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# Esperienza utente
### Access your Company Directory
Per impostazione predefinito, la tua directory dei contatti Zoom contiene utenti sullo stesso account Zoom e Organizzazione nella **Tutti i contatti** sezione. Puoi accedere alla directory aziendale seguendo questi passaggi:
1. Apri l'applicazione Zoom Workplace su un Dispositivo desktop o mobile supportato.
2. Fai clic o tocca la **Contatti** scheda nel menu.
3. Visualizza la **Tutti i contatti** sezione per vedere i contatti nella directory aziendale.
### Aggiunta di utenti esterni come contatti Zoom
Puoi aggiungere qualsiasi utente Zoom esterno come contatto specificando l'indirizzo e-mail associato al suo account Zoom. Dopo che avranno approvato la tua richiesta di contatto, potrai chattare, condividere immagini e file e avviare una riunione all'istante. Se hai una licenza Zoom Phone, potrai anche chiamare il contatto. Se aggiungi un indirizzo e-mail non associato a un account Zoom, riceveranno un invito a unirsi a Zoom.
Questo metodo può essere utile se hai spesso interazioni con altri utenti Zoom che non fanno parte del tuo account Zoom.
#### Aggiungi un contatto
Segui i passaggi riportati di seguito per aggiungere un singolo nuovo contatto a Zoom:
1. Accedi nell'applicazione Zoom Workplace per desktop o per dispositivi mobili.
2. Seleziona il **Contatti** scheda.
3. Seleziona l'icona Aggiungi e seleziona **Invita nuovo contatto**.
4. Inserisci l'indirizzo e-mail del contatto che desideri aggiungere, quindi fai clic su **Invia**. Su dispositivo mobile, selezionerai **Aggiungi** invece.
{% hint style="info" %}
I contatti invitati che hanno un account Zoom esistente riceveranno una richiesta di contatto nell'app desktop di Zoom Workplace. I contatti invitati che non hanno un account Zoom esistente riceveranno un'e-mail che li inviterà a registrarsi con Zoom. Una volta creato il loro account Zoom, devono fare clic sul link nell'e-mail di invito per confermare la richiesta di contatto.
{% endhint %}
#### Accetta o rifiuta le richieste di contatto
Come utente Zoom, puoi controllare le tue richieste di contatto nell'applicazione desktop o mobile di Zoom Workplace. Fai riferimento ai passaggi seguenti per visualizzare le richieste di contatto:
1. Seleziona il **Chat** scheda nell'applicazione desktop o mobile di Zoom Workplace. Sul desktop, verrà visualizzato un menu verticale sul lato sinistro. Su un dispositivo mobile, verrà visualizzato un menu orizzontale sopra le conversazioni della chat.
2. Seleziona il **Esterno** scheda nel menu, quindi seleziona **Richieste di contatto**. Puoi quindi accettare o rifiutare le singole richieste.
{% hint style="info" %}
I contatti che accetti verranno mostrati sotto **Contatti esterni** nelle tue applicazioni Zoom Workplace.
{% endhint %}
### Integrazioni contatto
Puoi sincronizzare i tuoi contatti Zoom con Google, Office 365 o Exchange, consentendoti di chiamare i tuoi contatti usando Zoom se hai una licenza Zoom Phone. Puoi comunque sincronizzare i tuoi contatti con Zoom senza una licenza Zoom Phone, ma non potrai chiamarli usando Zoom.
{% hint style="warning" %}
I contatti sincronizzati non sono disponibili nell'app per dispositivi mobili Zoom Workplace o nei telefoni fissi.
{% endhint %}
1. Accedi a [Zoom web portal](https://www.zoom.com/).
2. Seleziona il **Profilo** scheda sul lato sinistro, quindi scorri fino a **Altro** sezione.
3. In **Integrazione calendario e contatto**, Seleziona **Configura Integrazione calendario e contatto**. Ti verrà chiesto di selezionare Google, Office365 o Exchange.
4. Fai clic su Avanti e segui le istruzioni sullo schermo per concedere a Zoom l’accesso ai tuoi contatti e al servizio calendario.
* Google: Verrai reindirizzato alla pagina di accesso di Google. Accedi al tuo account Google. Fai clic su Accedi per consentire a Zoom di accedere ai tuoi contatti e a Google Calendar.
* Office 365:
* Autorizza con OAuth 2.0: assicurati che questa opzione sia selezionata.
* Scegli le tue autorizzazioni.
* Configura il [tipo di servizio Office 365](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0057864).
* Scambio:
* Exchange login Nome utente o UPN: Inserire il Nome utente o UPN associato al tuo account Exchange.
* Password di accesso a Exchange: inserire la password associata al tuo account Exchange.
* Versione di Exchange: Seleziona la versione di Exchange. Se non sei sicuro della versione di Exchange, contatta il tuo team IT interno per ulteriori informazioni.
* URL EWS: Inserisci l'URL EWS della tua Organizzazione. Contatta il tuo team IT interno se non conosci l'URL EWS.
* Dopo aver consentito l'accesso, verrai reindirizzato al Zoom web portal, che mostrerà le autorizzazioni per l'integrazione di calendario e contatti.
#### Come usare l'integrazione dei contatti
Dopo aver sincronizzato i tuoi contatti, puoi:
* Accedere ai contatti sincronizzati nell'App desktop Zoom (questi vengono visualizzati nella **Contatti cloud** sezione della **Contatti** scheda).
* Visualizzare i contatti sincronizzati nella stessa struttura di cartelle specificata nel servizio contatti di terze parti.
* Chiamare i contatti sincronizzati usando Zoom Phone[ ](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0064854)se hanno un numero di telefono associato al loro profilo.
* Creare un nuovo contatto sincronizzato usando la cronologia chiamate, la casella della segreteria telefonica o direttamente tramite la **Contatti** sezione nelle applicazioni Zoom Workplace.
{% hint style="info" %}
I contatti si sincronizzeranno bidirezionalmente quando si usano i metodi menzionati nel passaggio precedente.
{% endhint %}
* Aggiungere un numero di telefono a un contatto sincronizzato esistente usando la cronologia chiamate o la casella della segreteria telefonica.
### Contatti personali
Gli admin possono abilitare l'impostazione Contatti personali per consentire agli utenti di archiviare nomi di contatti personali, Numeri telefonici e indirizzi e-mail in Zoom caricando un file CSV.
Questa Funzionalità è utile se la tua Organizzazione non usa Outlook o Google per gestire i contatti, oppure se il tuo admin Zoom ha limitato la tua possibilità di usare l'integrazione di calendario/contatti per sincronizzare i tuoi contatti con Outlook o Google.
I contatti inclusi nel caricamento CSV verranno sincronizzati con le tue app desktop e mobili Zoom Workplace nella scheda Contatti sotto I miei contatti.
#### Importa contatti personali in blocco usando un file CSV
Per importare i tuoi contatti personali, puoi scaricare un file CSV di esempio da Zoom web portal, quindi modificarlo per compilare i tuoi contatti.
1. Accedi a [Zoom web portal](https://www.zoom.com/).
2. Nel menu di navigazione, fai clic su **Contatti personali**.
3. Fai clic su **Importa da file CSV**.
4. Fai clic su **Scarica campione CSV**.
5. Apri il campione CSV usando un software per fogli di calcolo come Microsoft Excel.
6. Specifica le seguenti informazioni per ogni contatto:
{% hint style="info" %}
Tutti i Numeri telefonici devono essere in formato E.164. Se non usi il formato E.164, riceverai un errore durante il caricamento del file CSV. Puoi specificare solo un numero di telefono in ciascuno dei 5 campi pertinenti.
{% endhint %}
* Nome (obbligatorio): il mostrare del contatto.
* Indirizzo e-mail: l'indirizzo e-mail del contatto.
* Ufficio: il numero di telefono dell'ufficio del contatto.
* Casa: il numero di telefono di casa del contatto.
* Cellulare: il numero di telefono cellulare del contatto.
* Fax: il numero di fax del contatto.
* Telefono: il numero di telefono principale del contatto.
* Azienda: l'azienda del contatto.
7. Salva il file.
8. Torna al Zoom web portal.
9. Nel menu di navigazione, fai clic su **Contatti personali**.
10. Fai clic su **Importa**.
11. Inserisci un mostrare per questo gruppo di contatti.
{% hint style="info" %}
Questo mostrare apparirà nel client e nell'app nella **Contatti** scheda > **I miei contatti** sezione.
{% endhint %}
12. Fai clic su **Seleziona file CSV** e carica il file CSV che vuoi importare. Puoi avere fino a 1000 voci di contatto nel tuo file CSV.
13. Fai clic su **Carica**. Se il CSV viene importato correttamente, vedrai un elenco dei tuoi contatti personali.
#### Formato del numero di telefono
Tutti i Numeri telefonici nel CSV devono contenere quanto segue (noto come formato E.164):
* Segno più (+)
* Prefisso internazionale
{% hint style="info" %}
Se stai modificando il file CSV in Excel, inserisci un apice (‘) prima del segno più in modo che il segno più venga aggiunto quando salvi il file CSV. Ad esempio, ‘+18881231234.
{% endhint %}
* Prefisso telefonico
* Numero di telefono
#### Come aggiungere contatti personali individuali
Se desideri aggiungere contatti individuali non inclusi nella tua importazione CSV iniziale, puoi farlo seguendo questi passaggi:
1. Accedi a [Zoom web portal](https://www.zoom.com/).
2. Nel menu di navigazione, fai clic su **Contatti personali**.
3. Fai clic su **Aggiungi contatto**.
4. Inserisci il nome e i dettagli del contatto.
5. Fai clic su **Salva**.
Puoi anche aggiungere un contatto personale individuale tramite l'applicazione Zoom Workplace seguendo questi passaggi:
1. Accedi all'applicazione Zoom Workplace per dispositivi mobili o desktop.
2. Vai alla **Contatti** scheda nel menu.
3. Fai clic o tocca l'icona più.
4. Seleziona **Crea un contatto personale** dal menu a discesa.
5. Inserisci il nome e i dettagli del contatto.
6. Fai clic su **Crea**.
#### Come sostituire i contatti personali attuali
Se in passato hai importato i tuoi contatti personali, puoi caricare un nuovo file CSV per sostituire il tuo elenco di contatti personali esistente. Questo può essere un processo utile per chi può avere clienti personali A rotazione.
{% hint style="danger" %}
Seguendo questi passaggi, tutti i contatti personali esistenti verranno sostituiti. Se devi aggiornare solo i dettagli di un singolo contatto, devi modificare il contatto all'interno dell'app Zoom Workplace.
{% endhint %}
1. Accedi a [Zoom web portal](https://www.zoom.com/).
2. Nel menu di navigazione, fai clic su **Contatti personali**.
3. Nella parte superiore della pagina, fai clic su **Sostituisci con nuovo file CSV**.
4. Inserisci un nome per questo gruppo di contatti.
5. Fai clic su **Seleziona file CSV** e carica il file CSV che vuoi importare.
6. Fai clic su **Carica**.
Se l'importazione del CSV riesce, vedrai un elenco di contatti telefonici. L'importazione sovrascriverà i tuoi contatti personali precedenti.
#### Come modificare o eliminare un contatto personale
Puoi modificare i contatti personali esistenti seguendo i passaggi seguenti:
1. Accedi a [Zoom web portal](https://www.zoom.com/).
2. Nel menu di navigazione, fai clic su **Contatti personali**.
3. Fai clic su **Modifica** sul contatto che desideri aggiornare, quindi apporta le modifiche necessarie. Se desideri eliminare il contatto, fai clic su **Elimina** invece.
4. Fai clic su **Salva**. Se desideri eliminare il contatto, fai clic su **Elimina** anziché **Modifica** nel passaggio precedente.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/it/angolo-admin/account-and-endpoint-management/contacts-field-guide/user-experience.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.