# Options mobiles de Zoom Phone

### Introduction

Zoom Phone offre des moyens flexibles de rester connecté où que vous travailliez — sur le Wi‑Fi, les données cellulaires ou les réseaux vocaux cellulaires.

Ce guide présente les options cellulaires disponibles, de la configuration de transfert d’appel la plus simple aux solutions hybrides et de secours avancées. Chaque section inclut des scénarios d’appel, les étapes de configuration pour les administrateurs et les utilisateurs dans le portail Web Zoom, ainsi que la manière dont les utilisateurs peuvent utiliser chaque solution dans l’application de bureau ou l’application mobile Zoom Workplace.

Tout au long de cet article, « mobile dialer » désigne le composeur natif de votre téléphone via votre opérateur mobile. Cela ne fait pas référence à un appel Zoom Phone dans l’application Zoom Workplace, qui utilise la connexion de données de votre opérateur.

Dans cet article :

* Paramètres de traitement des appels – Ajouter un numéro de téléphone externe
* Transférer un appel vers votre opérateur mobile
* M'appeler sur
* Compagnon cellulaire

La disponibilité de chaque option dépend de votre licence Zoom Phone, de votre forfait d'appel et de votre région.

### Paramètres de traitement des appels – Ajouter un numéro de téléphone externe

Zoom Phone permet aux utilisateurs et aux administrateurs d’ajouter des numéros de téléphone externes dans le cadre du traitement des appels. Cela permet aux appels de sonner directement sur votre mobile dialer — idéal lorsque vous êtes loin de votre bureau ou que vous travaillez dans une zone avec une couverture de données limitée. Vous pouvez ajouter votre téléphone mobile personnel comme numéro de téléphone externe pendant les heures d'ouverture, fermées, de pause ou de congé.

#### <mark style="color:bleu;">Scénario d’appel</mark>

* Marcus (appelant externe) compose le numéro de téléphone direct Zoom Phone d’Emma depuis son téléphone.
* Zoom reçoit l’appel entrant et vérifie l’ordre de traitement des appels d’Emma.
* L’application de bureau Zoom Workplace d’Emma est en ligne, mais elle a également un Numéro externe (téléphone mobile) configuré pour sonner simultanément.
* Zoom fait sonner l’application de bureau Zoom Workplace d’Emma et transfère l’appel vers le numéro cellulaire d’Emma en même temps.
* Le mobile dialer d’Emma sonne. Comme elle a activé « Dans la presse 1 avant connexion », elle appuie sur 1 pour accepter.
* Emma répond à l’appel normalement.
* L’appel conserve les journaux d’appels, les enregistrements et les fonctions AI Companion de Zoom Phone.

#### <mark style="color:bleu;">Détails du flux d’appel</mark>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e48db481f0827588d4e8c67bb12295f7859a2e73" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:bleu;">Configuration de l’utilisateur dans le portail Web Zoom</mark>

1. **se connecter** à <https://zoom.us/signin>.
2. Accédez à **Personnel → Téléphone → Paramètres**.
3. Sous **heures d'ouverture** ou **Heures fermées**, cliquez sur **Modifier** à côté de **Traitement des appels**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/7c5dfb81cc82dfdaa7d868fc5d753f697cc62744" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Cliquez sur **Ajouter un numéro de téléphone**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/33fde051d33a75bbad4d0e42602c13de02472c0d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Sélectionnez **Numéro externe**, entrez votre numéro cellulaire (par exemple, `+1 533-987-1234`), saisissez éventuellement une description, puis cochez la case **Je reconnais** .

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/90f4aba9106f29557b4c1b213cb40db9daf349cc" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Cliquez sur **Enregistrer**.
7. (Optionnel) Activer **Exiger d’appuyer sur 1 avant la connexion de l’appel**.

   **Remarque :** Lorsqu’elle est activée et que vous répondez à l’appel Zoom Phone via votre mobile dialer, vous entendrez une invite vous demandant d’appuyer sur 1 pour accepter l’appel. Jusqu’à ce que vous appuyiez sur 1, tous les autres appareils Zoom Phone de vos Paramètres de traitement des appels continueront de sonner. Cela aide à empêcher les appels d’être transférés vers la messagerie vocale de votre mobile dialer.
8. Consultez les **Mode de sonnerie du traitement des appels** pour confirmer qu’elle répond à vos besoins. Les deux options sont :
   * **Simultanée** — Fait sonner tous les appareils de votre section de traitement des appels en même temps.
   * **Séquentielle** — Fait sonner les appareils dans l’ordre, du premier au dernier élément.
     * Avec **Séquentielle**, vous pouvez également sélectionner la durée (10 à 60 secondes) pendant laquelle chaque appareil doit sonner avant de passer au suivant à l’aide de la Durée de sonnerie pour chaque appareil.

       <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/b5d072e28a8cdd6082eaaa20b89067ddc4e7bb18" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

       <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/419264a47d02b772da135922f7f6fd866dfe9b29" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Votre téléphone cellulaire sonnera désormais en même temps que vos applications Zoom Workplace, en fonction de votre mode de sonnerie de traitement des appels.

{% hint style="info" %}
**Remarque**

Si un appel est pris sur votre mobile dialer (et non dans l’application Zoom Workplace), cet appel peut être soumis à des frais à la consommation. Cela dépend de votre forfait d'appel Zoom Phone et de l’indicatif pays de votre téléphone cellulaire.

Exemple : si vous avez un forfait d'appel Zoom Phone illimité pour les États-Unis et le Canada et que vous appelez un téléphone cellulaire basé aux États-Unis, aucun frais ne sera appliqué.
{% endhint %}

#### <mark style="color:bleu;">Configuration de l’administrateur dans le portail Web Zoom</mark>

Les administrateurs peuvent configurer **Traitement des appels** pour les utilisateurs si l’utilisateur a besoin d’aide ou s’il est plus facile pour l’administrateur de le configurer.

1. se connecter à [**portail Web Zoom**](https://zoom.us/signin) en tant qu’administrateur.
2. Accédez à **Gestion du système téléphonique → Utilisateurs et salles**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/1419210d48f9408f6c051e5a8ed4fb1eb03ed671" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Cliquez sur le nom de l’utilisateur que vous souhaitez configurer.
4. Sélectionnez le **Paramètres de l’utilisateur** onglet.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/261a634783240891e85e1c68e216295e8694216a" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Sous **Heures d'ouverture, heures fermées ou heures de congé**, cliquez sur **Modifier** à côté de **Traitement des appels**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e6a72391f20aed287a308a2a52a13a319e4dcae1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez **Ajouter un numéro de téléphone**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/33fde051d33a75bbad4d0e42602c13de02472c0d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
7. Entrez le numéro de téléphone cellulaire de l’utilisateur au format international complet (p. ex., `+1 533-987-1234`).

   **Remarque :** Si un appel est répondu sur un composeur mobile (et non dans l’application Zoom Workplace), cet appel peut être soumis à des frais à la consommation. Cela dépend du forfait d'appel Zoom Phone de l’utilisateur et de l’indicatif pays de son téléphone cellulaire. Exemple : si l’utilisateur dispose d’un forfait d'appel illimité US/CA Zoom Phone et appelle un téléphone cellulaire basé aux États-Unis, il n’y aura aucun frais.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/90f4aba9106f29557b4c1b213cb40db9daf349cc" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
8. (Optionnel) Cochez **Exiger d’appuyer sur 1 avant la connexion de l’appel** pour empêcher les appels d’aller vers la messagerie vocale personnelle.

   **Remarque :** Lorsque cette option est activée et que vous répondez à l’appel Zoom Phone via votre composeur mobile, vous entendrez une invite vous demandant d’appuyer sur 1 pour accepter l’appel. Jusqu’à ce que vous appuyiez sur 1, tous les autres appareils Zoom Phone dans vos Paramètres de traitement des appels continueront de sonner. Cela aide à empêcher les appels d’aller vers la messagerie vocale de votre composeur mobile.
9. Cliquez sur **Enregistrer**.

**Contrôles admin Optionnels :**

* Utilisez les Paramètres de stratégie pour restreindre le transfert externe, si nécessaire. Cela peut être défini au niveau de l’utilisateur, du site, du groupe ou du compte.
  * Paramètre à **Restriction faible ou supérieure** réduira la probabilité que des numéros de téléphone externes en saisie libre soient ajoutés par les utilisateurs.
  * Pour contrôler vers quels numéros de téléphone spécifiques les utilisateurs peuvent transférer, l’admin Zoom Phone peut ajout ces numéros de téléphone en tant que **Contacts externes** puis définir le paramètre ci-dessous sur **Restriction faible**. Les utilisateurs peuvent alors transférer vers un contact externe, mais ils ne seront pas autorisés à entrer un numéro de téléphone en saisie libre.

    <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/16ca07c0cec17b6e6fe101f139ad9de2cc035eda" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
* Confirmez que l’utilisateur dispose d’un **numéro direct (DID)** attribué ou d’un Identifiant de l’appelant avec un DID RTC attribué ; les utilisateurs avec extension uniquement, sans Identifiant de l’appelant RTC activé, ne peuvent passer aucun type d’appel sortant.

#### <mark style="color:bleu;">Transférer un appel vers votre opérateur mobile</mark>

Vous pouvez basculer manuellement un appel Zoom Phone en cours vers le composeur de votre mobile (opérateur cellulaire). Cela vous permet de garder votre conversation Actif lorsque la connexion de données cellulaires ou Wi-Fi se dégrade. Cette Fonctionnalités utilise les minutes de votre opérateur pour le reste de l’appel.

#### <mark style="color:bleu;">Scénario d’appel</mark>

* Emma est en appel Zoom Phone avec Marcus (RTC) à l’aide de l’application mobile Zoom Workplace sur la 5G ou le Wi-Fi.
* Le signal de données s’affaiblit ; l’audio de Marcus commence à se couper.
* Emma appuie sur Switch.
* Elle saisit son numéro de téléphone mobile au format international (+1 533 987 1234) et appuie sur Switch.
* Zoom lance un nouvel appel vers le composeur mobile d’Emma.
* Emma répond à cet appel du composeur mobile — l’appel de l’application Zoom Workplace se termine automatiquement.
* La conversation se poursuit en utilisant son canal vocal cellulaire.
* L’appel conserve les journaux d’appels, les enregistrements et les fonctions AI Companion de Zoom Phone.

#### <mark style="color:bleu;">Détails du flux d’appel</mark>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d1fda55321c14ae31065de6d38746a392382b559" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:bleu;">Configuration de l’administrateur dans le portail Web Zoom</mark>

1. se connecter à [**portail Web Zoom**](https://zoom.us/signin) en tant qu’administrateur.
2. Pour plusieurs sites Zoom Phone :
   1. Accédez à **Gestion du compte → Paramètres du compte → Zoom Phone**.
   2. Localiser **Basculement mobile vers l’opérateur**.
   3. Basculer **ACTIVÉ** pour Activer les Fonctionnalités pour le compte.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/04b9a10f6b72d2c371b263155e7b6113c8910f92" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   4. Ce Paramètres est également Disponible pour **Sites**, **Groupes**, et/ou **Paramètres de la politique des utilisateurs** du même nom.
3. Pour un seul site Zoom Phone :
   1. Accédez à **Gestion du système de téléphonie → Informations de l’entreprise**.
   2. Sélectionnez le **Politique** onglet.
   3. Localiser **Basculement mobile vers l’opérateur**.
   4. Basculer **ACTIVÉ** pour Activer les Fonctionnalités pour le compte.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/04b9a10f6b72d2c371b263155e7b6113c8910f92" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:bleu;">Configuration de l’utilisateur sur mobile</mark>

1. se connecter à **application mobile Zoom Workplace** (version 5.4.7+).
2. Passer ou recevoir un appel Zoom Phone.
3. Touchez le **Bascule** icône (elle peut se trouver sous les **points de suspension (…)**) dans les contrôles de l'appel en cours.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/fffbd763c08807e43d391c2f221a384812a7edc6" alt="" width="138"><figcaption></figcaption></figure></div>
4. entrez votre numéro de téléphone cellulaire au format international complet (par ex., `+1 533-987-1234`).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/82a5d2a15dac2903a02aec2e0c024ddb5221ae35" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure></div>
5. Appuyez sur **Bascule**.
6. Répondez à votre appel entrant depuis le composeur mobile — Zoom mettra automatiquement fin à l’appel dans l’application.

### M'appeler sur

La fonctionnalité M'appeler permet de passer des appels via l’application de bureau ou l'application mobile Zoom Workplace en utilisant votre numéro de téléphone cellulaire. Zoom Phone compose d’abord votre numéro de téléphone cellulaire, puis établit la connexion avec l’autre partie, en masquant votre numéro de téléphone cellulaire avec votre Identifiant de l’appelant Zoom Phone. Cette fonctionnalité est idéale pour les scénarios de travail à distance ou hybride.

M'appeler fonctionne également pour les lignes fixes à domicile, les numéros d’hôtel, et plus encore. Cet article se concentre sur les cas d’utilisation du téléphone cellulaire.

#### <mark style="color:bleu;">Scénario d’appel</mark>

* Emma ouvre son application mobile Zoom Workplace et compose le numéro de Marcus dans l’onglet Zoom Phone.
* Zoom Phone appelle d’abord le numéro de téléphone cellulaire d’Emma.
* Emma répond à l’appel entrant sur son composeur mobile et entend une invite : « Dans la presse 1 pour terminer votre appel Zoom Phone. »
* Elle appuie sur 1, et Zoom passe un appel à Marcus et la met en relation.
* L’Identifiant de l’appelant de Marcus affiche le numéro Zoom Phone d’Emma, pas son numéro de téléphone cellulaire.
* L’appel se déroule normalement — Emma contrôle couper le micro, la mise en attente ou le transfert depuis le clavier de son téléphone fixe.
* L’appel conserve les journaux d’appels, les enregistrements et les fonctions AI Companion de Zoom Phone.

#### <mark style="color:bleu;">Détails du flux d’appel</mark>

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/3dcf4b18d67c224ab779f3ce4ba5410aae38263c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:bleu;">Configuration de l’administrateur dans le portail Web Zoom</mark>

1. se connecter à [**portail Web Zoom**](https://zoom.us/signin) en tant qu’administrateur.
2. Pour plusieurs sites Zoom Phone :
   1. Accédez à **Gestion du compte → Paramètres du compte → Zoom Phone**.
   2. Trouver et Activer **M'appeler sur**.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e636c02ba837b0b1bef3ed18a2f7eecb9b4e6dd9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. Basculer **ACTIVÉ** pour Activer les Fonctionnalités pour le compte.
   4. Ce Paramètres est également Disponible pour **Sites**, **Groupes**, et/ou **Paramètres de la politique des utilisateurs** du même nom.
3. Pour un seul site Zoom Phone :
   1. Accédez à **Gestion du système de téléphonie → Informations de l’entreprise**.
   2. Sélectionnez le **Politique** onglet.
   3. Trouver et Activer **M'appeler sur**.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e636c02ba837b0b1bef3ed18a2f7eecb9b4e6dd9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   4. Basculer **ACTIVÉ** pour Activer les Fonctionnalités pour le compte.

#### <mark style="color:bleu;">Configuration de l’utilisateur dans l’application de bureau Zoom Workplace</mark>

1. Ouvrez le **application de bureau Zoom Workplace** et se connecter.
2. Cliquez sur votre **Photo de profil → Paramètres → Téléphone**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/554ce011f4ade9cc0b5209b5459b11d12cdb2cad" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Sous **M'appeler sur**, cochez **Activer**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/6904fb6d8f1205c84357ec18e3f1c445c54129db" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. entrez votre numéro de téléphone, sélectionnez un **libellé** (par ex., Mobile ou Domicile).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a7fa6d6d2c45cf81e8ea0903a8cbb7f0915617f9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. (**Optionnel**) Cochez **M’avertir d’appuyer sur 1 avant la connexion des appels** pour confirmation.
6. Cliquez sur **continuer**.
7. Vérifiez votre numéro de téléphone avec un code envoyé par SMS ou Appel vocal.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/5cd2721d8ef8fcb24634b4ea2ce86bf690fbfdbc" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
8. Cliquez sur **Confirmer**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/eba04ac1026a465def33330a3bc94be5363f041d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Une fois configurée, l’application de bureau Zoom Workplace appellera d’abord votre téléphone cellulaire (ou un autre téléphone), puis vous connectera à la destination, en utilisant votre Identifiant de l’appelant Zoom.

### Compagnon cellulaire

Cellular Companion est une Fonctionnalités de l'application mobile Zoom Workplace qui détecte une faible connectivité des données ou du Wi-Fi et bascule automatiquement vers le canal vocal de votre opérateur, tout en gardant l’appel connecté via l’infrastructure de Zoom. Elle utilise des numéros relais temporaires pour faire le pont de l’appel, garantissant que l’Identifiant de l’appelant, les enregistrements et les journaux d’appels restent cohérents avec Zoom Phone.

Cette fonctionnalité est en version préliminaire. Vous devez ouvrir un ticket d'assistance pour demander son activation sur votre compte. La version finale publiée peut différer de la version préliminaire.

#### <mark style="color:bleu;">Scénario d’appel - entrant</mark>

* Marcus (RTC) appelle le numéro Zoom Phone d’Emma.
* Zoom achemine l’appel vers l’application mobile Zoom Workplace d’Emma alors qu’elle se trouve dans une zone à faible débit de données.
* Zoom détecte la faible connexion de données et active automatiquement Cellular Companion.
* Zoom utilise un numéro relais temporaire et appelle le composeur mobile d’Emma.
* Emma reçoit l’appel sur son composeur mobile, et l’Identifiant de l’appelant entrant correspond à son contact via Zoom, qui affiche les informations d’Identifiant de l’appelant de Marcus.
* L’Identifiant de l’appelant de Marcus affiche toujours le numéro Zoom Phone d’Emma.
* L’appel conserve les journaux d’appels, les enregistrements et les fonctions AI Companion de Zoom Phone.

#### <mark style="color:bleu;">Scénario d’appel - sortant</mark>

* Emma ouvre son application mobile Zoom Workplace et compose le numéro de Marcus.
* Zoom détecte la faible connexion de données et active automatiquement Cellular Companion, en fournissant à Emma un numéro relais temporaire à appeler.
* L’application mobile Zoom Workplace d’Emma déclenche un appel du composeur mobile vers le numéro relais temporaire.
* Zoom associe l’appel entrant d’Emma à son utilisateur de téléphone Zoom Phone et passe l’appel sortant à Marcus.
* L’Identifiant de l’appelant de Marcus affiche toujours le numéro Zoom Phone d’Emma.
* L’appel conserve les journaux d’appels, les enregistrements et les fonctions AI Companion de Zoom Phone.

#### <mark style="color:bleu;">Détails du flux d’appel</mark>

Les composants clés de Cellular Companion sont les numéros relais temporaires et l’accès limité à vos contacts cellulaires.

Numéros relais : un ensemble de numéros de téléphone que Zoom utilise pour relayer l’appel entre l’appel Zoom Phone et le composeur mobile de l’utilisateur de téléphone Zoom Phone.

Accès aux contacts : Zoom utilise le contact via Zoom sur votre téléphone cellulaire.

* L’application mobile Zoom Workplace mettra à jour le contact via Zoom avec l’Identifiant de l’appelant entrant avant d’acheminer l’appel vers le composeur mobile via les numéros relais.
* Lorsque l’appel entrant arrive sur le composeur mobile, il correspondra au numéro relais dans le contact via Zoom et affichera l’Identifiant de l’appelant entrant.

\
Lorsque la connexion de données est limitée :

* entrant
  * L’application mobile Zoom Workplace met à jour le contact via Zoom avec l’Identifiant de l’appelant de la personne qui appelle.
  * Zoom achemine l'appel du numéro relais directement vers votre composeur mobile en utilisant le contact Zoom via.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/ae9a211b3721e4a0c5415219f8b17629ec6a53f7" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

* sortant
  * Dirige votre composeur mobile pour appeler le numéro relais, qui est ensuite transféré comme l'appel utilisateur Zoom vers la destination.

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/677c03f76628a855ca9bd93bd367a26a32cb36b1" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### <mark style="color:bleu;">Configuration de l’administrateur dans le portail Web Zoom</mark>

Cette Fonctionnalités est actuellement encore une Fonctionnalités de version anticipée et nécessitera un ticket d'assistance pour demander son activation sur votre compte. La version finale publiée peut différer de la version de version anticipée.

1. se connecter à [**portail Web Zoom**](https://zoom.us/signin) en tant qu’administrateur.
2. Pour plusieurs sites Zoom Phone :
   1. Accédez à **Gestion du compte → Paramètres du compte → Zoom Phone**.
   2. Repérez le **Basculement mobile vers l’opérateur** avec le **Compagnon cellulaire** bascule de politique.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2098f6fe6f26011b4fb27563d6d1d344d2982a8e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. Vérifiez la **Compagnon cellulaire** case à cocher pour Activer la Fonctionnalités pour le compte.
   4. Ce Paramètres est également Disponible pour **Sites**, **Groupes**, et/ou **Paramètres de la politique des utilisateurs** du même nom.
3. Pour un seul site Zoom Phone :
   1. Accédez à **système de téléphonie Management → Company Info → Policy**.
   2. Repérez le **Basculement mobile vers l’opérateur** avec le **Compagnon cellulaire** bascule de politique.

      <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2098f6fe6f26011b4fb27563d6d1d344d2982a8e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
   3. Vérifiez la **Compagnon cellulaire** case à cocher pour Activer la Fonctionnalités pour le compte.

#### <mark style="color:bleu;">Configuration de l'utilisateur dans l'application mobile Zoom Workplace</mark>

1. Mettez à jour vers la version 6.6 ou ultérieure de l'application mobile Zoom Workplace.
2. Sur la page **Téléphone** onglet, cliquez sur le **points de suspension (…)** dans le coin supérieur droit.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/855dbe0bde0ad7ad67ac165f1038928cd2cb3628" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
3. Sélectionnez **Network Access** dans le menu.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/95e1f87489dab8acc66fa969a279342da7a175ac" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
4. Dans le nouveau menu, sous **Cellular Phone Number**, cliquez sur **ajout de numéro de téléphone**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/cae9f2ca7c43a378a989f0533f63d2d9e330f718" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
5. entrer votre numéro de cellulaire et sélectionnez **continuer**.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/834ad7a93a86c00b036a394b1c84a1572834a4bf" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
6. Vérifiez votre numéro de cellulaire par SMS ou par appel.

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/232d961b314380a3dfffa0a06e4cb25a33859c77" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/99f408ceae177b8fbd64be518c51d5eb9b581897" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
7. choisissez **Cellular Carrier** et basculer-le sur Activé. (Vous pouvez basculer le Wi-Fi ou les données mobiles sur désactivé si vous souhaitez forcer Cellular Companion à s'activer pour tester ou lorsque vous savez que les données cellulaires sont limitées).

   <div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/2d0250ba0930830dc364f3ca14d081e902867e0e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
8. **Accepter** l'invite à Autoriser un accès limité aux contacts.

Zoom reviendra désormais automatiquement à votre opérateur cellulaire si la connectivité des données est interrompue.

**Exigences**:

* Disponible uniquement aux États-Unis et au Canada
* Utilise un minimum de données pour la signalisation

#### Vidéo de démonstration

{% embed url="<https://zoom.us/clips/share/toVenhqdRnikAWeDHTNBpw>" %}

### Tableau comparatif

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/9ce9ccab257d8d54273b0d7b315d4398b1febcc5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://library.zoom.com/technical-library/fr/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/zoom-phone-mobile-options.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.