> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/fr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/network-configuration.md). # Configuration réseau En raison de l'architecture cloud de Zoom Phone, configurer Zoom Phone pour votre réseau est nettement plus simple que les systèmes téléphoniques hérités sur site. D'un point de vue des plus simples, les utilisateurs ont besoin de deux éléments clés pour commencer à passer des appels avec succès : une connexion Internet fonctionnelle et des ports réseau ouverts. Tant que les utilisateurs peuvent maintenir avec succès une connexion Actif avec les centres de données Zoom Phone et que les ports nécessaires ne sont pas bloqués, Zoom Phone est prêt à être utilisé sur votre réseau. Cependant, malgré la simplicité fondamentale, il y a des composants réseau supplémentaires à prendre en compte à mesure que les environnements Clients deviennent de plus en plus complexes. ### Pare-feu Pour obtenir une liste des ports, protocoles et Paramètres du pare-feu, consultez [le Centre d'assistance de Zoom](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548). Pour les Clients utilisant le provisionnement sans contact, consultez également les [Poly](https://info.ztp.poly.com/docs/begin/prerequisites) et [Yealink](https://support.yealink.com/en/portal/knowledge/show?id=035c46eea77827eb20d53a4d) sites d'Assistance pour confirmer que vos appareils peuvent communiquer avec les serveurs de provisionnement du fabricant. ### Segments réseau Lorsque vous planifiez votre environnement Zoom Phone, assurez-vous de confirmer que tous les segments réseau (par exemple, les équilibreurs de charge, les pare-feu, les VLAN personnalisés, etc.) disposent d’un accès réseau suffisant, comme défini dans notre [documentation sur les pare-feu](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0060548). Le fait de ne pas accorder la connectivité nécessaire aux segments réseau peut avoir un impact sur l’utilisateur, le provisionnement ou l’expérience générale de Zoom Phone. ### Qualité de service (QoS) Pour les configurations de Qualité de service (QoS), Zoom prend en charge deux approches pour le marquage DSCP : le marquage DSCP intégré au niveau de l’application de Zoom et le marquage DSCP manuel. #### Marquage DSCP au niveau de l’application de Zoom Les Clients peuvent Activer les fonctionnalités de marquage DSCP intégrées de Zoom depuis le portail Web Zoom. Une fois activées, les applications de bureau, mobiles et Zoom Rooms de Zoom Workplace (version 6.0+), ainsi que la plupart des téléphones IP Cisco, Yealink et Poly certifiés par Zoom transmettront les paquets audio Zoom Phone avec les marquages DSCP configurés au niveau de l’application. Consultez le Centre d'assistance de Zoom pour plus d’informations sur [en utilisant des marquages DSCP QoS](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076072#mcetoc_1i2ke7gc5dk7). ### Marquages DSCP manuels Pour les Clients utilisant des marquages DSCP manuels, Zoom recommande les Paramètres suivants, selon la stratégie de QoS de votre organisation. **Stratégie QoS à 4 files d'attente :** | Type | Nom DSCP | Valeur DSCP | | ------------------------------------------- | -------- | ----------- | | Flux en temps réel | EF | 46 | | Données transactionnelles / critiques | AF41 | 26 | | Signalisation (pour les flux en temps réel) | CS3 | 24 | | Meilleur effort | DF | 0 | **Stratégie QoS à 12 files d'attente :** | Type | Nom DSCP | Valeur DSCP | | ------------------------------------------- | -------- | ----------- | | Contrôle du réseau | CS6 | 48 | | Téléphonie en temps réel | EF | 46 | | Diffuser vidéo | CS5 | 40 | | Conférence multimédia | AF41 | 34 | | Interactif en temps réel | CS4 | 32 | | Diffusion multimédia | AF31 | 26 | | Signalisation (pour les flux en temps réel) | CS3 | 24 | | Données transactionnelles / critiques | AF21 | 18 | | Trafic de gestion / OAM | CS2 | 16 | | Données en masse | AF11 | 10 | | Classe scavenger | CS1 | 8 | | Meilleur effort | DF | 0 | ### Réseaux privés virtuels (VPN) Zoom Phone est pris en charge via une connexion à un réseau privé virtuel (VPN) ; cependant, il est important de noter que ces connexions peuvent réduire la qualité de l'appel, augmenter le temps de latence et avoir un impact significatif sur l'utilisation de la bande passante de votre VPN. {% hint style="success" %} **Recommandation Zoom** Pour une expérience utilisateur optimale et une qualité de l'appel optimale, segmentez tout le trafic lié à Zoom en tunnel séparé **à l'extérieur** le VPN de votre entreprise. Le fait de ne pas effectuer de split-tunnel du trafic peut saturer la bande passante de votre VPN et nuire à l'expérience utilisateur. {% endhint %} ### Options DHCP Les options DHCP 66 et 161, si elles sont activées, peuvent interférer avec [provisionnement sans intervention](/technical-library/fr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/admin-experience.md#zero-touch-provisioning) (ZTP) sur certains appareils. Les Clients sont encouragés à Quitter ces options non configurées s'ils utilisent largement ZTP, ou s'ils utilisent plusieurs fabricants d'Appareil téléphonique au sein du réseau. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/fr/zoom-workplace/zoom-phone/zoom-phone-bluepaper/overview/network-configuration.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.