> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide.md). # Guida pratica alla portabilità del numero e alla gestione ### Introduzione Questo documento è progettato per fornire ai lettori una comprensione completa delle funzionalità di portabilità del numero di Zoom Phone in tutte le regioni supportate. La portabilità del numero consente di spostare i numeri esistenti dal provider attuale a Zoom Phone o al centro di contatto, mantenendo i numeri che i tuoi clienti già conoscono durante la transizione alla piattaforma di telefonia basata su cloud di Zoom. Comprendere il processo di portabilità è essenziale per mantenere la continuità operativa durante la transizione alla piattaforma di Zoom. Ogni regione ha requisiti, esigenze di documentazione e finestre di attivazione distinti che devono essere seguiti con precisione per garantire il successo dei trasferimenti di numero. Questa guida illustra il processo di portabilità in Nord America, America Latina, EMEA e APAC, insieme alla gestione dei numeri dopo la portabilità e alla risoluzione dei problemi comuni che possono sorgere durante il processo. Hai bisogno di assistenza? Visita la nostra [pagina FAQ](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Common-porting-issues-and-resolutions) per i tempi di attivazione della portabilità, le tempistiche e le soluzioni ai problemi comuni. ### Come utilizzare questo documento Questo documento è organizzato per fornire le informazioni in un flusso logico che rende più facile comprendere il processo di portabilità. In tutto il documento, abbiamo strutturato i contenuti in diversi modi: 1. **Organizzazione regionale** - Ogni regione geografica (**Stati Uniti/Canada**, **Sud e America Latina**, **EMEA**, **APAC**) ha sezioni dedicate con requisiti e procedure specifici per regione. 2. **Sezioni basate sulle attività** - Il contenuto è organizzato in base a ciò che devi realizzare: Per iniziare, processi di portabilità regionali, Gestione dei tuoi numeri e Risoluzione dei problemi. 3. **Formato domanda-risposta** - Le domande e i problemi più comuni sono presentati come affermazioni che descrivono la tua situazione, seguite da risposte complete e Soluzioni. Ad esempio, quando vedi " *L'indirizzo sul mio ordine di portabilità non corrisponde ai record del mio provider attuale*", saprai immediatamente che questa sezione riguarda la tua situazione e la risposta fornisce i passaggi esatti per risolvere il problema. Abbiamo incluso requisiti dettagliati, procedure passo passo e una guida completa alla risoluzione dei problemi per offrirti le informazioni più complete disponibili. I link agli articoli di Assistenza pertinenti sono forniti לאורך tutto il testo per darti Access alle istruzioni più aggiornate per ogni processo. *** ### Cosa devi sapere prima della portabilità #### Prerequisiti * autorizzazioni admin per la gestione dei numeri * licenza Zoom Phone o Zoom centro di contatto * Completata la configurazione iniziale di Zoom Phone * Il tuo account number del tuo operatore attuale (se applicabile) * Se si tratta di un numero wireless, il tuo PIN a 4 cifre (richiesto per tutte le portabilità wireless) ### Concetti chiave della portabilità #### Il fornitore perdente Questo è il tuo attuale fornitore di servizi — l’operatore che paghi per i numeri. Il nome del fornitore perdente deve sempre essere indicato nella tua LOA di portabilità. #### Un blocco DID/DDI (Direct Inward Dialing/Direct Dial Inward) è un insieme di numeri Sequenziale Un blocco DID/DDI è un insieme di numeri Sequenziale, senza alcuna lacuna o numero mancante. Se il fornitore telefonico di servizi ha costruito i tuoi numeri come un blocco DID/DDI sulla propria rete, allora potrebbe consentire solo che i numeri vengano portati via come un blocco DID/DDI quando li lasci. {% hint style="info" %} **Nota** Il termine **DID** (Direct Inward Dialing) è utilizzato principalmente negli Stati Uniti, mentre **DDI** (Direct Dial Inward) è utilizzato principalmente nel resto del mondo. {% endhint %} #### Un numero BYOC (Bring Your Own Carrier) in Portabilità sposta i numeri BYOC esistenti su Zoom Phone nativo Una Portabilità da BYOC a nativo ti consente di spostare i numeri BYOC preesistenti da BYOC a Zoom Phone. #### È possibile effettuare la Portabilità di diversi tipi di numeri * Numeri locali o geografici: Zoom può generalmente effettuare la Portabilità dei numeri locali nei paesi supportati. La possibilità di effettuare la Portabilità dipende anche dal fatto che i nostri Partner di portabilità mantengano accordi di interconnessione (ICA) validi con l'operatore di registrare locale. * Numeri Numero verde o non geografici: Zoom può in genere effettuare la Portabilità dei numeri Numero verde negli Stati Uniti, in Canada e in alcune altre regioni, soggetta agli accordi con gli operatori e alle normative locali. ### Risorse aggiuntive * [FAQ sui problemi e le soluzioni comuni di portabilità](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Common-porting-issues-and-resolutions) * [Invia una richiesta di portabilità](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new) * [Ricerca del titolare EROU per i numeri Numero verde](https://www.thenumberingsystem.com.au/#!/number-register/search) * [Registro commerciale della Svizzera](http://www.zefix.ch/) * [Come richiedere la portabilità del numero BYOC](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067466) * [Risorse di Assistenza Zoom per la portabilità del numero](https://support.zoom.com/hc/en/category?id=kb_category\&kb_category=2bb432168720391089a37408dabb35a1) \ Per ulteriore Assistenza o domande non trattate in questa guida, fate contatto con il team di Portabilità di Zoom tramite il portale web oppure visitate la nostra documentazione di assistenza. *** {% content-ref url="/pages/04384cd2db4d60474399e0529fb85d73c5ac1a85" %} [Gestione dei tuoi numeri](/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/managing-your-numbers.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/7ad31f16336d251a4fc36fbe60aa61d50a10f579" %} [Portabilità in Stati Uniti, Canada e Porto Rico](/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/us-canada-and-puerto-rico-porting.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/bd1ffab9b04a9ea88ac553c742070ced589ca8c6" %} [Portabilità in Sud America e LATAM](/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/south-america-and-latam-porting.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/ce299df1579cc01ec8cdae8adb48ef7877062489" %} [Portabilità APAC](/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/apac-porting.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/7bcd12bf291aa94df93c4756dd022af14a0d52ed" %} [Portabilità EMEA](/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/emea-porting.md) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/5daea3d4e87c7ec1cb0bb073eb34eca087e9fb0b" %} [Risoluzione dei problemi e FAQ](/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide/troubleshooting-and-faq.md) {% endcontent-ref %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/number-porting-and-management-field-guide.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.