Desking</li><li>registrazione chiamata</li><li>chiamata in attesa</li><li>Composizione In uscita PSTN</li><li>SMS / MMS²</li><li>Ricercabile nella rubrica con composizione per nome</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Composizione da interno a interno</li><li>segreteria telefonica</li><li>Chiamata di emergenza¹</li><li>E911 nomadico¹ (solo per Stati Uniti e Canada)</li><li>Ricevere chiamata PSTN In Entrata trasferita/inoltrata</li><li>Messa in attesa, trasferimento e inoltro della chiamare (solo interno)</li><li>Iscrizione telefono fisso IP</li><li>Hoteling / hot-desking</li><li>Composizione In uscita PSTN</li></ul></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
¹ Richiede un Emergency Number Pool se non è assegnato un numero DID (direct inward dial).\
² La disponibilità varia in base al paese. Rivolgiti al tuo team account Zoom per ulteriori informazioni.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
**Nota**

Le licenze area comune si applicano ai seguenti dispositivi: telefoni area comune, telefoni da scrivania per hoteling, dispositivi Zoom Phone, Zoom Rooms, dispositivi fax, dispositivi del sistema di paging, dispositivi di apertura porte, affrancatrici e altre porte ATA (analog telephone adapter).
{% endhint %}

### Piani di chiamare di Zoom Phone

Zoom Phone supporta i seguenti piani di chiamata con il modello di servizio Native:

<table><thead><tr><th valign="top">A consumo</th><th valign="top">Illimitato regionale</th><th valign="top">Piano internazionale</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Chiamate regionali a consumo</li><li>Chiamate internazionali a consumo</li></ul></td><td valign="top"><ul><li><p>Chiamate regionali illimitate per i seguenti piani:</p><ul><li>U.S. / Canada</li><li>Regno Unito / Irlanda</li><li>Australia / Nuova Zelanda</li><li>Giappone</li></ul></li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Chiamate regionali illimitate (all'interno di un paese supportato)</li><li>Chiamate internazionali a consumo</li></ul></td></tr></tbody></table>

Tutti i piani di chiamata includono un numero direct inward dial (DID). Per ulteriori informazioni, fare riferimento al sito web di Zoom [tariffe a consumo](https://www.zoom.us/billing/pbx/rates).

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**Nota**

A causa delle diverse funzionalità e offerte di servizio di Zoom Phone, identificare quale piano di chiamate sia il migliore per il tuo Business può essere difficile. Si consiglia ai lettori di parlare con un Membri del team di Reparto vendite del proprio account per identificare quali piani di chiamate sono più adatti a soddisfare le loro esigenze.
{% endhint %}

### Componenti aggiuntivi di Zoom Phone

Zoom Phone supporta i seguenti componenti aggiuntivi per funzionalità aggiuntive:

**Numeri di chiamata diretta in ingresso / Numeri di chiamata diretta:**

* acquistare numeri aggiuntivi di chiamata diretta in ingresso (DID) / chiamata diretta (DDI) per i numeri principali dell'azienda o le linee secondarie.

**Numeri Numero verde:**

* acquistare numeri Numero verde aggiuntivi, con una gamma di prefissi Disponibile.

**Chiamate internazionali:**

* Chiamate internazionali illimitate verso più di 15 paesi e regioni.

**Zoom Phone per Microsoft Teams:**

* Consente la connettività di Zoom Phone per gli utenti nativamente all'interno dell'app Microsoft Teams, come parte di [Zoom Phone per Microsoft Teams](/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/zoom-phone-integrations.md#zoom-phone-for-microsoft-teams).

**Power Pack:**

* Analisi avanzate della coda delle chiamate e approfondimenti storici per i team del centro di chiamare.
* Abilita gli SMS di Team dai numeri principali dell'azienda, dagli auto receptionist e dalle code per chiamare.
* Funzionalità avanzate della coda delle chiamate.
* Report aggiuntivi.
* Delegazione VIP.
* Consulta la [sezione su Power Pack](/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/user-experience.md#power-pack) per ulteriori informazioni.

**Zoom AutoDialer:**

Zoom AutoDialer è un add-on per gli utenti di Zoom Phone che devono effettuare un alto volume di chiamate In uscita senza passare a centro di contatto. Gestisce il flusso di composizione, l’elenco contatti gestito, la composizione automatizzata, il rilevamento della segreteria telefonica e la pianificazione del richiamata con integrazioni CRM per Salesforce e SalesLoft integrate. Il bundle AutoDialer Plus aggiunge Zoom Revenue Accelerator, Scheduler e Clips, e un piano di chiamate incluso con numeri DIDs.

Consulta il Centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni su [Zoom AutoDialer](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0079730) e regioni supportate.

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://library.zoom.com/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/licenses-calling-plans-and-add-ons.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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