> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/it/angolo-admin/account-and-endpoint-management/account-and-user-consolidation-explainer.md). # Spiegazione del consolidamento di account e utenti ## **Introduzione** Quando si crea un nuovo account Zoom aziendale possono verificarsi scenari complessi, in particolare quando utenti esistenti a pagamento o gratuiti dispongono già di account nel dominio aziendale ma si trovano al di fuori del nuovo account principale. Questo documento spiega come gestire e unificare tali account nell'account aziendale principale e come bloccare agli utenti la creazione di account al di fuori di esso. Descrive inoltre i potenziali impatti sui dati degli utenti durante il processo di Integrazioni. ## **Cinque strumenti per gestire e unificare account e utenti isolati** Zoom offre cinque strumenti per unificare gli utenti nel tuo account: Organizzazioni, Account secondari, Domini associati, il modulo di rilascio del dominio dati e gli inviti manuali agli utenti. Questa sezione analizzerà ciascuno di essi. ### Organizzazioni #### Organizzazioni: Connessione dei membri tra due account separati Una Organizzazione Zoom consente di collegare tra loro più account Zoom, in modo che i relativi utenti possano comunicare più facilmente, mantenendo comunque ogni account completamente indipendente. Ogni account Zoom può appartenere a una sola Organizzazione e solo i proprietari o gli amministratori dell'account possono creare questi collegamenti. Questo modello è ideale per scenari in cui due aziende separate, o unità Business sotto una proprietà comune, hanno bisogno di una stretta collaborazione senza unificare in un singolo account Zoom. Quando gli account vengono uniti in una Organizzazione, gli utenti ottengono un Access semplificato reciproco. I membri possono cercare contatti tra gli account collegati, vedere la presenza, usare la chat, incontrarsi e, se entrambi gli account sono abilitati per Zoom Phone, effettuare chiamate telefoniche o persino usare la composizione tramite interno. Gli utenti non devono Aggiungi manualmente contatti da un altro account; le informazioni condivise su contatti e presenza fanno sì che la comunicazione tra account funzioni immediatamente. Anche gli utenti non raggruppati possono cercare contatti nello stesso account o nell'Organizzazione più ampia, a seconda della configurazione admin. Le Organizzazioni supportano anche l'uso condiviso delle configurazioni di Prenotazione area di lavoro, delle risorse di Zoom Rooms e delle configurazioni di Gestione visitatori tra account collegati. Fai riferimento al Centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni su [collegare account a una Organizzazione](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068055), [abilitare Prenotazione area di lavoro tra account collegati](https://docs.zoom.us/doc/JWAz9YUYQC-Y4LbxQBqnFQ?from=team_chat#c35551de3e1e47f2930314a2d8754906), e [configurare la composizione da interno a interno tra account collegati](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0082092). #### Le Organizzazioni non uniscono account o dati in alcuna capacità È importante notare ciò che un'Organizzazione non fa. Collegare gli account non unisce gli utenti, non mescola i dati dell'account e non altera le Impostazioni interne. Ogni account mantiene il pieno controllo sulle proprie configurazioni, licenze e amministrazione. Anche gli utenti rimangono “esterni” gli uni agli altri per le policy di riunione, anche quando gli account sono collegati. ### Account secondari #### Account secondari: un account unico e separato ospitato all'interno di un altro account Un account secondario è un account Zoom completamente indipendente predisposto sotto un account principale (padre). Sebbene l'account padre ospiti e supervisioni la struttura, ogni account secondario mantiene completa autonomia sui propri utenti, Impostazioni, configurazioni e integrazioni. Gli account secondari sono comunemente utilizzati per separare filiali, unità Business o Organizzazioni sorelle che necessitano di propri ambienti Zoom ma beneficiano comunque di una supervisione centralizzata. Gli account secondari possono essere Concesso in licenza e fatturati in modo indipendente oppure inclusi nella fattura dell'account principale, offrendo flessibilità alle organizzazioni con modelli finanziari o amministrativi differenti. #### Perché le Organizzazioni usano gli account secondari Gli account secondari offrono diversi vantaggi operativi e di governance: * Netta separazione di utenti, gruppi e strutture organizzative. * Configurazione individuale di integrazioni, standard di sicurezza e policy amministrative. * Gestione semplificata per gli amministratori Zoom che supervisionano più entità correlate. * Branding, proprietà e Informazioni di fatturazione indipendenti per ciascun account. * Un modello scalabile per aziende con controllate, entità acquisite, reti in franchising o gruppi operativi distinti. Questa struttura consente a ciascun account secondario di funzionare come ambiente autonomo pur confluendo in un framework centrale per visibilità e governance. ### Domini associati #### Domini associati: unificare automaticamente gli utenti nel tempo La Funzionalità Domini associati offre agli amministratori Zoom visibilità e funzionalità automatizzate per unificare nell'account aziendale gli account Zoom registrati in precedenza sotto il dominio aziendale (ad esempio, @yourcompany.com). {% hint style="info" %} **Nota** I Domini associati vengono spesso utilizzati per unificare account utente preesistenti in un nuovo account aziendale/Organizzazione. {% endhint %} Dal portale web, gli amministratori Zoom possono visualizzare un report riepilogativo degli utenti ancora in sospeso, Configura le impostazioni di backend per invitare gli utenti a Modifica la propria e-mail o a unificare nell'account aziendale principale e applicare opzioni di sicurezza come il Single Sign-On (SSO). I Clienti devono verificare la proprietà del dominio prima di accedere alle funzionalità dei Domini associati, come descritto in questo [articolo di assistenza](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/203395207). I Clienti che intendono utilizzare i Domini associati dovrebbero confermare le informazioni nella pagina [Profilo dell'account](https://zoom.us/account) . Il **Nome account** dovrebbe corrispondere al nome della tua azienda così come i tuoi dipendenti lo conoscono. In *Informazioni di assistenza dell'account*, un contatto di assistenza **Nome** e **E-mail** dovrebbero essere forniti anch'essi come riferimento per gli utenti. #### I Domini associati possono indicarti quanti account Zoom esistenti stanno utilizzando il dominio della tua azienda Una volta verificato un dominio associato, gli amministratori Zoom hanno accesso a un **Riepilogo utente** per il dominio disponibile nel [profilo dell'account](https://zoom.us/account) pagina. Questo riepilogo specifica quanti utenti con il dominio della tua azienda sono membri dell'account aziendale principale e quanti utenti restano da unificare. Questa funzione *non* fornisce alcuna informazione sugli utenti, come nome o indirizzo e-mail — mostrerà solo il numero di utenti.
Example of Associated Domains summary, showing a quantity of users who part of an account and users outside the account.

Esempio di riepilogo di Domini associati.

#### Domini associati semplifica e automatizza l'unificazione dell'account Domini associati consente inoltre funzionalità automatizzate per l'unificazione dell'account, così gli amministratori Zoom possono invitare gli utenti a partecipare all'account oppure a cambiare il loro indirizzo e-mail: * **Gestione degli utenti con lo stesso dominio** senza ulteriori opzioni selezionate richiederà agli utenti di cambiare il loro indirizzo e-mail per continuare a usare Zoom. * **Consenti agli utenti con lo stesso dominio di unificarsi nell'account** offrirà a tutti gli utenti la possibilità di cambiare il loro indirizzo e-mail *o* unificarsi nell'account aziendale principale. * **Consenti agli utenti con lo stesso dominio di registrarsi su Zoom** consente agli utenti di creare i propri account, che vengono aggiunti automaticamente all'account aziendale principale.
Example of an associated domain with no management options enabled.

Esempio di un dominio associato senza opzioni di gestione abilitate.

{% hint style="info" %} **Nota** Gli utenti che si uniscono al tuo account tramite Domini associati non utilizzeranno l'SSO per impostazione predefinita. Assicurati di indirizzare gli utenti alla pagina di accesso del tuo provider di identità quando avvii la comunicazione ai dipendenti sulle modifiche imminenti {% endhint %} Una volta implementate le impostazioni di Domini associati, gli utenti interessati vengono automaticamente disconnessi dalle loro sessioni attive una volta ogni 24 ore. Durante l'autenticazione, agli utenti verrà chiesto di cambiare la loro e-mail o di unificarsi nell'account aziendale principale a ogni accesso, fino a un massimo di *tre* volte. Se un utente non sceglie un'opzione entro tre tentativi, non potrà accedere al proprio profilo finché non verrà effettuata una selezione dall'utente. Tieni presente che gli utenti non possono essere obbligati a unificare gli account e possono *sempre* cambiare la loro e-mail senza unificare gli account.
A menu showing user options to consolidate into the company account, update their email address, or skip this time.

L'interfaccia che gli utenti vedono quando scelgono di unificare il proprio account, cambiare la propria e-mail o ignorare.

Inoltre, gli amministratori Zoom possono inviare un'e-mail automatizzata a tutti gli utenti esterni all'account dalla schermata Riepilogo utente. Questa e-mail inviterà tutti gli utenti non unificati a cambiare la propria e-mail o a unificarsi nell'account, a seconda delle opzioni configurate per la gestione del dominio.
Screenshot of an email informing a user their domain has been claimed by their company and they are encouraged to join the account or change their email.

Esempio di richiesta automatizzata che incoraggia gli utenti a unificarsi nell'account aziendale.

#### Domini associati è un prerequisito per applicare l'SSO e utilizzare SCIM Una volta associato un dominio, un amministratore Zoom può applicare l'SSO a tutti gli account che corrispondono al dominio dalla pagina [sicurezza](https://zoom.us/account/setting/security) . L'abilitazione di questa funzione reindirizza automaticamente tutti gli utenti che accedono con il dominio aziendale alla pagina di accesso del tuo fornitore di identità SSO (IdP). Se questa funzione è disabilitata, gli utenti potranno autenticarsi tramite nome utente e password e potranno aggirare la mappatura SSO e SAML. {% hint style="warning" %} **Attenzione** Non applicare l'autenticazione SSO fino a quando *la maggior* parte (circa il 75%) dei tuoi utenti non si sarà unificata nel tuo account e non ci saranno VIP in sospeso. Questo serve a evitare di bloccare gli utenti attivi fuori dal loro account prima che possano unificarsi. {% endhint %} Inoltre, Domini associati consente agli amministratori dell'account di aggiungere all'account gli utenti con il dominio corrispondente tramite un System for Cross-domain Identity Management (SCIM). Se il dominio di un utente non è associato, gli account creati tramite SCIM richiederanno un'attivazione via e-mail per essere utilizzati. Fai riferimento ai nostri articoli di assistenza per ulteriori informazioni su [unificazione dell'account](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360035969131-Account-consolidation-with-associated-domains) con [Domini associati](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/203395207). ### Certificazione di rilascio del dominio dati #### La Certificazione di rilascio del dominio dati: richiedi un elenco di utenti che utilizzano il tuo dominio Gli account con piano Business, Enterprise o Istruzione possono richiedere a Zoom di divulgare l'indirizzo e-mail e il nome degli account utente che utilizzano un dominio di proprietà tramite il **Certificazione di rilascio del dominio dati**. Zoom divulgherà queste informazioni solo all'organizzazione che possiede il/i dominio/i associato/i, allo scopo di unificazione dell'account, e solo se *tutti* i seguenti criteri sono soddisfatti: * Il cliente è un cliente pagante, non potenziale. * La parte che richiede l'elenco degli indirizzi e-mail e dei nomi sta pagando un piano di abbonamento Business (50+ licenze), Enterprise o Istruzione. * Il richiedente è l'admin/Titolare del piano a pagamento. * Il richiedente ha firmato la Domain Data Release Certification tramite Docusign per ciascun dominio richiesto. Il **Certificazione del rilascio dei dati del dominio** confermerà i seguenti punti: * L'Organizzazione è l'attuale registrante legittimo del dominio specificato. * L'Organizzazione mantiene e applica policy scritte di uso accettabile che informano tutti gli utenti che le risorse informatiche (inclusa l'e-mail) messe a loro disposizione appartengono all'Organizzazione e che non hanno alcuna aspettativa di privacy durante l'utilizzo di tali risorse. * La richiesta viene presentata per uno scopo legittimo. Una volta completato il processo, Zoom fornirà un elenco di utenti per il dominio specificato che possono essere presi in considerazione per l'unificazione dell'account. Si noti che Assistenza Zoom non è in grado di spostare forzatamente o unificare gli account utente in base a questo elenco. L'intento è che il richiedente lavori per notificare e migrare le persone presenti nell'elenco. ### Inviti utente #### Inviti utente: richiedi indirizzi e-mail noti per unirli al tuo account Gli amministratori di Zoom possono invitare manualmente gli utenti al proprio account in blocco con un file CSV oppure singolarmente dal portale Web se dispongono di un elenco di indirizzi e-mail noti. Questo metodo è simile all'opzione di invito del Riepilogo utente offerta tramite Domini associati, ma consente agli amministratori un controllo specifico su chi viene invitato e quando. Gli utenti invitati riceveranno un'e-mail che offre loro la possibilità di unificare nel principale account aziendale, ma se il dominio non è associato, gli utenti possono scegliere di ignorare l'invito e non verranno unificati.
Screenshot of an account invitation email with a link to approve the request

Esempio di e-mail di invito all'account

Consulta il Centro assistenza di Zoom per ulteriori informazioni sull'aggiunta di utenti in [blocco](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/204581939) o [singolarmente](https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360028938451). ## **Considerazioni sull'unificazione dell'account** Sono numerosi i fattori che possono influire sulla capacità di un account di unificarsi facilmente in un account aziendale. Gli account singoli Pro o Basic senza utenti aggiuntivi, abbonamenti o componenti aggiuntivi possono accettare facilmente l'unificazione nell'account aziendale. Tuttavia, gli account Business, gli account con componenti aggiuntivi come Zoom Phone e Zoom Rooms e gli account con più di un utente richiedono un'attenta pianificazione per unificarsi senza compromettere le operazioni esistenti. #### Le licenze acquistate in precedenza non vengono trasferite con l'unificazione dell'account Eventuali licenze acquistate in precedenza **non verranno trasferite** e verranno rimborsate (se applicabile) all'account in misura proporzionale una volta completata l'unificazione. #### L'unificazione di un account con più di un utente può portare utenti non appartenenti all'azienda nell'account aziendale I titolari dell'account con più di un utente sull'account hanno la possibilità di unificare **tutti** gli utenti sottostanti, inclusi eventuali utenti esterni non appartenenti all'azienda, quando vengono invitati a unirsi a un nuovo account. Per impedire l'unificazione di utenti esterni, il Titolare deve disassociare tutti gli utenti esterni prima di unificare, oppure istituire un *nuovo* titolare dell'account e quindi accettare l'invito all'account. Si consiglia agli amministratori di collaborare con i titolari dell'account per impedire l'accesso non autorizzato all'account Zoom da parte di soggetti esterni durante l'unificazione di un account. #### Tutti gli Zoom Rooms devono essere eliminati prima di unificare un account I titolari dell'account con Zoom Rooms e utenti aggiuntivi sull'account non possono migrare a un altro account senza prima eliminare completamente **tutti** gli Zoom Rooms. Una volta eliminati tutti gli Zoom Rooms, se non ci sono altri utenti sull'account, il titolare dell'account può migrare al nuovo account. Gli utenti che riscontrano difficoltà nell'eliminare gli Zoom Rooms dal proprio account devono contattare Assistenza Zoom per ulteriore assistenza. #### Le configurazioni e i dati di Zoom Phone non vengono trasferiti durante l'unificazione degli account Per impostazione predefinita, i dati e le configurazioni di Zoom Phone, inclusi Numeri telefonici, piani di chiamata, code di chiamata, registri delle chiamate e operatori automatici, non vengono trasferiti tra due account in fase di unificazione. Prima di unificare un account con un abbonamento a Zoom Phone, l'attuale titolare dell'account dovrebbe dettagliare quali configurazioni e Impostazioni richiedono documentazione per essere reimplementate nel nuovo account. Gli utenti possono scaricare copie dei registri delle chiamate pertinenti e dei report di Zoom Phone prima di unificare tramite [strumenti di reportistica](https://zoom.us/account/report). Si raccomanda vivamente ai titolari degli account che stanno unificando di coordinare l'unificazione con un membro del proprio team account Zoom per garantire un impatto minimo durante la transizione. #### I Numeri telefonici di Zoom Phone possono essere trasferiti all'account principale dell'azienda I Clienti che devono trasferire Numeri telefonici specifici tra due account possono inviare una richiesta al team di portabilità di Zoom Phone per trasferire i numeri al nuovo account, se l'account dispone di licenze sufficienti. Il mancato trasferimento diretto dei numeri o l'unificazione degli account prima che i numeri possano essere trasferiti può comportare una **permanente** **perdita** dell'accesso ai numeri telefonici. Per trasferire i numeri tra due account, segui le istruzioni [dettagliate nel Centro assistenza di Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0067712). Una volta trasferiti i Numeri telefonici, documentazione annotata e tutti i record pertinenti archiviati esternamente, l'account è pronto per l'unificazione. #### Il passaggio a un account secondario è insolito e dovrebbe essere eseguito solo da Zoom Se un account sta passando a una relazione di account secondario, questo processo deve essere gestito tramite il tuo team account Zoom. **Non** tentare di convertire o unificare manualmente un account esistente in un account secondario senza l'assistenza del proprio team account. (Si tratta di una pratica insolita e non si applica alla maggior parte delle unificazioni di account.) #### Alcuni account richiedono migrazioni backend Oltre alle considerazioni precedenti, se l'account di un utente invitato è archiviato su un cluster di server diverso rispetto all'account principale, l'account dell'utente richiederà una migrazione dei dati backend prima che venga unificato nell'account principale. Questo processo è automatico e gli utenti riceveranno un messaggio che indica una migrazione dell'account in sospeso prima che l'unificazione sia completata. Questo periodo di migrazione non interromperà alcun Servizi Zoom, ma può ritardare il completamento dell'unificazione dell'account.
Screenshot informing the user of a background account switching process

Esempio di notifica di migrazione backend

#### La suddivisione dell'account richiede Assistenza Zoom Gli account esistenti che richiedono una “separazione” dell'account o una grande separazione degli utenti in caso di fusione parziale dovrebbero [inviare un ticket](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new) con un riepilogo del progetto ad Assistenza Zoom per assistenza. ## **Comprendere l'esperienza di consolidamento degli utenti** #### Il consolidamento degli utenti non manterrà *tutti* i dati Quando un utente cambia account, non tutti i dati e le Impostazioni vengono trasferiti con l'utente. La seguente tabella illustra cosa gli utenti possono aspettarsi quando si consolidano in un altro account. Le informazioni e le Impostazioni in *Soggetto al nuovo account* possono essere sovrascritte se le Impostazioni del nuovo account o del gruppo di utenti sono in conflitto con le configurazioni precedenti impostate dall'utente. Gli utenti che desiderano conservare copie dei report dell'account possono esportare i dati che non verranno trasferiti tramite [strumenti di reportistica](https://zoom.us/account/report). | Soggetto al nuovo account | Verrà trasferito | Non verrà trasferito | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Funzionalità accesso Utente Gruppo Utente licenza Assegnazioni Ruolo utente Zoom Funzionalità Access Zoom Funzionalità Impostazioni | chat Contatti Cronologia chat nell'app Clips cloud Contatti Registrazioni cloud Riepiloghi riunione (Canvas) Note Dettagli profilo (Nome, e-mail, ecc.) riunioni pianificate Webinar pianificati Lavagne Flussi di lavoro | Dati di polling di reportistica cronologia dei dati di presenze Dati di iscrizione Dati di pianificazione Privilegio cronologia delle riunioni precedenti Zoom Rooms Configurazioni Zoom Phone Dati di configurazione cloud chat cronologia delle chat integrazioni Marketplace applicazioni Connettore delle sale configurazioni licenze acquistate / Componenti aggiuntivi Dati di Zoom Revenue Accelerator Dati Zoom Revenue Accelerator Registrazioni Zoom Events Dati Servizio Zoom Mail Dati Servizio Zoom Calendar Dati Zoom Tasks | Consulta il Centro assistenza di Zoom per un [elenco aggiuntivo dei dati trasferibili](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0068212). #### Gli utenti devono accettare le modifiche dell'account e dei dati prima di consolidare Gli utenti che ricevono un invito a unificare nell'account aziendale devono accettare e confermare le modifiche all'account e ai dati (illustrate sopra) per completare il processo di unificazione. Un esempio è fornito nella pagina seguente.
Screenshot of the notification a user is provided related to their account data when switching to a new account.

Esempio della Notifica delle modifiche ai dati dell'account

#### Gli utenti con URL vanity precedenti dovrebbero aggiornare i propri eventi del calendario Se un utente apparteneva in precedenza a un account con un URL personalizzato (ad es., **successo**.zoom.us) ed è stato trasferito a un *nuovo* account con un *diverso* URL personalizzato (ad es., \*\*newcompany.\*\*zoom.us), qualsiasi utente che partecipa a una riunione utilizzando il precedente URL personalizzato riceverà un messaggio di avviso di sicurezza. Questo avviso è progettato come una Funzionalità di sicurezza per avvisare gli utenti che la riunione non appartiene all'account indicato nell'URL e che il लिंक potrebbe essere sospetto.
Screenshot of a notification informing a user the meeting they are joining does not belong to the vanity URL it claims

Esempio di avviso "Partecipa a riunione esterna"

Gli utenti con eventi del calendario che riflettono il precedente URL personalizzato del loro account dovrebbero *manualmente* aggiornare i propri inviti per riflettere l'URL personalizzato aggiornato e reinviare le email di conferma dell'iscrizione, se applicabile. {% hint style="info" %} **Nota** I sottodomini Zoom come us02.zoom.us o us03.zoom.us non si qualificano come URL personalizzati e non richiedono aggiornamenti. {% endhint %} Se un *account* ha recentemente modificato il proprio URL personalizzato, ad esempio dopo una ridenominazione o una fusione, e gli utenti non hanno cambiato account, gli URL personalizzati non devono essere aggiornati se è presente un reindirizzamento. I Clienti possono verificare se è presente un reindirizzamento testando il proprio precedente URL personalizzato e confermando che reindirizza a quello attuale. Se non è presente un reindirizzamento dell'URL personalizzato, i Clienti possono rivolgersi a [Assistenza Zoom](https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new) per ulteriore assistenza. ## **Pianificazione delle unificazioni degli account** Quando si prepara a unificare un gran numero di utenti o a unire due grandi account insieme, ci sono diverse fasi chiave di pianificazione e implementazione a livello utente e amministrativo. {% hint style="info" %} **Nota** Questo processo è progettato per aiutare le piccole e medie aziende a unificare la propria base di utenti. Se state unificando due o più account con offerte Business di Zoom come Zoom centro di contatto, Zoom Virtual Agent, Zoom Revenue Accelerator o altri prodotti simili, coordinate l'unificazione del vostro account con il vostro team account Zoom. {% endhint %} #### Fase 1: Raccolta di informazioni Inizia la preparazione comprendendo l’intera portata del progetto e identificando i Domini associati da unificare. I Clienti possono usare Domini associati senza abilitare alcuna opzione di unificazione per ottenere informazioni su quanti utenti con il dominio esistono già nel sistema. Se sono necessarie ulteriori informazioni, i Clienti possono richiedere l’elenco degli utenti esistenti nel dominio tramite il **Modulo di consenso per il dominio aziendale** processo. Una volta che un account ha una comprensione completa della base utenti preesistente, l’account può preparare un piano per eseguire il processo di unificazione. #### Fase 2: Pianificazione dell’unificazione Per bloccare interruzioni del servizio degli account esistenti, si raccomanda un approccio graduale all’unificazione degli account utente. #### Casi speciali Coordina l’invito manuale e l’unificazione di eventuali account in circostanze speciali isolate, come account che potrebbero includere utenti executive, Zoom Rooms, Zoom Phone o account con più di un utente. #### Domini associati Dopo aver affrontato i casi speciali di unificazione, determina se il tuo account ha in programma di utilizzare Domini associati. Se procedi, decidi se consentire agli utenti di unificare nel tuo account o richiedere loro di effettuare la Modifica del proprio indirizzo e-mail dell’account. Dopo l’abilitazione, Zoom consiglia di attendere almeno 2–4 settimane affinché gli utenti in sospeso si unifichino naturalmente. #### Implementazione e applicazione di SSO I Clienti possono abilitare Single Sign-On (SSO) in qualsiasi momento del processo di implementazione. Tuttavia, non è consigliabile *richiedere* il suo utilizzo fino a quando una maggioranza significativa di utenti (circa il 75% per gli account aziendali) non è stata consolidata tramite invito diretto o consolidamento dei domini associati. Nelle fasi iniziali dell'unificazione degli account con SSO abilitato, Zoom consiglia di abilitare *Provisioning all'accesso* per SSO per facilitare la creazione del tipo di accesso SSO. Il pre-provisioning non funzionerà per gli account Zoom esterni esistenti e bloccherà gli utenti fuori dai loro account. | Raccomandazione di Zoom Una percentuale di consolidamento del 75% degli utenti rimanenti per un account aziendale è generalmente raggiungibile grazie al numero inferiore di account utente rimanenti. Per gli account del settore dell'istruzione, questo numero obiettivo di consolidamento può essere significativamente più basso a causa del numero di possibili account studente, che spesso varia nell'ordine delle migliaia. Dai priorità prima al consolidamento manuale degli utenti VIP e degli account con circostanze speciali. Successivamente, abilita i domini associati e consenti tempo sufficiente per unificare naturalmente gli utenti, così da bloccare sostanziali interruzioni del servizio. Applica l'autenticazione SSO solo quando sei ragionevolmente sicuro che non vi siano account o utenti importanti ancora in sospeso. | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### Fase 3: Considerazioni tecniche Si incoraggiano gli amministratori tecnici a informare gli utenti del prossimo processo di consolidamento. Le Impostazioni predefinite di un utente dal suo account precedente verranno trasferite al nuovo account, a meno che le Impostazioni generali dell'account o le Impostazioni del gruppo di utenti a cui è assegnato non sostituiscano le Impostazioni precedenti. Esempi comuni di cambiamenti che gli utenti possono riscontrare includono: | Nessun Access alla telefonia della riunione Nessun ID riunione personale (PMI) Nessun Partecipa prima dell'organizzatore Obbligo di passcode/sala d'attesa Restrizioni sui contenuti condivisi Perdita delle integrazioni Marketplace Restrizioni di Zoom Apps | Nessun trasferimento file Nessuna chat di Zoom Autenticazione solo SSO Modifica dell'URL personalizzato (se applicabile) Restrizioni di registrazione Preferenze dell'applicazione limitate (MSI, Criteri di gruppo, PLIST) Perdita delle funzionalità API esistenti | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | #### Fase 4: Comunicazioni ai dipendenti Comunicazioni anticipate e periodiche ai dipendenti per i consolidamenti imminenti semplificano le prime fasi del processo di consolidamento dell'account. I dettagli di comunicazione consigliati includono: * Contesto: perché è in arrivo una modifica * Ambito: chi è incluso e chi non è incluso nelle modifiche imminenti * Tempistiche: quando avverrà la Modifica * Azioni e attività previste * Che cosa accadrà (ad es., inviti da aspettarsi, contatti per consolidamenti di casi speciali) * Quali azioni intraprendere (ad es., aprire l'e-mail, approvare, rimborso, nuovo IDP, ecc.) * Successo: come verificare l'avvenuto consolidamento (ad es., confermando il numero di account dal portale web) * Assistenza: chi gli utenti devono contattare per ulteriori informazioni (ad es., IT locale, punto di riferimento) #### Fase 5: Eseguire di conseguenza Una volta che i piani di consolidamento e comunicazione sono stati preparati e confermati, esegui il piano e monitora per abilitare tassi di adozione e consolidamento appropriati. Si incoraggiano gli account a rimanere in contatto con il proprio team account Zoom per assistenza o domande durante tutto il processo. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/it/angolo-admin/account-and-endpoint-management/account-and-user-consolidation-explainer.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.