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# Gestione dei tuoi numeri

I proprietari dell'account e gli admin possono gestire i numeri di telefono per il centro di contatto Zoom e Zoom Phone tramite la sezione Gestione numeri situata nel menu di navigazione a sinistra del Zoom web portal. Questa Funzionalità offre agli admin un'esperienza unificata tra i prodotti Zoom, fornendo un controllo coerente su access e ruoli.

### Requisiti per l'utilizzo della Funzionalità Gestione numeri

* titolare dell'account o privilegi di admin
* Un **Zoom Phone** o **Zoom centro di contatto** licenza
* **Zoom Phone** licenza Numero verde per ottenere un numero di telefono Numero verde
* Utente assegnato a un Pacchetto di chiamata da assegnare a un numero di telefono

### Visualizzazione dei tuoi Numeri telefonici

1. **Accedi** a [Zoom web portal](https://zoom.us/signin) con privilegi di admin.
2. Passa a **Gestione numeri → Numeri telefonici.**
3. Vedrai tutti i tuoi numeri con i loro dettagli.

{% hint style="info" %}
Hai bisogno di trovare qualcosa di specifico? Usa il campo di ricerca per cercare numeri particolari
{% endhint %}

#### <mark style="color:blu;">Comprendere la tua tabella dei numeri di telefono</mark>

Per informazioni specifiche nella **Tabella dei Numeri telefonici**, [consulta il nostro articolo di Assistenza](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074457#h_60222313850311712763891581).

#### <mark style="color:blu;">Ottenere più numeri</mark>

1. **Accedi** a [Zoom web portal](https://zoom.us/signin) con privilegi di admin.
2. Vai a **Gestione numeri → Numeri telefonici.**
3. Fai clic su **Aggiungi numero** (angolo in alto a sinistra) e Scegli la tua opzione:
   * **Ottieni numero**: Ottieni un nuovo numero da Zoom (utile per espanderti in nuovi paesi con numeri di Servizio Virtuale)
   * **Numero di Portabilità**: Sposta i numeri esistenti da un altro provider
   * **Numero BYOC**: Carica i tuoi numeri dal provider del tuo operatore terzo

{% hint style="warning" %}
**Utenti al di fuori di Stati Uniti, Canada e Nuova Zelanda**

Dovrai fornire documenti di Verifica dell'indirizzo Business quando acquisti numeri a pagamento o Numero verde.
{% endhint %}

### Assegnazione dei tuoi numeri

#### <mark style="color:blu;">Numeri del centro di contatto</mark>

Dopo aver ottenuto un numero di telefono, puoi Assegna il numero o aggiungerlo come voce per un flusso vocale o SMS. In alternativa, puoi [aggiungere un numero di telefono come punto di ingresso](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059448), utilizzando la pagina Flussi o l'editor dei flussi.

1. **Accedi** a [Zoom web portal](https://zoom.us/signin) con privilegi di admin.
2. Passa a **Gestione numeri → Numeri telefonici.**
3. Trova il tuo **numero del centro di contatto** e fai clic sui **puntini di sospensione** (**...**)
4. Fai clic su **Assegna** e scegli la tua destinazione.
5. **(Facoltativo) Seleziona il flusso vocale** e scegli dal menu a discesa.
6. **Salva** e hai tutto pronto!

#### <mark style="color:blu;">Numeri telefonici Zoom Phone</mark>

Dopo aver ottenuto un numero di telefono, puoi Assegnaarlo (consentendo a chi chiama di comporre direttamente un numero per raggiungere un [utente telefonico](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069309), [coda delle chiamate](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064844), [centralinista automatico](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061421), [telefono area comune](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061431), oppure [Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0070000)) oppure aggiungilo come voce per SMS. La messaggistica è inattiva finché non la attivi [creando una campagna 10DLC](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059336), ottenendone l'approvazione e assegnando quel numero di telefono alla campagna. Dopo aver assegnato un numero di telefono, puoi riassegnarlo a un'altra estensione.

1. Passa a **Gestione numeri → Numeri telefonici.**
2. Trova il tuo **Zoom Phone** numero e fai clic su **puntini di sospensione** (**...**)
3. Fai clic su **Assegna** e scegli la tua destinazione.
4. **Cerca** per nome o estensione per trovare esattamente ciò di cui hai bisogno.
5. **Salva** e hai tutto pronto!

#### <mark style="color:blu;">Assegnazione delle campagne SMS</mark>

1. Passa a **Gestione numeri → Numeri telefonici.**
2. **Seleziona** il numero di telefono che vuoi assegnare usando la casella di controllo.
3. Fai clic su **SMS Campaigns → Assegna.**
4. Scegli la tua campagna dal menu a discesa oppure creane una nuova.
5. Completa il **Letter of Authorization (LOA)** modulo quando richiesto.
6. **Invia** e sei a posto! Consenti un giorno lavorativo per l'attivazione.

### Attività di gestione dei numeri

#### <mark style="color:blu;">Eliminazione dei numeri</mark>

1. Vai a **Gestione numeri → Numeri telefonici.**
2. **Trova** il numero che vuoi eliminare.
3. **Fai clic su** i tre puntini (**...**) accanto ad esso.
4. Seleziona **Elimina** e conferma nel pop-up.
   * Nota: questo rimuove tutte le assegnazioni e libera le licenze associate

#### <mark style="color:blu;">Importazione dei numeri</mark>

1. Vai a **Gestione numeri → Numeri telefonici.**
2. Fai clic su **Importa** e scegli la tua opzione:
   1. **Assegnazione del numero Zoom Phone**: Carica un file CSV per assegnare in batch i numeri alle estensioni, ad esempio agli utenti
   2. **Assegnazione campagna SMS**: Carica un file CSV per assegnare i numeri alle campagne SMS
   3. **Autorizzazione completa**: Prima che i numeri possano essere abilitati per le campagne SMS è richiesta una Letter of Authorization (LOA) firmata
   4. **Numeri BYOC**: Carica un file CSV per aggiungere numeri BYOC agli account Zoom dei clienti
   5. **indirizzo di emergenza Zoom Phone BYOC**: Carica un file CSV per confermare in batch l'indirizzo di emergenza dei numeri BYOC
   6. **notifica di modifica dell'indirizzo di emergenza Zoom Phone BYOC**: Aggiungi indirizzi e-mail all'elenco degli indirizzi e-mail di destinazione per le notifiche di modifica dell'indirizzo

{% hint style="info" %}
**Nota**

Quando aggiungi numeri alle campagne, **solo** assegna i numeri che intendi usare per SMS con Zoom. Se aggiungi un numero per cui gli SMS sono attualmente gestiti da un provider di terze parti, la funzionalità SMS passerà a Zoom.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blu;">Esportazione dei tuoi dati</mark>

1. Passa a **Gestione numeri → Numeri telefonici.**
2. Fai clic su **Esporta** per scaricare un CSV con tutti i dettagli dei tuoi numeri.

#### <mark style="color:blu;">Funzionalità correlate</mark>

Accedi a strumenti aggiuntivi tramite Funzionalità correlate:

1. Passa a **Gestione numeri → Numeri telefonici.**
2. Seleziona **Funzionalità correlate**:.
   1. **Dettagli del piano**: Visualizza i tuoi SKU e le tue licenze
   2. **numero aziendale principale**: Imposta il tuo numero principale di Zoom Phone
   3. **Cronologia Portabilità**: Visualizza tutti i tuoi ordini di Portabilità self-service per gli Stati Uniti/Canada
   4. **Verifica di portabilità in uscita**: Imposta i codici di verifica del webhook
   5. **Indirizzo Business e documenti**: Gestisci gli indirizzi e carica i documenti richiesti
   6. **Lettere di autorizzazione**: Scarica le LOA e visualizza le informazioni di contatto e la data di invio del numero per la LOA

#### <mark style="color:blu;">Gestione di più numeri contemporaneamente</mark>

Seleziona più numeri (usando le caselle di controllo) per eseguire operazioni in batch:

1. Passa a **Gestione numeri → Numeri telefonici.**
2. **Seleziona** il numero di telefono che vuoi assegnare usando la casella di controllo.
3. Nella parte superiore della pagina, puoi fare clic sulle seguenti azioni:
   1. **Elimina**: Rimuovi più numeri simultaneamente
   2. **nome ID chiamante**: Imposta l'ID chiamante per più numeri (solo Stati Uniti/Canada, escluso Numero verde)
   3. **Campagne SMS**: Assegna più numeri alle campagne
   4. **Gestione della sede**: Sposta i numeri Zoom Phone non assegnati tra le sedi
   5. **Conferma indirizzo BYOC**: Confermare gli indirizzi di emergenza per i numeri BYOC-Premises applicabili
   6. **chiamare autenticazione**: Seleziona **Abilita** o **Disabilita** per il [chiamare autenticazione Integrazioni Funzionalità](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0081495), che consente ai Clienti di utilizzare le funzioni Spoof Call Protection e Branded Calling di TransUnion

Nota sui tempi dell'ID chiamante: i fornitori di servizi telefonici aggiornano gli ID chiamante in momenti diversi, quindi il nome ID chiamante potrebbe non Mostra immediatamente ai destinatari.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://library.zoom.com/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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