Gestione e organizzazione dei contatti

Le sezioni seguenti ti guideranno attraverso diverse funzioni che consentono di gestire i contatti che hai aggiunto.

Aggiungi una stella a un contatto

Aggiungi una stella a un contatto per inserirlo nella Contrassegnati con una stella sezione del gruppo Chat, offrendo accesso rapido al contatto o al canale di chat. Per aggiungere una stella a un contatto:

1. Accedi all'App desktop Zoom Workplace.

2. Usa la barra di ricerca per cercare il contatto.

3. Fai clic sul nome del contatto per mostrare la conversazione chat con quel contatto.

4. Seleziona l'icona a stella a sinistra del nome del contatto.

Il contatto apparirà nella Contrassegnati con una stella sezione sotto le Telefono, Chat, e Contatti schede. Puoi anche aggiungere una stella ai gruppi chat e ai canali. Se hai una licenza Zoom Phone, puoi aggiungere una stella ai contatti tramite la cronologia delle chiamate.

Delega VIP

Se il tuo admin ha abilitato la delega per il tuo account e hai una licenza Customer Engagement Pack, puoi configurare la Delega VIP per consentire solo agli utenti presenti nella tua lista VIP di contattarti per telefono. Questo è utile se sei un dirigente e non vuoi essere raggiungibile da tutti, a meno che tu non l'abbia consentito esplicitamente. Fai riferimento all' Utilizzo della Delega VIP articolo di Assistenza per ulteriori informazioni.

Blocca un contatto

Bloccare un contatto impedirà loro di chattare con te e, se non sono già un contatto, impedirà anche loro di inviarti una richiesta di contatto.

Per bloccare un contatto usando la ricerca:

1. Accedi all'App desktop Zoom.

2. Usa la barra di ricerca per cercare il contatto.

3. Fai clic sul nome del contatto per mostrare la conversazione chat con quel contatto.

4. In alto a destra, fai clic su Altre azioni.

5. Fai clic sulla Altre opzioni sezione e fai clic su Blocca contatto.

6. Conferma il blocco facendo clic su Blocca. Il contatto verrà ora mostrato con un'etichetta bloccato accanto al suo nome.

Per bloccare un contatto usando la directory contatti:

1. Accedi all'App desktop Zoom.

2. Fai clic sulla Contatti scheda.

3. Trova il contatto che vuoi bloccare.

4. Mentre passi il cursore sul loro nome nell'elenco, fai clic sull'icona con i puntini di sospensione accanto al nome del contatto.

5. Fai clic su Blocca contatto.

6. Conferma il blocco facendo clic su Blocca. Il contatto verrà ora mostrato con un'etichetta bloccato accanto al suo nome.

Puoi sbloccare un contatto seguendo i passaggi usati per bloccarlo, ma selezionando Sblocca contatto, che sostituisce l'opzione Blocca contatto.

Elimina un contatto

Eliminare un contatto impedirà loro di continuare a chattare con te, ma, a meno che non siano bloccati, possono richiedere di essere di nuovo un contatto.

1. Accedi all'App desktop Zoom.

2. Fai clic sulla Contatti scheda.

3. Trova il contatto che vuoi eliminare.

4. Mentre passi il cursore sul loro nome nell'elenco, fai clic sull'icona con i puntini di sospensione accanto al nome del contatto.

5. Fai clic su Elimina contatto.

6. Conferma l'eliminazione facendo clic su Elimina.

Come prevenire e risolvere i contatti duplicati

A causa della natura flessibile dell'aggiunta dei contatti, a volte le informazioni vengono duplicate. Ad esempio, se aggiungi un contatto ai tuoi Contatti personali e il contatto esiste già nei tuoi Contatti cloud integrati, creerai un duplicato di quel contatto anche se nome, e-mail e numero di telefono sono gli stessi.

Per prevenire i contatti duplicati, assicurati di aggiungere qualsiasi singolo contatto utilizzando solo un metodo descritto in questo documento. Se devi rimuovere un contatto duplicato, segui i passaggi per Elimina un contatto come descritto nella sezione precedente.