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# Notifications d'urgence

Un ou plusieurs canaux de Notification doivent être configurés pour envoyer une alerte à l'équipe de sécurité immédiatement lorsqu'un appel d'urgence est passé.

<table data-header-hidden="false" data-header-sticky><thead><tr><th>Canal</th><th>Comment ça marche</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>e-mail</strong></td><td>La liste de distribution au niveau du compte ou du site reçoit des alertes avec les détails de l'appelant et l'Emplacement détecté.</td></tr><tr><td><strong>Équipe interne d’intervention en matière de sécurité</strong></td><td>Une file d'attente des appels Zoom Phone qui sonne en parallèle avec l'appel d'urgence. Les membres peuvent surveiller, Écouter ou Intervenir dans l'appel. Configurable par site.</td></tr><tr><td><strong>Bot de chat Zoom</strong></td><td>"Notifications d’appel d’urgence" application (Zoom App Marketplace) publie des alertes dans des groupes de chat désignés. Peut aussi envoyer des messages à Signalisation numérique Zoom (par ex., diriger les intervenants vers le bon étage).</td></tr><tr><td><strong>webhook</strong></td><td>Webhook API Zoom pour les Intégrations avec des plateformes tierces de gestion d'événements.</td></tr></tbody></table>

#### Avis de non-responsabilité personnalisé pour les appels d'urgence

Zoom Phone permet aux administrateurs de configurez un avis de non-responsabilité personnalisé pour les appels d'urgence afin d'afficher un message aux utilisateurs lorsqu'ils commencent à utiliser Zoom Phone pour la première fois. Cet avis peut être utilisé pour informer les utilisateurs sur les procédures d'appel d'urgence, les limites ou les politiques de sécurité propres à l'entreprise — par exemple, en leur rappelant de confirmer leur adresse d'urgence ou en expliquant comment les appels d'urgence sont gérés dans votre organisation.

Cet avis peut être configurez au niveau du compte, du site, du groupe ou de l'utilisateur individuel, ce qui donne aux administrateurs la flexibilité d'adapter le message à différents emplacements ou groupes d'utilisateurs. Les administrateurs peuvent aussi l'afficher selon une fréquence personnalisée (par exemple, une fois, à chaque connexion ou périodiquement), ainsi que le titre (jusqu'à 60 caractères) et le texte du corps (jusqu'à 500 caractères). Cet avis prend également en charge plusieurs langues, afin que les utilisateurs de différentes régions voient le message dans leur langue préférée.

Pour des instructions de configuration détaillées, consultez [Configuration de l'avis de non-responsabilité personnalisé de Zoom Phone](https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb\&sysparm_article=KB0076990).


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# Agent Instructions
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