Aperçu du PBX hébergé à l’étranger

Aperçu du modèle de service autocommutateur téléphonique privé (PBX) hébergé à l’étranger

Cette page traite du modèle de service autocommutateur téléphonique privé (PBX) hébergé à l’étranger (FHPBX), y compris les considérations de conception et de réseau, la disponibilité des Fonctionnalités et le fonctionnement du service.

Un autocommutateur téléphonique privé (PBX) hébergé à l’étranger (FHPBX) fournit à une entreprise des services de base du système de téléphonie à partir d’un data center situé dans un autre pays

Un autocommutateur téléphonique privé (PBX) hébergé à l’étranger (FHPBX) est un modèle de service de téléphonie dans lequel une entreprise située dans un pays, comme l’Inde, utilise le « cerveau » d’un service de traitement des appels (c’est-à-dire le PBX) situé dans un autre pays, comme Singapour ou le Japon. Les services essentiels fournis par ce « cerveau » incluent les connexions d’appel, les transferts et les conférences, tout en offrant des fonctionnalités supplémentaires comme la messagerie vocale, les files d’attente d’appels et les réceptionnistes automatiques.

Les clients FHPBX doivent utiliser BYOC et utiliser une connexion MPLS entre le(s) SBC de leur site et les data center de Zoom

Bien que les modèles de déploiement FHPBX puissent différer selon les fournisseurs, le modèle de service FHPBX de Zoom en Inde exige que les Clients connectent leurs contrôleur(s) de frontière de session (SBC) de site aux data center internationaux de Zoom via une connexion privée de commutation multiprotocole par étiquettes (MPLS). Grâce à cette connexion, les appels sont acheminés depuis le data center international vers le SBC du site concerné, lequel traverse ensuite l’infrastructure RTC de l’Inde via l’opérateur sous-jacent fourni par le client (c.-à-d. BYOC).

Remarque

Les Clients doivent savoir que cette configuration réseau peut affecter la qualité des appels et la latence en raison du temps de trajet supplémentaire et de la logique de routage. Cependant, l’impact de cette configuration de routage est généralement négligeable et insignifiant.

Dans le modèle de service FHPBX, l’opérateur fourni par le client permet aux entreprises d’utiliser des numéros de téléphone basés en Inde

Les exigences réglementaires empêchent Zoom de prendre en charge nativement, de porter ou de fournir des numéros de ligne fixe basés en Inde avec le modèle de service FHPBX. Cependant, comme le modèle de service FHPBX est destiné aux clients qui ont besoin de numéros de téléphone basés en Inde, les clients qui apportent leur propre opérateur (BYOC) peuvent utiliser des numéros de téléphone basés en Inde détenus et exploités par leur opérateur.

Avertissement

Si votre entreprise n’a pas besoin de numéros basés en Inde, le modèle de service FHPBX n’est peut-être pas fait pour vous. Les Clients qui n’ont pas besoin de numéros basés en Inde sont probablement mieux servis par le service Standard de Zoom Phone, ou par Zoom Phone India si le paiement s’effectue en roupies indiennes (INR).

Le modèle de service FHPBX toujours utilise des data center situés en dehors de l’Inde pour le routage des appels et le transport des médias

Avec le modèle de service FHPBX, les entreprises en Inde toujours se connectent aux data center internationaux de Zoom au Japon ou à Singapour pour le routage des appels et le transport des médias. Cette conception permet à Zoom de fournir le Service Zoom Phone aux entreprises enregistrées OSP en Inde, en les aidant à rester conformes aux conditions générales OSP, en plus des lois et réglementations indiennes en matière de téléphonie.

Le modèle FHPBX prend en charge l’agrégation du trafic entre plusieurs sites

Les Clients qui utilisent le modèle de service FHPBX peuvent utiliser leur connexion MPLS pour agréger le trafic de données entre leurs sites et n’ont pas besoin de connexions MPLS séparées pour chaque site.

En dehors de la configuration réseau unique, le modèle de service FHPBX offre les mêmes Fonctionnalités et le même service que le service Standard de Zoom Phone

En termes de service et de Fonctionnalités fournis, le modèle FHPBX est identique à l’offre de téléphonie Standard de Zoom Phone, Disponible à l’échelle mondiale. La seule différence importante entre le modèle de service FHPBX et un déploiement Zoom Phone traditionnel réside dans les exigences réseau complexes (c.-à-d. un MPLS) et l’opérateur fourni par le client pour les numéros basés en Inde. Encore une fois, si votre entreprise n’a pas besoin de numéros de téléphone basés en Inde, le modèle de service FHPBX n’est probablement pas le modèle de service qu’il vous faut, et les besoins de votre entreprise peuvent probablement être satisfaits par le service Standard de Zoom Phone.

Les exigences, mises en garde et conditions de l’autocommutateur téléphonique privé (PBX) hébergé à l’étranger

Les sections suivantes décrivent brièvement les exigences, mises en garde et conditions notables associées au modèle de service FHPBX.

Les entreprises situées en Inde doivent être un autre fournisseur de services (OSP) pour utiliser le modèle de service FHPBX

Afin de se conformer aux réglementations du Gouvernement de l’Inde, les Clients doivent être un autre fournisseur de services (OSP) pour utiliser le service FHPBX. Les entreprises qui ne sont pas un OSP ne peuvent pas utiliser le service FHPBX et sont encouragées à découvrir Zoom Phone India, qui est Disponible pour les entreprises enregistrées OSP comme pour celles qui ne le sont pas, à condition que toutes les exigences supplémentaires soient remplies.

Les Clients FHPBX sont responsables de la tenue de leurs propres relevés détaillés des appels (CDR)

Parce que les Clients utilisant le modèle FHPBX doivent apporter leur propre opérateur, les Clients sont responsables de la tenue de leurs propres relevés détaillés des appels (CDR) conformément aux conditions générales OSP ainsi qu’aux lois et réglementations de l’Inde. Zoom ne le fera pas conserver un enregistrement indépendant des CDR pour les Clients relevant de ce modèle de service.

Zoom n’accepte pas la roupie indienne pour le paiement des Clients du modèle de service FHPBX

Zoom n’accepte pas la roupie indienne (INR) comme Devise pour le modèle de service FHPBX. Les Clients qui souhaitent acheter le modèle de service FHPBX doivent payer avec une Devise mondiale, comme le dollar américain ou l’euro. Sinon, les Clients qui souhaitent payer en roupies devraient envisager Zoom Phone India, qui est Disponible à l’achat exclusivement en roupies indiennes.