# Archiviazione dei dati

L'archiviazione dei dati di Zoom Contact Center si applica alle registrazioni di Zoom Contact Center, alle segreterie telefoniche e agli asset ospitati nella Libreria asset. Gli amministratori dell'account possono determinare il consumo corrente di archiviazione di Zoom Contact Center tramite il [Report di archiviazione](https://library.zoom.com/technical-library/it/servizi-business/zoom-contact-center/analytics-and-reporting/account-level-reports#storage-report).

Ogni licenza di Zoom Contact Center include una capacità di archiviazione di base, che varia in base al tipo di licenza (nominale o concorrente) e al livello (Essentials, Premium o Elite). La tabella seguente dettaglia la capacità di archiviazione per ogni tipo di licenza e livello, scalando con il numero di licenze acquistate:

|                         | Essentials | Premium | Elite |
| ----------------------- | ---------- | ------- | ----- |
| **Licenza nominativa**  | 10 GB      | 20 GB   | 30 GB |
| **Licenza concorrente** | 15 GB      | 30 GB   | 45 GB |

Se necessario, i clienti di Zoom Contact Center possono anche acquistare spazio di archiviazione aggiuntivo come componente aggiuntivo; potrebbero essere applicate tariffe di eccedenza se si supera la quota di archiviazione dell'account. Se ciò è applicabile alla tua azienda, parla con il tuo team account Zoom per maggiori informazioni sull'acquisto di spazio di archiviazione aggiuntivo.

{% hint style="danger" %}
**Avviso**\
Oltre alle tariffe di eccedenza, il superamento dello spazio di archiviazione assegnato a un account può comportare l'eliminazione di **registrazioni** secondo il criterio first-in, first-out. Ciò non si applica alle segreterie telefoniche o ad altri asset registrati.
{% endhint %}

Consulta il centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni su [gestione dell'archiviazione di Zoom Contact Center](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057885), inclusa una matrice per stimare il consumo di archiviazione per ogni tipo di media su base per minuto o per ora.