> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/locations.md).

# Posizioni

In Zoom Phone, una **Posizione** è l'entità di configurazione in cui gli amministratori definiscono i parametri di rete usati per correlare la posizione fisica di un utente a uno specifico indirizzo di emergenza. Una Posizione è analoga a un **ERL (Posizione di risposta alle emergenze)** — un termine usato nel più ampio settore dei servizi di emergenza per descrivere un'area fisica distinta che corrisponde a un indirizzo instradabile univoco.

Ogni Posizione contiene due elementi chiave:

* **Parametri di rete** — il BSSID, l'intervallo di Indirizzo IP o la combinazione MAC + Portabilità dello switch LLDP che identifica l'area fisica. Durante una chiamare di emergenza, il sistema confronta i dati di rete rilevati dell'utente con questi parametri configurati per determinare in quale Posizione si trova l'utente.
* **indirizzo di emergenza** — l'indirizzo instradabile assegnato a quella Posizione. Una volta che il sistema associa i dati di rete dell'utente a una Posizione, l'indirizzo di emergenza configurato per quella Posizione viene usato quando l'utente effettua una chiamare di emergenza.

Ove applicabile, la Posizione è anche il luogo in cui viene **ELIN** configurato. Per distribuzioni al di fuori degli Stati Uniti/Canada (o distribuzioni BYOC), a ciascuna Posizione viene assegnato un ELIN il cui indirizzo è stato preregistrato con il carrier. Quando un utente in quella Posizione effettua una chiamare di emergenza, l'ELIN viene usato come ID chiamante In uscita e il centro di raccolta delle chiamate di emergenza recupera l'indirizzo preregistrato dal database del carrier.

Le Posizioni sono organizzate gerarchicamente all'interno dei siti di Zoom Phone:

* **Sede** → contiene una o più Posizioni
* **Posizione** → rappresenta un'area fisica distinta (ad es. un edificio) con il proprio insieme di parametri di rete e indirizzo di emergenza
* **Sottoposizione** → una suddivisione più granulare all'interno di una Posizione (ad es. un piano o un'ala specifici) con il proprio indirizzo instradabile e identificatori di rete

Ogni Posizione e sotto-Posizione deve avere un indirizzo di emergenza sufficientemente dettagliato per consentire ai soccorritori di localizzare il chiamante. Il livello di granularità dipende dalla disposizione fisica — un edificio a un solo piano può richiedere una sola Posizione, mentre un edificio su più piani dovrebbe avere sotto-Posizioni per ogni piano o ala.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/locations.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.