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Risoluzione dei problemi

Problemi comuni e come risolverli.

Serve l'approvazione admin

Quando si testano le configurazioni di integrazione del calendario, gli utenti possono riscontrare un errore di approvazione di Microsoft 365, che indica che la Integrazioni richiede l'approvazione admin. Ciò può verificarsi se le Autorizzazione di consenso utente tra Azure e Zoom Workplace non sono allineate, oppure se un utente ha un cookie di sessione di un'autenticazione precedente prima dell'approvazione dell'applicazione.

Testa l'integrazione avviando una nuova navigazione privata sessione, e ripeti il processo di integrazione di Calendario e Contatti personali. Se ha esito positivo, il problema era dovuto a un precedente cookie di sessione di Microsoft 365 e non c'è alcun errore di configurazione. Se non ha esito positivo, conferma che le Impostazioni di Autorizzazione tra Azure e Zoom Workplace corrispondano. Se le Impostazioni di Autorizzazione corrispondono e l'errore persiste, il processo di configurazione deve essere riavviato.

Riavvia il processo di configurazione

Riavviare la richiesta API e il processo di approvazione richiede la rimozione dell'app Zoom dalle Applicazioni Enterprise di Azure.

  1. Usa un account Amministratore di Microsoft 365 per accedere alla Applicazioni Enterprise sezione nel portale Azure.

  2. Individua i seguenti ID dell'applicazione in base al metodo di configurazione MGAPI:

    1. f46ceaed-fb2d-4694-803b-6341837f0ed2 (Autorizzazioni dell'applicazione, Calendari personali)

    2. f56e91e5-5a82-452f-b435-d4d78aeaf064 (Autorizzazioni dell'applicazione, Zoom Rooms)

    3. fc108d3f-543d-4374-bbff-c7c51f651fe5 (Accesso delegato OAuth, Calendari personali)

    4. a651cfda-cbdd-4a39-bd03-fa829c3c1b29 (Accesso completo delegato, Zoom Rooms)

  3. Apri l'applicazione e seleziona Proprietà.

  4. Elimina l'applicazione/le applicazioni.

  5. Avvia una nuova sessione di navigazione privata e riconfigura le Integrazioni a partire dall'inizio di questo documento.

Se gli errori persistono dopo aver riconfigurato l'applicazione, contatta Assistenza Zoom per ulteriore assistenza.

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