Esperienza utente

Accedi alla directory della tua azienda

Per impostazione predefinita, la tua rubrica dei contatti Zoom contiene gli utenti dello stesso account Zoom e della stessa organizzazione nella Tutti i contatti sezione. Puoi accedere alla directory dell'azienda seguendo questi passaggi:

1. Apri l'applicazione Zoom Workplace su un dispositivo desktop o mobile supportato.

2. Fai clic o tocca l' Contatti scheda nel menu.

3. Visualizza il Tutti i contatti sezione per vedere i contatti nella directory dell'azienda.

Aggiungere utenti esterni come contatti Zoom

Puoi aggiungere qualsiasi utente Zoom esterno come contatto specificando l'indirizzo e-mail associato al suo account Zoom. Dopo che avranno approvato la tua richiesta di contatto, potrai chattare, condividere immagini e file e organizzare riunioni all'istante. Se hai una licenza Zoom Phone, puoi anche chiamare il contatto. Se aggiungi un indirizzo e-mail non associato a un account Zoom, riceveranno un invito a iscriversi a Zoom.

Questo metodo può essere utile se hai spesso interazioni con altri utenti Zoom che non fanno parte del tuo account Zoom.

Aggiungi un contatto

Segui i passaggi qui sotto per aggiungere un singolo nuovo contatto a Zoom:

1. Accedi nell'applicazione Zoom Workplace per desktop o dispositivi mobili.

2. Seleziona l'opzione Contatti .

3. Seleziona l'icona di aggiunta e scegli Invita nuovo contatto.

4. Inserisci l'indirizzo e-mail del contatto che vuoi aggiungere, quindi fai clic su Invia. Su dispositivi mobili, invece selezionerai Aggiungi .

I contatti invitati che hanno già un account Zoom riceveranno una richiesta di contatto nell'app desktop Zoom Workplace. I contatti invitati che non hanno già un account Zoom riceveranno un'e-mail che li invita a iscriversi a Zoom. Una volta creato il loro account Zoom, dovranno fare clic sul link nell'e-mail di invito per confermare la richiesta di contatto.

Accetta o rifiuta le richieste di contatto

Come utente Zoom, puoi controllare le tue richieste di contatto nell'applicazione Zoom Workplace per desktop o dispositivi mobili. Consulta i passaggi qui sotto per visualizzare le richieste di contatto:

1. Seleziona l'opzione Chat scheda nell'applicazione Zoom Workplace per desktop o dispositivi mobili. Sul desktop, verrà visualizzato un menu verticale sul lato sinistro. Su un dispositivo mobile, verrà visualizzato un menu orizzontale sopra le conversazioni della chat.

2. Seleziona l'opzione Esterni scheda nel menu, quindi seleziona Richieste di contatto. Potrai quindi accettare o rifiutare le singole richieste.

I contatti che accetti verranno visualizzati sotto Contatti esterni nelle tue applicazioni Zoom Workplace.

Integrazioni dei contatti

Puoi sincronizzare i tuoi contatti Zoom con Google, Office 365 o Exchange, consentendoti di chiamare i tuoi contatti tramite Zoom se hai una licenza Zoom Phone. Puoi comunque sincronizzare i tuoi contatti con Zoom senza una licenza Zoom Phone, ma non potrai chiamarli tramite Zoom.

I contatti sincronizzati non sono disponibili nell'app mobile Zoom Workplace o nei telefoni da scrivania.

1. Accedi al Zoom web portal.

2. Seleziona l'opzione Profilo scheda sul lato sinistro, quindi scorri fino a Altri .

3. Sotto Integrazione di calendario e contatti, seleziona Configura l'integrazione del calendario e dei contatti. Ti verrà chiesto di selezionare Google, Office365 o Exchange.

1. Fai clic su Avanti e segui le istruzioni sullo schermo per concedere a Zoom l'accesso ai tuoi contatti e al servizio calendario.

• Google: verrai indirizzato alla pagina di accesso di Google. Accedi al tuo account Google. Fai clic su Consenti per permettere a Zoom di accedere ai tuoi contatti e a Google Calendar.

• Office 365:

  • Autorizza con OAuth 2.0: assicurati che questa opzione sia selezionata.

  • Scegli le autorizzazioni.

  • Configura il tipo di servizio Office 365.

• Exchange:

  • Nome utente di accesso a Exchange o UPN: inserisci il nome utente o UPN associato al tuo account Exchange.

  • Password di accesso a Exchange: inserisci la password associata al tuo account Exchange.

  • Versione di Exchange: seleziona la versione di Exchange. Se non sei sicuro della versione di Exchange, contatta il tuo team IT interno per ulteriori informazioni.

  • URL EWS: inserisci l'URL EWS della tua organizzazione. Contatta il tuo team IT interno se non conosci l'URL EWS.

• Dopo aver consentito l'accesso, verrai reindirizzato al portale web Zoom, che mostrerà le autorizzazioni per l'integrazione del calendario e dei contatti.

Come usare l'integrazione dei contatti

Dopo aver sincronizzato i tuoi contatti, puoi:

• Accedere ai contatti sincronizzati nell'app desktop Zoom (questi vengono visualizzati nella Contatti cloud sezione della Contatti ).

• Visualizzare i contatti sincronizzati nella stessa struttura di cartelle specificata nel servizio contatti di terze parti.

• Chiamare i contatti sincronizzati usando Zoom Phone se hanno un numero di telefono associato al loro profilo.

• Creare un nuovo contatto sincronizzato usando la cronologia chiamate, la casella vocale o direttamente tramite la Contatti sezione nelle applicazioni Zoom Workplace.

I contatti verranno sincronizzati in entrambe le direzioni utilizzando i metodi menzionati nel passaggio precedente.

• Aggiungere un numero di telefono a un contatto sincronizzato esistente usando la cronologia chiamate o la casella vocale.

Contatti personali

Gli admin possono abilitare l'impostazione Contatti personali per consentire agli utenti di memorizzare in Zoom nomi, numeri di telefono e indirizzi e-mail dei contatti personali caricando un file CSV.

Questa funzione è utile se la tua organizzazione non usa Outlook o Google per la gestione dei contatti, oppure se il tuo admin Zoom ha limitato la possibilità di usare l'integrazione calendario/contatti per sincronizzare i contatti con Outlook o Google.

I contatti inclusi nel caricamento CSV verranno sincronizzati con le app desktop e mobile di Zoom Workplace nella scheda Contatti sotto I miei contatti.

Importa contatti personali in blocco usando un file CSV

Per importare i tuoi contatti personali, puoi scaricare un file CSV di esempio dal portale web Zoom, quindi modificarlo per compilare i tuoi contatti.

1. Accedi al Zoom web portal.

2. Nel menu di navigazione, fai clic su Contatti personali.

3. Fai clic su Importa da file CSV.

4. Fai clic su Scarica esempio CSV.

5. Apri il file CSV di esempio usando un software per fogli di calcolo come Microsoft Excel.

6. Specifica le seguenti informazioni per ogni contatto:

Tutti i numeri di telefono devono essere nel formato E.164. Se non usi il formato E.164, riceverai un errore durante il caricamento del file CSV. Puoi specificare un solo numero di telefono in ciascuno dei 5 campi pertinenti.

• Nome (obbligatorio): il nome visualizzato del contatto.

• Indirizzo e-mail: l'indirizzo e-mail del contatto.

• Ufficio: il numero di telefono dell'ufficio del contatto.

• Casa: il numero di telefono di casa del contatto.

• Cellulare: il numero di cellulare del contatto.

• Fax: il numero di fax del contatto.

• Telefono: il numero di telefono principale del contatto.

• Azienda: l'azienda del contatto.

1. Salva il file.

2. Torna al portale web Zoom.

3. Nel menu di navigazione, fai clic su Contatti personali.

4. Fai clic su Importa.

5. Inserisci un nome visualizzato per questo gruppo di contatti.

Questo nome visualizzato apparirà nel client e nell'app nella Contatti scheda > I miei contatti .

1. Fai clic su Seleziona file CSV e carica il file CSV che vuoi importare. Puoi avere fino a 1000 voci di contatto nel file CSV.

2. Fai clic su Carica. Se l'importazione CSV ha esito positivo, vedrai un elenco dei tuoi contatti personali.

Formato del numero di telefono

Tutti i numeri di telefono nel CSV devono contenere quanto segue (noto come formato E.164):

• Segno più (+)

• Prefisso del paese

Se stai modificando il file CSV in Excel, inserisci un singolo apostrofo (‘) prima del segno più in modo che il segno più venga aggiunto quando salvi il file CSV. Per esempio, ‘[phone].

• Prefisso

• Numero di telefono

Come aggiungere singoli contatti personali

Se desideri aggiungere contatti singoli che non erano inclusi nell'importazione CSV iniziale, puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Accedi al Zoom web portal.

2. Nel menu di navigazione, fai clic su Contatti personali.

3. Fai clic su Aggiungi contatto.

4. Inserisci il nome del contatto e i dettagli del contatto.

5. Fai clic su Salva.

Puoi anche aggiungere un singolo contatto personale tramite l'applicazione Zoom Workplace seguendo questi passaggi:

1. Accedi all'applicazione Zoom Workplace per dispositivi mobili o desktop.

2. Vai a Contatti scheda nel menu.

3. Fai clic o tocca l'icona più.

4. Seleziona Crea un contatto personale dal menu a discesa.

5. Inserisci il nome del contatto e i dettagli del contatto.

6. Fai clic su Crea.

Come sostituire i contatti personali attuali

Se in passato hai importato i tuoi contatti personali, puoi caricare un nuovo file CSV per sostituire il tuo elenco esistente di contatti personali. Questo può essere utile per chi ha clienti personali che cambiano nel tempo.

Seguendo questi passaggi sostituirai tutti i contatti personali esistenti. Se devi solo aggiornare i dettagli di un singolo contatto, dovresti modificare il contatto nell'app Zoom Workplace.

1. Accedi al Zoom web portal.

2. Nel menu di navigazione, fai clic su Contatti personali.

3. Nella parte superiore della pagina, fai clic su Sostituisci con un nuovo file CSV.

4. Inserisci un nome per questo gruppo di contatti.

5. Fai clic su Seleziona file CSV e carica il file CSV che vuoi importare.

6. Fai clic su Carica.

Se l'importazione CSV ha esito positivo, vedrai un elenco di contatti telefonici. L'importazione sovrascriverà i tuoi contatti personali precedenti.

Come modificare o eliminare un contatto personale

Puoi modificare i contatti personali esistenti seguendo i passaggi seguenti:

1. Accedi al Zoom web portal.

2. Nel menu di navigazione, fai clic su Contatti personali.

3. Fai clic su Modifica sul contatto che desideri aggiornare, quindi apporta le modifiche necessarie. Se desideri eliminare il contatto, fai clic su Elimina .

4. Fai clic su Salva. Se desideri eliminare il contatto, fai clic su Elimina invece di Modifica nel passaggio precedente.