# Reportistica e analisi in tempo reale di Zoom Contact Center

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**Nota**

Vedi le [Analisi e reportistica](https://library.zoom.com/technical-library/it/servizi-business/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting) sezione per informazioni aggiuntive.
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### Nota speciale sui wallboard

I wallboard sono display digitali che forniscono aggiornamenti in tempo reale sui principali metriche delle prestazioni del contact center, come il volume delle chiamate, i tempi di attesa e la disponibilità degli agenti. I wallboard possono offrire sia ai supervisori che agli agenti una visione chiara dello stato del centro e delle prestazioni complessive e sono spesso esposti pubblicamente per un facile monitoraggio da parte dell'intero team.

Dato il ruolo significativo che i wallboard svolgono nel supportare la consapevolezza operativa, questa sezione è dedicata a evidenziare [wallboard in tempo reale](https://library.zoom.com/technical-library/it/servizi-business/zoom-contact-center/analytics-and-reporting/real-time-reports#wallboards) come una funzionalità importante all'interno della sezione Reportistica e analisi in tempo reale.

Consulta il centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni su [personalizzazione dei wallboard](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059227).

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**Nota**\
I wallboard richiedono l'autenticazione per accedere e utilizzare link dinamici, comportando cambiamenti periodici degli URL.
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<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXd4_iiO65H63JU9W0wpkdQM58peUOEpjAkZbQLAKHS7N71r6IhK-eYT50KEx5w-kwkseFcJooSOP4dfHuYGnRyAkbj6uuFVVS3FzYWQpSpagpJ4aEvC7hPF2X7PQ7nIyUp2INSo?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXdDD3l2a8B92k5XSfwY76aMUOnUQOHrhzyu2iMe5zBCCxWtoelrpWZ4pC2PzVkLFqEojTjN796_2OnEbdIy4_GtF1ymovDVjR25N1Kd3XJdxfK2buGEWFV-AZwEr1K8d74wXHw2yA?key=KRgQ_4ail54dHZXUquLpIw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>