# Report legacy a livello di account di Zoom Contact Center

I seguenti report forniscono dettagli a livello di account per Zoom Contact Center e sono generalmente disponibili solo agli amministratori dell'account o ad altri utenti con autorizzazioni basate su ruolo sufficienti.

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Questo contenuto si applica solo agli account che **non hanno** eseguito la migrazione dalla reportistica legacy di Zoom Contact Center al [framework CX Analytics](https://library.zoom.com/technical-library/it/servizi-business/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/cx-analytics) framework.
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### Report attività

Con il Report attività, gli amministratori di Zoom Contact Center possono esaminare i registri sia delle chiamate vocali non misurate e misurate sia dei messaggi SMS. Questi report possono essere utilizzati per confermare gli addebiti per l'utilizzo di Zoom Contact Center.

Consulta il centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni, compresi i dettagli voce per voce, sul [Report attività](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058847).

### Report di accesso

Con il Report di accesso, gli amministratori di Zoom Contact Center possono vedere quali utenti telefonici hanno il permesso di visualizzare le caselle vocali o di utilizzare la registrazione delle chiamate vocali. Inoltre, gli amministratori possono anche vedere un riepilogo dell'accesso delle code degli utenti telefonici e il tipo di accesso alla registrazione a cui sono autorizzati.

Consulta il centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni, compresi i dettagli voce per voce, sul [Report di accesso](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058978).

### Report di archiviazione

Con il report di archiviazione, gli amministratori di Zoom Contact Center possono vedere la quantità di spazio di archiviazione utilizzata dagli agenti per le registrazioni nel cloud, le risorse e i messaggi in Inbox. Questo permette agli amministratori di monitorare l'utilizzo dello spazio nel tempo, visualizzare lo spazio totale consumato ed esaminare i dettagli a livello utente per individuare chi ha un utilizzo elevato.

Consulta il centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni, compresi i dettagli voce per voce, sul [Report di archiviazione](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0058975).

### Log delle operazioni

Con il Report dei log delle operazioni, gli amministratori di Zoom Contact Center possono visualizzare le modifiche apportate alle impostazioni e alle funzionalità del contact center. Ciò è particolarmente utile per identificare quando o se un'impostazione è stata modificata o per revisionare eventuali cambiamenti nella cronologia recente.

Consulta il centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni su [la visualizzazione dei log delle operazioni di Zoom Contact Center](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059308).