Configuration réseau

En raison de l'architecture cloud de Zoom Phone, configurer Zoom Phone pour votre réseau est nettement plus facile par rapport aux systèmes téléphoniques hérités sur site. D'un point de vue très simple, les utilisateurs ont besoin de deux éléments clés pour commencer à appeler avec succès : une connexion Internet fonctionnelle et des ports réseau ouverts. Tant que les utilisateurs peuvent maintenir avec succès une connexion Actif avec les centres de données Zoom Phone et que les ports nécessaires ne sont pas bloqués, Zoom Phone est prêt à être utilisé sur votre réseau.

Cependant, malgré cette simplicité fondamentale, il existe des composants réseau supplémentaires à prendre en compte à mesure que les environnements clients deviennent de plus en plus complexes.

Pare-feu

Pour obtenir une liste des ports, protocoles et Paramètres de pare-feu, consultez le Centre d'assistance de Zoom.

Pour les Clients utilisant le provisionnement sans intervention, consultez également les sites d'assistance Poly et Yealink pour confirmer que vos appareils peuvent communiquer avec les serveurs de provisionnement du fabricant.

Segments réseau

Lors de la planification de votre environnement Zoom Phone, veillez à confirmer que tous les segments réseau (par exemple, équilibreurs de charge, pare-feu, VLAN personnalisés, etc.) disposent d'un accès réseau suffisant tel que défini dans notre documentation sur le pare-feu. Le fait de ne pas accorder la connectivité nécessaire aux segments réseau peut affecter l'utilisateur, le provisionnement ou l'expérience générale de Zoom Phone.

Qualité de service (QoS)

Pour les configurations de Qualité de service (QoS), Zoom prend en charge deux approches pour le marquage DSCP : le marquage DSCP intégré de Zoom au niveau de l'application et le marquage DSCP manuel.

Marquage DSCP au niveau de l'application de Zoom

Les Clients peuvent Activer la Fonctionnalités de marquage DSCP intégrée de Zoom depuis le portail Web Zoom. Une fois activée, les applications de bureau et mobiles Zoom Workplace, ainsi que Zoom Rooms (version 6.0+), et la plupart des téléphones IP Cisco, Yealink et Poly certifiés Zoom transmettront les paquets audio de Zoom Phone avec les marquages DSCP configurés au niveau de l'application.

Consultez le Centre d'assistance de Zoom pour plus d'informations sur l'utilisation des marquages DSCP QoS.

Marquages DSCP manuels

Pour les Clients utilisant des marquages DSCP manuels, Zoom recommande les Paramètres suivants, selon la stratégie QoS de votre organisation.

Stratégie QoS à 4 files d'attente :

Type	Nom DSCP	Valeur DSCP
Flux en temps réel	EF	46
Données transactionnelles / essentielles à la mission	AF41	26
Signalisation (pour les flux en temps réel)	CS3	24
Meilleur effort	DF	0

Stratégie QoS à 12 files d'attente :

Type	Nom DSCP	Valeur DSCP
Contrôle du réseau	CS6	48
Téléphonie en temps réel	EF	46
Vidéo Diffuser	CS5	40
Conférence multimédia	AF41	34
Temps réel interactif	CS4	32
Streaming multimédia	AF31	26
Signalisation (pour les flux en temps réel)	CS3	24
Données transactionnelles / essentielles à la mission	AF21	18
Trafic de gestion / OAM	CS2	16
Données en masse	AF11	10
Classe Scavenger	CS1	8
Meilleur effort	DF	0

Réseaux privés virtuels (VPN)

Zoom Phone est pris en charge via une connexion de réseau privé virtuel (VPN) ; cependant, il est important de noter que ces connexions peuvent réduire la qualité d'appel, augmenter la latence et avoir un impact significatif sur l'utilisation de la bande passante de votre VPN.

Recommandation de Zoom

Pour une expérience utilisateur et une qualité d'appel optimales, faites passer en tunnel fractionné tout le trafic lié à Zoom en dehors de le VPN de votre entreprise. Ne pas appliquer le tunnel fractionné au trafic peut saturer la bande passante de votre VPN et affecter l'expérience utilisateur.

Options DHCP

Les options DHCP 66 et 161, si elles sont activées, peuvent interférer avec le provisionnement sans intervention (ZTP) sur certains appareils. Il est recommandé aux Clients de laisser ces options non configurées s'ils utilisent largement le ZTP, ou s'ils utilisent plusieurs fabricants d'Appareil téléphonique sur le réseau.