# Vue d’ensemble
Il existe plusieurs fonctionnalités liées à l'appel d'urgence intégrées à votre système Zoom Phone. Les sections suivantes fournissent une vue d'ensemble complète ainsi que des bonnes pratiques pour le routage d'urgence, les notifications d'événement d'urgence et la configuration d'une équipe interne d'intervention en matière de sécurité.
Les services d'urgence nomades visent à Autoriser le système à détecter l'emplacement des utilisateurs et à fournir une adresse physique lors de l'événement d'un appel d'urgence. Ce document décrit les services d'urgence nomades pour les services « natifs » de Zoom Phone aux États-Unis et au Canada, les options Apportez votre propre opérateur, ainsi que les marchés et sites en dehors des États-Unis et du Canada.
La figure ci-dessous représente les composants de la solution E911 de Zoom Phone :
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://library.zoom.com/technical-library/fr/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/overview.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.