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# Guida pratica all'amministrazione delegata

Questo documento fornisce istruzioni per concedere agli utenti esterni, come i membri del tuo Reparto vendite Zoom, l'accesso delegato all'account Zoom della tua azienda.

## Panoramica <a href="#id-5lpico79h41w" id="id-5lpico79h41w"></a>

Questo documento fornisce istruzioni per concedere agli utenti esterni, come i membri del tuo team vendite Zoom, l'accesso delegato all'account Zoom della tua azienda.

A seconda delle impostazioni del ruolo e degli ambiti concessi come parte di questo processo di configurazione, gli utenti esterni o di terze parti potranno aiutare a visualizzare o modificare le Impostazioni e le informazioni del tuo account a tua discrezione. Molti clienti Zoom ritengono che ciò sia particolarmente utile nelle prime fasi della configurazione di un account, poiché gli utenti delegati possono verificare le impostazioni e accedere a dati o informazioni utilizzati per la risoluzione dei problemi. Per eseguire questo processo di configurazione, completa i passaggi seguenti.

{% hint style="info" %}
**Nota**

Solo **Concesso in licenza** gli utenti possono gestire gli account esterni.
{% endhint %}

## **Prima di iniziare: conferma le autorizzazioni**

Prima di configurare l'accesso all'amministrazione delegata, gli amministratori dell'account devono verificare di avere le autorizzazioni Basato sul ruolo appropriate per i prodotti che intendono delegare. Ad esempio, gli amministratori potrebbero non avere accesso a livello di amministratore a Zoom centro di contatto o Zoom Events a meno che il **titolare dell'account** non abbia assegnato esplicitamente al proprio ruolo le autorizzazioni necessarie.

Fare riferimento al Centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni su [modifica dell'accesso Basato sul ruolo](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064983).

## Configurazione dell'amministrazione delegata <a href="#id-5lpico79h41w" id="id-5lpico79h41w"></a>

### Passaggio 1: configura le impostazioni del ruolo di amministrazione delegata <a href="#x19hm78uc2qr" id="x19hm78uc2qr"></a>

Questo passaggio descrive come creare e confermare le impostazioni e l'accesso Basato sul ruolo dell'amministratore delegato per il tuo account. Esegui i passaggi seguenti:

1. Come titolare dell'account o amministratore autorizzato con autorizzazioni Basato sul ruolo sufficienti, accedi al [Zoom web portal](https://zoom.us/signin#/login).
2. Nel menu a sinistra, espandi **Amministrazione utenti** e fai clic su **Ruoli**. Nella schermata seguente, fai clic su **+Aggiungi ruolo** e assegnagli il nome *Amministrazione delegata*, o un altro nome di tua scelta, quindi fai clic su **Aggiungi**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2272214008-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-653d5068caa5126cc0563259a24eefd926c5cff0%2F4.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Come aggiungere un nuovo ruolo personalizzato</p></figcaption></figure></div>
3. Nella schermata seguente, seleziona le **Visualizza** e **Modifica** autorizzazioni per ogni impostazione che desideri concedere al ruolo, oltre al **Ambito** livello di accesso per l'account. *Di solito, quando si inizia, è consigliato l'accesso all'intero account*.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2272214008-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-cea36d81e6815aa5c3e5fb54ec286b070d9b8860%2F5.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Conferma delle autorizzazioni e degli ambiti del ruolo</p></figcaption></figure></div>

   Quando inizi, ti suggeriamo di concedere almeno *almeno* l'accesso in visualizzazione a *la maggior parte di* impostazioni, in base alle tue esigenze. A seconda delle tue preferenze, potresti scegliere di escludere l'accesso in visualizzazione alle informazioni relative a fatturazione, cronologia chat e altre informazioni sensibili. Tuttavia, alcune delle autorizzazioni più comunemente richieste per la risoluzione dei problemi includono:

| **Gestione utenti e autorizzazioni**                                                                                                                                                                                                                                     |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| <ul><li>Utenti</li><li>Impostazioni avanzate utente</li><li>Gestione ruoli</li><li>Gestione ruoli - Telefono</li><li>Gruppi</li></ul>                                                                                                                                    |
| **Gestione account**                                                                                                                                                                                                                                                     |
| <ul><li>profilo dell'account</li><li>Impostazioni account</li><li>Impostazioni webinar</li></ul>                                                                                                                                                                         |
| **Gestione Zoom Rooms**                                                                                                                                                                                                                                                  |
| <ul><li>Zoom Rooms</li><li>Amministratore contenuti di Segnaletica digitale</li><li>Integrazioni del calendario</li><li>Connettore delle sale H.323/SIP</li></ul>                                                                                                        |
| **Dashboard**                                                                                                                                                                                                                                                            |
| <ul><li>Pagina iniziale della Dashboard</li><li>Riunioni</li><li>Zoom Rooms</li><li>CRC</li><li>Webinar</li><li>Chat</li><li>Zoom Phone</li></ul>                                                                                                                        |
| **Report**                                                                                                                                                                                                                                                               |
| <ul><li>Report di utilizzo</li><li>sistema telefonico</li><li>Report attività utente</li><li>Registri attività amministratore</li><li>Accedi/Disconnetti</li></ul>                                                                                                       |
| **Funzionalità avanzate**                                                                                                                                                                                                                                                |
| <ul><li>Zoom per sviluppatori</li><li>OAuth</li><li>Chatbot</li><li>SDK per riunioni</li><li>webhook</li><li>App OAuth da server a server</li><li>Zoom Mesh</li><li>Branding</li><li>Sicurezza</li><li>Single Sign-On</li><li>Marketplace</li><li>Campagne SMS</li></ul> |
| **Zoom Phone**                                                                                                                                                                                                                                                           |
| <ul><li>gestione del telefono</li></ul>                                                                                                                                                                                                                                  |

4. Una volta completato, fai clic su **Salva modifiche** nella parte inferiore dello schermo.

### Passaggio 2: aggiungi i tuoi delegati <a href="#v831iiaf9y9b" id="v831iiaf9y9b"></a>

Ora che il ruolo è stato creato, invita i delegati che intendi utilizzare (ossia i membri necessari del tuo team vendite o account) a unirsi al tuo account. Per aggiungere un delegato, esegui i passaggi seguenti:

1. Nel menu a sinistra, espandi **Amministrazione utenti** e fai clic su **Ruoli**. Nella schermata seguente, fai clic su **Amministrazione delegata**, oppure il nome scelto in precedenza, se diverso.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2272214008-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-0a95f889805c4ec4c85abb81a2826515854eba1e%2F6.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Esempio di un ruolo personalizzato di Amministrazione delegata</p></figcaption></figure></div>
2. Nella schermata seguente, fai clic sulla **Membri del ruolo** scheda. Quindi fai clic sui puntini di sospensione (**...**), e fai clic su **Invita utenti esterni a questo ruolo**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="https://2272214008-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-b2a9ccf68aec156bdf846dee31fffd17f4d3630f%2F7.png?alt=media" alt=""><figcaption><p>Come invitare utenti esterni al ruolo personalizzato</p></figcaption></figure></div>
3. Verrà visualizzato un pop-up di accordo. Se sei d'accordo con l'informativa, fai clic su **Accetta**.
4. Nel pop-up seguente, inserisci l'indirizzo e-mail del delegato che intendi invitare e seleziona le opzioni appropriate.
   1. Se selezioni l'opzione per *Gli utenti invitati possono assegnare ad altri la stessa posizione di gestione nei loro account*, allora l'utente delegato può invitare altri membri del proprio account principale ad assumere lo stesso accesso Basato sul ruolo a *il tuo* account.
   2. Ad esempio, se a John Xyz di Zoom viene concesso l'accesso delegato con questa autorizzazione abilitata, John può anche concedere la stessa autorizzazione a un altro collega Zoom in qualsiasi momento. In tal caso, **non lo farà** verrai informato di questa azione e quegli utenti subdelegati non verranno visualizzati nell'elenco dei delegati.
   3. Se selezioni l'opzione per *Impostare una data di scadenza per l'utente invitato e per i suoi delegati per gestire questo account*, l'accesso dell'utente e di eventuali suoi delegati derivati dall'impostazione precedente perderà l'accesso all'orario stabilito.

<div data-with-frame="true"><img src="https://2272214008-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-122b2ff6661d5fd52b9d23a70b8a668782a87912%2F8.png?alt=media" alt="Esempio di invito di un utente esterno come amministratore delegato" width="375"></div>

Una volta impostate le Impostazioni, fai clic su **Aggiungi**.

### Passaggio 3: revisione dell'elenco dei delegati <a href="#yf8cmomhf8e" id="yf8cmomhf8e"></a>

Dopo aver invitato un utente a essere un delegato, la **Membri del ruolo** scheda visualizzerà l'elenco dei delegati, inclusi il loro stato di accettazione, la data di scadenza e se hanno la possibilità di assegnare altri delegati dal proprio account. Puoi rimuovere l'accesso dei delegati in qualsiasi momento da questa schermata.

<div data-with-frame="true"><img src="https://2272214008-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-eacdf17e85178263b7b5acb525187977cc8b551f%2F9.png?alt=media" alt="Esempio di visualizzazione dell&#x27;elenco corrente degli amministratori delegati"></div>

### Passaggio 4: accettazione dell'invito (azione richiesta al delegato) <a href="#id-6k3s6shykhp" id="id-6k3s6shykhp"></a>

Dopo che l'invito è stato inviato, l'utente riceverà un'e-mail per diventare delegato all'interno del tuo account. Non è richiesta alcuna azione da parte dell'azienda che invia l'invito; questa informazione è fornita a scopo di visibilità.

<div data-with-frame="true"><img src="https://2272214008-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-1c6b5abe19f5a6789d3c0f6a6cb034945fd66fa7%2F10.png?alt=media" alt="Esempio dell&#x27;e-mail che gli utenti ricevono quando vengono invitati a diventare amministratori delegati" width="563"></div>

### Passaggio 5: accesso delegato all'account <a href="#thpbbvh9m6oy" id="thpbbvh9m6oy"></a>

Dopo che il delegato ha accettato l'invito all'account, può autenticarsi in *il tuo* account tramite il proprio portale web personale. Da lì, potrà vedere solo le informazioni e le Impostazioni per cui hai concesso un'autorizzazione esplicita, come fatto nel Passaggio 1.

{% hint style="warning" %}
**Attenzione**

Se all'amministratore delegato sono state concesse le autorizzazioni appropriate, può anche eseguire attività in altre aree della piattaforma Zoom al di fuori dello Zoom web portal, come [Zoom Events](https://events.zoom.us/) e il [Zoom Marketplace](https://marketplace.zoom.us/).
{% endhint %}

<div data-with-frame="true"><img src="https://2272214008-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FctBXUMeBy4rtLMmMkKRG%2Fuploads%2Fgit-blob-4519586a9155499f867e861e330a19841fd611fa%2F11.png?alt=media" alt="Ciò che vedono gli amministratori delegati dopo essersi autenticati nell&#x27;account di terze parti"></div>


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