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# Archiviazione dati

L'archiviazione dei dati del centro di contatto Zoom si applica alle registrazioni, ai messaggi vocali e alle risorse del centro di contatto Zoom ospitate nella Libreria risorse. Gli amministratori dell'account possono determinare il consumo attuale di archiviazione del centro di contatto Zoom tramite il [Report sull'archiviazione](/technical-library/it/servizi-business/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/analytics-and-reporting/account-level-reports.md#storage-report).

Ogni licenza del centro di contatto Zoom include una capacità di archiviazione di base, che varia in base al tipo di licenza (nominativa o concorrente) e al livello (Essentials, Premium o Elite). La seguente tabella illustra in dettaglio la capacità di archiviazione per ogni tipo di licenza e livello, in base al numero di licenze acquistate:

|                         | Elementi essenziali | Premium | Élite |
| ----------------------- | ------------------- | ------- | ----- |
| **Licenza nominativa**  | 10 GB               | 20 GB   | 30 GB |
| **Licenza concorrente** | 15 GB               | 30 GB   | 45 GB |

Se necessario, i Clienti del centro di contatto Zoom possono anche acquistare ulteriore archiviazione come add-on, poiché potrebbero essere applicate commissioni di eccedenza se si supera la capacità di archiviazione assegnata nel proprio account. Se questa opzione è applicabile alla tua Business, parla con il tuo team dell'account Zoom per maggiori informazioni sull'acquisto di ulteriore archiviazione.

{% hint style="danger" %}
**Avviso**\
Oltre alle tariffe per eccedenza, il superamento dello spazio di archiviazione allocato a un account può comportare l'eliminazione di **registrazioni** in base al principio FIFO (primo entrato, primo uscito). Questo non si applica alla segreteria telefonica o ad altri contenuti registrati.
{% endhint %}

Fai riferimento al Centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni su [gestione dello storage del centro di contatto Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057885), compresa una matrice per stimare il consumo di archiviazione per ciascun tipo di supporto su base per minuto o per ora.


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# Agent Instructions
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```
GET https://library.zoom.com/technical-library/it/servizi-business/zoom-contact-center/zoom-customer-experience/admin-experience/data-storage.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
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