Guida agli account secondari
Panoramica dell'account secondario
Questa sezione fornisce un'introduzione agli account secondari e alle loro dinamiche uniche.
Un account secondario è un account Zoom indipendente e pienamente funzionante che è associato a un altro account Zoom noto come account principale
Un account secondario è un ambiente di account separato con accessibilità standard alle funzionalità che è associato a un altro account Zoom noto come account principale. Nonostante sia associato a un account principale, gli account secondari sono da considerare soprattutto come account unici e indipendenti che non condividono alcuna relazione o impostazione intrinseca con qualsiasi altro account. Tutti gli utenti, le impostazioni, le configurazioni e i dettagli dell'account sono, con poche eccezioni, unici per ciascun account secondario.
Le aziende con account secondari sussidiari sono gestibili da un admin o utente autorizzato sull'account principale
Sebbene l'ambiente di un account secondario sia indipendente dall'account principale, gli utenti autorizzati su un account principale possono gestire e configurare un account secondario tramite il portale web. Ciò include: abilitare, disabilitare o bloccare le impostazioni a livello di account; visualizzare i report dell'account; aggiungere o rimuovere utenti; configurare Single Sign-On; e altro ancora.
Un account secondario non eredita le configurazioni dell'account principale
Poiché ogni account secondario è un ambiente unico, le impostazioni e le configurazioni dell'account principale non si applicano automaticamente agli account secondari. Qualsiasi impostazione bloccata o forzata a livello di account principale deve essere riaffermata a livello di account secondario per essere applicata.
Ad esempio, se l'account principale ha tutte le opzioni di telefonia disabilitate e bloccate a livello di account, un account secondario non sarà influenzato da questa impostazione e può abilitare le opzioni di telefonia per gli utenti dell'account.
Un account secondario può avere un URL personalizzato unico, una configurazione SSO e un elenco di Domini associati
Poiché un account secondario è un account unico e indipendente, ogni account secondario può avere il proprio URL personalizzato, la propria configurazione Single Sign-On (SSO) e il proprio elenco di Domini associati. Ciò consente a ciascun account un controllo più granulare sulla propria configurazione, indipendente dalle configurazioni dell'account principale.
Ad esempio, l'Università di Zoom è un account principale che gestisce la maggior parte degli studenti e dei docenti dell'università. I docenti e gli studenti si autenticano tramite SSO usando il loro URL personalizzato generico. Tuttavia, l'università vuole creare un account del Settore sanitario con impostazioni restrittive per rispettare la privacy dei pazienti. L'Università di Zoom può creare un account secondario Università di Zoom – Settore sanitario con un URL personalizzato unico e una configurazione SSO utilizzati solo dai fornitori sanitari. Inoltre, l'admin può associare il sottodominio sanitario dell'università all'account, così tutti i dipendenti sanitari dell'università vengono automaticamente invitati a unificare nell'account secondario del Settore sanitario.
La licenza in blocco consente agli account principali e pseudo-principali di delegare licenze da un account principale a uno o più account secondari
I clienti con licenze in blocco abilitate possono delegare licenze da un account principale (o pseudo-principale) a un account secondario senza costi aggiuntivi.
Ad esempio, se un'azienda ha 1.000 licenze di riunione totali e 900 sono in uso, le restanti 100 possono essere delegate a qualsiasi numero di account secondari senza costi aggiuntivi. La seguente tabella fornisce esempi di come un account principale può distribuire le licenze rimanenti tra uno o più account secondari:
1000
900
100
0
0
1000
900
50
50
0
5,000
10
1,000
1,000
2990
Gli account principali senza licenze in blocco possono pagare direttamente gli account secondari o configurare una fatturazione separata all'interno di ciascun account secondario
Quando si crea un account secondario senza delega di licenze in blocco, i clienti possono scegliere di unificare la fatturazione dell'account secondario nell'account principale oppure rendere l'account secondario responsabile delle proprie spese.
Gestione degli account secondari
Questa sezione fornisce istruzioni per aggiungere, gestire e configurare gli account secondari da un account principale. Quando applicabile, le istruzioni sono definite da account con e senza licenze in blocco abilitate.
La pagina Account secondari sul portale web contiene una Dashboard, un elenco degli account e un centro report
Un titolare dell'account o admin con privilegi di Ruolo sufficienti all'interno della principale account può accedere alla pagina di gestione degli account secondari, disponibile nel Gestione account menu. Questa pagina contiene una Dashboard, Elenco degli account, e Report generatore per i dati dell'account secondario ed è il punto centrale per gestire tutti gli account secondari associati.
Gli account principali con licenze in blocco visualizzano un riepilogo completo delle licenze per tutte le licenze nella Dashboard degli account secondari
Gli account principali con licenze in blocco abilitate visualizzano un riepilogo completo delle licenze tra tutti gli account secondari e l'account principale. Questo riepilogo elenca il totale di tutte le licenze di proprietà dell'account principale e specifica quante licenze sono distribuite tra tutti gli account secondari.
Account principali senza licenze in blocco visualizzano una tabella con totali aggregati nella Dashboard degli account secondari
Gli account principali senza licenze in blocco abilitate visualizzano un totale aggregato di tutti gli account secondari associati, degli utenti (organizzatori), dei posti acquistati (licenze) e delle porte del Connettore della sala conferenze.
L'elenco degli account è il punto centrale per le panoramiche degli account secondari e la gestione dei piani
Visualizzando il Elenco degli account dal Account secondari menu vengono visualizzate informazioni generali dell'account secondario tra cui il nome dell'account, l'indirizzo e-mail del Titolare, il numero dell'account, il tipo di fatturazione, il tipo di account, le licenze assegnate, le date di abbonamento (se applicabile) e l'orario di creazione dell'account.
Da questa pagina, un admin o utente autorizzato può fare clic su Visualizza piano per modificare gli abbonamenti del piano dell'account secondario oppure fare clic su Nome account per accedere all'account secondario.
La pagina Report può generare un report Telefonia, Registrazione cloud e Organizzatori attivi per gli account secondari selezionati
Un admin o utente autorizzato all'interno dell'account principale può generare un report Telefonia, Registrazione cloud o Organizzatori attivi per qualsiasi account secondario associato all'account principale. Questi report possono aiutare a determinare l'utilizzo delle licenze, gli addebiti eccedenti di telefonia e l'uso dello spazio di archiviazione delle registrazioni cloud tra gli account.
Consulta la nostra documentazione di assistenza per ulteriori informazioni su reporting.
Aggiungere un account secondario
Un admin o utente autorizzato sull'account principale può aggiungere un account secondario tramite la Elenco degli account pagina, disponibile all'interno del Account secondari menu.
Aggiungere un account secondario con licenze in blocco
Come admin Zoom o utente autorizzato, vai alla Elenco degli account pagina all'interno del Account secondari menu e fai clic su Aggiungi nell'angolo in alto a destra dello schermo
Compila le informazioni per l'account secondario
Inserisci l' Nome account
Inserisci l' e-mail del titolare dell'account (deve essere valido e non essere mai stato registrato in precedenza)
Genera una password sicura e robusta
Seleziona l'opzione di pagamento e riscossione del tuo account secondario
(Facoltativo) Seleziona Mostra costo dell'archiviazione audio, che mostra il tariffa e il totale degli addebiti associati alla telefonia premium durante la generazione dei report
Fai clic su Crea e continua
Assegna le licenze che stai applicando all'account secondario
Esempio di assegnazione delle licenze. Fai clic su Assegna licenza nell'angolo in basso a sinistra per rivedere e Conferma le assegnazioni delle tue licenze per creare l'account secondario
Esempio di schermata di conferma.
Aggiungere un account secondario senza licenze in blocco
Come admin Zoom o utente autorizzato, vai alla Elenco degli account pagina all'interno del Account secondari menu e fai clic su Aggiungi nell'angolo in alto a destra dello schermo
Compila le informazioni per l'account secondario
Inserisci l' Nome account
Inserisci l' e-mail del titolare dell'account (deve essere valido e non essere mai stato registrato in precedenza)
Genera una password sicura e robusta
Seleziona l'opzione di pagamento e riscossione del tuo account secondario
(Facoltativo) Seleziona Mostra costo dell'archiviazione audio, che mostra il tariffa e il totale degli addebiti associati alla telefonia premium durante la generazione dei report
Fai clic su Crea e continua
Seleziona la Tipo di piano per l'account secondario, seleziona il numero di licenze e seleziona eventuali componenti aggiuntivi
Fai clic su Continua per terminare
Gestire i piani e le licenze degli account secondari
Un admin o utente autorizzato sull'account principale può gestire i piani o le licenze degli account secondari tramite la Elenco degli account pagina facendo clic su Visualizza piano a destra dell'account.
Aggiornare il piano e le licenze di un account secondario con licenze in blocco
Vai alla Elenco degli account pagina
Fai clic su Visualizza piano per l'account che stai modificando
Fai clic su Modifica abbonamenti nell'angolo in basso a sinistra
Aggiorna i valori delle licenze e fai clic su Assegna licenza a Conferma le nuove assegnazioni
Aggiornare il piano e le licenze di un account secondario senza licenze in blocco
Per aggiornare l'assegnazione delle licenze di un account secondario senza licenze in blocco abilitate:
Vai alla Elenco degli account pagina
Fai clic su Visualizza piano per l'account che stai modificando
Fai clic su Aggiungi/Modifica sul lato destro
Posizione di Aggiungi/Modifica nel menu. Aggiorna i valori del piano secondo necessità e fai clic su Continua per finalizzare le modifiche
Disassociare un account secondario
Un account principale può disassociare un account secondario facendo clic su Disassocia pulsante nella Visualizza piano pagina. Questo non eliminerà l'account secondario, ma concederà invece piena autonomia e indipendenza dall'account principale. Qualsiasi account secondario disassociato manterrà tutti gli utenti, le impostazioni e le configurazioni impostate al momento della disassociazione.
Per eliminare un account secondario, consulta la nostra documentazione di assistenza.
Accedere a un account secondario come amministratore
Esistono due metodi per accedere a un account secondario come amministratore:
Un admin Zoom o utente autorizzato sull'account principale può gestire un account secondario dal Dettagli account pagina, accessibile tramite il Elenco degli account
Autenticare direttamente utilizzando le credenziali del titolare dell'account secondario o dell'admin Zoom
Una volta autenticato all'interno dell'account secondario con uno dei due metodi, un admin può gestire l'account come di consueto.
Gestire un account secondario dall'account principale
Per accedere a un account secondario dall'account principale, esegui i seguenti passaggi:
Vai alla Elenco degli account pagina all'interno del Account secondari menu
Fai clic sulla Nome account nella colonna sinistra\
Esempio di nome account. Scorri verso il basso e fai clic su Gestisci questo account
Esempio di posizione del pulsante Gestisci questo account. Ora hai effettuato l'accesso all'account secondario come titolare dell'account secondario
Esempio di pagina dopo aver effettuato l'accesso come account secondario. Torna all'account principale in qualsiasi momento facendo clic su Torna all'account principale nell'angolo in alto a sinistra
Autenticare direttamente come titolare dell'account secondario o admin
Per accedere direttamente a un account secondario utilizzando le credenziali del titolare o dell'admin:
Vai alla pagina di accesso zoom.us o l'URL personalizzato dell'account secondario se utilizzi SSO
Inserisci le credenziali o fai clic su “Accedi” se utilizzi SSO dall'URL personalizzato
Completa l'autenticazione
Creare un URL personalizzato per un account secondario
Gli account secondari che richiedono un URL personalizzato dovrebbero scegliere un nome in conformità con le linee guida di Zoom, oppure come versione modificata dell'URL personalizzato dell'account principale. Questo processo può essere avviato dal profilo dell'account pagina sotto il Gestione account menu del portale web.
Ad esempio, se un rivenditore Zoom vende un account secondario a company.com, la richiesta dell'URL personalizzato dovrebbe essere company.zoom.us. Se il dominio dell'azienda è company.io, la richiesta dovrebbe essere company-io.zoom.us. In alternativa, se l'account secondario è un account di test per l'account principale, la richiesta dovrebbe essere company-testing.zoom.us o simile.
Configurare Single Sign-On con un account secondario
Esistono due configurazioni standard per integrare Single Sign-On (SSO) con gli account secondari:
Autenticare tramite l'URL personalizzato dell'account principale ed essere inseriti nell'account secondario tramite il mapping della risposta SAML
Configurare un URL personalizzato separato e una configurazione SSO unica per l'account secondario
Entrambe le configurazioni offrono vantaggi unici a seconda dei requisiti di gestione degli utenti. Le due sezioni seguenti esaminano i dettagli di entrambe le opzioni di configurazione.
Gli utenti possono essere mappati da un account principale a un account secondario tramite il mapping della risposta SAML con una licenza di riunione e componenti aggiuntivi
Gli utenti che si autenticano tramite l'URL personalizzato di un account principale possono essere mappati in un account secondario tramite il mapping della risposta SAML nella Mappatura avanzata delle informazioni SAML sezione. Gli utenti mappati all'account secondario tramite questo metodo possono ricevere solo una licenza di riunione e i componenti aggiuntivi per riunione tramite il mapping della risposta all'interno dell'account secondario. Qualsiasi configurazione aggiuntiva, come Zoom Phone, gruppo di utenti o Ruolo utente, ecc., deve essere eseguita manualmente all'interno dell'account secondario per essere applicata.
Questa configurazione è ideale per gli account secondari che hanno uno scopo ben definito e non richiedono configurazioni avanzate o assegnazioni di utenti all'interno dell'account secondario. Gli account che richiedono configurazioni utente avanzate o assegnazioni all'interno dell'account secondario non dovrebbero usare questo metodo. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione su il mapping degli utenti a un account secondario.
Gli account secondari possono avere una configurazione Single Sign-On separata e unica per opzioni complete di mapping della risposta SAML
Qualsiasi account secondario di livello Business o Enterprise può avere un URL personalizzato unico e una configurazione Single Sign-On. Questa configurazione è consigliata per gli account secondari che richiedono configurazioni avanzate di mapping SAML, inclusi gruppi di utenti, Ruoli utente, posizioni di archiviazione delle registrazioni cloud e altro ancora.
Aggiungere utenti a un account secondario
Gli admin Zoom possono aggiungere utenti a un account secondario con i seguenti metodi:
Invita gli utenti direttamente
Usa la funzionalità Domini associati
Filtra gli utenti nell'account tramite il mapping della risposta SAML
Provisioning just-in-time SSO o pre-provisioning all'interno dell'account secondario
Invia un ticket all'Assistenza Zoom per la migrazione degli utenti tra account associati
Invita gli utenti direttamente
Per invitare direttamente un utente a unirsi a un account secondario:
Accedi all'account secondario tramite l'account principale oppure direttamente
Nel Centro admin menu di navigazione, fai clic su Utenti.
Importa gli utenti in un elenco tramite CSV oppure fai clic su +Aggiungi utenti per inserire manualmente l'indirizzo e-mail
Fai riferimento alla nostra documentazione di assistenza su l'aggiunta di utenti a un account per ulteriori informazioni.
Domini associati
Gli admin dell'account Zoom possono unificare automaticamente gli utenti in un account nel tempo tramite la funzionalità Domini associati, a seconda della configurazione.
Fai riferimento alla nostra documentazione di assistenza su domini associati per ulteriori informazioni.
Filtra gli utenti nell'account secondario tramite la mappatura delle risposte SAML dall'account principale
Gli account che non desiderano creare un URL personalizzato separato o una configurazione Single Sign-On possono filtrare gli utenti dall'account principale a un account secondario tramite la mappatura delle risposte SAML. Gli utenti aggiunti a un account secondario con questo metodo riceveranno solo una licenza e gli eventuali componenti aggiuntivi (Aggiungi) applicabili se forniscono valori SAML per tutte le configurazioni relative a licenze, componenti aggiuntivi e mappatura dell'account secondario all'interno dell'account principale.
Per configurare:
Accedi all'account principale utilizzando un account admin o un account utente autorizzato
Vai alla mappatura delle risposte SAML nella pagina del tuo account Single Sign-On configurazione in Avanzate Impostazioni
Individua la Mappatura avanzata delle informazioni SAML sezione
Configura la mappatura appropriata degli attributi e dei valori SAML per l'account secondario designato e le licenze, se applicabile\
Esempio di mappatura avanzata delle informazioni SAML.
Dopo che l'utente si autentica tramite l'URL personalizzato dell'account principale, se tutti i valori della risposta SAML corrispondono, l'utente verrà inserito nell'account secondario
Fornisci account utente just-in-time o pre-provision con una configurazione Standard Single Sign-On all'interno dell'account secondario
Gli account secondari di livello Business e superiori possono utilizzare una configurazione Standard Single Sign-On all'interno dell'account per il provisioning just-in-time o il pre-provisioning degli account utente. Questa configurazione non avrà alcun impatto sugli altri account secondari o sull'account principale e richiede un URL personalizzato associato all'account secondario.
Per comodità, sono Disponibile le seguenti istruzioni di Integrazioni del provider di identità:
Invia un ticket all'Assistenza Zoom per la migrazione degli utenti tra account associati
Assistenza Zoom può migrare in blocco gli account utente da un account a un altro tramite un ticket di assistenza. Ciò può alleviare la necessità di invitare manualmente gli account utente se si sta migrando un ampio sottoinsieme da un account principale a un account secondario, o da un account secondario a un altro.
Assistenza Zoom non lo farà migrare forzatamente gli account utente da account esterni o non associati a un account principale o secondario. Gli account utente deve devono essere gestiti dall'account principale o associati ad esso tramite un account secondario per essere migrati. Gli account utente individuali esterni con account preesistenti devono essere invitati a unirsi all'account (Partecipa) tramite un processo standard per unificare.
Ad esempio, un account principale sta creando un nuovo account secondario Settore sanitario con un URL personalizzato univoco e una configurazione Single Sign-On. Un admin di Zoom può inviare un ticket di assistenza ad Assistenza Zoom con un file CSV contenente un elenco di email degli account utente da migrare dall'account principale all'account secondario. Poiché queste email sono Membri esistenti dell'account principale, Assistenza Zoom può migrare gli utenti.
Tuttavia, se questo elenco contiene account utente che non sono Membri di un account secondario esistente e associato o dell'account principale, tali account utente non possono essere migrati e devono essere invitati tramite procedure standard, come un invito manuale.
Le richieste di migrazione degli utenti devono essere inviate con:
Data e ora provvisorie per la migrazione richiesta (miglior impegno possibile)
Un file CSV di tutte le email degli account utente da migrare in una singola colonna
Il numero di account specifico degli utenti in fase di migrazione da e a
Approvazione del titolare dell'account principale o dell'admin
Gestione aggiuntiva dell'account
I flussi di lavoro aggiuntivi di gestione degli account secondari corrispondono alle controparti dell'account principale o "Standard". Eventuali ulteriori configurazioni richieste all'interno di un account secondario devono essere eseguite come di consueto, con ulteriori argomenti e istruzioni disponibili nel Centro assistenza Zoom.
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