Domande frequenti

Questa sezione fornisce risposte alle domande generali e frequenti sull'app Zoom Workplace VDI.

FAQ sull'ottimizzazione

Le sezioni seguenti forniscono risposte alle domande comuni relative all'ottimizzazione dei contenuti multimediali.

Come funziona la condivisione schermo con VDI?

La condivisione schermo per gli utenti VDI viene gestita in modo diverso a seconda che l'utente condivida il proprio schermo da un desktop virtuale o riceva una sessione di condivisione da un altro partecipante mentre utilizza un desktop virtuale.

Quando un altro partecipante condivide il proprio schermo durante la riunione, il video di quel partecipante viene inviato al desktop virtuale e, in modo predefinito, viene inoltrato al Plug-In VDI. Se necessario, gli amministratori possono effettuare una Modifica del comportamento tramite la DisableShareOffload chiave di registro.

Al contrario, quando un utente di desktop virtuale condivide il proprio schermo, il contenuto video della condivisione schermo viene inviato direttamente dal desktop virtuale al cloud Zoom e distribuito a tutti gli altri partecipanti alla riunione. Se l'opzione Condividi audio è selezionata, l'audio del desktop virtuale viene inoltrato al Plug-In VDI e inviato in un flusso audio separato al cloud Zoom, contrassegnato per la sessione di condivisione. Il cloud Zoom combina quindi i flussi video e audio e distribuisce i contenuti multimediali ai partecipanti tramite la sessione Attiva di condivisione schermo.

La condivisione schermo locale viene elaborata sul server VDI?

Sì, l'avvio della condivisione schermo dal desktop virtuale richiede al server VDI di elaborare i dati locali e In uscita della condivisione schermo. Poiché i desktop virtuali sono forniti con core CPU virtuali, parte del trasferimento del carico a una GPU che può essere eseguito con hardware reale non è un'opzione per il desktop virtuale. Per affrontare queste sfide di prestazioni, l'app VDI di Zoom Workplace è ottimizzata per ridurre la frequenza dei fotogrammi della condivisione schermo a cinque fotogrammi al secondo per mantenere le prestazioni del server.

I Clienti possono aumentare il frame rate predefinito utilizzando EnableOptimizeForVideo chiave di registro. La frequenza dei fotogrammi effettivamente raggiunta dipende dal numero di core assegnati al desktop e da altri fattori, come i contenuti multimediali condivisi e l'applicazione utilizzata per presentare i contenuti multimediali.

Per i clienti che hanno dubbi sulle prestazioni del desktop virtuale, le frequenze di acquisizione possono essere ridotte utilizzando ShareCaptureFps la chiave di registro per ottimizzare le prestazioni del server.

Come viene stabilita la connessione UDP fuori banda?

La connessione UDP fuori banda viene stabilita tra l'app VDI di Zoom Workplace e il Plug-In utilizzando, in modo predefinito, le porte UDP 7200-17210. Questa connessione crittografata viene confermata tramite la connessione virtuale già crittografata tra l'app VDI di Zoom Workplace e il Plug-In (ad esempio, il canale Citrix ICA o Horizon Blast). Se il sistema non riesce a stabilire una connessione UDP, passerà al canale di connessione virtuale.

Se necessario, gli amministratori possono regolare l'intervallo delle porte UDP utilizzando UDPPortBegin e UDPPortEnd chiavi di registro tra i valori di 1000-65000. L'intervallo totale deve essere di almeno 100 porte, il che significa che l'intervallo valido più basso possibile è 1000–1100 e l'intervallo massimo possibile di 100 è 64000–64100 (il UDPPortBegin valore non può essere superiore a 64000).

Le organizzazioni che utilizzano Windows Defender Firewall con intervalli di porte personalizzati richiedono configurazioni avanzate. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla sezione Considerazioni su Windows Defender Firewall.

Avviso

Zoom consiglia di riservare almeno 8 porte per utente se più utenti condividono la stessa macchina organizzatore.

Come funziona il failover della connessione virtuale?

Nell'Evento in cui non sia possibile stabilire una connessione diretta o UDP tra l'app VDI di Zoom Workplace e il Plug-In, la connessione passerà alla connessione virtuale utilizzata dall'agente del desktop virtuale. Queste connessioni hanno una larghezza di banda disponibile limitata e probabilmente influiranno sulla qualità dei contenuti multimediali.

Posso forzare la connessione UDP/canale ottimizzata?

Il VDI chiavi di registro consentire l'imposizione di vari metodi di connessione utilizzando DisableMMRDirect, DisableICABridge, e DisableUDPBridge chiavi.

• DisableMMRDirect disabilita le connessioni dirette dal Plug-In al server della riunione e tenta automaticamente la modalità ottimizzata UDP.

• DisableICABridge disabilita il failover della connessione del canale virtuale tra il Plug-In e l'app VDI di Zoom Workplace se non è possibile stabilire una connessione diretta o un bridge UDP. Se non viene stabilita alcuna connessione, verrà utilizzata la Modalità di fallback. Questa chiave disabilita anche il canale Horizon Blast.

• DisableUDPBridge disabilita la possibilità di creare una connessione fuori banda tra il Plug-In e l'app VDI di Zoom Workplace e forza i tentativi di connessione alla connessione virtuale se non è possibile stabilire una connessione diretta. Se non viene stabilita alcuna connessione, verrà utilizzata la Modalità di fallback.

Come viene protetto il traffico VDI?

Tutto il traffico in riunione è protetto con crittografia AES-GCM a 256 bit per le connessioni UDP, indipendentemente dalla configurazione di ottimizzazione. I metodi di connessione multimediale di failover utilizzano la crittografia TLS 1.2.

Tutta la comunicazione tra il Plug-In e l'app VDI di Zoom Workplace è crittografata tramite la connessione virtuale intrinseca o una connessione UDP fuori banda.

Quali porte sono necessarie per utilizzare l'app VDI di Zoom Workplace?

Non sono necessarie configurazioni di rete speciali per la connettività della riunione con l'app VDI di Zoom Workplace rispetto all'app Standard (ovvero non VDI). Le regole di configurazione della rete sono disponibili nel nostro configurazione di firewall e proxy guida.

Fare riferimento alla sezione sull'instaurazione della connessione UDP per i requisiti delle porte per le modalità Direct e ottimizzate per canale.

Uso Windows Defender Firewall. Devo fare qualcosa?

Il Pacchetto MSI dell'app Zoom Workplace VDI apre le porte UDP 7200-17210 all'interno del firewall Windows Defender durante l'installazione per la connettività del Plug-In. Le aziende che utilizzano il firewall Windows Defender e personalizzano l'intervallo di porte UDP tramite chiavi del registro devono aggiornare questi parametri all'interno di Windows Defender Firewall per mantenere la funzionalità.

FAQ generali

Dove sono le ultime note di rilascio VDI?

Puoi trovare le nostre ultime note di rilascio VDI qui.

L'app Zoom Workplace VDI richiede un ambiente VDI persistente?

L'app Zoom Workplace VDI funziona sia in ambienti persistenti sia non persistenti.

L'app VDI può essere eseguita come applicazione virtualizzata?

A partire dalla versione 6.6.10 di Zoom VDI, Zoom supporta ufficialmente l'esecuzione del client Zoom VDI come Citrix Published App.

Prima della 6.6.10, Zoom VDI supportava Citrix Local App Access (introdotta nella 6.5.10). Questa Funzionalità consente alle applicazioni in esecuzione all'interno di un desktop virtuale Citrix di apparire senza soluzione di continuità sul desktop locale dell'utente, offrendo un'esperienza di “published app” pur facendo ancora affidamento sull'intera sessione VDI sottostante. La release 6.6.10 ha esteso questo aspetto abilitando il vero supporto delle published app per gli ambienti Citrix.

L'app VDI supporta….?

L'app Zoom Workplace VDI è quasi equivalente all'app desktop Zoom Workplace Standard (vale a dire, non VDI) in quasi ogni aspetto. Ciò include funzionalità come la Crittografia end-to-end Facoltativo, Vista galleria, Vista oratore, vista multi-oratore, interpretariato linguistico, sottotitoli, sale riunioni, condivisione schermo, sfondi della riunione, Zoom AI Companion, Zoom Mesh, Zoom Clips, Zoom Canvas e altro ancora. Occasionalmente, a causa di una tempistica di rilascio sfalsata tra l'app desktop Workplace Standard e l'app VDI, potrebbe esserci una disparità di Funzionalità fino a quando non sarà disponibile un nuovo rilascio VDI.

Inoltre, alcune Funzionalità VDI hanno un uso limitato, come illustrato nella sezione Limitazioni delle Funzionalità VDI di questo documento. Per vedere l'elenco dei confronti delle Funzionalità VDI, consulta il nostro confronto dell'app VDI articolo.