> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/admin-experience/the-zoom-phone-dashboard.md).

# La Dashboard di Zoom Phone

La Zoom Phone Dashboard, una sottosezione di [la Dashboard](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061622), offre agli amministratori dell'account e agli utenti autorizzati con sufficiente [permessi del Ruolo](/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/admin-experience.md#zoom-phone-roles) accesso a dati e analisi approfonditi di Zoom Phone. Le informazioni disponibili all'interno del Dashboard includono dati di qualità del servizio (QoS) di Zoom Phone, punteggi medi di opinione (MOS), report di utilizzo, dati di chiamare e metriche, e altro ancora. Le sezioni seguenti illustrano diverse funzionalità e i dati Disponibile tramite la dashboard di Zoom Phone.

### qualità del servizio

L’ **qualità del servizio** La scheda all'interno del Dashboard di Zoom Phone fornisce dati e approfondimenti sulla qualità complessiva delle chiamate vocali per qualsiasi interno di Zoom Phone, inclusi utenti, telefoni dell'area comune, code di chiamare, receptionist automatici e Zoom Rooms.

Utilizzando un Mean Opinion Score (MOS) come principale misura, i punteggi MOS valutano la qualità della chiamata su una scala da 1 a 5. In questa scala, un punteggio di 1 indica una qualità della voce inaccettabile per tutti gli utenti, mentre un punteggio di 5 è la migliore qualità della voce, equivalente a parlare direttamente nell’orecchio di una persona. Come linea di base generale, il Dashboard utilizza un standard MOS di 3,5 per la chiamata media, con un punteggio di 3,5 o superiore che indica una buona qualità e un punteggio di 3,5 o inferiore che indica una qualità scarsa.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfDV5ZQB3pBybD3ZOPg_cJHOIy6OapufN0-CtlCUxVZluEem6Jq2BAbBMPGk4jMFBMRhWyGWrFwPn0Zyh0HhYQyboatPNdST2IfCabpYTX9USPknfi4wt2LwAQYZp9EDz76LAtK2A?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Esempio della scheda qualità del servizio nel Dashboard di Zoom Phone.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Nota**

Le chiamare che durano meno di 30 secondi possono avere un MOS più basso rispetto ad altre chiamare. Ciò è dovuto alla breve durata della chiamare, durante la quale la perdita di pacchetti momentanea, il jitter o le irregolarità della rete possono alterare in modo significativo il punteggio complessivo.
{% endhint %}

Le informazioni aggiuntive disponibili nella scheda qualità del servizio includono:

<table><thead><tr><th valign="top">Elenco delle chiamare:</th><th valign="top">Dati di chiamata, inclusi:</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><ul><li>Chiamante</li><li>Chiamato</li><li>Direzione della chiamata</li><li>Durata della chiamata</li><li>Data e ora della chiamata</li><li>MOS</li></ul></td><td valign="top"><ul><li>Bitrate</li><li>Perdita di pacchetti (media e massima)</li><li>Jitter</li><li>Ritardo di rete</li><li>Codec utilizzato</li><li>Cuffia utilizzata</li><li>microfono utilizzato</li><li>ISP utilizzato</li><li>Chiamante</li></ul></td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeQdlzbxeWrTgz4BI3wm402L4XBLf2aprw98tMwo7ugzSrryszkbzESPxaWPTTBBFcqfOsZk8Qb4RwgZ4grqOpOf51PEjQVaAHhsp5gHjlqSKga1O-3f4YlNEgeFQfSilY6FisAWQ?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Dati di esempio della chiamata.</p></figcaption></figure>

Consulta il Centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni sulla visualizzazione del [Dashboard della qualità del servizio](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0070057).

### Utilizzo e adozione

L’ **Utilizzo e adozione** La scheda nella Dashboard di Zoom Phone fornisce dati di utilizzo di chiamate, SMS e MMS per l'intero account o per una specifica sede. Con questi dati, un admin dell'account o un utente autorizzato può visualizzare il numero totale di chiamate In entrata e In uscita e di messaggi SMS per l'account in un intervallo di tempo scelto, fornendo informazioni sui tassi di utilizzo e di adozione all'interno dell'account.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfIEBoF7wMQ671Gy9bRT4a27lpbhuD2prrDm9j-lRgiNLPw19-hPxGpBHE82Z3fHzz8DSCTHcyc-vGCmYYFwtFMElVkRKq73eu0zwiJ8ZsOMmNOtqELhuyYMcXFy5MyKZjysKP3nw?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Esempio della scheda Utilizzo e adozione nella Dashboard di Zoom Phone.</p></figcaption></figure>

Consultare il Centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni su [la visualizzazione della Dashboard Utilizzo e adozione](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066804).

### Telefoni e dispositivi

L’ **Telefoni e dispositivi** La scheda nella Dashboard di Zoom Phone fornisce una mappa di calore globale e un grafico di telefoni e dispositivi online o offline per l'intero account o per una specifica sede, inclusi telefoni da scrivania, dispositivi Zoom Phone e software Zoom (ad esempio, l'app Zoom Workplace).

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcAJWD66aoQ4quL49X-td8ed3oQ1NmeHvPsFmQ9u-BG_-Zmldy3csaVnnbDIJZbg6_DSzomtjG5mhwmGY_AX4VRmu3BsZ0licajW7kxIQYbNsL4sH3kSG99K3A7fXV841mdAZdBtw?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Esempio della scheda Telefoni e dispositivi nella Dashboard di Zoom Phone.</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfd_LZwZ7EfGATyYrZXqOhjg4-PUcl2_oe3anxjR_I6M5ikeyOKSljtsQTUxcrn59lwS1S45QSs5E1wwON7xSLwKY_1Lm1hgbTCS_o3IinvU3_WLynKCo95tEvqJ3MyP4FxXzvt?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Esempio di mappa di calore dei dispositivi.</p></figcaption></figure>

Consultare il Centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni su [la visualizzazione della Dashboard Telefoni e dispositivi](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066804).

#### <mark style="color:blu;">SBC (Controller di confine della sessione)</mark>

L’ **SBC** La scheda (Controller di confine della sessione) in dashboard di Zoom Phone offre una mappa termica globale che mostra dati quasi in tempo reale e dati storici per i tuoi SBC. Le informazioni in tempo reale includono gli SBC attivi, nonché le loro posizioni e i loro stati, mentre i dati storici coprono i tentativi di chiamare In entrata, In uscita e normali per i periodi precedenti.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdt4NKL-mAVl_xjKm_qAWP0f3qULK06emVQ2t8UgEp7tGo4YHAcDhStQLAGSoSsb3FSwG0xyJ12jwZhu_xroCKjN88XLuDc9j42IeiiHz-bDGBCEjyIRDmerc2fwCQpswHk7Vpe6Q?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Esempio di scheda SBC nel Dashboard di Zoom Phone.</p></figcaption></figure>

Consultare il Centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni su [visualizzazione del dashboard degli SBC](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058390).

#### <mark style="color:blu;">Monitoraggio delle emergenze</mark>

L’ **Monitoraggio delle emergenze** La scheda all'interno del dashboard di Zoom Phone fornisce dati di monitoraggio della Posizione di emergenza per l'intero account o per Siti specifici. Con questi dati, gli amministratori dell'account o gli utenti con Autorizzazione di Ruolo sufficienti possono visualizzare le metriche per vedere il numero di utenti telefonici che hanno scelto di aderire o non aderire alla condivisione della Posizione in situazioni di emergenza. Gli utenti autorizzati possono anche utilizzare questo dashboard per riattivare il pop-up nell'app che chiede l'Autorizzazione per tracciare le posizioni di alcuni o di tutti gli utenti che non hanno aderito.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeRn8YBglIqv8CCGAMJ-_u6c-eTDeerCh4hPiNGG93uU9VumWvVRksyJGp_GwSram4CQKnBj3bH11DnJmXEorCt6GXeglyWB--qcH5HxJWis-bySvZUui87HEE_UiwUKeNW6Fcu?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Esempio di scheda Monitoraggio delle emergenze nel Dashboard di Zoom Phone.</p></figcaption></figure>

Consultare il Centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni su [visualizzazione del dashboard di monitoraggio delle emergenze](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063054).

#### <mark style="color:blu;">Spam</mark>

L’ **Spam** la scheda all'interno del Dashboard di Zoom Phone fornisce riepiloghi dello spam per tutte le chiamate In entrata al tuo account Zoom Phone. Con questi dati, gli amministratori dell'account o gli utenti con autorizzazioni di Ruolo sufficienti possono visualizzare le metriche di rilevamento dello spam in base alle Impostazioni di Protezione spam dell'account, offrendo informazioni su come le chiamate spam possano influire su un utente specifico o su quante volte un numero effettua chiamate spam agli utenti all'interno dell'account.

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcKEd2DIEzx5neU_d6TAL0RHz9NcoKiiwQPnrI3V0NUah4rtoFKxiaQud0qUXq3nDkrKHRIIpds8h3Vx0v_tUpCUoFU-DbJIT1tUotmrxjLhKukQzAZykmhrvpqbCHNZ1pif9io?key=IephnZQaYqASWCGOT7uOOA" alt=""><figcaption><p>Esempio di scheda Spam nel Dashboard di Zoom Phone.</p></figcaption></figure>

Consulta il Centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni sulla [impostazione di protezione spam](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057965).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/admin-experience/the-zoom-phone-dashboard.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.