> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://library.zoom.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://library.zoom.com/technical-library/fr/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/locations.md). # Emplacements Dans Zoom Phone, une **Emplacement** est l'entité de configuration où les administrateurs définissent les paramètres réseau utilisés pour corréler la position physique d'un utilisateur à une adresse d'urgence spécifique. Un Emplacement est analogue à un **ERL (Emplacement de réponse d'urgence)** — un terme utilisé dans le secteur plus large des services d'urgence pour décrire une zone physique distincte qui correspond à une adresse exploitable unique. Chaque Emplacement contient deux éléments clés : * **Paramètres réseau** — le BSSID, la plage d'adresse IP ou la combinaison MAC + porter du commutateur LLDP qui identifie la zone physique. Lors d'un appel d'urgence, le système compare les données réseau détectées de l'utilisateur à ces paramètres configurés afin de déterminer dans quel Emplacement se trouve l'utilisateur. * **adresse d'urgence** — l'adresse exploitable attribuée à cet Emplacement. Une fois que le système a fait correspondre les données réseau de l'utilisateur à un Emplacement, l'adresse d'urgence configurée pour cet Emplacement est utilisée lorsque l'utilisateur passe un appel d'urgence. Le cas échéant, l'Emplacement est également l'endroit où **ELIN** est configuré. Pour les déploiements en dehors des États-Unis/du Canada (ou des déploiements BYOC), chaque Emplacement se voit attribuer un ELIN dont l'adresse a été préenregistrée auprès de l'opérateur. Lorsqu'un utilisateur à cet Emplacement passe un appel d'urgence, l'ELIN est utilisé comme Identifiant de l’appelant sortant, et le PSAP récupère l'adresse préenregistrée depuis la base de données de l'opérateur. Les Emplacements sont organisés hiérarchiquement au sein des sites Zoom Phone : * **site** → contient un ou plusieurs Emplacements * **Emplacement** → représente une zone physique distincte (par ex. un bâtiment) avec son propre ensemble de paramètres réseau et son adresse d'urgence * **Sous-emplacement** → une division plus granulaire au sein d'un Emplacement (par ex. un étage ou une aile spécifiques) avec sa propre adresse exploitable et ses identifiants réseau Chaque Emplacement et sous-emplacement doit avoir une adresse d'urgence suffisamment détaillée pour Activer les premiers intervenants à localiser l'appelant. Le niveau de granularité dépend de la configuration physique — un bâtiment de plain-pied peut n'avoir besoin que d'un seul Emplacement, tandis qu'un bâtiment à plusieurs étages devrait avoir des sous-emplacements pour chaque étage ou aile. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://library.zoom.com/technical-library/fr/zoom-workplace/zoom-phone/expert-insights/emergency-services-best-practices/locations.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.