Archiviazione dati

Lo spazio di archiviazione dei dati di Zoom centro di contatto si applica alle registrazioni, ai messaggi vocali e alle risorse ospitati nella Libreria Asset di Zoom centro di contatto. Gli amministratori dell'account possono determinare il consumo attuale di spazio di archiviazione di Zoom centro di contatto tramite il Report spazio di archiviazione.

Ogni licenza Zoom centro di contatto include una capacità di archiviazione di base, che varia in base al tipo di licenza (nominativa o concorrente) e al livello (Essentials, Premium o Elite). La seguente tabella illustra la capacità di archiviazione per ciascun tipo di licenza e livello, in base al numero di licenze acquistate:

	Essenziali	Premium	Elite
Licenza nominativa	10 GB	20GB	30GB
Licenza concorrente	15GB	30GB	45 GB

Se necessario, i Clienti del centro di contatto Zoom possono anche acquistare archiviazione aggiuntiva come add-on, poiché potrebbero essere applicate commissioni per utilizzo in eccesso se superi l’allocazione di archiviazione del tuo account. Se questa opzione è applicabile alla tua Business, parla con il tuo team dell’account Zoom per maggiori informazioni sull’acquisto di archiviazione aggiuntiva.

Avviso Oltre ai costi di eccedenza, il superamento dello spazio di archiviazione assegnato a un account può comportare l'eliminazione di registrazioni in base al criterio first-in, first-out. Ciò non si applica alla segreteria telefonica o ad altre risorse registrate.

Fare riferimento al Centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni su gestione dello storage di Zoom centro di contatto, inclusa una matrice per stimare il consumo di spazio di archiviazione per ciascun tipo di contenuto multimediale su base per minuto o per ora.