> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/appendix-u.s.regulatory-requirements-karis-law-and-ray-baums-act.md). # Appendice: requisiti normativi U.S.—Kari's Law e RAY BAUM'S Act Due leggi federali statunitensi regolano la chiamata di emergenza per i sistemi telefonici multilinea (MLTS). Zoom Phone è progettato per conformarsi a entrambe. #### Legge di Kari (2018) La Legge di Kari è stata emanata in seguito a un Incidente in cui un Ospite di hotel non è riuscito a chiamare il 911 perché il sistema telefonico richiedeva di comporre un prefisso (ad es. "9") per una linea esterna. La legge stabilisce due requisiti fondamentali: **Requisito 1 - Nessun prefisso per raggiungere i servizi di emergenza.** Qualsiasi utente su un sistema telefonico multilinea deve poter comporre direttamente il 911 senza comporre un prefisso, un codice di accesso o un suffisso. **Come Zoom è conforme:** Zoom Phone instrada il 911 (o qualsiasi numero di emergenza definito dal Paese) come chiamata di emergenza per impostazione predefinita, indipendentemente dalla configurazione del piano di composizione. Non è richiesto alcun prefisso o suffisso. Questo comportamento è integrato nella piattaforma e non può essere sostituito. **Requisito 2 - Notificare un contatto designato in sede.** Quando viene effettuata una chiamata di emergenza, il sistema deve inviare una Notifica in tempo reale a un punto di riferimento designato presso la struttura (ad es. reception, team di sicurezza o addetto alla sicurezza). **Come Zoom è conforme:** Zoom Phone fornisce quattro canali di Notifica combinabili: liste di distribuzione e-mail, una coda delle chiamate del Team interno di risposta alla sicurezza, avvisi del bot di Zoom Chat e webhook API. Questi possono essere configurati a livello di account o per sede. {% hint style="info" %} **Suggerimento:** Componi **933** (Solo U.S./Canada) per accedere a un servizio di test automatizzato che convalida la configurazione della chiamata di emergenza — inclusa la distribuzione delle notifiche — senza coinvolgere i servizi reali di pubblica sicurezza. {% endhint %} #### Legge RAY BAUM'S (2019) La Legge RAY BAUM'S si basa sulla Legge di Kari richiedendo che una "Posizione reperibile" venga trasmessa al centro di raccolta delle chiamate di emergenza con ogni chiamata al 911. Una Posizione reperibile deve essere sufficientemente dettagliata da consentire ai soccorritori di trovare chi chiama — non solo un indirizzo stradale, ma l'edificio, il piano e la stanza o suite specifici. **Come Zoom è conforme:** Zoom Phone consente di impostare indirizzi di emergenza dettagliati per ogni utente, telefono e Posizione. Il campo Indirizzo riga 2 acquisisce informazioni su edificio, piano, ala e stanza. Per i Clienti U.S./Canada che utilizzano le chiamate PSTN di Zoom, questo indirizzo reperibile viene trasmesso direttamente nella segnalazione della chiamata tramite il protocollo PIDF-LO. Per gli utenti nomadi, il rilevamento della Posizione di Zoom seleziona automaticamente l'indirizzo reperibile corretto in base alla Posizione di rete rilevata dell'utente. **Convalida dell'indirizzo:** Quando un indirizzo di emergenza viene inserito o aggiornato negli U.S./Canada, Zoom lo convalida automaticamente prima che possa essere salvato. Per altri paesi, la convalida può comportare una fase di elaborazione manuale gestita dal team servizi di Zoom (gli indirizzi Mostra come "Pending" fino all'approvazione).
LeggeAnnoRequisitoCome Zoom è conforme
Legge di Kari20181) Nessun prefisso per comporre il 911
2) Notificare il personale in sede		911 sempre instradato come chiamata di emergenza; notifiche e-mail, coda del Team di sicurezza, bot di chat e webhook
Legge RAY BAUM'S2019Invia la Posizione reperibile al centro di raccolta delle chiamate di emergenzaIndirizzi dettagliati (edificio/piano/stanza) tramite il campo Indirizzo riga 2; invio PIDF-LO in U.S./Canada
Per ulteriori informazioni su queste normative, consulta la [pagina Requisiti 911 per MLTS della FCC](https://www.fcc.gov/mlts-911-requirements) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/it/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/appendix-u.s.regulatory-requirements-karis-law-and-ray-baums-act.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.