Configuration réseau
En raison de l'architecture cloud de Zoom Phone, configurer Zoom Phone pour votre réseau est nettement plus simple que les systèmes téléphoniques hérités sur site. D'un point de vue des plus simples, les utilisateurs ont besoin de deux éléments clés pour commencer à passer des appels avec succès : une connexion Internet fonctionnelle et des ports réseau ouverts. Tant que les utilisateurs peuvent maintenir avec succès une connexion Actif avec les centres de données Zoom Phone et que les ports nécessaires ne sont pas bloqués, Zoom Phone est prêt à être utilisé sur votre réseau.
Cependant, malgré la simplicité fondamentale, il y a des composants réseau supplémentaires à prendre en compte à mesure que les environnements Clients deviennent de plus en plus complexes.
Pare-feu
Pour obtenir une liste des ports, protocoles et Paramètres du pare-feu, consultez le Centre d'assistance de Zoom.
Pour les Clients utilisant le provisionnement sans contact, consultez également les Poly et Yealink sites d'Assistance pour confirmer que vos appareils peuvent communiquer avec les serveurs de provisionnement du fabricant.
Segments réseau
Lorsque vous planifiez votre environnement Zoom Phone, assurez-vous de confirmer que tous les segments réseau (par exemple, les équilibreurs de charge, les pare-feu, les VLAN personnalisés, etc.) disposent d’un accès réseau suffisant, comme défini dans notre documentation sur les pare-feu. Le fait de ne pas accorder la connectivité nécessaire aux segments réseau peut avoir un impact sur l’utilisateur, le provisionnement ou l’expérience générale de Zoom Phone.
Qualité de service (QoS)
Pour les configurations de Qualité de service (QoS), Zoom prend en charge deux approches pour le marquage DSCP : le marquage DSCP intégré au niveau de l’application de Zoom et le marquage DSCP manuel.
Marquage DSCP au niveau de l’application de Zoom
Les Clients peuvent Activer les fonctionnalités de marquage DSCP intégrées de Zoom depuis le portail Web Zoom. Une fois activées, les applications de bureau, mobiles et Zoom Rooms de Zoom Workplace (version 6.0+), ainsi que la plupart des téléphones IP Cisco, Yealink et Poly certifiés par Zoom transmettront les paquets audio Zoom Phone avec les marquages DSCP configurés au niveau de l’application.
Consultez le Centre d'assistance de Zoom pour plus d’informations sur en utilisant des marquages DSCP QoS.
Marquages DSCP manuels
Pour les Clients utilisant des marquages DSCP manuels, Zoom recommande les Paramètres suivants, selon la stratégie de QoS de votre organisation.
Stratégie QoS à 4 files d'attente :
Flux en temps réel
EF
46
Données transactionnelles / critiques
AF41
26
Signalisation (pour les flux en temps réel)
CS3
24
Meilleur effort
DF
0
Stratégie QoS à 12 files d'attente :
Contrôle du réseau
CS6
48
Téléphonie en temps réel
EF
46
Diffuser vidéo
CS5
40
Conférence multimédia
AF41
34
Interactif en temps réel
CS4
32
Diffusion multimédia
AF31
26
Signalisation (pour les flux en temps réel)
CS3
24
Données transactionnelles / critiques
AF21
18
Trafic de gestion / OAM
CS2
16
Données en masse
AF11
10
Classe scavenger
CS1
8
Meilleur effort
DF
0
Réseaux privés virtuels (VPN)
Zoom Phone est pris en charge via une connexion à un réseau privé virtuel (VPN) ; cependant, il est important de noter que ces connexions peuvent réduire la qualité de l'appel, augmenter le temps de latence et avoir un impact significatif sur l'utilisation de la bande passante de votre VPN.
Recommandation Zoom
Pour une expérience utilisateur optimale et une qualité de l'appel optimale, segmentez tout le trafic lié à Zoom en tunnel séparé à l'extérieur le VPN de votre entreprise. Le fait de ne pas effectuer de split-tunnel du trafic peut saturer la bande passante de votre VPN et nuire à l'expérience utilisateur.
Options DHCP
Les options DHCP 66 et 161, si elles sont activées, peuvent interférer avec provisionnement sans intervention (ZTP) sur certains appareils. Les Clients sont encouragés à Quitter ces options non configurées s'ils utilisent largement ZTP, ou s'ils utilisent plusieurs fabricants d'Appareil téléphonique au sein du réseau.
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