Analisi e reportistica

Questa sezione fornisce una panoramica delle funzionalità di reporting disponibili con Zoom Contact Center, Workforce Management (WFM), Zoom Quality Management e Zoom Virtual Agent.

Diversi di questi report sono anche Disponibile nativamente all'interno dell'app Zoom area di lavoro.

CX analisiReport legacy di Zoom centro di contatto a livello accountReport in tempo reale Legacy di Zoom per il centro di contattoReport storici legacy del centro di contatto ZoomDashboard legacy di Zoom del centro di contattoZoom Workforce Management (WFM) ReportReport di gestione della qualità di ZoomReport di Zoom Virtual Agent