Domande frequenti

Questa sezione fornisce risposte alle domande generali e frequenti sull'app Zoom Workplace VDI.

FAQ sull'ottimizzazione

Le sezioni seguenti forniscono risposte alle domande comuni riguardanti l'ottimizzazione dei contenuti multimediali.

Come funziona la condivisione schermo con VDI?

La condivisione schermo per gli utenti VDI viene gestita in modo diverso a seconda che l'utente stia condividendo il proprio schermo da un desktop virtuale o stia ricevendo una sessione di condivisione da un altro partecipante mentre utilizza un desktop virtuale.

Quando un altro partecipante condivide il proprio schermo durante la riunione, il video di quel partecipante viene inviato al desktop virtuale e, per impostazione predefinita, viene inoltrato al plug-in VDI. Se necessario, gli amministratori possono Modifica il comportamento tramite la DisableShareOffload chiave di registro.

Al contrario, quando un utente di desktop virtuale condivide il proprio schermo, il contenuto video della condivisione schermo viene inviato direttamente dal desktop virtuale al cloud Zoom e distribuito a tutti gli altri partecipanti alla riunione. Se l'opzione Condividi Audio è selezionata, l'audio del desktop virtuale viene inoltrato al plug-in VDI e inviato in un flusso audio separato al cloud Zoom, contrassegnato per la sessione di condivisione. Il cloud Zoom quindi combina i flussi video e audio e distribuisce i contenuti multimediali ai partecipanti tramite la sessione Attiva di condivisione schermo.

La condivisione schermo locale viene elaborata sul server VDI?

Sì, l'avvio della condivisione schermo dal desktop virtuale richiede che il server VDI elabori i dati locali e In uscita della condivisione schermo. Poiché i desktop virtuali sono forniti con core CPU virtuali, parte dello scarico su una GPU che può essere eseguito con hardware reale non è un'opzione per il desktop virtuale. Per affrontare queste sfide prestazionali, l'app VDI di Zoom Workplace è ottimizzata per ridurre il frame rate della condivisione schermo a cinque fotogrammi al secondo per mantenere le prestazioni del server.

I Clienti possono aumentare il frame rate predefinito utilizzando EnableOptimizeForVideo chiave di registro. Il frame rate effettivamente raggiunto dipende dal numero di core assegnati al desktop e da altri fattori, come il contenuto multimediale condiviso e l'applicazione usata per presentare il contenuto multimediale.

Per i clienti preoccupati per le prestazioni del desktop virtuale, le frequenze di acquisizione possono essere ridotte utilizzando la ShareCaptureFps chiave di registro per ottimizzare le prestazioni del server.

Come viene stabilita la connessione UDP out-of-band?

La connessione UDP out-of-band viene stabilita tra l'app VDI di Zoom Workplace e il plug-in utilizzando, per impostazione predefinita, le porte UDP 7200-17210. Questa connessione crittografia è confermata tramite la connessione virtuale già crittografia tra l'app VDI di Zoom Workplace e il plug-in (ad es. il canale Citrix ICA o Horizon Blast). Se il sistema non riesce a stabilire una connessione UDP, eseguirà il failover al canale di connessione virtuale.

Se necessario, gli amministratori possono regolare l'intervallo di porte UDP utilizzando le UDPPortBegin e UDPPortEnd chiavi di registro tra i valori 1000-65000. L'intervallo totale deve essere di almeno 100 porte, il che significa che l'intervallo valido più basso possibile è 1000–1100 e l'intervallo più alto possibile di 100 è 64000–64100 (il UDPPortBegin valore non può essere superiore a 64000).

Le organizzazioni che utilizzano Windows Defender Firewall con intervalli di porte personalizzati richiedono configurazioni avanzate. Fare riferimento alla sezione Considerazioni su Windows Defender Firewall per ulteriori informazioni.

Attenzione

Zoom consiglia di riservare almeno 8 porte per utente se più utenti condividono la stessa macchina organizzatore.

Come funziona il failover della connessione virtuale?

Nel caso in cui non sia possibile stabilire una connessione diretta o UDP tra l'app VDI di Zoom Workplace e il plug-in, la connessione passerà alla connessione virtuale utilizzata dall'agente del desktop virtuale. Queste connessioni hanno una larghezza di banda disponibile limitata e probabilmente influiranno sulla qualità dei contenuti multimediali.

Posso forzare la connessione UDP/canale ottimizzata?

Il VDI chiavi di registro consentire di applicare vari metodi di connessione utilizzando DisableMMRDirect, DisableICABridge, e DisableUDPBridge chiavi.

• DisableMMRDirect disabilita le connessioni dirette dal plug-in al server della riunione e tenta automaticamente la modalità UDP ottimizzata.

• DisableICABridge disabilita il failover della connessione del canale virtuale tra il plug-in e l'app VDI di Zoom Workplace se non è possibile stabilire una connessione diretta o UDP Bridge. Se non viene stabilita alcuna connessione, verrà utilizzata la modalità Fallback. Questa chiave disabilita anche il canale Horizon Blast.

• DisableUDPBridge disabilita la possibilità di creare una connessione out-of-band tra il plug-in e l'app VDI di Zoom Workplace e forza i tentativi di connessione alla connessione virtuale se non è possibile stabilire una connessione diretta. Se non viene stabilita alcuna connessione, verrà utilizzata la modalità Fallback.

Come viene protetto il traffico VDI?

Tutto il traffico in riunione è protetto con crittografia AES-GCM a 256 bit per le connessioni UDP, indipendentemente dalla configurazione di ottimizzazione. I metodi di connessione multimediale di failover utilizzano la crittografia TLS 1.2.

Tutta la comunicazione tra il plug-in e l'app VDI di Zoom Workplace è crittografia tramite la connessione virtuale intrinseca o una connessione UDP out-of-band.

Quali porte sono necessarie per utilizzare l'app VDI di Zoom Workplace?

Non sono richieste configurazioni di rete speciali per la connettività della riunione con l'app VDI di Zoom Workplace rispetto all'app Standard (cioè non VDI). Le regole di configurazione della rete sono Disponibile nel nostro configurazione di firewall e proxy guida.

Fare riferimento alla sezione sull'instaurazione della connessione UDP per i requisiti di porta per le modalità Direct e canale Ottimizzato.

Uso il firewall di Windows Defender. Devo fare qualcosa?

Il Pacchetto MSI della app Zoom Workplace VDI apre le porte UDP 7200-17210 all'interno del firewall di Windows Defender durante l'installazione per la connettività Plug-In. Le aziende che utilizzano il firewall di Windows Defender e personalizzano l'intervallo di porte UDP tramite chiavi del registro di sistema devono aggiornare questi parametri all'interno del firewall di Windows Defender per mantenere la funzionalità.

FAQ generali

Dove sono le ultime note di rilascio VDI?

Puoi trovare le nostre ultime note di rilascio VDI qui.

L'app Zoom Workplace VDI richiede un ambiente VDI persistente?

L'app Zoom Workplace VDI funziona sia in ambienti persistenti che non persistenti.

L’app VDI può essere eseguita come applicazione virtualizzata?

Alla data di pubblicazione di questo documento, l’app Zoom VDI Workplace non supporta l’esecuzione come applicazione virtualizzata, ma questa opzione è in fase di valutazione. Se questa Funzionalità è importante per il vostro Business, contattate il vostro referente dell’account Zoom o il team di Assistenza per ulteriori informazioni.

L’app VDI supporta….?

L’app Zoom Workplace VDI è all’altezza della standard (ovvero non VDI) app desktop Zoom Workplace in quasi tutti gli aspetti. Ciò include Funzionalità come Crittografia end-to-end Facoltativo, Vista galleria, Vista oratore, vista multi-oratore, interpretariato linguistico, sottotitoli, stanze di sottogruppo, condivisione schermo, sfondi riunione, Zoom AI Companion, Zoom Mesh, Zoom Clips, Zoom AI Docs e altro ancora. Occasionalmente, a causa di un rilascio scaglionato tra l’app desktop Zoom Workplace standard e l’app VDI, potrebbero verificarsi differenze occasionali nelle Funzionalità fino a quando non sarà disponibile una nuova release VDI.

Inoltre, alcune Funzionalità VDI hanno un uso limitato, come illustrato nella sezione Limitazioni delle Funzionalità VDI di questo documento. Per vedere l’elenco delle comparazioni delle Funzionalità VDI, consultate il nostro confronto dell’app VDI articolo.