> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/u.s.-canada-pidf-lo-address-delivery.md). # Stati Uniti/Canada—Consegna degli indirizzi PIDF-LO Negli Stati Uniti e in Canada, quando i Servizi Zoom gestiscono le chiamate di emergenza, l'indirizzo rilevato viene incorporato direttamente nella segnalazione della chiamata utilizzando il protocollo PIDF-LO. Questo è indipendente dall'ID chiamante. **Flusso U.S./Canada:** L'utente compone il 911 **→** Zoom rileva la posizione tramite i dati di rete **→** L'indirizzo inviabile è incorporato nella chiamata tramite PIDF-LO **→** Il centro di raccolta delle chiamate di emergenza riceve l'indirizzo direttamente: non è necessario alcun controllo nel database. #### Vantaggi principali * **Nessun ELIN necessario** — l'indirizzo viaggia nel segnale di chiamata, non è legato a un numero di telefono * **Aggiornamenti dell'indirizzo in tempo reale** — utenti e amministratori possono aggiornare gli indirizzi tramite il portale Zoom; non è necessario alcun aggiornamento del database dell'operatore * **Utenti con solo interno pienamente supportati** — usano l'Emergency Number Pool per l'ID chiamante, ma il loro indirizzo di inoltro rilevato viene comunque inviato direttamente tramite PIDF-LO * **Le posizioni personali sono illimitate** — i lavoratori remoti possono crearne quante ne servono, attivate in tempi quasi reali #### Clienti BYOC negli U.S./Canada Se usi BYOC per le chiamate quotidiane, Zoom fornirà l'inoltro chiamate di emergenza (senza costi aggiuntivi). Questo è fortemente raccomandato perché offre tutti i vantaggi PIDF-LO descritti sopra. Le chiamate regolari continuano tramite l'operatore BYOC; solo le chiamate di emergenza vengono instradate tramite Zoom. #### Fallback quando non viene trovata alcuna corrispondenza di posizione (U.S./Canada) Se non viene trovata alcuna corrispondenza di rete e il dispositivo non ha GPS: * Se l'utente ha già confermato un indirizzo personale, quell'indirizzo viene riportato * In caso contrario, la posizione viene riportata come "Sconosciuta" e la chiamata viene instradata verso un centro di smistamento nazionale che conferma verbalmente la posizione del chiamante prima di connettersi al corretto centro di raccolta delle chiamate di emergenza. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/u.s.-canada-pidf-lo-address-delivery.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.