Integrazione in-app di Zoom per Microsoft Teams

Questa sezione fornisce una panoramica delle Integrazioni di Zoom nell’app per Microsoft Teams, inclusa la funzionalità di integrazione per Zoom Meetings, Zoom Phone e Zoom Whiteboard. Ciascuna di queste funzionalità è descritta nelle sezioni seguenti, inclusa una breve descrizione dell’esperienza per admin e utente.

Come funziona

L'Integrazioni di Teams esegue la maggior parte delle funzioni in modo nativo nel client Teams e apre il client Zoom quando necessario

La maggior parte delle funzionalità di Zoom delle Integrazioni in-app per Microsoft Teams viene eseguita nativamente all'interno del client Teams e utilizza le API di Zoom tramite una connessione TLS, quando richiesto. Tuttavia, a causa delle limitazioni tecniche delle Integrazioni in-app, alcune attività richiedono il client Zoom per completare la richiesta. Questi scenari sono definiti nelle due sezioni seguenti.

Funzionalità Disponibile nativamente all'interno del client Teams

Zoom Meetings Visualizza i prossimi Zoom Meetings Pianificare una riunione Zoom Condividi una riunione in una chat Zoom Whiteboard Condividi una lavagna esistente *Richiede il client Zoom per essere eseguito	Zoom Phone Componi o rispondi a una chiamata* Visualizza la cronologia delle chiamate Invia e ricevi SMS registrare chiamata Access alle chiamate registrate e alle trascrizioni Metti in attesa la chiamata Accedi alla segreteria telefonica Leggi la trascrizione della segreteria telefonica

Funzionalità che richiedono l'uso del client Zoom o di un browser web

Zoom Meetings Partecipare a una riunione (client Zoom) Avviare riunioni ad hoc (client Zoom) Zoom Phone Effettuare e ricevere chiamate (client Zoom)	Zoom Whiteboard Creare una nuova lavagna (browser web) Aprire una lavagna condivisa (browser web)

L'esperienza dell'admin

Un admin deve installare le Integrazioni di Teams da Zoom Marketplace e Microsoft AppSource store

Per installare e utilizzare l'integrazione in-app di Zoom per Microsoft Teams, un admin dell'account autorizzato deve approvare e installare l'app in entrambi i Zoom Marketplace e Microsoft AppSource negozio. Una volta che le Integrazioni è installata e approvata in entrambe le sedi, gli utenti possono iniziare a usare l'app.

Gli amministratori possono definire quali funzionalità di Integrazioni sono Disponibile nel Zoom Marketplace

Dal Configurazione menu all’interno di Zoom Marketplace, gli amministratori dell’account possono determinare quali Integrazioni funzionalità siano Disponibile per gli utenti all’interno di Microsoft Teams, concedendo (o limitando) Access allle funzionalità di Zoom Meetings, Zoom Phone o Zoom Whiteboard.

(Facoltativo) Le Integrazioni di Teams richiedono Autorizzazione ai contatti e alle risorse di Outlook per semplificare l'invito dei partecipanti

Come parte dell'app Configurazione menu all'interno di Zoom Marketplace, agli amministratori dell'account viene presentato il Facoltativo opzione per concedere all’Integrazioni l’accesso agli elenchi dei contatti utente e alle risorse dell’account (ad es., sale conferenze, ecc.).

Se questa impostazione è abilitata, quando un utente pianifica una riunione Zoom all’interno del client Teams, l’Integrazioni può cercare automaticamente i contatti dell’utente nell’interfaccia di pianificazione per semplificare l’invito dei partecipanti.

Risorse aggiuntive per admin

Gli amministratori dell’account sono incoraggiati a fare riferimento alla documentazione del Centro assistenza di Zoom per le Integrazioni di Microsoft Teams. Questo documento fornisce istruzioni e informazioni utili per eseguire varie attività con l’Integrazioni, inclusi configurazione, autorizzazioni e Impostazioni.

L’esperienza utente: il chatbot

Gli utenti con Integrazioni completate hanno accesso a un chatbot Zoom all’interno del proprio client Teams chat interfaccia. Questo chatbot viene utilizzato per completare attività relative alle Integrazioni e informare gli utenti su determinate notifiche da Zoom.

Gli utenti devono approvare manualmente la presenza del chatbot in ogni conversazione per utilizzare le funzionalità delle Integrazioni

Prima che un chatbot possa eseguire qualsiasi funzione all'interno di una conversazione o di un canale, un utente deve Invita il chatbot alla conversazione tramite il seguente processo:

1. Un utente apre una chat o un canale all'interno di Microsoft Teams.

2. L'utente apre le Integrazioni di Zoom tramite la barra degli strumenti delle estensioni dei messaggi della chat.

3. L'utente deve Invita il chatbot alla conversazione per completare l'attività.

4. L'utente può Seleziona una delle azioni delle Integrazioni. \

Questo processo concede al chatbot l'accesso all'ID univoco di ogni conversazione e all'elenco dei Partecipanti, che vengono utilizzati per inviare informazioni — come i dettagli di una riunione — alla chat e ai suoi partecipanti. Se il chatbot è non invitato alla conversazione, le funzionalità specifiche della chat delle Integrazioni non possono essere utilizzate.

Gli utenti devono essere consapevoli che questo processo deve essere ripetuto e approvato per ciascuno canale di chat o canale specifico in cui viene utilizzata l’Integrazioni. Ad esempio, se un utente intende pianificare cinque riunioni in cinque diversi canali di chat, l’utente deve invitare il chatbot in ciascuna conversazione prima di Pianificare una riunione al suo interno.

Nota

Questo si applica esclusivamente a l’utilizzo di un chatbot all’interno di una conversazione. Gli utenti possono continuare a utilizzare l’Integrazioni e altre funzionalità tramite l’interfaccia principale dell’Integrazioni, attraverso il Apps menu.

Gli utenti riceveranno messaggi diretti dal chatbot per alcune notifiche di riunione e lavagna

Gli utenti riceveranno automaticamente messaggi diretti dal chatbot dell’Integrazioni quando si verificano eventi rilevanti dall’ecosistema Zoom. In particolare, gli utenti riceveranno messaggi diretti quando:

• Vengono invitati a una riunione Zoom all’interno di una chat o di un canale Teams.

• Hanno programmato una riunione Zoom all'interno di una chat o di un canale di Teams.

• Una Zoom Whiteboard viene condivisa con loro.

• Sono taggati in un commento sulla lavagna.

L'esperienza utente: Zoom Meetings

Gli utenti possono Pianificare riunioni imminenti o improvvisate dall'interfaccia di Integrazioni, oppure all'interno di un canale chat

Agli utenti con Integrazioni configurate vengono fornite due opzioni per la pianificazione o l'avvio di Zoom Meetings improvvise (ad hoc) con altri utenti. Queste opzioni sono illustrate nelle due sezioni seguenti.

Pianificazione dall'interfaccia dell'app

Gli utenti possono aprire l'interfaccia delle Integrazioni Zoom all'interno di Teams Apps menu. Una volta che l'app è aperta e un utente si è autenticato, l'utente può avviare una riunione estemporanea (ad hoc), Pianificare una riunione futura oppure condividere il proprio schermo in una riunione con l'ID riunione.

Pianificazione da una chat

Gli utenti in una chat uno a uno o di gruppo possono usare le Integrazioni Zoom per avviare e condividere una riunione improvvisata (ad hoc) ai Partecipanti della chat, oppure Pianificare una riunione per una data futura. Quando si Pianificare o si avvia la riunione, tutti gli utenti attiva all'interno della chat vengono automaticamente invitati a partecipare e riceveranno una Notifica e-mail in chat per l'Evento. e dell'Evento.

Quando si partecipa a una riunione Zoom, Teams aprirà automaticamente il client Zoom

Sebbene un utente possa partecipare a una Zoom Meetings da il client Teams, gli utenti non possono partecipare a una riunione Zoom all'interno di il client Teams. Di conseguenza, quando un utente partecipa a una riunione Zoom dal client Teams, apparirà un browser Internet con l'URL della riunione, che aprirà automaticamente il client Zoom e porterà l'utente nella riunione.

Gli utenti con le Integrazioni vedranno sia il proprio Zoom e riunioni Teams nel proprio calendario Teams, purché le Zoom Meetings siano Pianificate tramite le Integrazioni

Gli utenti con un'integrazione completata vedranno sia i loro Zoom Meetings sia le riunioni di Teams elencate nel calendario di Teams e Outlook, a condizione che le riunioni Zoom siano pianificate utilizzando l'integrazione. Questo offre agli utenti un unico luogo in cui gestire tutte le loro riunioni quotidiane, con disponibilità e visibilità coerenti tra i client Teams e Outlook.

Le seguenti immagini Mostra gli eventi futuri del calendario di un utente all'interno delle Meetings elenco, e dall' Calendario app.

Nota

Le riunioni che sono pianificate al di fuori dell'app delle Integrazioni, ad esempio tramite il portale web o il client Zoom, non appariranno nel Calendario di Teams a meno che Sincronizza calendario bidirezionale sia abilitato e configurato per l'utente.

L'esperienza utente: Zoom Phone

Gli utenti con una licenza Zoom Phone hanno accesso nativo alla maggior parte delle funzionalità principali all'interno del client Teams

Gli utenti provisionati per Zoom Phone hanno accesso nativo dal client alla maggior parte delle funzionalità principali di Zoom Phone tramite l'interfaccia delle Integrazioni. Per un elenco completo delle funzionalità native dell'integrazione, fare riferimento a la sezione sulle funzionalità supportate.

Il Client Zoom Desktop deve essere in esecuzione in background per effettuare o ricevere chiamate Zoom Phone

A causa di limitazioni tecniche, l'integrazione nell'app di Zoom per Microsoft Teams richiede che il client Zoom sia in esecuzione in background affinché gli utenti possano effettuare o ricevere chiamate Zoom Phone. Questo non richiede che l'interfaccia del Client Zoom Desktop sia aperta o ridotta a icona in background; tuttavia, i processi principali dell'applicazione devono essere in esecuzione e l'utente deve avere un'autenticazione del profilo attiva (vale a dire, non può aver effettuato la disconnessione).

Nota

In questo contesto, “in esecuzione in background” implica che il client Zoom sia visibilmente in esecuzione in programmi come Task Manager o Activity Monitor. L'avvio silenzioso dell'applicazione Zoom all'avvio — ad esempio tramite il zSilentStart impostazione del client gestita — viene considerato “in esecuzione in background”, anche se l'utente non vede mai l'interfaccia principale del client Zoom.

Gli utenti possono sfruttare al massimo le Integrazioni abbinandole all'Assistente Zoom

Sebbene la maggior parte La funzionalità di Zoom Phone è nativamente Disponibile all’interno del client Teams; le Integrazioni richiedono che il Client Zoom Desktop venga eseguito in background per effettuare o ricevere una chiamata Zoom Phone. Per contribuire a migliorare l’esperienza dell’utente, si incoraggia gli utenti a fare uso dell’Assistente Zoom: un widget leggero e agganciabile che offre agli utenti un Access semplice e facile alle funzionalità principali di Zoom Phone senza l’intera interfaccia del client desktop. Con l’Assistente Zoom (descritto più avanti in questo documento), gli utenti possono effettuare, ricevere e rispondere alle chiamate dal widget sullo schermo, offrendo flussi di lavoro flessibili da qualsiasi programma, inclusi Teams.

La user experience: Zoom Whiteboard

Gli utenti possono condividere le lavagne Zoom con altri utenti tramite chat, ma devono aprire un browser per visualizzare o modificare la lavagna

Gli utenti con un’integrazione configurata possono inviare link alle lavagna Zoom in modo nativo all’interno di una conversazione Teams, semplificando il processo di condivisione e collaborazione. Tuttavia, per consentire agli utenti di visualizzare o modificare la lavagna, il client Teams deve aprire un browser web per modificare dal Zoom web portal.

Nota

Gli utenti devono autenticare il account Zoom nella pop-up web browser prima di visualizzare o modificare qualsiasi Zoom Whiteboard.

Assistenza per Dispositivo mobile

L'integrazione di Zoom per Microsoft Teams è disponibile su dispositivi Android e iOS; tuttavia, il Client Zoom per dispositivi mobili offre funzionalità limitate rispetto al client desktop.

Le seguenti funzionalità di Integrazioni sono disponibili in modo nativo all'interno dell'app per dispositivi mobili di Teams

Zoom Meetings Visualizza i prossimi Zoom Meetings Pianificare una riunione Zoom Condividi una riunione in una chat Zoom Whiteboard Condividi lavagna esistente	Zoom Phone Visualizza la cronologia delle chiamate Access alle chiamate registrate Access segreteria telefonica Trascrizioni della segreteria telefonica Riepilogo IA e Avanti passaggi Prioritizzazione della segreteria telefonica Visualizza la cronologia della linea condivisa

Le seguenti funzionalità richiedono l'uso del Client Zoom per dispositivi mobili o di un browser web per completare l'attività

Zoom Meetings Partecipare a una riunione Avviare una riunione ad hoc Zoom Whiteboard Creare una nuova lavagna (si apre nel browser) Aprire una lavagna condivisa (si apre nel browser)	Zoom Phone Effettuare e ricevere chiamate Trasferisci/Inoltra chiamare Visualizza cronologia chiamare Invia e ricevi SMS registrare chiamata Trascrizioni delle chiamate registrate Metti in attesa chiamare