Controlli amministrativi
Crea gruppi di contatti all'interno della directory aziendale
Gli admin possono creare gruppi di contatti all'interno della directory aziendale importando gruppi di utenti esistenti (definiti manualmente o tramite mappatura SAML avanzata) oppure creando gruppi di contatti personalizzati. I gruppi di contatti sono utili per identificare diversi team o reparti all'interno della tua Organizzazione, come Fatturazione, IT e Assistenza.
Importa un gruppo di utenti esistente come gruppo di contatti
I gruppi di utenti consentono agli admin di controllare Impostazioni per gruppi specifici di utenti tramite il Zoom web portal. I gruppi di contatti, invece, vengono utilizzati per organizzare il modo in cui gli utenti sono raggruppati nella directory aziendale. È possibile collegare gruppi di utenti esistenti ai gruppi di contatti e controllare come questi gruppi di contatti vengono visualizzati nelle app desktop e mobili di Zoom Workplace (mostrati nella sezione Tutti i contatti nella scheda Contatti). I gruppi selezionati diventeranno un gruppo di contatti individuale e autonomo. Il nome di ciascun gruppo di contatti sarà uguale al nome del relativo gruppo di utenti.
Accedi al Zoom web portal come admin.
Nel menu di navigazione, fai clic su Gestione degli utenti quindi Contatti.
Clicca Seleziona gruppi per importare gruppi di utenti esistenti.
Anche se Seleziona più gruppi, ogni gruppo verrà creato come proprio gruppo di contatti.
Cerca e Seleziona i gruppi da importare, quindi Seleziona un'impostazione di privacy:
Clicca Importa.
In alternativa, segui le istruzioni nella sezione successiva per creare e assegnare manualmente un nome ai gruppi di contatti (aggiungendo utenti singoli o in base a uno o più gruppi di utenti). Le modifiche al gruppo di utenti, comprese le aggiunte o le rimozioni, aggiorneranno automaticamente il gruppo di contatti associato.
Crea un gruppo di contatti personalizzato
Alcuni utenti potrebbero non rientrare in un particolare gruppo, a causa delle loro responsabilità distribuite su più team o del loro team suddiviso in sottoteam غير ufficiali. Per qualunque motivo, puoi creare un gruppo di contatti personalizzato, con una visibilità e membri del gruppo diversi da quelli disponibili tramite il metodo di importazione.
Accedi al Zoom web portal.
Nel menu di navigazione, fai clic su Gestione degli utenti quindi Contatti.
Clicca Aggiungi gruppo di contatti.
Inserire un Nome del gruppo di contatti e Facoltativo Descrizione.
Usa la barra di ricerca per trovare e Seleziona gli utenti in base al loro nome o indirizzo e-mail. Puoi anche cercare e Seleziona un gruppo di utenti esistente da includere in questo gruppo di contatti.
Seleziona un'impostazione di privacy per questo gruppo. Quindi fai clic Salva per confermare il nuovo gruppo.
Determina come gli utenti e i gruppi vengono mostrati nella directory
Segui questi passaggi per mostrare gli utenti e i gruppi dell'account in Zoom Workplace desktop e app per dispositivi mobili. Questi utenti vengono visualizzati nella sezione Tutti i contatti nella scheda Contatti dei client desktop e mobile.
Accedi al Zoom web portal.
Nel menu di navigazione, fai clic su Gestione degli utenti quindi Contatti.
Nella parte superiore della pagina, abilita il Mostra utenti, gruppi e Zoom Rooms sotto «Contatti» nei client desktop, mobile e Zoom Room attiva/disattiva.
Facoltativo Seleziona le seguenti caselle di controllo:
Elenca tutti gli utenti dell'account sotto Tutti i contatti: Tutti gli utenti verranno visualizzati sotto Contatti aziendali (visualizzato nella Tutti i contatti sezione nella Contatti scheda).
Eventuali gruppi di contatti creati non verranno visualizzati nell'app per dispositivi mobili o desktop quando questa opzione è abilitata. Se abiliti questa Impostazioni, le Impostazioni a livello di gruppo di Zoom chat non avranno effetto.
Elenca tutte le Zoom Rooms sotto Tutti i contatti: Seleziona questa opzione se non vuoi che le Zoom Rooms siano organizzate come definito nella Contatti pagina > Zoom Rooms scheda. Invece, tutti gli Zoom Rooms verranno visualizzati sotto Zoom Rooms (visualizzati nella Tutti i contatti sezione nella Contatti scheda).
Elenca tutte le entità di Zoom Phone (coda delle chiamate, gruppo di linea condivisa, centralinista automatico) sotto Tutti i contatti: Seleziona questa opzione se vuoi che le entità di Zoom Phone vengano visualizzate sotto la Zoom Phone sezione all'interno dei tuoi gruppi di contatti.
Clicca Continua per confermare.
Abilita le Integrazioni di calendario e contatti
Gli amministratori possono scegliere di abilitare le Integrazioni di calendario e contatti, che consentono agli utenti di sincronizzare Zoom con i contatti di Google, Office365 o Exchange. I passaggi seguenti renderanno la funzionalità di integrazione del calendario e dei contatti disponibile per i tuoi utenti:
Accedi al Zoom web portal.
Nel menu di navigazione, fai clic su Gestione account quindi Impostazioni account.
Fai clic sul Posta e calendario scheda. Sotto Integrazioni, Abilita il Integrazioni calendario e contatti attiva/disattiva.
Se abilitata, gli utenti potranno configurare le Integrazioni nella loro scheda Profilo nel Zoom web portal.
Contatti esterni condivisi per Zoom Phone
Separatamente dagli altri metodi discussi in questo documento, i proprietari dell'account e gli amministratori possono anche creare una directory condivisa di contatti esterni, resa Disponibile agli utenti di Zoom Phone sull'app desktop o mobile Zoom Workplace.
Questa Funzionalità può essere utile in questi scenari:
Quando esegui la migrazione di un gran numero di utenti a Zoom Phone dal tuo vecchio operatore, puoi migrare una parte dei tuoi utenti, quindi importare i contatti che sono in attesa di essere migrati.
La tua Organizzazione richiede contatti telefonici che utilizzano un servizio di terze parti. Ad esempio, se la tua Organizzazione ha un centro di chiamare di terze parti, puoi importare contatti in modo che i tuoi dipendenti possano raggiungere facilmente gli agenti di terze parti.
Aggiungi contatti condivisi con un file CSV
Puoi Aggiungi molti contatti contemporaneamente utilizzando un file CSV.
Accedi al Zoom web portal.
Nel menu a sinistra, Seleziona gestione del sistema telefonico e poi fai clic su Informazioni azienda.
Nella parte superiore della pagina, fai clic su Impostazioni account. Quindi Seleziona la Contatti esterni .
Seleziona il Importa opzione. L'opzione per Aggiungi contatti o Aggiorna contatti viene visualizzata.
Dalla scheda Aggiungi contatti, Seleziona CSV Sample e poi Download. Puoi creare il tuo file CSV utilizzando questo modello.
Ogni file deve contenere meno di 9999 contatti, ma puoi caricare più file: non esiste alcun limite al numero totale di contatti.
Una volta completato il tuo CSV, fai clic su Carica CSV per Aggiungi l'elenco dei contatti.
Se devi aggiornare le informazioni di un contatto esistente, Modifica i campi necessari nel tuo file CSV, quindi usa l' Aggiorna contatti opzione invece della Aggiungi contatti .
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