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# Componenti

Questa sezione offre una panoramica dei componenti principali disponibili con Zoom centro di contatto. Le informazioni fornite in questa sezione sono pensate per introdurre i concetti dal punto di vista d’insieme e fornire una comprensione di come i vari elementi si integrino tra loro. Tenendo presente questo, i lettori devono essere consapevoli che, sebbene il prodotto sia facilmente comprensibile dal punto di vista generale, concentrandosi sugli elementi più ampi dell’infrastruttura, quegli stessi elementi sono in genere composti da elementi più piccoli che devono essere creati per primi. In altre parole, il contenuto di questa sezione introduce i concetti fondamentali in una capacità orientata al futuro, ma questi elementi devono essere costruiti praticamente al contrario per funzionare. Maggiori informazioni su questo sono trattate nella [sezione Costruzione del tuo sistema](/technical-library/it/servizi-business/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/zoom-contact-center-components/building-your-system-within-zcc-advice.md).

### Panoramica

I seguenti diagrammi forniscono una panoramica dei componenti di Zoom centro di contatto. Il primo diagramma offre una panoramica di alto livello dei suoi componenti nei termini più generali ed è pensato per una comprensione fondamentale del prodotto. Il secondo diagramma offre una vista dettagliata degli stessi componenti, mostrando come gli elementi sottostanti contribuiscano alla struttura complessiva del prodotto.

#### <mark style="color:blu;">Diagramma di panoramica - Livello alto</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcVlagFfF2J30zbW0r8gC17zmlkoQg_-rXCv7f_bPBcozxmhhIJha3WUBdWn3kS5vqLKa4KFHFUS6on7LOy3IIK-3NYL1cvmJ9A9sgCkriXWUAKFCEtf_yLUSL4SiXjpUkF5b-TkA?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blu;">Diagramma di panoramica - Livello dettagliato</mark>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeAfjQOV_XUlkfVmlr5aqiMTwLYRgz8y4T8lUBi8U4wai-0n0HG4B6D3bMSwrH8wHeWZbIQ0sEGIkiGrTGUaQr38XIkg5AUy6Lx_w7qOi-s7FX2ObFkUHAuvtJIYvGNsJMmWsp5ww?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions
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