> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/it/servizi-enterprise-avanzati/device-management/managing-zoom-clients-and-devices-explainer.md). # Spiegazione sulla gestione dei client e del Dispositivo Zoom Utilizzando Impostazioni, Soluzioni di gestione di terze parti e Gestione dispositivi Zoom per controllare i client software di Zoom e i Dispositivo associati. ## Panoramica sulla gestione dei client Zoom e dei dispositivi I client software Zoom e i dispositivi associati si integrano per creare un'esperienza immersiva di collaborazione video e audio. I client software come Client Zoom Desktop, app per dispositivi mobili o Client Zoom Rooms sono sviluppati da Zoom e operano su computer gestiti o personali e dispositivi mobili. I dispositivi associati descritti in questo documento sono certificati nell'ambito del Programma di certificazione hardware Zoom, che crea un ampio ecosistema di prodotti—realizzati da fornitori terzi—certificati per funzionare con Servizi Zoom, offrendo ai Clienti soluzioni più affidabili e fornendo un'esperienza di comunicazione senza interruzioni. Il [Hardware certificato Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063986) descritti in questo documento include Zoom Rooms Appliances, Zoom Phone Appliances e telefoni da tavolo certificati Zoom. Questo documento spiega le Impostazioni Disponibile e le opzioni di gestione per i client software Zoom in esecuzione su dispositivi gestiti e personali e per i dispositivi associati elencati sopra. Molte organizzazioni usano Soluzioni di gestione della configurazione come Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM), Jamf, Microsoft Intune, Blackberry Unified Endpoint Management (UEM) e altre per Configura e distribuire i client software Zoom sui propri computer e dispositivi mobili gestiti. Questo documento fornisce una panoramica del processo di preconfigurazione e distribuzione per i client software Zoom e collegamenti a istruzioni specifiche riguardanti la distribuzione dei client Zoom per ogni sistema operativo supportato. Oltre alle Impostazioni locali del dispositivo, Zoom offre una struttura di impostazioni per livelli nel Zoom web portal. La struttura di impostazioni per livelli utilizza una gerarchia dall'alto verso il basso che consente agli amministratori dell'account di Modifica e bloccare alcune Impostazioni per tutti gli utenti del proprio account, pur garantendo ai singoli utenti e ai gruppi la flessibilità di personalizzare eventuali Impostazioni sbloccate. Questo documento spiega le specifiche Impostazioni che sono Disponibile per ogni tipo di client Zoom e dispositivo associato, nonché la struttura di impostazioni per livelli. Gestione dispositivi Zoom (ZDM) è una soluzione di gestione nel Zoom web portal che consente agli amministratori di gestire diversi tipi di client Zoom e dispositivi associati in un'unica interfaccia. Questa interfaccia centralizzata può semplificare la gestione dei client Zoom e dei dispositivi associati e può eliminare ulteriori flussi di lavoro per gli specialisti IT nella tua Organizzazione. Gli amministratori possono usare ZDM per facilitare alcuni aggiornamenti del sistema operativo del Dispositivo, eseguire aggiornamenti del client software Zoom e gestire le Impostazioni. Il processo di iscrizione per ogni tipo di client Zoom o dispositivo associato verrà spiegato insieme alle relative opzioni di gestione. ## Definire i dispositivi gestiti e i dispositivi personali, le soluzioni di gestione di terze parti e le priorità per le Impostazioni Questa sezione definisce brevemente le differenze tipiche tra computer e dispositivi gestiti e computer e dispositivi personali. Definisce inoltre le soluzioni di gestione di terze parti comunemente usate dai professionisti IT per gestire computer, dispositivi e app nella loro Organizzazione, inclusi i client software Zoom. Quando le Impostazioni sono in conflitto tra le soluzioni di gestione di terze parti e i controlli Zoom, Zoom darà priorità alle Impostazioni in base a criteri descritti anche in questa sezione. ### Definizione dei dispositivi gestiti e dei dispositivi personali Il seguente confronto tra dispositivi gestiti e dispositivi personali è definito per questa guida e non è esaustivo. Le descrizioni si basano sulle pratiche comuni del settore; tuttavia, molte organizzazioni possono discostarsi da questi standard per i propri scopi specifici. | Dispositivi gestiti | Dispositivi personali | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | | | ### Definizione delle Soluzioni di gestione di Dispositivo mobile e applicazione (MDM e MAM) L'applicazione mobile Zoom può essere preconfigurata e distribuita per Dispositivo Android e iOS tramite una soluzione di gestione di Dispositivo mobile (MDM) o di gestione di applicazione mobile (MAM). Le seguenti definizioni di MDM e MAM sono per questa guida e non sono esaustive. | Gestione di Dispositivo mobile (MDM) | Gestione di applicazione mobile (MAM) | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | | | {% hint style="info" %} **Nota** Alcune Soluzioni MDM e MAM richiedono un [versione specifica](#some-mdm-and-mam-solutions-utilize-a-specific-version-of-the-zoom-mobile-application) dell'applicazione mobile Zoom per conformarsi alle loro funzionalità proprietarie di sicurezza e gestione. {% endhint %} ### Zoom ha un elenco ordinato di sorgenti da prioritizzare quando le Impostazioni sono in conflitto Le Impostazioni possono essere configurate in più punti, con alcune configurabili solo da Zoom o dagli amministratori IT e altre configurabili dagli utenti finali. Gli amministratori devono comprendere quali Impostazioni hanno la priorità rispetto ad altre e come la piattaforma Zoom gestisce le Impostazioni in conflitto. {% hint style="success" %} **Raccomandazione di Zoom** Zoom consiglia di usare un singolo metodo per controllare una determinata impostazione per contribuire a garantire un'amministrazione semplificata e un'unica fonte di controllo. Zoom consiglia inoltre di testare completamente una configurazione prima della distribuzione, per contribuire a garantire che produca i risultati desiderati. {% endhint %} Se le Impostazioni sono in conflitto, la piattaforma Zoom utilizzerà la seguente priorità: 1. Impostazioni distribuite e bloccate tramite [Gestione dispositivi Zoom (ZDM)](#zdm-about-zoom-device-management). 2. Impostazioni distribuite tramite GPO usando il parametro zConfig. 3. Impostazioni distribuite tramite MSI usando il parametro zConfig. 4. Impostazioni distribuite con la [Limita le funzionalità durante la riunione per gli utenti che si uniscono alle riunioni](#contact-zoom-support-to-enable-the-administrative-controls-to-restrict-certain-in-meeting-features-f) impostazione. 5. Impostazioni del client selezionate dall'utente. 6. Impostazioni distribuite e sbloccate tramite [ZDM](#zdm-about-zoom-device-management). 7. Impostazione distribuita tramite GPO usando il parametro zRecommend. 8. Impostazione distribuita tramite MSI utilizzando il parametro zRecommend. 9. Impostazioni del portale web che non sono bloccate. ## Gestione della struttura gerarchica delle Impostazioni e delle Impostazioni segui-utente nel Zoom web portal I client Zoom e i dispositivi associati possono essere protetti e configurati con un'ampia gamma di Impostazioni nel Zoom web portal. Per informazioni su come Configura le Impostazioni del portale web Zoom e gestire la gerarchia delle Impostazioni a livelli di Zoom, che consente di applicare le Impostazioni a diversi gruppi di utenti nel tuo account Zoom, consulta le sezioni seguenti. ### Gli amministratori possono Scegli se un'impostazione influirà su tutti gli utenti in un account, su gruppi specifici o su singoli utenti con la struttura di impostazione a livelli La struttura delle impostazioni per livelli utilizza una gerarchia dall’alto verso il basso che consente agli amministratori del tuo account di Modifica e bloccare determinate Impostazioni a livello di account—con effetto su tutti gli utenti nell’account—pur garantendo ai singoli utenti la flessibilità di personalizzare le Impostazioni sbloccate a livello di utente. La maggior parte delle Impostazioni del portale web è accessibile a livello di account, gruppo e utente, ma i proprietari dell’account e gli amministratori controllano come le Impostazioni vengono configurate e quali Impostazioni sono bloccate per tutti gli utenti e gruppi in un account.
Gli amministratori del gruppo possono Configura e bloccare le Impostazioni per gli specifici gruppi di utente che supervisionano nel portale web. Tuttavia, gli amministratori del gruppo non potranno Modifica le Impostazioni per i loro gruppi che sono bloccate a livello di account, che è un livello superiore e sostituisce le Impostazioni a livello di gruppo e di utente.\ \ Si rimanda al nostro [Utilizzo delle impostazioni per livelli](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/115005269866#h_01FF31MA0GHEHTVK22VZKRFGDQ) articolo di Assistenza per istruzioni su come accedere e gestire le Impostazioni a livello di account, gruppo e utente e per informazioni su come Zoom gestisce le Impostazioni del portale web in conflitto. #### Come gestire le Impostazioni a livello di account Consulta il nostro [Modifica delle Impostazioni dell'account](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062734) articolo di Assistenza per un elenco Disponibile di Impostazioni a livello di account e istruzioni su come accedere e Modifica le Impostazioni. Nel portale web sono presenti diverse Impostazioni a livello di account suddivise nelle seguenti categorie. **Categorie delle Impostazioni a livello di account** | | | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | {% hint style="info" %} **Nota** Molte Impostazioni elencate in [Modifica delle Impostazioni dell'account](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062734) gli articoli hanno articoli successivi con descrizioni più dettagliate della funzionalità e dei prerequisiti. Se non vedi un'impostazione elencata per il tuo account, trova l'articolo per quella impostazione per vedere se il tuo account soddisfa quei prerequisiti. {% endhint %} ### Crea gruppi nel tuo account Zoom per gestire le Impostazioni per gli utenti che richiedono funzionalità specifiche La sezione Gruppi nel menu admin del portale web consente di creare gruppi specifici per utenti che potrebbero aver bisogno di Impostazioni diverse rispetto ai valori di tipo predefinito che hai impostato per l'account. I gruppi, i loro utenti e le Impostazioni di gruppo possono essere gestiti dai proprietari dell'account, dagli amministratori e dagli admin di gruppo nominati. #### Come gestire i gruppi nel portale web Consulta il nostro [Gestione dei gruppi di utenti e delle Impostazioni](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584#h_65bfe814-ed04-4bb2-8a76-cb03261977c3) articolo di Assistenza per un elenco delle Impostazioni di gruppo Disponibile e istruzioni per le seguenti attività di gestione dei gruppi. **Gestione dei gruppi di utenti e delle Impostazioni** | | | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | {% hint style="info" %} **Nota** Molte Impostazioni elencate in [Gestione dei gruppi di utenti e delle Impostazioni](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062584#h_65bfe814-ed04-4bb2-8a76-cb03261977c3) gli articoli hanno articoli successivi con descrizioni più dettagliate della funzionalità e dei prerequisiti. Se non vedi un'impostazione elencata per il tuo account, trova l'articolo per quella impostazione per vedere se il tuo account soddisfa quei prerequisiti. {% endhint %} ### Consenti agli utenti del tuo account Zoom di Configura le proprie Impostazioni a livello utente Gli utenti possono accedere al portale web e controllare diverse Impostazioni all'interno del menu Impostazioni personali per personalizzare e controllare la funzionalità complessiva della loro esperienza Zoom. {% hint style="info" %} **Nota** Se un'impostazione del portale web è bloccata a livello di account o di gruppo da un amministratore Zoom, l'interruttore Attiva/disattiva per tale impostazione sarà disattivato e gli utenti non potranno modificare l'impostazione nel proprio menu Impostazioni personali. Consulta la sezione impostazioni per livelli di questo documento per ulteriori informazioni sulla nostra gerarchia dall'alto verso il basso delle Impostazioni del portale web. {% endhint %} #### Come gestire le Impostazioni a livello di utente Consulta il nostro [Modifica delle Impostazioni a livello di utente](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061300) articolo di Assistenza per un elenco delle Impostazioni a livello di utente Disponibile. Nel portale web sono presenti diverse Impostazioni a livello di utente suddivise nelle seguenti categorie. **Categorie delle Impostazioni del portale web** | | | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | {% hint style="info" %} **Nota** Molte Impostazioni elencate in [Modifica delle Impostazioni a livello di utente](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061300) gli articoli hanno articoli successivi con descrizioni più dettagliate della funzionalità e dei prerequisiti. Se non vedi un'impostazione elencata per il tuo account, trova l'articolo per quella impostazione per vedere se il tuo account soddisfa quei prerequisiti. {% endhint %} #### Contatta Assistenza Zoom per abilitare i controlli amministrativi per limitare alcune funzionalità durante la riunione per gli utenti nel tuo account Zoom fornisce Impostazioni amministrative per limitare alcune funzionalità durante la riunione per gli utenti, anche quando si uniscono a una riunione esterna o a un webinar. Queste restrizioni seguiranno un utente in qualsiasi client Zoom o Dispositivo associato in cui hanno effettuato l'accesso. [Contatta Assistenza Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/contact?id=contact_us) per attivare questa Funzionalità amministrativa. #### Diverse funzionalità durante la riunione possono essere gestite a livello di account e gruppo con Impostazioni amministrative che seguono l'utente Consulta il nostro [Limita le funzionalità durante la riunione per gli utenti che si uniscono alle riunioni](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068023) articolo di assistenza per un elenco delle funzionalità disponibili a livello di account e gruppo che possono essere gestite, istruzioni su come accedere e limitare le funzionalità e informazioni su come queste Impostazioni che seguono l'utente vengono prioritarizzate da Zoom. Per ulteriori informazioni sulle Impostazioni a livello di account e gruppo nella gerarchia delle impostazioni per livelli di Zoom, consulta la [impostazioni per livelli](#admins-can-choose-if-a-setting-will-affect-all-users-in-an-account-specific-groups-or-individual-use) descrizione. ## Distribuzione e gestione del Client Zoom Desktop Il Client Zoom Desktop offre comunicazioni video, telefoniche e chat, nonché diversi altri servizi Zoom sui computer Windows, macOS e Linux. Questa sezione elenca le Impostazioni disponibili per il client desktop e fornisce collegamenti a istruzioni dettagliate per la preconfigurazione, la distribuzione e la gestione del Client Zoom Desktop. ### Gestisci le Impostazioni del Client Zoom Desktop nel menu del client Il Client Zoom Desktop dispone di una gamma di Impostazioni nel menu del client per personalizzare e Configura la tua esperienza di riunione. Consulta il nostro [Modifica delle Impostazioni nel client desktop e nell'app per dispositivi mobili](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060612) articolo di Assistenza e vai ai menu a discesa per Windows, macOS o Linux per vedere un elenco di Impostazioni e descrizioni. Diverse Impostazioni sono Disponibile nell'articolo e sono suddivise nelle seguenti categorie. #### **Categorie delle Impostazioni del client desktop** | | | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### Risorse aggiuntive per la configurazione del client desktop Si prega di fare riferimento al nostro menu di [Impostazioni del client desktop](https://support.zoom.com/hc/en/meetings?id=meetings) articoli per ulteriori informazioni sulle varie funzionalità del client desktop. Gli articoli includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i seguenti argomenti: * Disattivare il microfono quando si partecipa a una riunione * Abilitare i promemoria per la riunione imminente * Usare i timer della riunione * Cambiare lo stato in Assente quando inattivo * Associare una Zoom Room al client desktop * Partecipare automaticamente alle riunioni con Audio del computer * Modificare le Impostazioni nel client Zoom Web app * Regolare le dimensioni delle chat e dei sottotitoli * Gestire più canali audio * Abilitare Start Zoom quando avvio Windows * Ottimizzare la qualità video con la riduzione del rumore ### Preconfigura e distribuisci il Client Zoom Desktop per Windows usando soluzioni di gestione di terze parti Consulta i seguenti link per istruzioni passo passo sulla preconfigurazione e sulla distribuzione del Client Zoom Desktop per Windows. #### Preconfigurazione e distribuzione del Client Zoom Desktop per Windows utilizzando il programma di installazione MSI Il Client Zoom Desktop può essere installato e configurato in blocco per Windows usando il programma di installazione MSI tramite una soluzione di gestione della configurazione di terze parti come SCCM o Intune. Fai riferimento alla nostra [preconfigurazione e distribuzione di massa per Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484#h_01FW2JPAPS5KYH17SBBMAVFCN2) documentazione per un elenco aggiornato dei controlli MSI disponibili e istruzioni su come scaricare e distribuire il programma di installazione MSI per il Client Zoom Desktop per Windows. #### Distribuzione del Client Zoom Desktop per Windows usando Microsoft Intune Fai riferimento alla sezione Come distribuire con Intune della nostra [preconfigurazione e distribuzione di massa per Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484#h_01FW2JPAPS5KYH17SBBMAVFCN2) articolo di Assistenza per le istruzioni di distribuzione utilizzando Intune. #### Configurazione del client desktop Windows con criteri di gruppo e chiavi del Registro Gli amministratori di Active Directory possono Configura impostazioni e funzionalità di Zoom tramite Gestione criteri di gruppo in qualsiasi momento, anche se il client Zoom non è stato ancora installato. Queste configurazioni si applicheranno la prima volta che il client Zoom viene avviato dopo essere stato distribuito utilizzando l'installer Standard o MSI. Installando il client desktop di Windows con un modello amministrativo Active Directory o chiavi di registro, gli amministratori possono bloccare determinate funzionalità e Impostazioni al momento della distribuzione del client desktop. Consulta la nostra documentazione su [Distribuzione in massa con Oggetti Criteri di gruppo](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065466) per i modelli amministrativi di Active Directory disponibili, un elenco aggiornato delle opzioni di configurazione e le istruzioni di configurazione. #### Il programma di installazione Zoom VDI organizzatore utilizza le stesse opzioni del programma di installazione MSI del client desktop standard. Zoom fornisce un client software per la comunicazione video e Zoom Phone, progettato specificamente per le organizzazioni che utilizzano l'infrastruttura desktop virtuale (VDI). Il programma di installazione VDI organizzatore di Zoom, Disponibile come file .msi, utilizza gli stessi switch MSI della versione Standard [Client Zoom Desktop](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064484#h_01FW2JNVWMVKJX9A10EV3TRTMB) È un installer MSI e può essere distribuito tramite strumenti di gestione di terze parti Standard su un server VDI o un desktop virtuale. Il client VDI dispone di alcune caratteristiche esclusive [criteri del registro](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064784). ### Configura in anticipo e distribuisci il client desktop per macOS usando Soluzioni di gestione di terze parti Gli amministratori IT possono distribuire il Client Zoom Desktop ai computer macOS con Impostazioni preconfigurate usando un file .plist e installandolo con l'Installer per admin IT per macOS. Le Impostazioni possono essere applicate o impostate come predefinito, che l'utente finale può modificare dopo la distribuzione. Consulta il nostro [Distribuzione di massa con Impostazioni preconfigurate per macOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064957) documentazione con istruzioni su come scaricare e installare l'installer per admin IT per il client desktop, su come creare e Configura un file .plist e una lista delle opzioni di configurazione delle chiavi Plist Disponibile. ### Installa e aggiorna il client desktop su diverse distribuzioni Linux Si prega di fare riferimento alle nostre istruzioni per [installare o aggiornare Zoom su Linux](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063458) tramite il terminale o l'interfaccia grafica e per vedere le dipendenze di installazione elencate. Le istruzioni includono le seguenti distribuzioni Linux: * Debian, Ubuntu o Linux Mint * openSUSE * Oracle Linux, CentOS, RedHat o Fedora * Arch o Manjaro ### Come alternativa agli strumenti di gestione di terze parti, Gestione dispositivi Zoom può essere utilizzato per gestire i client Zoom e i dispositivi associati Il Client Zoom Desktop per Windows, macOS e Linux può essere registrato e gestito in Gestione dispositivi Zoom (ZDM). ZDM semplifica i flussi di lavoro fornendo un'interfaccia amministrativa centralizzata per gestire i client Zoom e i dispositivi associati. Si prega di consultare la [Gestione dispositivi Zoom](#zdm-about-zoom-device-management) sezione di questo documento per saperne di più sul processo di registrazione del Client Zoom Desktop e sulle opzioni di gestione disponibili in ZDM. Distribuzione e gestione dell'applicazione mobile Zoom L'applicazione mobile Zoom porta video, telefono e chat di Zoom sui tuoi dispositivi mobili iOS e Android. Questa sezione spiega le impostazioni disponibili per l'applicazione mobile Zoom e fornisce istruzioni per la preconfigurazione, l'implementazione e la gestione dell'applicazione mobile Zoom per dispositivi mobili iOS e Android. ### Gestisci le Impostazioni dell'applicazione mobile Zoom nel menu dell'applicazione L'applicazione mobile Zoom offre una serie di Impostazioni nel menu dell'applicazione per personalizzare e Configura la tua esperienza di riunione. Consulta il nostro [Modifica delle Impostazioni nel client desktop e nell'app per dispositivi mobili](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060612) articolo di Assistenza e vai ai menu a discesa per iOS o Android per vedere un elenco di Impostazioni Disponibile e le loro descrizioni. Diverse Impostazioni sono Disponibile nell'articolo e sono suddivise nelle seguenti categorie. | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ### Preconfigura e distribuisci l'app per dispositivi mobili di Zoom utilizzando un dispositivo mobile o una soluzione di gestione delle applicazioni Consulta le seguenti descrizioni per i collegamenti alle istruzioni relative alla preconfigurazione e alla distribuzione dell'app per dispositivi mobili di Zoom per dispositivi mobili iOS e Android. #### iOS Gli amministratori di sistema possono utilizzare un dispositivo mobile o una soluzione di gestione delle applicazioni per configurare e distribuire da remoto l'app per dispositivi mobili di Zoom sui dispositivi iOS gestiti. Consulta il nostro [Distribuzione di massa con impostazioni preconfigurate per iOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064102) documentazione per un elenco delle opzioni di configurazione disponibili e delle istruzioni per la distribuzione dell'app per dispositivi mobili di Zoom per iOS. #### Android Gli amministratori di sistema possono utilizzare una soluzione di gestione di dispositivi mobili o di applicazioni per configurare e distribuire da remoto l'app per dispositivi mobili di Zoom sui dispositivi Android gestiti. Consulta il nostro [Distribuzione su larga scala con Impostazioni preconfigurate per Android](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064790) documentazione per un elenco aggiornato delle opzioni di configurazione disponibili e istruzioni per la distribuzione dell'app per dispositivi mobili di Zoom per Android tramite AirWatch, G Suite e Intune. ### Alcune soluzioni MDM e MAM utilizzano una versione specifica dell'app per dispositivi mobili di Zoom Le seguenti soluzioni di gestione di dispositivi mobili (MDM) e di gestione di applicazioni mobili (MAM) utilizzano una versione proprietaria dell'app per dispositivi mobili di Zoom. #### BlackBerry UEM e l'app per dispositivi mobili Zoom per Blackberry BlackBerry Unified endpoint Management controlla i criteri e gestisce dispositivi tra cui computer, smartphone e tablet, e funziona come MDM o MAM per i dispositivi mobili e le loro applicazioni. L'app per dispositivi mobili Zoom per BlackBerry, pensata per gli utenti BlackBerry e per la piattaforma di mobilità sicura BlackBerry Dynamics, è disponibile nel [BlackBerry Marketplace](https://marketplace.blackberry.com/apps/us.zoom.videomeetingsforgood) per dispositivi iOS e Android. Questa versione dell'app per dispositivi mobili di Zoom è progettata specificamente per BlackBerry e può essere distribuita e gestita all'interno di BlackBerry UEM. Le istruzioni dettagliate per la distribuzione dell'applicazione, la guida alle policy personalizzate e un elenco completo delle Impostazioni è Disponibile nel nostro articolo di supporto. [Gestione del client Zoom con BlackBerry UEM](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0065955) articolo di supporto. #### Microsoft Intune e l'applicazione mobile Zoom per Intune Microsoft Intune è una soluzione di gestione degli endpoint basata sul cloud per computer, smartphone e tablet, e funziona come MDM e MAM per i dispositivi mobili e le loro applicazioni. L'applicazione mobile Zoom per Intune è progettata per la distribuzione e la gestione con Microsoft Intune ed è Disponibile nel [Google Play Store](https://play.google.com/store/search?q=zoom+for+intune\&c=apps\&hl=en_US\&gl=US\&pli=1) per dispositivi Android e il [App Store](https://apps.apple.com/us/app/zoom-for-intune/id1462818858) per dispositivi iOS. Consulta la nostra documentazione di supporto per le istruzioni per la distribuzione e la gestione di Zoom per Intune per [iOS](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360022302612-Mass-deploying-with-preconfigured-settings-for-iOS#h_c11f092d-57f8-4d52-80e4-7687e6b4d6fd) e [Android](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360031913292-Mass-deploying-with-preconfigured-settings-for-Android#h_2e58d31c-93cd-4d1a-83d2-3b9538038d18) dispositivi e un elenco delle opzioni di configurazione disponibili. ### Usa Gestione dispositivi Zoom per gestire l'applicazione mobile con altri client Zoom e dispositivi associati L'app per dispositivi mobili di Zoom per iOS e Android può essere registrata e gestita in Gestione dispositivi Zoom (ZDM). ZDM semplifica i flussi di lavoro fornendo un'interfaccia amministrativa centralizzata per gestire i client Zoom e i dispositivi associati. Si prega di consultare la [Gestione dispositivi Zoom](#zdm-about-zoom-device-management) sezione di questo documento per saperne di più sul processo di registrazione dell'app per dispositivi mobili di Zoom e sulle opzioni di gestione disponibili in ZDM. ## Gestione di Zoom Rooms Zoom Rooms è noto per portare la collaborazione video ad alta definizione in sale riunioni, spazi di apprendimento e aree di lavoro condivise di qualsiasi dimensione. Zoom Rooms può essere configurato con diverse configurazioni hardware, tra cui computer Windows e macOS che eseguono il software client Zoom Rooms e Dispositivi Zoom Rooms — realizzati da fornitori di terze parti — e che sono stati testati e certificati per l'uso con Zoom. Questa sezione spiega le impostazioni di Zoom Rooms disponibili e fornisce collegamenti alle istruzioni per le opzioni di gestione di Zoom Rooms. ### Accedi e gestisci Zoom Rooms nel Zoom web portal usando una gerarchia di Posizione I titolari dell'account e gli utenti con accesso amministrativo a Zoom Rooms possono accedere alla sezione Zoom Rooms del menu di admin per visualizzare i dettagli del dispositivo, gestire le impostazioni ed eseguire aggiornamenti dell'applicazione e di alcuni sistemi operativi. Dispositivi Zoom Rooms e computer abilitati per Zoom Rooms possono essere organizzati in una gerarchia di Posizione che consente agli amministratori di gestire le impostazioni per più Zoom Rooms in una Posizione specifica. #### Accesso al menu di Zoom Rooms e ricerca dei dispositivi 1. Accedi al [Zoom web portal](https://zoom.us/profile) come titolare dell'account o admin con accesso a Zoom Rooms. 2. Nel gruppo di navigazione, fai clic su **Gestione stanze**, quindi **Zoom Rooms**. I dispositivi possono essere cercati nella sezione Zoom Rooms del portale web in base a PlatformOS, stato del dispositivo gestito, tipi di dispositivo, dispositivi partner (ordinati per fornitore) e stato del dispositivo. Puoi anche creare una gerarchia di Posizione di Zoom Rooms per cercare Zoom Rooms in base alla Posizione geografica.
#### Utilizzo della gerarchia di Posizione di Zoom Rooms Se la tua organizzazione include Zoom Rooms distribuite in varie Posizioni, il titolare dell'account può stabilire una struttura gerarchica per gestirle in modo più efficace. Puoi specificare una Posizione per una Zoom Room che includa il paese, la città, il campus, l'edificio e il piano. Il titolare dell'account o l'amministratore di Zoom Rooms può gestire le impostazioni di una singola Zoom Room, di tutte le Zoom Rooms dell'Organizzazione o di qualsiasi soluzione intermedia.
Il [Utilizzo della gerarchia di Posizione di Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063345) articolo di Assistenza fornisce istruzioni per le seguenti attività: * Progettazione di una struttura gerarchica * Ereditarietà delle impostazioni * Creazione di una gerarchia di Zoom Rooms ### Gestisci le impostazioni specifiche del dispositivo e dell'account per il software Zoom Rooms e i dispositivi associati Le impostazioni di Zoom Rooms che interessano un singolo dispositivo possono essere gestite nella sezione Zoom Rooms del portale web, così come tutte le impostazioni locali disponibili in Dispositivi Zoom Rooms. Le impostazioni a livello di account disponibili nel portale web influiranno su tutte le Zoom Rooms del tuo account. #### Impostazioni del Dispositivo Zoom Rooms e dell'hardware I Dispositivi Zoom Rooms di solito dispongono di menu locali o impostazioni dell'interfaccia web per gestire gli aggiornamenti del software o del sistema operativo e le configurazioni del dispositivo. Consulta i manuali di istruzioni forniti dal produttore del dispositivo per ulteriori informazioni su queste impostazioni locali del dispositivo. #### Impostazioni del portale web di Zoom Rooms Seleziona la Zoom Room che desideri configurare dall'elenco dei dispositivi o dalla gerarchia di Posizione nel portale web, quindi seleziona **Impostazioni della stanza**.
Il **Impostazioni delle stanze** la sezione è suddivisa utilizzando le seguenti schede.
Diverse impostazioni di Zoom Rooms sono elencate e suddivise nelle seguenti sottocategorie nel **Impostazioni della stanza** menu. | | | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### Impostazioni dell'account Zoom Rooms Il **Impostazioni dell'account** L'opzione si trova nella parte superiore della pagina di gestione di Zoom Rooms. Le Impostazioni dell'account contengono diverse configurazioni specifiche di Zoom Rooms che influiranno su tutte le Zoom Rooms nel tuo account.
Il **Impostazioni dell'account** la sezione è suddivisa utilizzando le seguenti schede.
Diverse Impostazioni dell'account Zoom Rooms sono elencate e suddivise nelle seguenti sottocategorie in **Impostazioni della stanza** menu. | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | #### Risorse amministrative aggiuntive per Zoom Rooms Consulta i seguenti collegamenti per un elenco di ulteriori articoli di Assistenza sulla configurazione e l'amministrazione di Zoom Rooms. Ogni collegamento contiene diversi articoli di Assistenza relativi alla configurazione e alla gestione di Zoom Rooms. * [Impostazioni admin del sistema della sala](https://support.zoom.us/hc/en-us/sections/4414414106381?page=1#articles) * [Impostazioni e configurazione per Zoom Rooms](https://support.zoom.us/hc/en-us/sections/200305533-Settings-and-Configuration-for-Zoom-Rooms?ampDeviceId=9996a168-7a2f-4322-9381-b5b7978a2f56\&SessionId=1777914606185) ### Accedi ai registri di servizio di Zoom Rooms ed esegui aggiornamenti del software e del sistema operativo nel Zoom web portal Il menu admin di Zoom Rooms consente ai proprietari dell'account e agli amministratori di Zoom Rooms di eseguire aggiornamenti del client Zoom Rooms e facilita inoltre gli aggiornamenti di determinati sistemi operativi di appliance, Computer o Tablet. Gli admin possono anche Accedi ai registri di servizio per tenere traccia delle modifiche nella configurazione delle loro Zoom Rooms. Consulta le seguenti descrizioni per ulteriori informazioni e collegamenti alle istruzioni. #### Utilizzo dei registri di servizio per Zoom Rooms I registri di servizio consentono agli amministratori di visualizzare e descrivere le modifiche apportate a una sala, in modo che gli altri che gestiscono lo stesso spazio possano vedere cosa è stato fatto. Inoltre, mantengono una registrazione di chi ha apportato quali modifiche alla sala. I registri di servizio sono disponibili selezionando la Zoom Room desiderata dall'elenco dei Dispositivo o dalla gerarchia delle Posizione e selezionando **Registri di servizio** collegamento nella parte superiore della pagina.
Si prega di consultare la [Utilizzo dei registri di servizio per Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058668) articolo di Assistenza per istruzioni sulle seguenti attività: * Come utilizzare i registri di servizio per Zoom Rooms * Visualizzazione dei registri di servizio * Aggiunta di registri di servizio * Modifica dei registri di servizio * Eliminazione dei registri di servizio #### Aggiornamento e downgrade del software Zoom Rooms nel Zoom web portal Gli admin o i proprietari dell'account possono aggiornare da remoto il software Zoom Rooms alla versione più recente o eseguire il downgrade a una versione precedente del software Zoom Rooms utilizzando il Zoom web portal. {% hint style="info" %} **Nota** Il software Controller Zoom Rooms può essere aggiornato manualmente o utilizzando [Gestione dispositivi Zoom](#zdm-about-zoom-device-management) dal Zoom web portal. Non è possibile eseguire il downgrade del software del Controller. {% endhint %} Consulta il nostro [Aggiornamento o downgrade di Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060443) documentazione per istruzioni sulle seguenti attività. * Aggiornamento di Zoom Rooms dal Zoom web portal * Downgrade della versione di Zoom Rooms * Aggiornamento dell'app Controller Zoom Rooms * Aggiornamento del sistema operativo Zoom Rooms Appliances * Aggiornamento direttamente dalla sala * Aggiornamento dal Controller della sala * Aggiornamento dal touchscreen mostrare * Risoluzione dei problemi di Zoom Rooms ### Utilizza Gestione dispositivi Zoom per gestire Zoom Rooms Appliances, Computer abilitati per Zoom Rooms e Controller Zoom Rooms e Tablet Gli admin possono registrare Zoom Rooms Appliances, Computer abilitati per Zoom Rooms e Controller Zoom Rooms e Tablet in Gestione dispositivi Zoom (ZDM) per visualizzare le informazioni sui Dispositivo, gestire gli aggiornamenti dei client Zoom Rooms e facilitare l'aggiornamento di determinati sistemi operativi di appliance, Computer e Controller. ZDM semplifica i flussi di lavoro di gestione fornendo un'interfaccia amministrativa centralizzata per la gestione dei client Zoom e dei dispositivi associati. Si prega di consultare la [Gestione dispositivi Zoom](#zdm-about-zoom-device-management) sezione di questo documento per le funzionalità di gestione Disponibile e le istruzioni di registrazione per gli apparecchi Zoom Rooms, i computer e i controller. #### Gestione degli apparecchi Zoom Phone e dei telefoni da scrivania certificati Zoom [Apparecchi Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062104) sono dispositivi certificati Zoom—realizzati da fornitori terzi— che offrono le funzionalità di Zoom Phone e Zoom riunione in un'esperienza compatta da telefono da scrivania. [Telefoni da scrivania certificati Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060242) sono telefoni SIP realizzati da fornitori terzi e supportati dal sistema telefonico cloud di Zoom, Zoom Phone. Le Impostazioni e le opzioni di gestione per gli apparecchi Zoom Phone e i telefoni da scrivania certificati Zoom sono elencate nelle sezioni seguenti. ### Impostazioni dell'applicazione Zoom Phone e impostazioni dei telefoni da scrivania certificati Zoom nell'interfaccia web Vedi le descrizioni seguenti e i collegamenti alle istruzioni passo passo per le impostazioni Disponibile nel portale web per l'applicazione Zoom Phone e i telefoni da scrivania certificati Zoom. #### Modifica delle Impostazioni di Zoom Phone o del telefono da scrivania certificato Zoom come utente Consulta il nostro [Modifica delle impostazioni del telefono](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069132) articolo di Assistenza per istruzioni su come modificare le impostazioni nel portale web per i Numeri telefonici Zoom Phone e i telefoni da scrivania certificati Zoom che ti sono stati assegnati come utente. L'articolo di Assistenza include gli elementi elencati di seguito: | | | | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### Modifica delle impostazioni di Zoom Phone o del telefono da scrivania certificato Zoom come amministratore Dopo [aggiungendo](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061431) e [configurazione](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063173) un telefono da scrivania certificato Zoom, gli amministratori possono modificare le impostazioni del telefono nel portale web. Consulta il nostro [Modifica delle impostazioni del telefono o del dispositivo](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062065) documento per le istruzioni su come modificare le impostazioni seguenti: | | | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ### Gli admin di Zoom possono controllare i criteri di Zoom Phone e le impostazioni a livello di account nel Zoom web portal Consulta le seguenti descrizioni delle impostazioni dei criteri di Zoom Phone e delle impostazioni dell'account disponibili nel portale web, insieme alle istruzioni su come accedere e gestire le impostazioni. #### Modifica dei criteri di Zoom Phone Gli admin possono usare le impostazioni dei criteri di Zoom Phone per abilitare o disabilitare determinate funzionalità di Zoom Phone. Le impostazioni dei criteri possono essere applicate all'intero account o a specifici utenti telefonici, telefoni area comune, Zoom Rooms con una licenza Zoom Phone o code delle chiamate. È possibile usare un modello per applicare in blocco determinate impostazioni dei criteri. Consulta il nostro [Modifica delle impostazioni dei criteri di Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069655) documento per istruzioni sulle seguenti attività e un elenco delle impostazioni dei criteri disponibili. * Come accedere alle impostazioni dei criteri * Account (usando la gestione dell'account) * sede * Gruppo (usando la gestione dei gruppi) * Estensione (utente telefonico, telefono area comune, Zoom Room o coda delle chiamate) * Impostazioni dei criteri disponibili #### Modifica delle impostazioni a livello di account aziendale di Zoom Phone Gli admin possono modificare le impostazioni a livello di account che si applicano a tutte le estensioni di Zoom Phone (utenti telefonici, code delle chiamate, centralinisti automatici e telefoni area comune) nell'account. Consulta il nostro [Modifica delle impostazioni a livello di account aziendale di Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0069593) documento per istruzioni e un elenco delle impostazioni disponibili per le seguenti attività. * Accesso alle impostazioni delle informazioni aziendali * Accesso alle impostazioni dell'account aziendale di Zoom Phone * scheda Impostazioni * scheda Criteri * scheda elenco di blocco * scheda Servizi di emergenza #### Ulteriori risorse per la gestione di Zoom Phone Visita la [Impostazioni dell'account e della sede per Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/phone?id=phone) pagina con i collegamenti ad altre impostazioni di Zoom Phone a livello di account e sede nel Zoom web portal. ### Gestisci i dispositivi Zoom Phone in Gestione dispositivi Zoom Gli admin possono registrare i dispositivi Zoom Phone in Gestione dispositivi Zoom (ZDM) per visualizzare le informazioni sul dispositivo e aggiornare le applicazioni Zoom Phone e i sistemi operativi dei dispositivi. ZDM semplifica i flussi di lavoro di gestione fornendo un'interfaccia amministrativa centralizzata per la gestione dei client Zoom e dei dispositivi associati. Si prega di consultare la [Gestione dispositivi Zoom](#zdm-about-zoom-device-management) sezione di questo documento per ulteriori informazioni e istruzioni di registrazione per i dispositivi Zoom Phone. {% hint style="info" %} **Nota** Sebbene un report consolidato dei telefoni da scrivania certificati Zoom sia disponibile nell'elenco dei dispositivi di Gestione dispositivi Zoom, le opzioni di gestione non sono disponibili in ZDM. I telefoni da scrivania certificati Zoom possono essere gestiti nella **Gestione del sistema telefonico** sezione del menu admin nel portale web. {% endhint %} ## ZDM - Informazioni su Gestione dispositivi Zoom Gestione dispositivi Zoom (ZDM) si trova nel Zoom web portal ed è progettato per essere una risorsa leggera per la gestione dei criteri, degli aggiornamenti software e di alcuni aggiornamenti del sistema operativo di Zoom Rooms per i client Zoom supportati e i dispositivi abilitati a Zoom. ZDM non è necessario per gestire i client Zoom e i dispositivi abilitati a Zoom, ma potrebbe potenzialmente semplificare alcuni flussi di lavoro per gli admin di Zoom. Questa sezione descrive la funzionalità e i possibili casi d'uso di ZDM ed elenca i client e i dispositivi supportati. ### ZDM gestisce sia i client software Zoom sia i dispositivi abilitati a Zoom in un'unica interfaccia L'interfaccia amministrativa complessiva di ZDM contiene controlli per i dispositivi abilitati a Zoom e controlli per i client software Zoom. Combinando la gestione dei client Zoom e dei dispositivi abilitati a Zoom, ZDM può fungere da interfaccia unica e unificata per il controllo amministrativo.
Vedi [Gestione dei dispositivi per gli admin di Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059886) per saperne di più sulla navigazione nell'interfaccia ZDM e nell'elenco dei dispositivi. #### Contatta Assistenza Zoom per abilitare la gestione dei client software in ZDM per il tuo account Zoom La funzionalità per gestire i client software Zoom in ZDM è disabilitata per impostazione predefinita. [Contatta Assistenza Zoom](https://support.zoom.com/hc/en) per richiedere l'abilitazione di ZDM per i client, se desideri gestire i client software Zoom supportati in ZDM. ### ZDM applica impostazioni amministrative a massima priorità per diversi client Zoom e dispositivi abilitati a Zoom su diversi sistemi operativi Le policy per i client Zoom e i dispositivi abilitati a Zoom registrati in ZDM all'interno del tuo account sono impostate a livello di dispositivo; le policy saranno applicate a qualsiasi utente che abbia effettuato l'accesso al client Zoom o al dispositivo abilitato a Zoom. Le impostazioni in ZDM hanno la massima priorità e non possono essere ignorate, salvo da un amministratore Zoom. Vedi la [Priorità delle impostazioni](#zoom-has-a-ranked-list-of-sources-to-prioritize-when-settings-conflict) sezione di questo documento per ulteriori informazioni su come Zoom gestisce le impostazioni in conflitto. I seguenti client Zoom e i dispositivi associati sono supportati in ZDM. * Client Zoom Desktop su computer Windows, macOS e Linux * Applicazioni mobili Zoom su dispositivi Android e iOS * Computer macOS e Windows abilitati a Zoom Rooms e i relativi controller * Apparecchi certificati Zoom Rooms e i relativi controller * Apparecchi Zoom Phone * Client VDI Zoom #### I dispositivi per videoconferenza SIP/H.323 e i plugin Zoom VDI non possono essere gestiti in ZDM I dispositivi per videoconferenza SIP/H.323 utilizzano il Connettore della sala conferenze Zoom (CRC) come gateway per partecipare a Zoom Meetings. Sebbene questi dispositivi non possano essere registrati in ZDM, diverse impostazioni si trovano nella sezione Gestione sale del Zoom web portal. Per ulteriori informazioni, consulta il nostro articolo su [Gestione delle sale SIP/H.323 provisionate](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064001). Il plugin Zoom VDI interagisce con il client Zoom VDI per ottimizzare l'esperienza di collaborazione video per le organizzazioni che sfruttano l'infrastruttura desktop virtuale. I plugin Zoom VDI includono un'applicazione di gestione durante il processo di installazione che può essere configurata per aggiornare e mantenere il plugin sui dispositivi degli utenti finali. Gli amministratori Zoom possono configurare questo processo, che non viene gestito in ZDM. Fai riferimento al nostro [articolo sulla gestione dei plugin Zoom VDI](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058507) per ulteriori informazioni. ### ZDM non sostituisce il software di configurazione o MDM di terze parti per la gestione complessiva di dispositivi e applicazioni ZDM è progettato per essere una soluzione di gestione leggera per i client software Zoom e i dispositivi abilitati a Zoom. ZDM non sostituisce piattaforme di configurazione o di gestione dei dispositivi mobili come Jamf, Microsoft SCCM/Configuration Manager, Microsoft Intune, ecc., per la gestione complessiva di workstation, dispositivi mobili e altre applicazioni software. ### ZDM può essere vantaggioso per organizzazioni o gruppi più piccoli che desiderano semplificare i propri flussi di lavoro amministrativi per Zoom Considera l'uso di ZDM se uno dei seguenti scenari si applica alla tua organizzazione. #### Le organizzazioni prive di piattaforme di gestione della configurazione di terze parti possono gestire in remoto Zoom Rooms e gli apparecchi Zoom Phone in ZDM Alcune organizzazioni potrebbero non richiedere soluzioni di gestione della configurazione di livello Enterprise come Microsoft Configuration Manager, Microsoft Intune, Jamf, ecc. Questi gruppi non potranno registrare e gestire in ZDM i client Zoom desktop e le applicazioni mobili Zoom. Tuttavia, Zoom Rooms e gli apparecchi Zoom Phone possono comunque essere registrati e gestiti da remoto in ZDM, riducendo il lavoro necessario per recarsi nella posizione di ciascun dispositivo abilitato a Zoom. I computer macOS e Windows abilitati a Zoom Rooms possono essere [registrati](#enroll-zoom-rooms-appliances-zoom-rooms-computers-and-zoom-rooms-controllers-in-zdm-to-manage-softwa) in ZDM manualmente, e gli apparecchi certificati Zoom Rooms vengono registrati automaticamente in ZDM durante l'attivazione del dispositivo. {% hint style="success" %} **Raccomandazione di Zoom** ZDM è una piattaforma ideale per gestire [i dispositivi certificati Zoom Rooms](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061345). {% endhint %} #### Riduci i tempi di consegna facendo gestire al tuo team di admin Zoom gli aggiornamenti di policy e software dei client Zoom e dei dispositivi abilitati a Zoom Quando si distribuiscono in massa e si configurano i client Zoom tramite MSI o MSI+GPO, gli amministratori Zoom in genere collaborano con i team IT di deployment/packaging. Questo processo può introdurre ritardi poiché i team di deployment creano nuovi pacchetti di distribuzione e parametri di installazione per il software Zoom e altre applicazioni non correlate. Coinvolgendo il tuo team di packaging per distribuire i client Zoom Desktop e le applicazioni mobili Zoom e registrandoli poi in ZDM, il tuo team di admin Zoom può gestire gli aggiornamenti di policy e versione in modo indipendente dagli altri gruppi aziendali all'interno dell'IT. Alcune organizzazioni potrebbero trovare questo un modo più agile per gestire i propri servizi Zoom piuttosto che essere soggette al calendario di altri team IT. {% hint style="info" %} **Nota** È necessario un software di gestione della configurazione di terze parti per la distribuzione di massa dei client software Zoom e per la distribuzione dei token di registrazione necessari per [registrare](#zdm-enrollment-and-management-processes) i Client Zoom Desktop e le applicazioni mobili Zoom in ZDM. {% endhint %} ### Le grandi organizzazioni e le aziende Enterprise dovrebbero considerare l'uso del proprio software di gestione di terze parti esistente per gestire i Zoom Rooms basati su macOS e Windows Il client software Zoom Rooms può essere distribuito su computer basati su macOS e Windows per funzionare come dispositivi abilitati a Zoom Rooms. ZDM agisce come una soluzione di gestione leggera per questi client. Tuttavia, per un controllo più robusto e maggiori opzioni di policy, si raccomanda che le organizzazioni più grandi distribuiscano e gestiscano i propri client Zoom Rooms basati su macOS e Windows tramite le piattaforme di configurazione di gestione esistenti. {% hint style="danger" %} **Avvertenza** I client Zoom Rooms basati su Windows e macOS non possono essere gestiti contemporaneamente nel software di gestione della configurazione di terze parti e in ZDM. {% endhint %} ## ZDM - Processi di registrazione e gestione Questa sezione descrive i vari processi di registrazione per ciascun client software Zoom e dispositivo abilitato a Zoom supportato, nonché le impostazioni disponibili una volta che tali client Zoom e dispositivi sono registrati in ZDM. ### I token di registrazione ZDM vengono distribuiti dal tuo software di gestione della configurazione per registrare e gestire i Client Zoom Desktop e i client mobili Zoom in ZDM I client Zoom desktop e mobili devono essere registrati in ZDM per gestire le impostazioni e aggiornare il software nell'interfaccia ZDM. I tuoi amministratori Zoom devono creare gruppi di dispositivi all'interno dell'interfaccia ZDM per elencare e gestire le impostazioni per i client Zoom e i dispositivi abilitati a Zoom. Viene generato un token di registrazione per ciascun gruppo di dispositivi. Questi token devono essere distribuiti ai computer e ai dispositivi mobili sui quali sono in esecuzione i client Zoom desktop e mobili tramite il software di gestione della configurazione di terze parti. Consulta il nostro [ZDM per le applicazioni desktop e mobili Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063842) articolo di assistenza per istruzioni sul processo di registrazione ed esempi di distribuzione per ciascun sistema operativo supportato. ### Una volta registrati in ZDM, è possibile configurare diverse impostazioni per il Client Zoom Desktop, l'applicazione mobile Zoom e le impostazioni specifiche per VDI Dopo che i gruppi di dispositivi sono stati creati e i tuoi client Zoom desktop e mobili sono stati registrati, gli amministratori possono iniziare a gestire le impostazioni disponibili in ZDM. Queste impostazioni in genere corrispondono alle policy disponibili tramite MSI (Windows), GPO (Windows, macOS, Linux), Plist (macOS) e la distribuzione MDM per Android e iOS. Consulta il nostro [Modifica delle impostazioni del gruppo per i Client Zoom gestiti](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064623) articolo di assistenza per un elenco di tutte le impostazioni disponibili in ZDM {% hint style="info" %} **Nota** Eventuali policy MSI/GPO/PLIST/MDM già distribuite non saranno influenzate dalla registrazione in ZDM, ma le modifiche alle policy tramite ZDM avranno la precedenza su quelle applicate tramite packaging e distribuzione manuali. {% endhint %} ### Registra gli apparecchi Zoom Rooms, i computer Zoom Rooms e i controller Zoom Rooms in ZDM per gestire gli aggiornamenti del software e del sistema operativo I computer Windows e macOS che eseguono il client Zoom Rooms possono essere registrati in ZDM insieme agli apparecchi Zoom Rooms, ai controller Zoom Rooms e agli iPad che funzionano come controller Zoom Rooms. Consulta le descrizioni seguenti per i collegamenti alle istruzioni di registrazione passo per passo, nonché alle funzionalità di gestione disponibili. #### Registrazione in ZDM dei computer macOS che eseguono il client software Zoom Rooms Consulta il nostro [Utilizzo di ZDM con dispositivi macOS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0062257) articolo di Assistenza con istruzioni per la registrazione dei Computer macOS che eseguono Zoom Rooms in ZDM. L'articolo include i prerequisiti e le istruzioni per i seguenti elementi: * Prerequisiti per l'uso di ZDM con dispositivi Mac * Completare la pre-registrazione ZDM per i dispositivi Mac * Completare la registrazione ZDM per i dispositivi Mac * Registrazione individuale * Registrazione automatica con Apple Business Manager (ABM) / Apple School Manager (ASM) #### Registrazione dei Computer Windows che eseguono il Client Zoom Rooms in ZDM Consulta il nostro [Utilizzo di ZDM con dispositivi Windows](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0061369) articolo di Assistenza con istruzioni per la registrazione dei Computer Windows che eseguono Zoom Rooms in ZDM. L'articolo include i prerequisiti e le istruzioni per i seguenti elementi: * Prerequisiti per l'uso di ZDM con dispositivi Windows * Registrazione di dispositivi Windows versione 1703 o successiva * Registrazione di dispositivi Windows versione 1607 * Registra con un pacchetto di provisioning * Opzione A: integrare il pacchetto di provisioning nel file immagine di installazione del sistema * Opzione B: installare manualmente il file del pacchetto di provisioning * Completare l'installazione per le opzioni A o B #### Registrazione degli iPad che operano come Controller Zoom Rooms in ZDM Gli iPad Apple possono essere utilizzati come Controller per Zoom Rooms. Consulta il nostro [Utilizzo di ZDM con iPad](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0066078) articolo di Assistenza con istruzioni per la registrazione degli iPad in ZDM. L'articolo include i prerequisiti e le istruzioni per i seguenti elementi: * Prerequisiti per l'uso di iPad con ZDM * Preparare gli iPad per la registrazione a ZDM * Impostazioni richieste dell'iPad * certificazione MDM * Registrazione degli iPad in ZDM * Registrazione individuale * Registrazione in batch con Apple Business Manager (ABM) * Assegna un iPad registrato a una Zoom Room da ZDM #### Registrazione dei Dispositivi Zoom Rooms in ZDM I Dispositivi Zoom Rooms non richiedono pre-registrazione o registrazione. Questi dispositivi sono supportati da ZDM fin da subito e si registrano automaticamente in ZDM durante il processo di attivazione iniziale. ### Opzioni di gestione e aggiornamento Disponibile per i Dispositivi Zoom Rooms, i Computer Zoom Rooms e i controller registrati in ZDM Una volta registrati, i Client Zoom Rooms software, alcuni aggiornamenti del sistema operativo dei dispositivi e alcuni aggiornamenti del sistema operativo dei computer possono essere eseguiti da remoto nell'interfaccia ZDM. Consulta il nostro [Aggiornamento remoto dei dispositivi Zoom Rooms con ZDM](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0063224) articolo di Assistenza per istruzioni, prerequisiti e limitazioni su questi processi di aggiornamento. [Aggiornamenti automatici](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060948) possono anche essere abilitati per alcuni aggiornamenti del sistema operativo dei dispositivi e dei computer. {% hint style="info" %} **Nota** Gli aggiornamenti del sistema operativo Windows vengono gestiti tramite un processo diverso. Consulta [Gestione degli aggiornamenti del sistema Windows con ZDM](#managing-windows-system-updates-with-zdm). {% endhint %} **Opzioni di aggiornamento Disponibile in ZDM** * Aggiornamento/downgrade del Client Zoom Rooms (Windows, macOS, Dispositivi Zoom Rooms) * Applicazione Controller Zoom Rooms (iOS e Android, solo aggiornamento) * Sistema operativo del Controller Zoom Rooms (iOS e Android) * Sistema operativo del Computer abilitato per Zoom Rooms (solo macOS) * Sistema operativo del Dispositivo Zoom Rooms #### Gestione degli aggiornamenti del sistema Windows con ZDM I Computer Windows che eseguono il Client Zoom Rooms e registrati in ZDM possono ricevere aggiornamenti Microsoft tramite l'interfaccia ZDM. Gli admin possono creare un programma di aggiornamento che installerà automaticamente gli aggiornamenti Microsoft sui dispositivi registrati e gli aggiornamenti possono essere configurati in modo che, quando arriva l'ora di aggiornamento, siano inclusi solo determinati Dispositivi e/o Pacchetti di aggiornamento. Consulta il nostro [Gestione degli aggiornamenti del sistema Windows con ZDM](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068505) articolo di Assistenza per istruzioni sulle seguenti attività: * Prerequisiti per la gestione degli aggiornamenti del sistema Windows con ZDM * Come visualizzare i dettagli dell'aggiornamento * Come assegnare o ignorare gli aggiornamenti * Configurazione di un programma di aggiornamento ### Registra i Dispositivi Zoom Phone per gestire gli aggiornamenti del software e del sistema operativo I Dispositivi Zoom Phone vengono registrati manualmente in ZDM per aggiornare l'applicazione Dispositivo Zoom Phone e il sistema operativo della piattaforma. Consulta la nostra [Guida per admin di Dispositivo Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064658) per istruzioni sulla registrazione dei Dispositivi Zoom Phone in ZDM. ### Alcune Impostazioni di gestione dei dispositivi possono essere modificate a livello di account per i Dispositivi Zoom Phone e Zoom Rooms Gli admin possono modificare e bloccare alcune Impostazioni di gestione a livello di account che si applicano a tutti i Dispositivi Zoom Phone, ai Computer abilitati per Zoom Rooms e ai Dispositivi Zoom Rooms in un account. L' [Modifica delle Impostazioni di Gestione dei dispositivi dell'account](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060987#h_01GT241G90VG1YMC6NG4KDFME7) articolo di Assistenza fornisce istruzioni ed elenca le impostazioni disponibili. * Prerequisiti per la modifica delle Impostazioni dell'account di Gestione dei dispositivi * Accesso e modifica delle Impostazioni dell'account di Gestione dei dispositivi * Impostazioni generali di gestione dei dispositivi * Impostazioni di Dispositivo Zoom Phone * Accesso e modifica delle Impostazioni di un Dispositivo specifico --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/it/servizi-enterprise-avanzati/device-management/managing-zoom-clients-and-devices-explainer.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.