L’assistente Zoom

Questa sezione fornisce una panoramica delle funzionalità principali di Zoom Assistant.

Zoom Assistant è un widget compatto agganciabile che offre agli utenti l'accesso alle funzioni principali di Zoom Phone praticamente da qualsiasi punto del desktop

Zoom Assistant offre agli utenti di Zoom Phone Pro e Power Pack una notevole flessibilità nel flusso di lavoro quando lavorano da un computer. In circostanze normali, gli utenti senza di Zoom Assistant o di un'altra applicazione integrata devono aprire sempre il client desktop Zoom per eseguire varie funzioni relative alle chiamate, come effettuare una chiamata in uscita o avviare una registrazione. In alternativa, gli utenti con Zoom Assistant hanno un overlay compatto e agganciabile che consente loro di eseguire le seguenti attività praticamente da qualsiasi punto del desktop, indipendentemente dalle applicazioni aperte:

Zoom Phone Effettuare una chiamata Ricevere una chiamata Tastierino numerico Ricerca contatti Composizione rapida Registrare una chiamata Metti chiamata in attesa Trasferisci chiamata Unisci chiamata Disattiva audio personale Apri cronologia chiamate* Apri segreteria telefonica* *Apre il client Zoom quando è in uso

Zoom Phone con Power Pack Visibilità della coda delle chiamate Apri chat della coda delle chiamate* Visibilità della linea condivisa Visibilità del gruppo di linea condivisa Ritiro chiamata di gruppo Attiva/disattiva l'adesione alla coda delle chiamate Elenco contatti Avvia riunione dalla scheda contatto* Avvia chat dalla scheda contatto* Avvia chiamata telefonica dalla scheda contatto* Invia SMS dalla scheda contatto*

Zoom Assistant è un'estensione del client desktop Zoom, non un'applicazione o un'integrazione aggiuntiva

Zoom Assistant è incluso nel file di installazione del client desktop Zoom e non richiede integrazioni o pacchetti supplementari. Tuttavia, gli utenti non possono usare Zoom Assistant finché non viene abilitato nelle posizioni appropriate. Una volta abilitata, gli utenti possono iniziare a usare la funzionalità immediatamente.

Il client desktop Zoom deve essere in esecuzione in background per usare Zoom Assistant

Zoom Assistant funziona come estensione del client desktop Zoom, richiedendo che il client Zoom sia in esecuzione in background per accedere e usare il widget. È importante notare che l'interfaccia del client desktop Zoom non deve essere aperta; tuttavia, i processi essenziali dell'applicazione devono essere in esecuzione.

Nota

In questo contesto, “in esecuzione in background” implica che il client Zoom sia visibile in programmi come Task Manager o Monitoraggio Attività. Avviare silenziosamente l'applicazione Zoom all'avvio rientra in “in esecuzione in background”, anche se l'utente non vede mai l'interfaccia principale del client.

Zoom Assistant può fluttuare sul desktop oppure essere agganciato a uno dei due lati dello schermo

Puoi scegliere di lasciare Zoom Assistant fluttuante sul desktop oppure agganciare il widget trascinandolo sul lato desiderato dello schermo, offrendo flussi di lavoro flessibili in base alle tue esigenze.

Zoom Assistant si nasconde a meno che tu non sia in una chiamata attiva

Quando Zoom Assistant è abilitato nel client desktop Zoom, il widget per impostazione predefinita è agganciato sul desktop, a meno che tu non sia in una chiamata attiva o lo sposti per farlo fluttuare sul desktop.

Ad esempio, se il widget di Zoom Assistant non è attivo durante una chiamata, Zoom Assistant si ripiegherà in modalità agganciata. Quando sei in una chiamata attiva, Zoom Assistant fluttua sul desktop e manterrà la priorità visiva, anche se stai lavorando in altre applicazioni. Puoi agganciarlo manualmente mentre sei in una chiamata attiva, ma dovrai sganciarlo per usare le funzioni disponibili nel widget di Zoom Assistant. Una volta terminata la chiamata, Zoom Assistant si aggancerà automaticamente. Se hai spostato Zoom Assistant, dovrai agganciarlo manualmente.

Quando è agganciato, il widget si estende leggermente verso l'interno ed entra automaticamente in estensione quando viene interagito con, o quando una chiamata è attiva

Quando è agganciato, Zoom Assistant si estende leggermente verso l'interno per migliorarne la visibilità, mostrando indicatori a nastro colorati. Le immagini seguenti illustrano le differenze visibili tra un widget agganciato inattivo e quando è presente una chiamata attiva o si sta interagendo con il widget.\

Zoom Assistant funziona con l'integrazione in-app di Zoom per Microsoft Teams e può semplificare i flussi di lavoro degli utenti di Zoom Phone

Per gli utenti di Zoom Phone, Zoom Assistant è un ottimo complemento all'integrazione in-app di Zoom per Microsoft Teams. Con Zoom Assistant, gli utenti di Zoom Phone possono eseguire la maggior parte delle funzioni telefoniche all'interno del widget, evitando la necessità di aprire l'integrazione nel client Teams o, nella maggior parte degli scenari, il client desktop Zoom. Inoltre, poiché il widget è sempre disponibile sul desktop, gli utenti hanno flessibilità nel flusso di lavoro, indipendentemente dal programma che stanno utilizzando.

Gli utenti possono eseguire la maggior parte attività comuni tra Zoom Assistant e l'integrazione in-app di Zoom per Microsoft Teams

Per gli account che combinano l'integrazione in-app di Zoom per Microsoft Teams con Zoom Assistant, gli utenti devono aprire il client desktop Zoom (cioè l'intera interfaccia del client Zoom) solo per un insieme limitato di attività, generalmente ristrette alla partecipazione alle riunioni Zoom. Si invita i lettori a rivedere le funzionalità di entrambe le integrazione Teams e Zoom Assistant per contribuire a garantire che queste integrazioni possano supportare i flussi di lavoro comuni dei loro utenti.

Zoom Assistant richiede una licenza Zoom Phone Pro

La tabella seguente illustra quali funzionalità sono disponibili per gli utenti in base all'assegnazione della loro licenza Zoom Phone.

Licenza	Funzionalità
Zoom Phone Basic	Nessun accesso a Zoom Assistant
Zoom Phone Pro	Zoom Assistant Combinatore telefonico Cerca Composizione rapida Trasferimento chiamata Cronologia chiamate Segreteria telefonica
Zoom Phone Pro con Power Pack	Tutte le funzioni della licenza Zoom Phone Pro Supporto Coda delle chiamate Supporto per il prelievo chiamata di gruppo Supporto per la presenza su linea condivisa Supporto per il gruppo di linee condivise