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# SMS e 10DLC

Zoom Centro di contatto supporta il Servizio di messaggi brevi (SMS) (ad esempio, messaggi di testo) e il Servizio di messaggistica multimediale (MMS) (ad esempio, messaggi con foto) tramite il canale di contatto di messaggistica. Tuttavia, per utilizzare o essere idonea per SMS, la Business deve soddisfare [i requisiti di conformità 10 Digit Long Code (10DLC)](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059336). Per ulteriori informazioni su questo processo, fai riferimento alla [FAQ 10DLC](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0059576).

Una volta che un account è abilitato per SMS, agli amministratori dell'account viene consigliato di fare riferimento al Centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni su [configurazione degli SMS per il tuo account](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0074648)come impostare il numero SMS in uscita predefinito per il proprio account, come Abilita o Disabilita gli SMS in uscita per una Coda e la Coda SMS in uscita predefinita per un utente del centro di contatto.

{% hint style="info" %}
**Nota**\
La Campagna 10DLC è richiesta solo per le Business che utilizzano Numeri telefonici con sede negli Stati Uniti e in Canada.
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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