# Domande frequenti

### FAQ sull'ottimizzazione

Le sezioni seguenti forniscono risposte alle domande più comuni relative all'ottimizzazione dei contenuti multimediali.

#### <mark style="color:blu;">Come funziona la condivisione schermo con VDI?</mark>

La condivisione dello schermo per gli utenti VDI viene gestita in modo diverso a seconda che l'utente stia condividendo lo schermo da un desktop virtuale o ricevendo una sessione di condivisione da un altro partecipante mentre utilizza un desktop virtuale.

Quando un altro partecipante condivide il proprio schermo durante la riunione, il video di quel partecipante viene inviato al desktop virtuale e, per impostazione predefinita, inoltrato al Plug-In VDI. Se necessario, gli amministratori possono modificare il comportamento tramite la **DisableShareOffload** [chiave del registro](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784).

Al contrario, quando un utente di un desktop virtuale condivide il proprio schermo, il contenuto video della condivisione dello schermo viene inviato direttamente dal desktop virtuale a Zoom Cloud e distribuito a tutti gli altri partecipanti alla riunione. Se l'opzione **Condividi audio** è selezionata, l'audio del desktop virtuale viene inoltrato al Plug-In VDI e inviato in un flusso audio separato a Zoom Cloud, contrassegnato per la sessione di condivisione. Zoom Cloud quindi combina i flussi video e audio e distribuisce i contenuti multimediali ai partecipanti tramite la sessione di condivisione schermo attiva.

#### <mark style="color:blu;">La condivisione schermo locale viene elaborata sul server VDI?</mark>

Sì, avviare la condivisione schermo dal desktop virtuale richiede che il server VDI elabori i dati di condivisione schermo locali e in uscita. Poiché i desktop virtuali vengono provisionati con core CPU virtuali, parte dello scarico su una GPU che può essere eseguito con hardware reale non è un'opzione per il desktop virtuale. Per affrontare queste sfide prestazionali, l'app Zoom Workplace VDI è ottimizzata per ridurre la frequenza dei fotogrammi della condivisione schermo a **cinque** fotogrammi al secondo per mantenere le prestazioni del server.

I clienti possono aumentare la frequenza dei fotogrammi predefinita utilizzando la **EnableOptimizeForVideo** [chiave del registro](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings). La frequenza effettiva raggiunta dipende dal numero di core provisionati al desktop e da altri fattori, come il materiale condiviso e l'applicazione utilizzata per presentarlo.

Per i clienti che hanno dubbi sulle prestazioni del desktop virtuale, i tassi di acquisizione possono essere ridotti utilizzando la **ShareCaptureFps** chiave del registro per ottimizzare le prestazioni del server.

#### <mark style="color:blu;">Come viene stabilita la connessione UDP out-of-band?</mark>

La connessione UDP out-of-band viene stabilita tra l'app Zoom Workplace VDI e il Plug-In utilizzando per impostazione predefinita le porte UDP 7200-17210. Questa connessione crittografata viene confermata tramite la connessione virtuale già crittografata tra l'app Zoom Workplace VDI e il Plug-In (ad esempio, il canale Citrix ICA o Horizon Blast). Se il sistema non riesce a stabilire una connessione UDP, passerà al canale di connessione virtuale.

Se necessario, gli amministratori possono modificare l'intervallo delle porte UDP usando le **UDPPortBegin** e **UDPPortEnd** [chiavi del registro](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360032343371-VDI-client-registry-settings) tra i valori 1000-65000. L'intervallo totale deve essere di almeno 100 porte, il che significa che l'intervallo valido più basso è 1000–1100 e l'intervallo valido più alto di 100 è 64000–64100 (il **UDPPortBegin** valore non può essere superiore a 64000).

Le organizzazioni che utilizzano Windows Defender Firewall con intervalli di porte personalizzati richiedono configurazioni avanzate. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Considerazioni su Windows Defender Firewall.

{% hint style="warning" %}
**Attenzione**

Zoom consiglia di riservare almeno 8 porte per utente se più utenti condividono la stessa macchina host.
{% endhint %}

#### <mark style="color:blu;">Come funziona il failover della connessione virtuale?</mark>

Nel caso in cui non sia possibile stabilire una connessione diretta o UDP tra l'app Zoom Workplace VDI e il Plug-In, la connessione passerà alla connessione virtuale utilizzata dall'agente del desktop virtuale. Queste connessioni hanno una larghezza di banda disponibile limitata e probabilmente influiranno sulla qualità dei contenuti multimediali.

#### <mark style="color:blu;">Posso forzare la connessione UDP/Channel Optimized?</mark>

Il VDI [chiavi del registro](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784) consentono di imporre vari metodi di connessione utilizzando le **DisableMMRDirect**, **DisableICABridge**e **DisableUDPBridge** chiavi.

* **DisableMMRDirect** disabilita le connessioni dirette dal Plug-In al server della riunione e tenta automaticamente la modalità UDP Ottimizzata.
* **DisableICABridge** disabilita il failover della connessione del canale virtuale tra il Plug-In e l'app Zoom Workplace VDI se non è possibile stabilire una connessione diretta o un UDP Bridge. Se non viene stabilita alcuna connessione, verrà utilizzata la Modalità di fallback. Questa chiave disabilita anche il canale Horizon Blast.
* **DisableUDPBridge** disabilita la possibilità di creare una connessione out-of-band tra il Plug-In e l'app Zoom Workplace VDI e forza i tentativi di connessione alla connessione virtuale se non è possibile stabilire una connessione diretta. Se non viene stabilita alcuna connessione, verrà utilizzata la Modalità di fallback.

#### <mark style="color:blu;">Come viene protetto il traffico VDI?</mark>

Tutto il traffico durante la riunione è protetto con crittografia AES-GCM a 256 bit per le connessioni UDP, indipendentemente dalla configurazione di ottimizzazione. I metodi di connessione multimediale di failover utilizzano la crittografia TLS 1.2.

Tutta la comunicazione tra il Plug-In e l'app Zoom Workplace VDI è crittografata tramite la connessione virtuale intrinseca oppure tramite una connessione UDP out-of-band.

#### <mark style="color:blu;">Quali porte sono necessarie per usare l'app Zoom Workplace VDI?</mark>

Non sono richieste configurazioni di rete speciali per la connettività delle riunioni con l'app Zoom Workplace VDI rispetto all'app standard (cioè non VDI). Le regole di configurazione della rete sono disponibili nella nostra [guida alla configurazione di firewall e proxy](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548) guida.

Consulta la sezione sulla creazione della connessione UDP per i requisiti delle porte per le modalità Diretta e Channel Optimized.

#### <mark style="color:blu;">Utilizzo Windows Defender Firewall. Devo fare qualcosa?</mark>

Il pacchetto MSI dell'app Zoom Workplace VDI apre le porte UDP 7200-17210 all'interno di Windows Defender Firewall durante l'installazione per la connettività del Plug-In. Le aziende che utilizzano Windows Defender Firewall e personalizzano l'intervallo delle porte UDP tramite chiavi del registro devono aggiornare questi parametri all'interno di Windows Defender Firewall per mantenere la funzionalità.

### **FAQ generali**

#### <mark style="color:blu;">**Dove si trovano le ultime note di rilascio VDI?**</mark>

Puoi trovare le nostre ultime note di rilascio VDI [qui](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360031768011).

#### <mark style="color:blu;">**L'app Zoom Workplace VDI richiede un ambiente VDI persistente?**</mark>

L'app Zoom Workplace VDI funziona sia in ambienti persistenti che non persistenti.

#### <mark style="color:blu;">**L'app VDI può essere eseguita come applicazione virtualizzata?**</mark>

Alla data di pubblicazione di questo documento, l'app Zoom VDI Workplace non supporta l'esecuzione come applicazione virtualizzata, ma questa opzione è in fase di valutazione. Se questa funzionalità è importante per la tua azienda, contatta il rappresentante del tuo account Zoom o il team di assistenza per ulteriori informazioni.

#### <mark style="color:blu;">**L'app VDI supporta….?**</mark>

L'app Zoom Workplace VDI è quasi alla pari con l'app desktop standard di Zoom Workplace (cioè non VDI) in quasi tutti gli aspetti. Ciò include funzionalità come la crittografia end-to-end opzionale, vista galleria, vista oratore, vista multi-oratore, interpretariato linguistico, sottotitoli, sessioni secondarie, condivisione schermo, sfondi della riunione, Zoom AI Companion, Zoom Mesh, Zoom Clips, Zoom AI Docs e altro ancora. Occasionalmente, a causa di una distribuzione scaglionata tra l'app desktop standard di Workplace e l'app VDI, potrebbe esserci una differenza temporanea nelle funzionalità fino a quando non sarà disponibile una nuova release VDI.

Inoltre, alcune funzionalità VDI hanno un utilizzo limitato, come illustrato nella sezione Limitazioni delle funzionalità VDI di questo documento. Per vedere l'elenco dei confronti tra le funzionalità VDI, consulta il nostro [articolo sul confronto dell'app VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065502) .